I-Design-A-PostBank -中華郵政 課程: 金融科技 指導教授: 翁禮祺 學生: 施妍希
I-Design-A-PostBank 是否需要有次品牌，服務口號 不需要有次品牌。 但需要有新的服務口號及LOGO，讓學生 們不會直接聯想到，中華郵政給人的老舊及 作業程序緩慢的刻板印象。
I-Design-A-PostBank 目標客戶族群行為分析、客戶需求 (needs) 因為是背景是設定在大學校園內，目標客 群主要為學校內的學生。 除了基本的安全性要求外，學生需求大多 著重在”簡單、多元便利及快速，且環境是明 亮舒服。
I-Design-A-PostBank 新一代校園內實體支局的差異化設計 因為一般的實體支局服務對象是普羅大眾，為了因 應各種年齡層的服務，需搭配許多服務人員，在環境規 劃及服務時間上也較為中規中矩，較無彈性變化。 新一代的校園實體支局，因應學生的使用習慣及需 求，可不需設置服務人員，透過增設存/提款機及自助 化服務的功能，讓其可以不受固定營業時間的限制，也 可有效分散人潮，縮短排隊等侯服務的時間。
I-Design-A-PostBank 數位郵局的主要特徵以滿足客戶訴求 透過網路或行動裝置預約的方式，於約定時間請 服務人員前來的方式，進行開戶及相關需人員服務 的作業。 於實體分局設置自助包裏/郵件收發區，透過網路 或行狀裝置設定的方式，進行包裏或郵件的收發通 知。例如:通知服務人員來取件，或是通知客戶前來 收件。
I-Design-A-PostBank 客戶經營模式 (如社群、O2O等)。 可透過校園內的學生論壇或是PPT及定點推播的 方式，提供各種新訊息或優惠活動，以吸引學生 或週遭生活圈的人員，多運用新一代的校園實體 支局的服務功能。 例如: 可定期提供寄送郵件或包裏優惠服務，亦 或是鼓勵學生們儲蓄，比如一季使用郵局帳號存 款數達2萬即贈送贈品或其他利率優惠之類的方式。
I-Design-A-PostBank 其他 除了上述提到的幾個方向外，也可多運用實體支 居的空間進行一些多元化的服務。 其他 除了上述提到的幾個方向外，也可多運用實體支 居的空間進行一些多元化的服務。 例如: 可於該空間增設咖啡座或閱讀區，讓學生們 除了使用中華郵政原本提供的服務內容外，也能藉 此多元服務及新形象的建立，拉近與年輕族區的距 離與印象性，讓其需要相關服務時，會先聯絡到中 華郵政。