統計學期末報告 小小治裝大調查 （學生對於服裝市場的消費潛力） 指導老師 : 賴顯松 第一組 組員 : B9262019 黃雅君

大綱 研究動機與目的 資料收集 研究方法 研究架構 抽樣方法 問卷內容 資料分析 結論與心得 參考資料

一. 研究動機與目的 動機 現今青少年的消費能力越來越可觀,學生雖無經濟能力(大學生零用金平均5409元/月),但是仍具深厚的消費潛力,就女性而言,將金錢花費於治裝方面較男性高, 年輕女學生成長於富裕的年代,以及多元高資訊的社會,需要更費心去了解她們消費行為。

目的 為了因應目前廣大的女性市場,瞭解年輕女性的消費行為與資訊的收集習慣,統合出符合現代女性喜好及消費心理,作成可以有效利用的一份調查。

二.資料收集 以本身及同儕間既有的消費習慣,作為資料參考範本 找尋傳播媒體的相關消費資料 搜尋歸納出各種消費心理的差異 影響消費者決策的要素

找尋傳播媒體的相關消費資料 利用網路、雜誌與新聞報導等相關訊息 搜尋歸納出各種消費心理的差異 例如:金錢觀的不同,次文化間的影響等 影響消費者決策的要素 例如:消費地點、情境、產品特色

三. 研究方法 研究動機與目的 確定研究主題方向 相關理論與文獻探討 設定研究對象 問卷內容設計 評估問卷可行性 針對缺失作改善 問卷發放 統計結果 結果分析與討論

研 究 架 構 心情、同儕效應、購物原因 、人潮效應 屏科大日間四技女學生 對治裝影響因素 時間的從容或緊迫、 商店類型、 商店地點 個人情境因素 時間的從容或緊迫、 時間情境因素 商店類型、 商店地點 環境外場情境因素 賣場氣氛、 促銷活動、 商品因素、銷售員態度等 環境內場情境因素

抽樣方法 分層抽樣 第一步驟 先將屏科大四技日間部學院分 層、作分層抽樣，後查出各學院 女生人數，按百分比抽出。 第二步驟 將步驟一再按個系的女生人數的 百分比，決定個系所抽出的人數 。

抽樣數為150份，發放300份問卷作調查，將偏差太多或答案不齊全的問卷剔除。 抽樣數為300份，將學院女生依比例作分層抽樣 各學院抽出樣本數=學院女生數/女生總數×300 學院 學院女生數 抽出樣本數 農學院 1068人 104 工學院 254人 26 管理學院 1136人 110 人文學院 623人 60

各系所需抽出樣本數 各系所需樣本數= 各系女生人數/學院女生人×各學院所需抽樣人數(取到小數第2位)

農學院系別 女生人數 抽出樣本 農園系 242 23.56 森林系 118 11.49 水產系 90 8.76 畜產系 110 10.71 植保系 122 11.88 獸醫系 105 10.22 木業系 89 8.66 生命科學系 11 1.07 熱農研究系 3 0.29 食品系 155 15.09

工學院系別 女生人數 環工系 47 4.81 機械系 14 1.43 土木系 62 6.34 水保系 86 8.80 車輛系 生工系 45 4.60

管理學院系別 女生人數 抽出樣本數 農企系 118 11.42 農規系 122 11.81 服飾系 224 21.69 資管系 103 9.97 工管系 87 8.42 企管系 301 29.14 餐旅系 178 17.23

人文學院系別 女生人數 抽出樣本數 幼保系 226 21.76 應外系 75 7.22 社工系 195 18.78 休保系 127 12.23

系統抽樣 將分層抽樣後所抽出的樣本，再作系統抽樣；將各系男生剔除候，以補位方式將女生號碼往前遞補， 以一號作為開頭，每隔三個號碼抽出一樣本，直到抽出需要的樣本為止。 如抽出1.5.9.13.17.21.25……等。

五. 問卷內容 小小治裝大調查 （學生對於服裝市場的消費潛力）

小小治裝大調查 （學生對於服裝市場的消費潛力） 親愛的受訪者您好： 我們是國立屏東科技大學服飾科學管理系的學生，這是一份服裝市場統計的正式問卷，目的是想瞭解「學生對於服裝市場的消費潛力」。請根據您的真實意見情況和想法來填答資料，您寶貴的意見與協助將對本研究的幫助很大，因此期盼您的支持與合作。這是一份不記名學術性問卷，僅供學術性研究之用，請安心填答，謝謝您!! 國立屏東科技大學服飾科學管理系 指導老師：賴顯松 住任 學 生：B9262019 黃雅君 B9262030 游美智 B9262052 田婉嫻 敬上

