預防詐騙犯罪宣導 (網路購物、遊戲點數、小額付款) 報告人：

簡報大綱 一、前言 二、詐騙短片宣導 三、如何加入165防騙宣導 四、網路購物、小額付款、遊戲 點數詐騙如何預防及因應 五、結語 2

前言 (一)新興詐騙犯罪 (二)詐騙犯罪四大特性： 近年來由於工商業與科技文明迅速發展，科技電訊發達雖 然使現代人享受更加便利的生活，卻也使歹徒運用這些 科技產品行詐欺犯罪行為，歹徒利用民眾經常使用的手 機、金融卡、自動提款機、網路等日常生活用品，運用人 性的貪心、同情心或利用民眾疏忽，不斷推陳出新各種詐 騙手法。 (二)詐騙犯罪四大特性： 1、獲利高。 2、風險低。 3、刑度輕。 4、受害層面廣。 請問大家是否曾接過中獎通知? 相信大家或多或少都曾接過詐騙電話或簡訊 有人說:殺頭又無本的生意一定有人做 用一個簡單的數學問題問問大家,就知道為何詐騙集團如此猖狂? 今天詐騙集團選定100人打了100通電話或發射100簡訊,結果在這100人中不幸有1人受騙10萬元,其投資報酬率非常高,這就是暴利,有何種生意比這好賺? 3

宣導短片 一、詐騙態樣 （網路購物、 小額付款、 遊戲點 數、 ） 二、網路購物詐騙

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165專線每週更新詐騙資訊

民眾如何預防 不輕信 不貪心 要警覺 防騙五撇步 要舉發 要查證 7

網路訊息變化花招多

網路購物詐騙預防之道 1.網路賣場客服不會以電話聯絡，接獲網購交易問題電話，一定要先循正確管道或撥打165專線查詢。 2.電話號碼可篡改，出現字頭「＋」，後面為區域號碼的來電(如+02、＋2、＋8862×××××××)，是國際篡改電話。 3.自動提(存)款機只有提(存)款或匯錢轉出的功能，無法設定或解除設定分期付款，也無法查驗身分 4.只要聽到任何人指稱「至自動提(存)款機操作、購買遊戲點數以解除分期付款」說詞，必屬詐騙。 5.國內的銀行非24小時都能執行銀行業務，於非上班時段謊稱可進行銀行業務應為詐騙。

※立即至就近警察機關報案，以便警方立即向申設帳號之金融機構連絡並凍結人頭帳戶，期使民眾損失到最低。 萬一已匯款出去了怎麼辦？ ※立即至就近警察機關報案，以便警方立即向申設帳號之金融機構連絡並凍結人頭帳戶，期使民眾損失到最低。 本局已建立「金融電信人頭帳戶犯罪案件處理流程」標準作業程序，並辦理勤務講習，要求各單位受理報案員警，均能在民眾報案的第一時間內，完成詐騙電話斷話並凍結詐騙人頭帳戶，使民眾損失減至最低。 10

網購錯誤 歹徒假冒賣家取得買家資料，在她們成功的完成拍賣交易，並也收到商品後 電話通知「買家」操作「自動提款機」時出了錯誤，將會造成「買家」的帳戶每個月自動扣款，為避免「買家」損失，必須再去操作一次「自動提款機」，才能恢復原設定 買家邊聽手機邊按鍵，從「英文操作」開始，輸入所謂的代碼其實就是「匯款金額」與「歹徒帳號」，直到轉帳交易成功，才發現帳戶內的存款被轉走。 自動提款機若發生操作錯誤，應請銀行辦理更正，若接到此類電話，可不予理會再向銀行詢問。 11

別聽不明來電指示操作自動提款機 南投市的莊小姐日前透過拍賣網站看上一個名牌的「零錢包」她以1051元買下來，並且「自動提款機」轉帳給賣家 9天後她接到自稱是「賣家」的歹徒來電，向她表示：「上次買零錢包轉帳，可能因她按錯按鍵，現在銀行會進入約定轉帳分期扣款模式，必須儘快辦理註消，否則將每月定期扣款」

