學校輔導三級制運作 新莊區思賢國小 102.03.11 新北市學生輔導諮商西區中心 輔導員 葉瑛儒

新北市輔導三級制核心概念 以 學 校 為 基 礎 以 學 生 為 中 心 專業團隊合作

傳統金字塔~三級預防工作 三級 專業輔導人力 二級 校園輔導人力 輔導教師 認輔老師 認輔志工 一級 一般關懷 導師 輔導行政團隊 社工師、 心理師等 輔導主任、輔導組等 輔導行政團隊 二級 校園輔導人力 輔導教師 校內一般教師、退休教師 認輔老師 認輔志工 一級 一般關懷 全校教師團隊 導師

傳統三級預防工作 以輔導人力為學生三級預防的主要人力 以行政流程與運作為主體，重視個別的職責切割 以學校為觀點，學校資源獨立運作，缺乏社區與家庭的觀點與資源介入

新北市輔導三級制 三級輔導 二級輔導 初級輔導 整合資源需求愈高 危機介入 家 個案轉介 社 資源整合 庭 區 參 資 與 源 個別輔導 專業輔導人員為主 教師輔導教師為輔 個別輔導 小團體輔導 輔導教師為主 教師、專業輔導人員為輔 二級輔導 班級經營 班級輔導 電話關懷 團體活動 初級輔導 導師為主 輔導教師、專業輔導人員為輔

以個案關懷卡協助輔導三級制之運作 三級輔導 二級輔導 初級輔導 整合資源需求愈高 Ｃ、Ｄ表 Ｂ表 Ａ表 Ｃ表由專業輔導人員填寫，含評估摘要及輔導記錄表。 Ｄ表由學校輔導團隊共同擬定 整合資源需求愈高 Ｃ、Ｄ表 三級輔導 Ｂ表 由學生輔導教師填寫，含重點個案關懷表及輔導紀錄表 二級輔導 初級輔導　 Ａ表 學生導師填寫，向輔導處提出轉介，輔導處應找相關人員進行個案討論評估

教師輔導學生基本架構圖 由教育工作者發現 由警政社政單位轉介 持續追蹤輔導 初級預防 二級預防 三級預防 個案 ◆適應困難 ◆行為偏差 ◆中途輟學 ◆心理疾病 ◆家庭暴力 ◆性侵害 ◆人際困擾 ◆特殊問題 由教育工作者發現 由警政社政單位轉介 提高辨識力 引進資源協助 初級預防 二級預防 三級預防 任課教師 導師 認輔教師 專任、兼任輔導教師 輔導室 學務處 專任專業輔導人員 危機處理小組 持續追蹤輔導 From 陳靜蓉老師

長期嚴重問題行為的學生 (1%～7%) 危險問題行為 的學生(5%～15%) 沒有嚴重問題行為的學生(80%～90%) Tertiary Prevention 三級預防 Secondary Prevention 二級預防 危險問題行為 的學生(5%～15%) Primary Prevention 初級預防 沒有嚴重問題行為的學生(80%～90%) 學校預防暴力及破壞性行為策略的三級預防系統 Preventing violent and destructive behavior in schools : primary, secondary, and tertiary systems of intervention.（Walker et al.，1996)

初級預防 二級預防 三級預防 任課教師 導師 認輔教師 專任、兼任輔導教師 輔導室 學務處 專任專業輔導人員 危機處理小組 （輔導理念融入教學） ‧教學中應用課程輔導 ‧以身作則的示範 導師 （班級經營團體動力） ‧班級輔導 ‧團體活動 ‧親師合作 ‧電話關懷 ‧追蹤輔導 認輔教師 （個別關懷愛心陪伴） ‧晤談、傾聽、陪伴 專任、兼任輔導教師 （提供輔導諮商服務） ‧個別輔導 ‧小團體輔導 輔導室 （持續關懷輔導） ‧行政聯繫協助 ‧聯繫資源協助學校 學務處 （支援輔導警政系統） ‧協助建構網絡資源 專任專業輔導人員 （引進轉介資源協助） ‧社工師 ‧心理師 ‧醫療人員 ‧社福人員 ‧公衛人員 ‧警政人員 危機處理小組 （應變重大特殊事件） ‧應變會議 ‧應變措施應變紀錄

任課教師角色與職責（初級預防） ★教學中應用課程輔導 輔導理念融入教學。教法創意無限。舉例： 1.國語：情意教學→勤儉、謙虛、努力、孝順…；繪本；名人的傳記勵志故事。 2.數學：七巧版→不同個性的人合作成為美麗的圖案；圓周角→失落的一角故事；位數→0與1的健康比喻。 3.自然：毛毛蟲、蠶寶寶→成長過程的痛苦與蛻變；月亮觀察→人有旦夕禍福；植物園→豐富的物種形成美麗的世界。 4.社會：臺灣殖民史→重組家庭的力量；太魯閣峽谷→沖刷帶來偉大的景觀。

