台灣當代社會分析 Ch2 在地思維(二)我與個體環境的關係 林蓬榮 通識教育中心 大葉大學 【本著作除另有註明外，採取創用CC「姓名標示－非商業性－相同方式分享」台灣3.0版授權釋出】 1
什麼是社會學？ 你覺得社會學是甚麼? 我與社會學有何關係? 2
我與社會學有何關係? 美國社會學家C.W.Mills（1959）社會研究的是個人與社會脈絡之間的關係。 我們生活周遭經驗與社會生活世界的深層結構關聯起來的思考方式。 C.W.Mills（1959） The Sociological Imagination, Oxford University Press, London,p226. 3
個體環境與我的關係 4
個體環境分析(任務環境) 直接與企業產生關係的影響要素 企業每天必須與其他企業或組織進行往來，才能夠取得必要的資源以維持營運。 每一個企業所面對的特定環境(任務環境)有所差異。 5
企業利害關係人的關係 企業經營者應努力的和企業的周圍環境保持良好的關係。 包括員工、供應商、顧客、銀行、工會、政府機構等，參與社會活動，善盡社會責任並創造一個良好的工作環境，使員工能努力工作，達成企業目標。 不要有欺騙、偷竊、不正當行為，不誠信的問題。 6
上游供應商 提供企業營運所需之投入(input) 如何與供應商打交道對營運相當重要 7
行銷中間機構 廣告代理商 電子媒體廣告 平面媒體廣告 網路媒體廣告 直效行銷 DM 廣告信/e-mail 8
財務機構 財務目標與規劃 銀行 財務公司 9
股東 所有權人和股東的關係 管理者和股東的關係 10
工會 資方與工會 勞方與工會 11
下游的通路 企業確保營運產出(output)能交至顧客手中，下游通路商扮演相當關鍵角色 通路的力量 (通路為王、通路巨獸) 掌握顧客第一手消息 決定企業產品的定價或是促銷方式 決定企業收取貨款的方式 12
顧 客 向企業採購商品與服務的人或組織 企業的衣食父母 13
競爭者 與企業直接爭奪顧客的企業或組織 提供相同產品或服務的企業 競爭者兩個重點： 產業疆界模糊，競爭者四處冒出 因全球化趨勢，競爭者不在侷限當地市場，而是來自全球各地 14
特殊利益團體 希望企業追求利潤極大化同時，不要傷害到環境、社會 各式各樣的團體 消費者保護團體 人權團體 15
我與社會的關係 人的行為和思想受到社會的影響：規範（norm） 舉例？ 社會與制度是人所創造，也被人為地改變。 16
社會影響個人 規範是對行為適當與否的要求 價值觀（value）則是社會成員對什麼是好的、什麼是不好的、什麼是可以追求或不可以追求的共同道德觀念。 舉例 17
人影響社會 社會學家認為社會與制度是人所創造，也可被人改變。 舉例？ 18
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版 權 聲 明 作 品 授 權 作 者/來 源/ 頁碼 社會…思考方式。 作 品 授 權 作 者/來 源/ 頁碼 社會…思考方式。 C.W.Mills, 1959/The Sociological Imagination Oxford University Press, London,p226 P3 林蓬榮/大葉大學 通識教育中心 P4 20 20