國際禮儀實務 教您培養優雅與風範 陳褆銨．林宥瑩．游美未．周純如．林秀鳳．葉怡君 編 著 新陸書局股份有限公司 發行 2版2版.

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1 國際禮儀實務 教您培養優雅與風範 陳褆銨．林宥瑩．游美未．周純如．林秀鳳．葉怡君 編 著 新陸書局股份有限公司 發行 2版2版

2 送禮禮儀 CHAPTER 15 2 新陸書局股份有限公司 發行

3 包括九大項 3 看對象送禮 送禮的場合與禮物的選擇 送禮的民俗禁忌 認識花語 認識紅白包文化 送禮小叮嚀 企業送禮的倫理規範 收禮的禮儀 禮物的包裝

4 看對象送禮 商場友人︰洋酒、香檳禮盒、巧克力、小 型辦公用品、實用性的公司產品。 送年長者︰喜歡禮金 ( 口袋有錢有安全感 ) 、 健康補身食品、字畫、金飾品。 送年輕人︰手機、手錶、相機、文具、 MP3 、 Wii 和線上遊戲、圖書禮券。 4 新陸書局股份有限公司 發行

5 看對象送禮 送給孩童︰安全玩具、芭比娃娃、卡通影 片、優良圖書、積木玩具、拼圖遊戲、遙 控汽車、兒歌 DVD 。 送給女性︰護膚美容用品、名牌皮包、飾 品、禮券、巧克力、鮮花、絲巾。 送給男士︰對筆、洋酒、名片 夾、皮夾、領帶、領帶夾、 高級日記手冊。 5 新陸書局股份有限公司 發行

6 送禮的場合與禮物的選擇 – 除夕過年 – 母親節 – 父親節 – 中秋節 – 教師節 – 萬聖節 – 聖誕節 6 新陸書局股份有限公司 發行

7 – 生日慶生 – 喬遷之喜 – 畢業祝賀 – 升遷祝賀 – 公司開張 – 結婚賀喜 – 彌月之喜 – 生病住院 其他送禮時機 7 新陸書局股份有限公司 發行

8 認識花語 新陸書局股份有限公司 發行 8

9 送禮小叮嚀 1. 禮物包裝小撇步 2. 檢查禮品完整性、品質、有無過期。 3. 撕去價格標籤。 4. 非本人親自送達，應附上名片。附上小卡片和溫馨 話語，可以產生神奇的效果。 5. 禮物用快遞當天寄送，會帶給受禮者不一樣的驚喜。 6. 尊重對方公司的送禮政策。 7. 選擇送禮的時機，不要讓受禮者產生尷尬。 8. 看望病人時，不要送那些有濃烈香氣的花。 新陸書局股份有限公司 發行 9

10 收禮的禮儀 1. 當面打開禮物，並表示喜歡及感激，千萬不要 說「我已經有了，你可以送給別人」或是「真 的不用了，謝謝！」，非常不禮貌。 2. 可以當場與大家一起分享。 3. 主管可將禮物交與部屬們一起分享。 4. 適時使用謝卡或回禮。 5. 除非是高單價賄賂性禮物，最好不要拒收食品， 應向對方說明公司相關收禮規定之後，將食品 禮盒打開，提供員工和賓客食用。 新陸書局股份有限公司 發行 10

11 禮物的包裝 – 美美的包裝，加分很多： 禮物的外盒、包裝紙、緞帶等， 一直是禮物難以阻擋的魅力來源， 帶給人最愉快的期待。 新陸書局股份有限公司 發行 11

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