第二組 外文/吳昌蓉 、生物電機/蕭瑀倫、楊日新、國際企業所 張毓吟 台大通識課「語言分析與資料科學」課程期末報告 遊戲產業粉絲團文本分析研究 以神魔之塔臉書粉絲團為例 第二組 外文/吳昌蓉 、生物電機/蕭瑀倫、楊日新、國際企業所 張毓吟

Outline Background Literature Review Methodology Text analysis Result Discussion

Background 遊戲產業產值驚人， 神魔之塔年收益10億元 下載人次超過千萬，臉書專頁粉絲超過300萬人。 為何遊戲可以令玩家如此著迷? 眾多的粉絲留言中，玩家們對遊戲的反應為何? 是否可從留言文本分析預測遊戲的生命週期?

Research Questions 是否可從玩家留言文本預測遊戲的興衰? 各項行銷活動是否有效吸引玩家?

玩家參與遊戲的原因 資料來源:資策會 2015臺灣數位遊戲市場大調查春季版

玩家偏好的遊戲類型 神魔之塔包括以下類型 寶石方塊 角色扮演 卡牌等 資料來源:資策會2015臺灣數位遊戲市場大調查春季版

Methodology 資料收集：透過神魔之塔的臉書專頁，運用netVizz 收集 互動留言文本資料。 資料分析： 統計分析留言數量的消長描述遊戲的產品生命週期。 對應各類型行銷活動與生命週期。 運用R語言進行文本前處理製作詞頻表或詞雲。 從負面關鍵字例如以「膩」等相關詞預測遊戲興衰。

Hypotheses 貼文數、按讚數、留言數、分享數的消長與生命週期有關 從留言數可看出，遊戲熱門程度與行銷活動有關 從粉絲留言消長可看出開學與遊戲熱度有關 從文本分析可得知膩等負面留言與遊戲玩家消長有關

Big Bang宣布成為代言人 與迪士尼合作 陳妍希宣布 成為代言人 2014/7 Big Bang宣布成為代言人 2014/9 西遊神解放 2014/5 與迪士尼合作 2015/1 與軒轅劍合作 2015/4 與怪物彈珠合作 2013/7 陳妍希宣布 成為代言人 2015/7 與仙劍奇俠傳合作 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 2013 2014 2015

Big Bang宣布成為代言人 與迪士尼合作 陳妍希宣布 成為代言人 2014/7 Big Bang宣布成為代言人 2014/9 西遊神解放 2014/5 與迪士尼合作 2015/1 與軒轅劍合作 2015/4 與怪物彈珠合作 2013/7 陳妍希宣布 成為代言人 2015/7 與仙劍奇俠傳合作 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 2013 2014 2015

Visualisation_PostSum 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 2013 2014 2015

Statistics of Tower of Saviors_2013 years months PostSum LikeSum Like per Post CommentSum Comment per Post ShareSum Share per Post 2013 1 25 5150 206 754 30.16 358 14.32 2 67 27233 406.4626866 3751 55.98507463 641 354 3 83 116323 1401.481928 18707 225.3855422 2360 28.43373494 4 64 128284 2004.4375 13817 215.890625 3374 52.71875 5 102 249824 2449.254902 21797 213.6960784 6317 61.93137255 6 94 566678 6028.489362 29654 315.4680851 9213 98.0106383 7 211 1616266 7660.028436 58842 278.8720379 21400 101.4218009 8 137 1580273 11534.83942 61651 450.0072993 18105 132.1532847 9 178 2703223 15186.64607 167210 939.3820225 287492 1615.123596 10 168 3075315 18305.44643 185999 1107.136905 346985 2065.386905 11 162 3737484 23070.88889 222895 1375.895062 747169 1.090044759 12 182 6250026 34340.8022 236591 1299.950549 685448 3766.197802 陳妍希宣布 成為代言人、與召喚師於西門町會面