第一部分 治裝調查 以下是您在購買衣服時的行為之描述情形，請依實際情況在適當的方格□中勾選您要的答案： 第一部分 治裝調查 以下是您在購買衣服時的行為之描述情形，請依實際情況在適當的方格□中勾選您要的答案： 1. 您一個月花在買衣服的費用約佔零用金的幾成： □1. 1成以下 □2. 2~3成 □3. 4~5成 □4. 5成以上 2. 您的服裝資訊來源大多從何處得知（可複選）： □1.雜誌 □2.報紙 □3.電視媒體 □4.網路 □5.服裝秀 □6.其它 3. 哪些購買情境會影響您的購買慾： □1.店內擺設 □2.風格 □3.店員態度 □4.店內消費者多寡 4. 購買衣服時，您會考慮下列何種因素(複選) □1.手感 □2.價格 □3.品牌 □4.流行度 □5.實穿 □6.材質 □7.保養方式 □8.顏色

5. 您會注意衣服上是否有標示籤 □是 □1.纖維成分標示 □2.洗標標示 □3.製造商的資料（如廠商名稱、地址等） □否 6. 若您買了一件上衣，是否會刺激您購買與其搭配之下身服裝： □1.會 □2.不會 □3.視情況而定 7. 您在何種情況下會去購買衣服： □1.民生需要 □2.心情低落 □3.因流行而買 □4.朋友慫恿 □5.想買就買 8. 您購買衣服後的心情如何： □ 1.很愉快 □2.沒什麼 □3.很心痛 □4.是情況而定

9. 購買衣服的頻率： □1.一星期一次 □2.二~三星期一次 □3.一個月一次 □4.不得不買 10. 您經常治裝的場所： □1.百貨公司 □2.精品店 □3.連鎖店 □4.商店圈 □5.夜市 □6.拍賣網站 11. 您有嘗試過收購二手一嗎? □有 □1.知名人士使用過 □2.品牌 □3.價錢便宜即可 □否 12. 如何處理舊衣： □1.舊衣回收箱 □2.贈與親朋好友 □3.轉賣 □4.改造成其他可用的東西 □5.直接丟掉

第二部分 服裝資訊調查 面對目前地球村的資訊時代，不同風俗民情、生活文化等多樣多國的資訊充斥市面，而現今服裝資訊已有明確分為歐美與日系等等種類，我們想要了解本校學生在獲得這些資訊同時，對於這些資訊的滿意度：

1.非常低 2.低 3.普通 4.高 5.非常高 1.您對歐美服裝資訊實用性滿意度： 1.□ 2.□ 3.□ 4.□ 5.□ 2.您對日系服裝資訊實用性滿意度： 3. 您對雜誌所附贈的折價卷或禮卷的滿意度： 4. 您認為折價卷是否能促進您購物的慾望： 5.您購買時與您購買前所獲得資訊的差異性： 6.您對模特而身上所搭配的衣飾，接受程度： 1.□ 2.□ 3.□ 4.□ 5. 7.您是否常因治裝而導致零用金不敷使用： 8.您是否常因一時衝動而購買不實穿ㄉ衣物： 9.您是否因試衣間的舒適感、安全性，影響您的購買決策：

第三部分 個人背景資料 本問卷調查對象是以屏科大學生女學生為單位。以下是有關您個人的基本資料，請於方格□中勾選您的資料： 第三部分 個人背景資料 本問卷調查對象是以屏科大學生女學生為單位。以下是有關您個人的基本資料，請於方格□中勾選您的資料： 1. 年齡：□1. 18~20歲 □2. 21~25歲 □3. 25~30歲 □4. 30歲以上 2. 成長地：□1.北部 □2.中部 □3.南部 □4.西部 3. 教育階段：□1.大學部 □2.碩士班 □3.博士班 4. 學院：□1.管理學院 ________________系 □2.農學院 ________________系 □3.工學院 ________________系 □4.人文學院 ________________系 5. 每個月的零用金： □1. 2,500元以下 □2. 2,500~5,000元 □3. 5,000~7,500元 □4. 7,500~10,000元 □5. 10,000元以上

資料整理 發放300份問卷，回收問卷 檢查問卷有無疑漏，從中挑選150份有效問卷，再予以編號 回收率：277÷300＝0.9233（92％） 資料Key in使用Excel作為處理 資料分析使用SPSS應用軟體

