藍海策略六原則 盧昆宏 國立高雄大學 亞太工商管理學系 教授 亞太工商管理學系 教授 任教於歐洲管理學院(INSEAD)的金偉燦與莫柏尼教授,他們認為:「從事割喉式的競爭,與對手爭搶日益縮減的獲利率,隨著市場空間愈來愈狹窄,割喉戰會把海洋染成一片紅色血腥 」。
他們指出:「爭奪日益收縮的市場固然必要,卻不足以讓企業維持高效能」。於是用十五年的時間,以有系統地選擇具代表性,從1880年到2000年、涉及三十多個產業108家公司的150個策略行動,進行研究。從娛樂、旅館、電影、零售、航空、飲料、能源、電腦、廣播、建築…一直到汽車和鋼鐵等等,他們不僅分析成功創造藍色海洋的企業贏家;同時也檢討那些比較不成功的競爭對手。
提出:「要贏得明天,企業不能靠與對手競爭,而是要開創研究藍色海洋」的論調,並將研究成果,撰寫成「藍色策略」一書,為不以競爭為手段,願以追求與掌握和平的藍色海洋者,提供一套務實的架構和分析。
實施藍色策略,就要重新定位策略重點,將重點從:「競爭對手」轉移到「另類選擇」(alternatives) ,從本行「顧客」轉移到「非顧客」。不再只顧衡量現有領域的競爭對手,並在差異化和追求最低成本之間做取捨。為此,作者提出藍色策略六原則如下:
第一原則:改造市場疆界,以擺脫競爭並創 造藍色海洋 作者提出六種改造市場疆界的基本途徑如下: 1.跨越另類選擇行業。 2.跨越另類選擇策略集團。 3.跨越買方鏈。 4.跨越互補性產品與服務項目。 5.跨越針對賣方的功能或感情導向。 6.跨越時間。
第二原則:專注於全局而非數字 作者稱此原則為「策略視覺化」以降低規劃風險,它包括:視覺喚醒、視覺探索、視覺策略展示、及視覺溝通四步驟。
第三原則:超越現有需求 意即經營者不應只把視線集中在顧客身上,還需要關注非顧客的需求。
第四原則:遵循合理的策略順序 藍色順序依序為:確定產品對採購者效用、訂定適當的策略價位、能以目標成本生產、解決接受的障礙等四步,此四者必須依序而行,才能收效。
第五原則:克服重要組織障礙 作者指出:執行藍色策略時會面對下列四種必須克服的障礙: 1.認知障礙:喚醒員工瞭解改變策略的必要。 2.資源有限:策略變動愈大,愈會讓人覺得執 行起來需要很大的資源,但事實 上,使用的資源不但沒有增加, 反而減少。 3.動機:如何鼓勵關鍵人員很樂意迅速與堅定 執行脫離現狀的策略。 4.辦公室政治:多一事不如少一事。
第六原則:使策略執行成為策略的一部份 運用公正、公平、公開的態度,建立員工的信任與忠誠,鼓舞他們自願合作,貫徹執行公司既定策略。