健康星服务介绍

健康星会员俱乐部 免费加入“健康星”会员俱乐部 复星联合健康保险 被保险人可免费加入复星联合“健康星”会员俱乐部，且可邀请至多两位家庭成员一同加入。复星联合健康保险，整合复星集团及全球其他优质健康、生活服务资源，为俱乐部会员定制走向富足、健康、快乐生活的专享通道，提供会员专享礼宾待遇及专属服务。作为“健康星”会员，您将获得一张专属于您的会员卡，该卡会伴随着您持续升级，并时有惊喜走向您。 健康管家，随时值守 专家门诊直通 轻赴海外就医 专车医疗温情接送 私人订制，专注您的健康筛查 国内知名手术专家服务 互联网购药优惠 海外学习生活咨询

健康增值服务 根据客户的投保《康乐一生重大疾病保险》基本保额，被保险人可享有如下服务项目： 服务项目 30万以下 30万及以上 电子健康档案 √ “星医生”电话咨询 齿科福利 全球定制健康筛查 √，筛查费用自负 专家门急诊预约 √，诊查费用自负 互联网购药优惠 异地就医专车医疗接送 指定城市2次/年 国内知名专家手术安排 自费 免费享受1次 住院绿色通道 全球医疗专家第二诊疗意见 海外医疗 *您可致电复星联合健康保险全国统一客服热线4006-11-7777查询并申请自己所能享受的服务项目。

国内知名专家手术安排服务 服务的内容包括： 不幸罹患属于本公司签发的《复星联合康乐一生重大疾病保险条款合同》保障范围的重大疾病或轻症疾病后，根据您的需要，为您提供国内知名外科手术专家手术安排服务，预约全国主要三级医院以及各类型手术专家手术服务，让您在需要的时候及早来到专家诊室，接受专家诊疗服务。 服务的内容包括： 专员陪同就医：专业医疗客服人员全程陪同就医； 安排理想的医院手术：可根据您的要求，选择您的心仪的医院入院治疗； 安排指定专家/医院进行手术治疗：可以根据您的要求，安排您前往专家所在医院进行手术治疗，或邀请专家前往客户当前所在医疗机构或其他机构进行手术。

住院绿色通道 不幸罹患属于本公司签发的《复星联合康乐一生重大疾病保险条款合同》保障范围的重大疾病或轻症疾病后，根据您的需要，为您安排全国主要城市三级医院住院绿色通道，减少等待煎熬，尽早安心接受治疗。 服务的内容包括： 专员陪同就医：专业医疗客服人员全程陪同就医 快速入院服务：为您协调住院事宜，让您入院康复快人一步 安排理想的医院住院：根据您的要求，选择您的心仪的医院入院治疗

全球医疗专家第二诊疗意见 不幸罹患属于本公司签发的《复星联合康乐一生重大疾病保险条款合同》保障范围的重大疾病或轻症并已经获得诊断的基础上，我们可根据您的需要提供全球医疗专家第二诊疗意见服务，在全球范围内选择适合的专家为您二次会诊，以便得到更合适、必要的治疗。 海外专家出具的诊疗评估报告包括：病情诊断、治疗建议、可行性治疗方法、预测治疗效果及治疗时间等信息，包含所有会诊医生的亲笔签名，在当地具备法律效力。 适合专家二次诊疗的情况： 病症长期难以确诊 治疗方案效果不理想 需采取手术等创伤性治疗 诊断出重大疾病希望再次确诊 多家医院诊断或治疗方案不一致 海外专家会诊解决的难题： 评估诊断结果 优化治疗方案 提供治疗建议

全球医疗专家第二诊疗意见 14个工作日完成专家预约 45分钟单次会诊时间 服务内容包括： 建立个人档案 撰写中文病历摘要 收集整理资料病历 快递胶片切片 评估病情、 介绍方案、 推荐医院/专家 撰写英文病历 预约医院医生 专家解读诊疗方案

海外就医 不幸罹患属于本公司签发的《复星联合康乐一生重大疾病保险条款合同》保障范围的重大疾病或轻症后，我们可根据您的需要提供海外医疗咨询、医学翻译、境外医疗资源与专家推荐联系、医疗签证办理、境外事务协调等服务，并享受境外医疗折扣价格。服务内容包括： 预约服务 出行服务 海外服务 后续服务 建立档案 获取医院预约信/邀请函 接机 远程复查 评估病情, 介绍方案， 推荐医院,专家 提供医院费用预估函 办理公寓/酒店入住 代开并寄送药物服务（9 个月，仅限口服药） 收集整理资料病历 签证办理服务 提供当地电话费 回国双向转诊 撰写中文病历摘要 协助陪同人员办签证 陪同就医服务 提供再次赴美同一医院的服务 撰写英文病历 协助订机票 就医资料翻译服务   快递胶片切片 协助预定住宿 用车服务 预约医院医生 赴美前指导，支付指导 协助办理医院结算及退费 为陪同者预约体检/看病 协助安排回国事项 办理医院账单寄送