資料分析 ㄧ、研究治裝調查次數分配 二、服裝資訊調查次數分配 三、個人背景資料次數分配 四、交叉表： (ㄧ) 每月零用金與佔治裝費用幾成 (二) 零用金與購衣頻率 (三) 成長地與購衣情形 (四) 零用金與購衣使零用金不敷使用 (五) 衝動性治裝與因治裝而使零用金不敷使用 (六) 衝動性治裝與購買後心情 (七) 禮卷滿意度與是否促進購物慾

ㄧ、研究治裝調查次數分配表 主要是了解治裝費佔零用金比例、資訊來源、影響購買的因素或情境、購衣頻率、治裝場所等…

ㄧ、研究治裝調查次數分配表 (n=150) _______________________________________ ___________ __ 變項 人數(%) 變項 人數 (%) . 1.購衣費佔零用金 4.考慮因素 1成以下 48.7 手感 11.2 2~3成 37.3 價格 20.7 4~5成 12.0 品牌 8.5 5成以上 2.0 流行度 11.0 2.資訊來源 實穿 17.5 雜誌 33.3 材質 12.4 報紙 13.6 保養方式 3.0 電視媒體 23.2 顏色 15.3 網路 18.4 5.注意標示籤 服裝秀 2.8 是 71.3 其他 8.2 否 28.6 3.購買情境 6.刺激購買搭配服裝 店內擺設 18.1 會 38.0 風格 39.6 不會 32.7 店員態度 33.7 視情況而 49.3 店內消費者多寡 8.4

ㄧ、治裝調查次數分配表 (n=150) －(續) _______________________________________ ___________ __ 變項 人數(%) 變項 人數(%) . 7.購衣情況 10.治裝場所 民生需要 28.0 百貨公司 15.0 心情低落 7.3 精品店 8.0 因流行而買 6.0 連鎖店 13.6 朋友慫恿 2.0 商店圈 40.4 想買就買 56.7 夜市 11.7 8.購衣後的心情 拍賣網站 11.0 很愉快 50.7 11.處理舊衣 沒什麼 12.0 舊衣回收箱 48.7 很心痛 5.3 贈與親友 32.0 視情況而定 32.0 轉賣 4.7 9.購衣頻率 改造 8.7 一星期一次 7.3 直接丟掉 6.0 2~3星期一次 30.0 一個月一次 43.3 不得不買 19.3

1.購衣費佔零用金 1成以下 48.7 2~3成 37.3 4~5成 12.0 5成以上 2.0 由此圖可看出，治裝費佔零用金1成以下的人最多，其次為2~3成。 2.資訊來源 雜誌 33.4 報紙 13.6 電視媒體 23.2 網路 18.4 服裝秀 2.8 其他 8.2 雜誌為大多人的資訊來源，其次為電視。

3.購買情境 店內擺設 18.1 風格 39.6 店員態度 33.7 店內消費者多寡 8.4 由此圖可看出，風格及店員態度為吸引消費者購買的主要情境。 4.考慮因素 手感 11.2 價格 20.7 品牌 8.5 流行度 11.0 實穿 17.5 材質 12.4 保養方式 3.0 顏色 15.3 消費者會考慮購買的影響因素主要是價格及實穿。

5.購衣情況 民生需要 28.0 心情低落 7.3 因流行而買 6.0 朋友慫恿 2.0 想買就買 56.7 由此圖可看出，大多人都是隨性想買就買。 6.購衣後的心情 很愉快 50.0 沒什麼 12.0 很心痛 5.3 視情況而定 32.0 購買後心情大多數人都是很愉快，其次為視情況而定。

7.購衣頻率 一星期一次 7.3 2~3星期一次 30.0 一個月一次 43.3 不得不買 19.3 由此圖可看出，購衣頻率約為ㄧ個月1次，其次為2~3星期ㄧ次。 8.治裝場所 百貨公司 15.0 精品店 8.0 連鎖店 13.6 商店圈 40.4 夜市 11.7 拍賣網站 11.0 學生最常去的治裝場所為商店圈。

二、服裝資訊調查次數分配表 對於歐美或日系服裝資訊之滿意度、折價卷滿意度、資訊差異性、試衣間滿意度等… 二、服裝資訊調查次數分配表 對於歐美或日系服裝資訊之滿意度、折價卷滿意度、資訊差異性、試衣間滿意度等…

