教師效能 中文系 蔡幸蘭 地理系 林怡文 地理所 陳韋名

你知道如何成為一個好老師嗎？ 一個高效能的老師，即是一個好老師 那… 「效能」是什麼？

教師效能的定義 教師效能是一種理論上的構念，不但難以界定且無法直接加以衡量。 教師效能意指教師從事教學時，促使學生學習進步，以達到教學目標的結果 。 （Medley，1979）

怎樣是「高效能」？怎樣是「低效能」？

高、低效能教師的特徵（Ashton 1984:29） 個人成就感 對學生行為和成就的正向期望  認為和學生一起活動是重要和有意義的。  認為自己對學學習有正向作用。  對教學感到挫折和沮喪。 對學生行為和成就的正向期望  期望學生進步，能發現學生達成期望。  預期學生失敗，而且往往對教學努力有負面的影響，以及不良行為。

高、低效能教師的特徵（Ashton 1984:29） 對學生學習的個人責任  認為教師應負起學生學習責任。  學生學習經驗失敗時，會檢討自己的教學行為，使學生獲得更多幫助。  認為學生應負起自己的學習責任。  學生學習失敗，會從學生的能力、家庭背景、動機或態度等因素來歸因。

高、低效能教師的特徵（Ashton 1984:29） 達成目標的策略  為學生學習進行計畫。  設定師生目標。  確定達成目標的有效教學策略。  缺乏特定目標。  充滿不確定性。  缺乏計畫教學策略。

高、低效能教師的特徵（Ashton 1984:29） 正向的影響 控制感  對教學、自身、學生感到愉快。  對教學有挫折感，常出現沮喪。  對工作和學生有負面的情感。 控制感  深信能夠影響學生學習  教學具有無力感

高、低效能教師的特徵（Ashton 1984:29） 師生共同的目標感 民主式決定  師生共同參與，達成目標。  師生目標對立，而且關注焦點亦不一樣。 民主式決定  允許學生參與有關達成目標和學習策略的決定。  教師自行決定達成目標和學習策略，不讓學生參與。

究竟高效能老師會如何處理問題？

請大家討論一下，怎麼做，才能被稱為是高效能的老師？ 大家一起來試試看吧～ 老師在班上發新書，當發到九歲的傑保羅時，書沒有了。他淚眼汪汪的抗議：「我老是最後一個拿到東西。因為我的名字開頭是「傑」（英文Z） ，所以我總是拿到零（Zero）。我討厭我的名字，我討厭學校，討厭每個人。」 如果你是保羅的老師，你會怎麼做？？ 請大家討論一下，怎麼做，才能被稱為是高效能的老師？

老師也可能會對保羅說：「你幹嘛為一本書嘔這麼大的氣？今天沒拿到，明天就拿到了。你都九歲大了，還像個哭泣的嬰兒。」 保羅的老師可以寫一張字條給他：「親愛的保羅：我知道你一定非常傷心，你熱切地等待新課本，而突然間----這樣一個失望。除了你，每個人都拿到了課本。我將親自留意讓你收到新書。你的老師上」。 如果老師親自寫一張安慰的字條，保羅可能會鎮靜下來，並記得老師的溫柔慰藉。但是如果老師持不同的觀點，認為小孩應該及早學習泰然地面對失望。 老師也可能會對保羅說：「你幹嘛為一本書嘔這麼大的氣？今天沒拿到，明天就拿到了。你都九歲大了，還像個哭泣的嬰兒。」 如果老師是這樣回應，可能就會對孩子造成二度傷害。

當學生遭遇的困難或是發出不平之鳴時，一個高效能的老師著重的焦點的是「現在這裡有個鬱鬱不樂的孩子」，並且會設法幫孩子找到快樂。而不是用指責、說教的方式勉強學生走出情緒的低潮。

高效能的老師如何解決教室衝突？

高中老師往往會遇到一些遲到的學生… 這時候，老師該怎麼回應呢？ 鍾老師在每節科學課開始時必先以口頭為當日活動作綱要提示，而施薇卻老是遲到… 師：每次妳遲到，就錯過了我的提示，我不得不對妳個別交代。每次都這樣，讓我很厭倦… 生：喔，我在年鑑編輯部，最近為了配合印刷場截稿日期限而忙得不可開交，這是我遲到的緣故 這時候，老師該怎麼回應呢？

老師讓步的結果，往往討厭甚至憎恨該學生，進而影響教學… 我勝妳敗（高姿態教師）： 師：我本來不在乎，可是我懶得因為妳在 別處有工作就把妳當大牌看待。從今以後，妳要準時到，否則乾脆不要到！ 生：可是… 師：沒有可是！如果妳要通過這一科，就像別人一樣準時到！ 生：（憤怒地）好吧！ 學生會對老師產生憤恨及強烈敵意… 沒有人願意讓自己需求受挫而聽命行事的… 我敗妳勝（低姿態教師）： 師：我並不是要找妳麻煩，我也不想作難相處的人，可是你不修畢這一堂課，妳就沒辦法畢業。 生：我作業也有交，考試成績也很高，我看不出有什麼理由我遲到幾分鐘就會沒辦法畢業。你為什麼不對那些老是躲在浴室裡抽煙、成績都沒到標準的人吼，而卻找我麻煩？ 師：OK，OK！如果妳不得不遲到，就遲到吧。我只希望妳不要每次都這樣… 老師讓步的結果，往往討厭甚至憎恨該學生，進而影響教學… 此舉也易使得學生難以約束、得寸進尺…

