行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版 13. 推廣工具 授課教師：請自填 行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版
教學大綱 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷 公共關係
一、廣告1/4 廣告(advertising)的定義 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 廣告(advertising)的定義 由特定贊助者出資，透過傳播媒體上的語言、文字、圖畫或影像等，針對某個目標群體來進行溝通的推廣方式 廣告必須透過媒體，所以屬非人員的溝通方式 出資播放或刊登廣告者，俗稱廣告主 訊息方式 產品的目標市場
一、廣告2/4 廣告種類 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷 公共關係 機構廣告 產品廣告 提昇組織的形象與商譽 廣告 告知式廣告 說服式廣告 提醒式廣告
一、廣告3/4 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷 公共關係 傳達產品有哪些特點或功能（價格、品質 ）、能為消費者帶來什麼利益（健康、財富 ）等 理性訴求 試圖深入消費者心坎，以營造正面或反面的情緒，以便結合產品的某些重要特性 訊息 訴求 感性訴求 傳達社會規範，告訴大眾什麼是正確的或錯誤的行為，因此最常出現在公益廣告 道德訴求
The World’s Biggest Shave” by BBDO New York 一、廣告4/4 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 印刷媒體 網際網路 戶外媒體 廣電媒體 點選以下連結至Youtube The World’s Biggest Shave” by BBDO New York 媒體類型 http://www.funnycommercialsworld.com/creative-gillette-outdoor-advertisement-the-worlds-biggest-shave-by-bbdo-new-york-4763.html
三、人員銷售 2/2 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 發掘潛在顧客 事前準備 接觸顧客 介紹產品 處理異議 促成交易 追蹤與服務
二、促銷 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 促銷(sales promotion)定義 功能 特性 以促銷的對象來劃分 促銷種類
五、公共關係 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 公共關係的特色 公共關係對企業的好處 公共關係的建立
三、人員銷售 1/2 人員銷售(personal selling) ─ 業務員角色 ─ 業務員其他功能 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 人員銷售(personal selling) ─ 業務員角色 ─ 業務員其他功能
四、直效行銷 直效行銷（direct marketing） 針對個別消費者﹐以非面對面的方式雙向溝通，以獲得消費者立即回應與訂購 種類 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 直效行銷（direct marketing） 針對個別消費者﹐以非面對面的方式雙向溝通，以獲得消費者立即回應與訂購 種類 郵購和型錄行銷 電話行銷 電視和廣播行銷 網路行銷