二、服裝資訊調查次數分配表 (n=150) _______________________________________ ___________ __ 變項 1非常低 2低 3普通 4高 5非常高 . 1.歐美資訊 6 32 81 29 2 2.日系資訊 2 15 69 56 8 3.折價卷 16 38 69 24 3 滿意度 4.折價卷促 15 28 61 14 5 進慾望 5.購買前後差異 3 21 101 25 0 6.搭配衣飾 1 19 64 61 5 接受度 7.因治裝使 28 42 40 30 10 零用金不夠 8.衝動購買 15 25 54 45 11 不實穿衣物 9.室衣間影響 14 26 45 45 20 購買決策

二、服裝資訊調查次數分配表 (n=150) . 變項____________ 滿意度____ 人數 百分比_ 1.歐美資訊 普通 81 54.0％ 2.日系資訊 普通偏高 69 46.0％ 3.折價卷滿意度 普通 69 46.0％ 4.折價卷促進慾望 普通 61 40.7％ 5.購買前後差異 普通 101 67.3％ 6.搭配衣飾接受度 普通偏高 64 42.7％ 7.因治裝使零用金不夠 低 42 28.0％ 8.一衝動購買不實穿衣物 普通 54 36.0％ 9.室衣間影響購買決策 普通偏高 45 30.0％

日系資訊接受度高於歐美資訊 模特兒身上所搭配的衣飾，消費者接受度高，故模特兒衣飾的搭配是吸引消費者方法之ㄧ 試衣間與衣服雖較無直接的關係，但由上述結果可看出試衣間是間接影響消費者的隱藏因素之ㄧ 由前表了解受測者花費在治裝的費用並不高，故會因治裝而使零用金不敷使用的比例偏低

三、個人背景資料次數分配 年齡、成長地(北部、中部、南部、東部) 、教育程度、每月的零用金…

三、個人背景資料次數分配表 (n=150) _______________________________________ __________ _ 變項 人數(%) 變項 人數(%) . 1.年齡 3.每個月的零用金 18~20歲 59.3 2500元以下 17.3 21~25歲 37.3 2500~5000元 28.0 26~30歲 2.7 5000~7500元 34.7 31歲以上 0.7 7500~10000元 12.7 2.成長地 10000元以上 7.3 北部 23.3 中部 30.7 南部 44.7 東部 1.3

四、交叉表： (ㄧ) 每月零用金與佔治裝費用幾成 (二) 零用金與購衣頻率 (三) 成長地與購衣情形 (四) 零用金與購衣使零用金不敷使用 (五) 衝動性治裝與因治裝而使零用金不敷使用 (六) 衝動性治裝與購買後心情 (七) 禮卷滿意度與是否促進購物慾

四、交叉表 (ㄧ) 每月零用金與佔治裝費用幾成(n=150) _______________________________________ _______ _ 變項 1成以下 2~3成 4~5成 5成以上 總和 . 2.500元以下 18 5 3 0 26 2.500~5.000元 22 17 2 1 42 5.000~7.500元 27 17 7 1 52 7.500~10.000元 3 13 3 0 19 10.000以上 3 4 3 1 11 總和 73 56 18 3 150

由交叉表可看出，零用金5.000~7.500，治裝費用佔1成以下的人最多，也就是每月花費在治裝的500~750的人最多，其次是花費約250~500的人，表示花費在治裝的比例不高。

五、交叉表 (二) 零用金與購衣頻率表 (n=150) _______________________________________ ___________ _ _ 變項 2千5以下 2千5~5千 5千~7千5 7千5~1萬 1萬以上 總和 . 1星期一次 2 5 2 2 11 2~3星期一次 4 9 18 10 4 45 1個月1一次 16 17 22 7 3 65 不得不買 6 14 7 2 29 總和 26 42 52 19 11 150

由上述圖表可看出零用金5000~7500及1個月購買約一次的人數最多，並非零用金越高購買頻率越高，不成正比。猜測是因購衣地點(市區)遙遠，或是因為屏東地區選擇較少，故會回家或是到更多選擇的地方購買，所以購衣次數較少。

五、交叉表 (三)成長地與購衣情形 (n=150) _______________________________________ ___________ 變項 北 中 南 東 總和 . 1.民生需要 9 12 20 1 42 2.心情低落 0 2 8 1 11 3.因流行而買 5 1 3 0 9 4.朋友慫恿 1 2 0 0 3 5.想買就買 20 29 36 0 85 總和 35 46 67 2 150 第5項所佔比例 57.14% 63.04% 53.73% 0% 56.66%

