5 [学习目标] 1.了解管理信息系统战略规划的概念，掌握管理信息系统战略规划的常用方法，学会将管理信息系统的规划与企业的战略目标相结合，从战略上规划企业的信息系统； 2.了解企业流程重组（ BPR）的概念，认识BPR与管理信息系统的建设之间的关系； 3.了解开发管理信息系统的常用方法。 [学习重点] 诺兰模型； BSP； U/C矩阵；CSF；BPR ;原型法

第一节 管理信息系统战略规划的概念 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 一、诺兰的阶段模型

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 二、开发管理信息系统的策略 （一）“自下而上”的开发策略 第一节 管理信息系统战略规划的概念 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 二、开发管理信息系统的策略 （一）“自下而上”的开发策略 从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。 （二）“自上而下”的开发策略 强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。整体性是系统的基本特性，虽然一个系统由许多子系统构成，但它们又是一个不可分割的整体。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 二、开发管理信息系统的策略 第一节 管理信息系统战略规划的概念 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 二、开发管理信息系统的策略 通常，“自下而上”的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。这是建设MIS的正确策略。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 三、为什么要进行管理信息系统战略规划 第一节 管理信息系统战略规划的概念 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 三、为什么要进行管理信息系统战略规划 1.合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。 2.通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 四、MIS战略规划的内容 第一节 管理信息系统战略规划的概念 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 四、MIS战略规划的内容 1.信息系统应该实现的功能、实现的环境和条件及总体结构； 2.组织的现状； 3.业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组； 4.对信息技术发展的预测。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 五、MIS战略规划的组织 第一节 管理信息系统战略规划的概念 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 五、MIS战略规划的组织 制定MIS开发规划需要一个领导小组，并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度。 确定规划的性质 收集相关信息 进行战略分析 定义约束条件 明确战略目标 提出未来的略图 选择开发方案 提出实施进度 批准战略规划 制定战略规划的具体步骤

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 一、企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 有点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。

完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 一、企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 准备 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 二、U/C矩阵的应用 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 二、U/C矩阵的应用 BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以 U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。 交叉点上的符号C表示这类数据由相应功能产生，用交叉点上的符号U表示这类功能使用相应的数据类。

第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 二、U/C矩阵的应用

第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 二、U/C矩阵的应用

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 三、关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 教学成果 教学环境 教学质量 国 际 课程水平 一 流 科研力量 大 学 科研成果 学术水平 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 三、关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 国 际 一 流 大 学 教学成果 学术水平 教学质量 课程水平 教学环境 科研力量 科研成果

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 国 际 一 流 大 学 教学成果 学术水平 . 组织目标 目标识别 关键成功因素 性能指标 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 三、关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 国 际 一 流 大 学 教学成果 学术水平 改善教学环境 提高课程水平 提高教学质量 增强科研力量 更多科研成果 . 组织目标 目标识别 关键成功因素 性能指标

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 三、关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 以提高企业产品在市场上竞争力 为主要目标的系统规划工作

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第三节 企业流程重组 第三节 企业流程重组 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 一、企业流程重组（Business Process Reengineering，BPR） 1990年，《哈佛商业评论》杂志发表了美国MIT教授迈克尔·哈默(M.Hammer)的文章《改造工作：不要自动化，而要推翻重来》，哈默批评了企业在改造中常犯的错误，即运用信息技术加速已落后了几十年(甚至几百年)的工作流程，指出要对流程进行重新思考，BPR由此而产生。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第三节 企业流程重组 第三节 企业流程重组 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。 在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组企业流程。 企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。

BRP项目实施的四个阶段步骤图 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 了 解 顾 客 需 求 流 程 识 别 创 新 试 运 行 满 意 第三节 企业流程重组 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 二、企业流程重组的步骤与方法 了 解 顾 客 需 求 流 程 识 别 创 新 试 运 行 满 意 顾客需求 原流程缺陷 管理的需要 BRP项目实施的四个阶段步骤图

第三节 企业流程重组 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法

第三节 企业流程重组 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法

第三节 企业流程重组 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法

第三节 企业流程重组 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第四节 开发MIS的方法 一、结构化系统开发方法 二、原型法（Prototyping） 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 一、结构化系统开发方法 结构化系统开发方法是目前用得最普遍的一种开发方法，是在生命周期（Life Cycle）法基础上发展起来的。分为三个阶段：系统分析、系统设计、系统实施。 二、原型法（Prototyping） 本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第四节 开发MIS的方法 三、面向对象开发方法（OO） 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 三、面向对象开发方法（OO） 面向对象开发以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。封装性、抽象性、继承性、动态链接性。 四、CASE（Computer Aided Software Engineering）方法 CASE是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。严格地讲，CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第四节 开发MIS的方法 几种方法的比较 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 几种方法的比较 第一种，结构化的生命周期法是一个能够全面支持整个系统开发过程的方法，该方法基于结构化的设计思想，采用“自顶向下，逐步求精”的技术对系统进行划分。简单易懂，使用方便，获得了广泛应用。 结构化方法是目前能够全面支持大、中型系统整个开发过程的方法，其他方法虽然有许多优点，但都只能作为结构化生命周期法在局部开发环节上的补充，暂时还不能代替其在系统开发中的主导地位。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第四节 开发MIS的方法 几种方法的比较 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 几种方法的比较 第二种，原型法需要利用软件支撑工具快速形成原型，并不断地与用户讨论、修改，最终建立系统。它是一种基于4GL的快速模拟方法，通过系统模拟及对模拟后原型的不断讨论和修改最终建立系统。 要想将这样一种方法应用于一个大型信息系统开发过程的所有环节存在很大的困难，因此，它大多用于小型的、灵活性高的系统开发。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第四节 开发MIS的方法 几种方法的比较 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 几种方法的比较 第三种，面向对象法是以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成从对象的描述到应用软件结构的转换，它是一种围绕对象来进行系统分析和系统设计，然后用面向对象的工具建立系统的方法。这种方法适用于各类信息系统开发，但是不能涉及系统分析以前的开发环节。

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第四节 开发MIS的方法 几种方法的比较 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 几种方法的比较 第四种，CASE方法是一种除系统调查外，可以全面支持系统开发过程的方法，同时也是一种自动化（准确地说，应该是半自动化）的系统开发方法。因此从方法学的特点来看，它具有前面所述方法的各种特点，同时又具有自身的特点——高度自动化的特点。值得注意的是，在这种方法的应用中，自顶向下、模块化、结构化的思想是贯穿始终的。