導師角色與職責（初級輔導） 1. 了解學生學習適應狀況，觀察辨識學生行為。 2. 培養學生良好的學習態度與習慣。 3. 掌握學生出席情形。曠課達三日以上， or 一學期缺曠課累計達7天(等同49節)，需立即通報。 4. 發現學生問題，協助解決，必要時予以轉介。 5. 學生嚴重行為問題之轉介與追蹤。 6. 參與個案會議，並參與對個案之追蹤輔導。 7. 因應個別差異，實施多元化之有效教學。 8. 實施公平公正的學習評量，落實精熟學習效果。 9. 經營班級文化，建立班級常規。

10. 時時關懷、鼓勵學生，輔導學生之學業品行。 11. 蒐集並建立學生的基本資料。 12. 瞭解學生的生活學習狀況及行為表現。 13 10. 時時關懷、鼓勵學生，輔導學生之學業品行。 11. 蒐集並建立學生的基本資料。 12. 瞭解學生的生活學習狀況及行為表現。 13. 與學生晤談，進行初級輔導工作。 14. 與學生家庭聯繫，適時家庭訪問或與家長座談（加強親師溝通，把家長納入自己的重要資源）。15. 處理班級學生一般的困難問題。 16. 處理班級學生偶發事件及違規問題。 17. 配合輔導教師處理班級個案及個別諮商。 學校教師同儕的合作～尋求資源。

輔導處-資源協助 1.利用「活動宣導」進行教學，進行各種輔導工作及 初級預防服務。 2.導師提報班級個案後，召開個案會議。 3.引進資源，協助導師處理或轉介學生問題。 4.與學生家長聯繫及會談，必要時進行家庭訪視。 5.提供導師所需之學生相關資料（如：各項心理測驗）。 6.辦理教師輔導知能研習或讀書會。 7.辦理親職教育活動暨家長座談會，建立親師共識。

承認能力的有限性～尋求資源。 8.培訓義工家長、教師認輔、社區義工等。 9.適應不良、行為偏差學生之個案建立與輔導。 10.中輟學生之追蹤輔導。 11.成立個案輔導小組。（輔導老師、專業輔導人員 、社工師、導師、任課老師、家長義工..等。） 12.提供親師輔導資訊、輔導策略與輔導資源網絡。 承認能力的有限性～尋求資源。

新北市各級學校辦理個案轉介流程 個案討論 提出個案 填寫個案轉介單 問題解決為中心 之個案會議 V.S. 否 評估輔導需求 專業成長目的 之個案研討會 填寫個案轉介單 否 評估輔導需求 是 安排輔導 個案討論 召開個案輔導會議 實施輔導 召開個案追蹤輔導會議 未改善 成效評估 改善 結案

新北市輔導工作觀點~生態系統觀(1/2) 外部系統 巨視系統 家庭 學校 同儕 微視系統間的互動 微視系統 中介系統 社福系統 學校行政系統 父母職場 文化 政府 經濟

社政 單位 警政 單位 司法 單位 民政 單位 醫療 單位 學生 家庭 民間 單位 志工 其他專 業人員 新北市輔導工作觀點~生態系統觀(2/2) 警政 單位 司法 單位 民政 單位 學校行政團隊 教師 醫療 單位 學生 家庭 民間 單位 志工 輔導教師 學校社工師 學校心理師 其他專 業人員

我們其實可以這樣想‧‧‧

●學生輔導工作是團隊的工作 1.我們是同一國的 2.我們需要多元的聲音與觀點 團隊是一個團體（ TEAM ）：學生輔導是一個助人的網絡工作。 團隊應該有不同專業的個人組成：輔導人員、學務人員、導師、學校社會工作員、社會局家庭暴力防治中心的社會工作師、社會局社會福利服務中心的社會工作師、精神科醫師、心理師、警察、法官、醫師、醫院的社會工作師，乃至於非正式服務體系的加入。

●學生輔導工作是團隊的工作 3.我們的目標是一致的 4.我們是彼此最大的支持 團隊有共同的目標：學生輔導工作團隊的共同目標一定是經過考量學生權益、法律規範、教育哲學、社會期待、輔導理論等，明確界定、相互瞭解，綜合而成。 4.我們是彼此最大的支持 團隊成員相互溝通、合作與結合知識：跨專業的團隊要協力合作，避免對傳統權威的挑戰、地盤之爭，以及工作職責的限制。

未來，一起努力 感謝您！ 攜手同行！