共同覓求彼此接受的解決之道 透過這一連串對話，師生都能滿意 師：我明白，妳覺得時間緊迫，所以不得不遲到。 生：是的…也不盡然…，你的意思好像是：我不覺得這科重要，其實我長年上這堂課都沒遲到，年鑑工作只不過在最近幾個星期才有，你懂我的意思嗎？ 師：妳的意思是，遲到不過是暫時的，之前妳都準時到，忙完之後妳也會準時到囉？ 生：對，我們校對完畢，之後我就會準時到了。 師：到那時候自然就沒什麼問題了。不過我心煩卻非這個緣故，我不願意在妳遲到後要耗時間重複，妳有沒有想到什麼主意解決我們的問題？ 生：不然我請同學用錄音機錄下來你的話？這樣我就可以知道一切了。 師：恩，沒問題，我們就這樣做吧。 透過這一連串對話，師生都能滿意

幾個原則是教師必須要掌握的： 教師要明確表明：我不是要用我的權力讓妳敗北，而是想要尊重妳的需求，並顧及我的需求。 用「我…」代替「妳…」 寧願用：「這樣讓我很心煩」取代「妳不該這樣做」 後者會讓聽的人覺得你認為他很壞 要積極聆聽：探索學生真正問題所在並協助其自行解決，讓學生把你看做是一個可以交談的對象

我們都知道： 斥責，對孩子而言，會有不好的感受。 然而，所有的讚美都是好的嗎？ 讚美的危險～～ 讚美有摧毀性？ 讚美有建設性？

與「自我意象」不合的肯定，可能會引起惱怒 不適當的讚美 1 十三歲的羅里美妙地彈出一首印象派曲子 老師：唔….我非常欣賞那支曲子 羅里：你不說我彈得如何如何美妙，我好快樂！ 每次我一彈琴，母親就嘖嘖稱讚說：「美妙！ 美妙！你把這麼多情感帶進音樂裡。」我覺得 像是挨了當頭一棒。 老師：每次你都不喜歡別人評價，是嗎？ 羅里：是啊！我不必別人告訴我彈得多好。我彈鋼琴 主要是為了自己，不是在表演，所以一直不希 望人家批評我。 與「自我意象」不合的肯定，可能會引起惱怒

學生容易把此等肯定當作老師操作他們的手段： 妳說這種話只不過是想讓我更努力罷了… 不適當的讚美 2 老師：妳上次的作品實在畫得太好了，不虧是我們班上美術最棒的學生，這次的比賽一定也沒問題的！ 小美：可是我對於人體要怎麼呈現，還是有一些不明白… 老師：沒什麼好緊張的，妳是我教過最棒的學生，這次的優勝一定還是妳！ 小美：…… 學生容易把此等肯定當作老師操作他們的手段： 妳說這種話只不過是想讓我更努力罷了…

問題與討論 如果你是給予不適當讚美的老師，而且學生立即給予負面的回應，你該怎麼做？ 妳要怎麼回應呢？ 例子：  老師：妳畫得真是太好了！  學生：我又不覺得自己畫的好…，我是為我自己畫，請不要隨便評論我的作品好嗎？ 妳要怎麼回應呢？

避免溝通的擋路石 -自以為是的主觀意見- 命令、控制、指揮：別再抱怨了，去把功課做好！ 警告、威脅：想要通過這科，妳最好還是努力點！ 訓誡、說教：妳知道妳是來學校唸書的，別把個人問題帶來！ 忠告、提供解決辦法或建議：作不完作業，妳還是調一下時間表吧！ 教導、講論、推理：就事論事，妳知道妳只剩下十天讓妳完成作業了。 判斷、批評、不以為然：妳根本就是懶惰、存心拖延！ 中傷、歸類、揶揄：妳哪像國中生？根本就是個小學生！ 揭穿、分析、診斷：藉口！我看妳根本就是要逃避作業！ 讚美、肯定的評估：妳很能幹，相信你一定能想辦法做好的。 解憂、安慰、同情：覺得難的不只妳，動手就不會覺得難了。 疑問、探詢、盤詰：妳不聽課，是因為擔心家裡情況嗎？ 退卻、分散注意力、故作幽默：讓我們談一些較愉悅的事情。

希望大家都能積極聆聽學生的話， 成為高效能老師， 解決自己的煩惱以及學生的問題！ 我們的報告到此結束， 謝謝大家！