由上述圖表可看出購衣情況中，想買就買的比例佔最高，將第5項之數字除以成長地之所有人數，得到結果為中部人想買就買的比例最高，而猜測可能中部物價較北部低，選擇較南部多。

五、交叉表 (四) 零用金與購衣使零用金不敷使用 (n=150) _______________________________________ ___________ __ 變項 2千5以下 2千5~5千 5千~7千5 7千5~1萬 1萬以上 總和 . 非常低 5 9 10 2 2 28 低 7 14 15 3 3 42 普通 8 9 12 7 4 40 高 6 8 10 6 30 非常高 2 5 1 2 10 總和 26 42 52 19 11 150

由交叉表可看出，零用金約2.500元~7500元的人最多，而因為治裝使零用金不敷使用的人大多為普通和低；因為零用金本身就不多，且花在治裝費用不多，所以較無此困擾。

五、交叉表 (五) 衝動性治裝與因治裝而使零用金不敷使用(n=150) _________________________________________________ _ 變項 非常低 低 普通 高 非常高 總和 . 不敷使用 非常低 9 6 7 4 2 28 低 2 9 19 10 2 42 普通 3 8 16 11 2 40 高 1 2 10 14 3 30 非常高 2 6 2 10 總和 15 25 54 45 11 150

上述表可看出，因為一時衝動而買了不實穿衣服人，填答多為普通其次是高，而因為治裝使零用金不敷使用的比例是低，也就是說，雖然大多數人會常因衝動買衣服，但是還不至於為此而使零用錢不敷使用。

五、交叉表 (六) 衝動性治裝與購買後心情 (n=150) _______________________________________ _________ __ 變項 非常低 低 普通 高 非常高 總和 . 很愉快 7 11 29 24 5 75 沒什麼 1 4 7 5 1 18 很心痛 1 3 1 1 2 8 視情況而定 6 7 17 15 3 48 總和 15 25 54 45 11 150

受測者中會ㄧ時衝動購買衣服的填答率為普通，且購買後心情愉快的佔大多數，所以衝動性治裝並不代表購買後會後悔，可看出女性購買衣服本身就是愉快的事。

五、交叉表 (七) 禮卷滿意度與是否促進購物慾 (n=150) _______________________________________ _______ ____ 變項 非常低 低 普通 高 非常高 總和 . 禮卷滿意度 非常低 8 4 3 1 16 低 4 14 15 5 38 普通 3 9 37 20 79 高 1 6 15 2 24 非常高 3 3 總和 15 28 61 41 5 150

大多數的人對於禮卷是持著可有可無的態度，因此禮卷對於消費的節省沒有太多幫助，且禮卷所折價的衣物並不ㄧ定是消費者所需，因此會吸引到的消費者有限。

結論與心得 現代女性的消費價值高，女性消費者的關聯性強，習慣與友人分享自己的消費經驗。 目前女大學生消費驚人，台灣青少年每月消費潛力高達160億台幣，身為服飾系一員，多了解此年紀消費者的心理，有助於行銷方面的學習。但相對於我們所做的結果有所出入，以下將做結論簡短敘述。 經由此統計的結果可發現，受測者多為外地生，所以零用錢還要花費在其他的生活費上，較少花費在治裝上，加上學校處於較偏僻地方，離市區或熱鬧處較遠，故選擇性少；相對的購買的次數也較低。

受測者為屏科學生，年齡多為18~25歲，在購買衣服也先考慮到價錢，其次是實穿性，而購買地點方面在商店圈最多，因商店圈店家較集中、選擇較多等特性，做為賣點設立的評選。粽合上述若以學生作為目標市場的話，除了要把價格壓低外，還要考慮到地點的便利與多樣性以吸引學生消費群。 在吸引消費者方面，風格也是要點之ㄧ，而根據資訊來源的結果顯示，近年來哈日風潮盛行，且以雜誌為治裝資訊來源的比例最高，市售多為日譯中的服裝雜誌，接收到的資訊較偏重於日系。如日系中的混搭及ㄧ衣多穿，正好吻合學生所需要的實穿性，這也是日系資訊受到學生高度接受的原因。

七. 參考資料 http://news.yam.com/yin/history/20040217.html http://tve.npust.edu.tw/department/da/index2.htm 消費者心理學 徐達光 著 生活應用科學系實務專題

報告結束 敬請指教!! ~The End~