项 目 管 理 (PM) 结 构 Project Management

项 目 管 理 框 架 Project Management Cook Source: Information Technology Project Management by Kathy Schwalbe

Source: Information Technology Project Management by Kathy Schwalbe 项目利益相关者 项目利益相关者是与项目活动有关的或受影响的人 项目利益相关者包括： 顾客或用户 项目资助人 支持职员和供应商 项目反对者 项目成员 Source: Information Technology Project Management by Kathy Schwalbe Project Management Cook

所 需 知 识 项目主管的关键能力 直接受特定项目限制的四种主要知识：范围，时间，成本，质量 完成项目目标的四种知识：人力资源，交流，风险和采购管理 影响多数的一种系统知识：项目集成管理 Project Management Cook

项目主管办公室 发布和检查初始范围、计划和预算的改变 包括： 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目集成管理 Project Management Cook

范 围 管 理 保证完成所需要做的工作 包括： 开始 范围计划 范围定义 范围证明 范围变化控制 Project Management Cook

时 间 管 理 保证项目及时完成 包括： 活动定义 活动排序 活动时期欲估 计划制定 计划控制 Project Management Cook

成 本 管 理 保证项目在预算内完成 包括： 资源计划 成本估计 成本预算 成本控制 Project Management Cook

质 量 管 理 确保项目局部和整体都能满足项目的执行规范和目标 包括： 质量计划和规范 质量保证(大多数是事先的过程控制) 质量控制 (大多数是事后的事件控制) Project Management Cook

人 力 资 源 管 理 保证所有与项目有关的人员能有效地参与项目 包括： 人才和技术的需求 组织计划 职员获得 团队建设 Project Management Cook

组织结构的效果 Project Management Cook

沟 通 管 理 保证及时地产生，收集，分发，储存和最终存挡项目信息 包括： 沟通计划 信息分发 绩效报告 管理结束 Project Management Cook

风 险 管 理 通过确定、分析、执行和调整来降低风险 包括： 风险定义 风险量化 意外识别和分析 风险响应系统制定 风险响应 结果预测 Project Management Cook

采 购 管 理 保证获得预定的货物和服务 包括： 采购计划 征订计划 招揽货物 资源选择和订约 合同管理 合同完成 Project Management Cook

集 成 管 理 保证完成可满足预期目标的所有工作 包括： 主计划维护 配置控制：协调平台和接触整个项目 总变化控制：协调整个项目的变化 Project Management Cook

项目管理的工具 项目宪章和范围的定义 任务分解 甘特图 PERT 图 关键路径分析 成本估计 周报（范例） 收益分析 项目进展概要 问题解决步骤 Project Management Cook

项 目 宪 章 名称：IT升级项目 开始：99.3.4 结束：99.12.4 经理： Kim Nguyen, x6125 knguyen@ourco.com 目标： Bring all hardware and software into conformance with new corporate standards (attached), including servers and midrange computers as well as network hardware and software. 预算： Direct Labor, $500,000; Hardware and software $1,000,000. 方法： Update the IT inventory database to determine upgrade needs Develop detailed cost estimate for project and report to CIO Issue a request for quotes (RFQ) to obtain hardware and software Project Management Cook

任务分析结构（一） Project Management Cook

任务分析结构（二） Project Management Cook

任务分析结构（三） Project Management Cook

甘 特 图 Project Management Cook

PERT 图和关键路径法 The critical path is shown in red; if any of its tasks are delayed, then the project completion will also be delayed. Project Management Cook

周报(by WBS) Expected Completion 200__.____.____ (95% confidence) Δ Actual Cost (in-house) ____ , _____ RMB (+ => expense) Δ Actual Cost (contracted) ____ , _____ RMB (+ => acceptance) Δ Actual Cost (purchases) ____ , _____ RMB (- => refund) Δ Quality Issues? ___ (if “N”, then quality is presumed excellent) Δ Contracting Issues? ___ (if “Y”, attach explanation) Δ Resource Issues? (Staff, Material, Equipment) ___ , ___ , ___ Δ Integration/Dependency Issues? ___ Δ Catastrophe Possibility? ___ Δ Other Issues? ___ (Scope, surprise, opportunity, infrastructure, …) Δ Notices (vacations, emergencies, changes, contact, …): ________ _____________________________________________ Project Management Cook

收益分析 (EVA) Project Management Cook

(<Budget> : <Scheduled completion>) 项目进展概要 <NAME> (<Budget> : <Scheduled completion>) In-House (<Budget> : %$) Contracted Purchases Schedule: % on-time (budget wtd.) % completed (budget weighted) Estimated completion date Estimation trend (10 week) Schedule variance (budget wtd.) Schedule Performance Index Cost: % within budget % spent to date Budget variance Budget Performance Index Issues: Serious open (# : trend) Situation: (need mgmt. help?) Project Management Cook

问题解决程序 Clarify – comprehensive, specific, quantitative Suspect – generate suspect list for focus Investigate – do triage on suspects, add new ones Explore – identify possible solutions; use 5 whys Screen – Evaluate alternative solutions, have criteria Rank – rank alternatives , systematically & judgmentally Select – Decide on best solution – convey to affected Revise Project Plan accordingly - Implement – and watch carefully (this is ad hoc) Evaluate & record (for posterity) Project Management Cook

阶段的知识图 Project Management Cook

结 束 语 http://cha4mot.com/TG-PM0309 问题和回答 再次感谢 本讲义的拷贝见如下网址： Project Management Cook