国内合作医院列表（部分） 地区 医院 等级 广东 深圳市眼科医院 二级甲等 广州南方医院 三级甲等 深圳市人民医院 惠州市口腔医院 广州军区总医院 深圳市儿童医院 广东省心血管病研究所 广州华侨医院 广东省中医院 珠江医院 广医一院 广东省口腔医院 中山一院 广医三院 广东省妇幼保健院 中山三院 广医二院 高州市人民医院 中山六院 广东省应急医院 中山大学附属肿瘤医院 中山二院 广东省人民医院 中山大学附属眼科医院 中山大学口腔医院 深圳市孙逸仙心血管医院 南医三院 广州医学院口腔医院 北京大学深圳医院 广州市妇女儿童医疗中心

国内合作医院列表（部分） 地区 医院 等级 上海 上海中山医院 三级甲等 上海市第一妇婴保健院 上海长征医院 上海市第六人民医院 上海长海医院 上海瑞金医院 上海新华医院 上海仁济医院 上海市肿瘤医院 上海华山医院 上海市胸科医院 上海儿童医学中心 上海市五官科医院 上海东方肝胆外科医院 上海市红房子医院 上海第九人民医院 上海市肺科医院 复旦大学附属儿科医院 上海市第一人民医院 同济大学附属口腔医院 上海市儿童医院  

国内合作医院列表（部分） 地区 医院 等级 北京 中日友好医院 三级甲等 北京积水潭医院 医科院肿瘤医院 北京阜外医院 首都儿科研究所    北京 中日友好医院 三级甲等 北京积水潭医院 医科院肿瘤医院 北京阜外医院 首都儿科研究所 北京儿童医院 北医三院 北京朝阳医院 北京友谊医院 北京安贞医院 北京宣武医院 北京304医院 北京协和医院 北京301医院 北京同仁医院 北大肿瘤医院 北京天坛医院 北大医院 北京三博脑科医院 北大人民医院 北京口腔医院 北大口腔医院 八一儿童医院 海军总医院 八大处整形医院 北京妇幼保健院

国际合作医院（部分） 麻省总医院 Massachusetts General Hospital 丹娜法伯癌症研究院 哈佛医学院附属癌症专科研究院 美国联邦政府指定的综合性权威癌症治疗中心 美国联邦政府指定的综合性权威癌症治疗中心。 美国最好的医院之一 麦克莱恩医院对精神疾病的临床研究范围广泛 麻省总医院 Massachusetts General Hospital 丹娜法伯癌症研究院 Dana-Farber Cancer Institute 贝斯以色列女执事医疗中心 （Beth Israel Deaconess Medical Center，BIDMC） 麦克莱恩医院 McLean Hospital 是全球唯一一家全方位专注于糖尿病诊疗 及预防的医疗研究机构 全美公认的权威耳鼻喉科专科医院- 拥有美国最好的器官移植中心 全球最好的儿童医院 麻省眼耳医院 Massachusetts Eye and Ear Infirmar 布列根和妇女医院 Brigham and Women’s Hospital 波士顿儿童医院 Boston Children's Hospital 乔斯林糖尿病中心 Joslin Diabetes Center

国际合作医院（部分） 塔夫茨医疗中心 Tufts Medical Center 约翰·霍普金斯医院 The Johns Hopkins Hospital，JHH 梅奥诊所 Mayo Clinic 圣伊丽莎白医院 St.Elizabeths Hospital 克利夫兰诊所 Cleveland Clinic M.D.安德森癌症中心 MD Anderson Cancer Center 纪念斯隆-凯特琳癌症中心 Memorial Sloan-Kettering Cancer Center，MSKCC

特别说明 服务所产生相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位费等）需由您本人承担，或按照相关保险条款约定由保险公司承担保险金赔付责任。 上述健康服务中涉及预约、安排服务的，自您提出需求并由我公司完成预约、安排时起，无论您最终是否接受了预约或安排的服务事项，均视为我公司已完成该服务。 上述健康服务由我公司向特定保险合同的被保险人提供，我公司对此保留最终解释及修改权，有权对健康服务内容、提供范围、实施细则等进行更新调整，无须事先通知。