ATM解除約定帳戶設定 莊小姐原本半信半疑，但歹徒卻不斷打電話催促，恐嚇她若不辦好，會影響她的銀行信用。 於是她拿著兩張金融卡，一邊聽手機一邊來到自動提款機前，依歹徒指示以「英文操作」模式按鍵，操作後存款少了6萬元，再要打電話問個清楚時，電話卻已經不通了

小心「假網站主管」要你去操作ATM 吳先生以電子郵件與賣家聯絡交易帳號及轉帳細節，「拍賣網站客服部」小姐來電，向他核對上次買衣服的金額及時間，因為完全正確，他才相信對方。 客服小姐說：「因為轉帳時按錯按鍵，造成系統設定錯誤，如不解除設定，將按月從帳戶內自動轉帳扣除690元」，於是他到住家附近的自動提款機前等候，不久電話響起，換成一位自稱是「網站主管」的男子，要他將金融卡插入自動提款機，並選擇「英文操作模式」，想不到一陣混亂的按鍵設定後，他發現帳戶內短少了3萬元， 可惡的歹徒竟還要他再拿另一張金融卡再設定一次才能解除設定，還好他先向朋友詢問才知道是被騙了

網購門票遭詐騙 多為搶看「魔力紅」和蔡依林 家住臺中市的林姓研究生在露天拍賣上看到有賣家「小風箏」(後改為胖胖妞妞)販售魔力紅演唱會門票，原價新臺幣4800元加收代購費和運費，兩張票共1萬元。林男把對方加入LINE表明要買票，對方還po出演唱會門票來取信於林男，要求林男盡快匯款，然而當林男匯給對方並po出轉帳明細表，對方就惡意封鎖，所有訊息「未讀不回」，人間蒸發。

賣家拍賣的假評價狀況

電話點數詐騙

詐騙新手法~ 購買點數卡，小心你遭詐騙了！！！ 你是不是接到自稱是網路拍賣人員或銀行人員來電，表示你先前因網路（電視）購物，因作業人員疏失或簽單錯誤，而造作分期付款，需要你購買點數卡才能解除分期設定。 在即時通接到朋友訊息，請你代為購買點卡，這是目前最流行的詐騙手法，接獲此類訊息請撥打165反詐騙諮詢專線查證。 

ATM分期付款詐騙結合遊戲點數詐騙， 二次詐騙，案例。

LINE詐騙手法

預防及因應 1.法院或警察機關不會收當事人現金 2.法院或警察機關不會辦理監管帳戶 3.法院通知會主動告知承辦人電話及姓名，並提醒您透過104先行查證 4.製作筆錄必須親自到警察機關，不會以電話進行「線上筆錄製作」 5.報案三聯單一定當場製發，不會郵寄給當事人 6.接獲借款、代購點數電話，請掛斷電話後撥打當事人小心求證。 23

※詐騙集團整合各方資源管道所得 你的身家資料的豐富可能超乎你的 想像，因此不管任何理由，只要有 要求你到提款機操作，這肯定是詐 財。 結 語 ※詐騙集團整合各方資源管道所得 你的身家資料的豐富可能超乎你的 想像，因此不管任何理由，只要有 要求你到提款機操作，這肯定是詐 財。 公務機關絕不會要求民眾交付金錢代保管，要求交付金錢ㄧ定是詐騙。 ※詐騙集團整合各方資源管道所得你的身家資料的豐富可能超乎民眾想像，因此不管任何理由，只要有要求你到提款機操作，這肯定是詐財。 ※遇事遵行「停、看、聽」守則，勿急、勿燥、冷靜思考、多方查證或撥110.165反詐騙諮詢專線。 ※93年4月26日全國成立反詐騙諮詢專線中央為165、各地方為110、0911511111 (簡訊檢舉特碼) 24

報告完畢 敬請指教