Prepared by: Sophia Hsueh Date:2/8/2018 8D Report 4020 杯緣溢膠 Prepared by: Sophia Hsueh Date:2/8/2018

Customer initial judgment Basic Information 客戶基本資訊 Customer 客戶 AOT CSR No. CSR編號 CAR1801-02 Customer Device客戶 機種 4020 Receiving Date Sample收到日 2/1/2018 AOT Part No. AOT 料號 C10RKE1338/C10RKE1339 Rejected Q’ty 退回數量 1% 560strips 2% 560strips Defect found station 不良品發現站點 IQC Defect rate/DPPM 缺點率/DPPM 20strsips Issuer by 開立者 Ken Hsiao Customer initial judgment 客戶初判 溢膠 Defect Description 不良描述 AOT 反應來料產品杯緣有溢膠現象,幾乎都是固定位置,且不良品該條有AOI噴墨記號,經IQC檢查已發現有20條不良品. Lot No:P1-17120067/P1-17120068 Defect mode: 溢膠

We approached as follows Members ： Problem Solving Team 不良解決小組 We approached as follows Members ： Team Leader Name Dept Ext. RT Ho QA 130 Team members Sophia Hsueh 120 Archer Huang PE 278 Andy Sun PD 190 Maggie Hsiao 135

Grasp of Defect Material and Defect Material Analysis 不良品掌控 及 不良品分析 Marco View in Appearance (外部巨觀解析) 缺點: 杯緣溢膠 料號: M330CWTCA01-PM75028-5102 AOT IQC 反應不飽膜現象: 溢膠經量測為0.302x0.202mm =>已超過規格0.1mm

Grasp of Defect Material and Defect Material Analysis 不良品掌控 及 不良品分析 1.從異常照片外觀確認, 溢膠是從杯緣溢出,且位置固定。 2.從以上溢膠位置判斷, 應是Molding模具邊緣有受損所致。

Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行 D3 Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行 1.通知各單位此異常情形。 Resp: QA-RT Ho When:1/30/2018 Status: Done 2.立即確認該模具作業產品是否有相同異常現象。 Result:發現模號”AG”有發生與客戶反應相同的現象. Resp: PE-Craig Lin When:1/31/2018 Status: Done 3.確認廠內庫存，以避免此異常再發。 Remarks：確認庫存數量共2419.2K, 已立即拉回並重新執行外觀檢查,針對不良位置同 時加強確認。 Resp: PD-Andy Sun When:1/31/2018 Status: Done 4.確認AOI機台參數為何無法檢出此異常。 Result:確認機台維修保養記錄,發現於1/13有燈光更換記錄,但無維修後校正記錄,立 即重新執行校正確保不良品可被檢出,檢查照片如附件. Resp: PE-Archer Huang When:1/30/2018 Status: Done In-charge Person 擔當者 Sophia Hsueh / Andy Sun / Maggie Hsiao Date 1/31/2018

Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行 D3 Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行 5.加強WIP檢查，以避免此異常再發。 Remarks: WIP狀態如下,後續將以調整後的AOI參數執行外觀檢查。 Resp: PD-Andy Sun When:1/31/2018 Status: On-going 6.加嚴QC抽樣頻率自AQL0.065% →0.04%, Duration:1 month。 Resp: QA-Maggie Hsiao When:1/31/2018 Status: Done。 工單號碼 品種 工單數量 待T/M射出 T/M射出 待烘烤 烘烤 待D/F 電鍍 待電解 待校正 待AOI 待目檢 待OQC 待入庫 WIP加總 P1-18010061 4020 5,760 461 230 2,995 1,829 5,746 P1-18010081 P1-18010017 1,380 2,284 360 4,254 P1-18010018 459 5,282 5,741 P1-18010034 5,717 P7-18020003 1,613 In-charge Person 擔當者 Sophia Hsueh / Andy Sun / Maggie Hsiao Date 1/31/2018

Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證 (D4-A). Fish-bone Chart (特性要因圖分析) MATERIALS MACHINE MAN Method DEFECT: 溢膠 L/F 變形 Mold參數異常 AOI 未檢出 目檢人員的疏忽 模具受損

Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證 (D4-B). Identification of Root Cause 驗證 Category Root Cause Check Result Judgement 人 Man 目檢人員的疏忽 人員在目檢時未確實將不良品挑出 符合 機Machine AOI未檢出 AOI未將超出規格的不良品挑出 模具受損 模具芯子受損會造成阻隔不良使杯緣膠體溢出 料Material L/F 變形 L/F變形不平整會造成不規則狀的溢膠,位置也是隨機發生,與缺點型式不同 不符合 法Method M/D參數設定不良 確認參數均符合驗證規格(模溫、衝桿壓力、合模壓力、壓注時間) Identification: 確認廠內不良品狀況, 發現AG模有固定位置溢膠,與客戶反應位置型式相同,故確定是模具受損,由於受損數量尚未達到模具停用的標準(2%),故交由AOI執行塗黑動作,但由於AOI於1/13曾有更換燈光記錄, 但並未執行對應的校正動作, 導致部份不良品沒被檢出而流入客戶端。

Preventive Action Taken 預防措施之執行 D5 Preventive Action Taken 預防措施之執行 重新訓練並要求AOI 工程人員,於更換燈光後務必依照LE3048執行機台MSA量測校正 動作。 請AOI機台廠商提供燈光校正的程序及相關報表,以便工程人員執行Buyoff procedure. 重新訓練VI 人員需按照LE3021 AOT 外觀出貨規範確實執行檢查, 避免此溢膠異常再 次流出。 In-charge Person 擔當者 Archer Huang/Akira Tsai Date 2/2/2018

The End