Statistics of Tower of Saviors_2014 years months PostSum LikeSum Like per Post CommentSum Comment per Post ShareSum Share per Post 2014 1 224 7621212 34023.26786 176277 786.9508929 101116 451.4107143 2 185 6308954 34102.45405 354140 1914.27027 1860549 10057.02162 3 180 4608865 25604.80556 247625 1375.694444 931388 5174.377778 4 147 3878571 26384.83673 233430 1587.959184 326011 2217.761905 5 143 4612922 32258.1958 204674 1431.286713 44030 307.9020979 6 117 5340839 45648.19658 278672 2381.811966 1457717 12459.11966 7 148 6517202 44035.14865 235705 1592.601351 788339 5326.614865 8 133 5230026 39323.50376 145793 1096.18797 271967 2044.864662 9 100 3840378 38403.78 119960 1199.6 359704 3597.04 10 3388144 33881.44 97967 979.67 21740 217.4 11 101 2748543 27213.29703 86264 854.0990099 17254 170.8316832 12 120 2662157 22184.64167 110903 924.1916667 19715 164.2916667 與迪士尼合作 7.0 版本Big Bang宣布成為代言人，西遊神解放

Statistics of Tower of Saviors_2015 Month PostSum LikeSum Like per Post CommentSum Comment per Post ShareSum Share per Post 1 157 2906965 18515.70064 116714 743.4012739 23562 150.0764331 2 119 2717434 22835.57983 109027 916.1932773 17745 149.1176471 3 126 2927862 23237 104446 828.9365079 21800 173.015873 4 110 2059806 18725.50909 85221 774.7363636 22944 208.5818182 5 96 2036363 21212.11458 81102 844.8125 13080 136.25 6 77 1845544 23968.1039 76932 999.1168831 11125 144.4805195 7 82 1718225 20953.96341 62309 759.8658537 13041 159.0365854 8 86 1736283 20189.33721 101423 1179.337209 16472 191.5348837 9 64 992069 15501.07813 51239 800.609375 7522 117.53125 10 1287897 16725.93506 69959 908.5584416 12597 163.5974026 11 62 838209 13519.5 41110 663.0645161 9643 155.5322581 12 61 856075 14034.01639 44673 732.3442623 10437 171.0983607 與軒轅劍合作 與怪物彈珠合作 與仙劍奇俠傳合作

Big Bang宣布成為代言人 與迪士尼合作 陳妍希宣布 成為代言人 2014/7 Big Bang宣布成為代言人 2014/9 西遊神解放 2014/5 與迪士尼合作 2015/1 與軒轅劍合作 2015/4 與怪物彈珠合作 2013/7 陳妍希宣布 成為代言人 2015/7 與仙劍奇俠傳合作 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 2013 2014 2015

Visualisation_膩

Visualisation_公會

Word Frequency_2013年06月 16 伊登 10 抽到 錯誤 9 網頁 攻擊 玩 8 活動 參加 7 遊戲 官方 Count

Word Frequency_2013年07月 4505 抽到 2965 打 2362 活動 1948 神魔 1780 玩 1601 官方 Count Word 4505 抽到 2965 打 2362 活動 1948 神魔 1780 玩 1601 官方 1586 卡 1550 玩家 1548 魔法石 1538 公爵

Word Frequency_2013年08月 45 妍希 32 神魔 28 壁虎 玩 24 高級 遊戲 帳號 寄出 id 21 玩家 Count Word 45 妍希 32 神魔 28 壁虎 玩 24 高級 遊戲 帳號 寄出 id 21 玩家

Result 留言數與按讚數的消長呼應產品生命週期，歷經前導期，成長期，震盪期，成熟期與衰褪期。 從留言文本詞頻表的關鍵字中可見聚焦玩家反應的重點在於好玩、獎酬與特定角色的卡。負面關鍵字的比例具有預測遊戲消長的功能。

Discussion 從留言詞頻表及生命週期中，了解類似代言人等行銷活動，的確有助於提升知名度與增加玩家人數與留言數。 但至終，除了嚐鮮者以外，一般玩家們是否持續黏著於遊戲，最重要的原因是好玩，有趣，遊戲操作順暢。 然而，在提供更多的寶物，能力升級，改版增加豐富性之餘，卻因此增加記憶體負荷量，造成遊戲或手機當機，最終導致玩家流失。

THE END