项目十三 会议服务. 会议的类型 会议服务 会议礼仪 会议的类型 按照会议的性质和内容 年会 研讨会 交流会 产品发布会 培训会议 新闻发布会 讲座.

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1 项目十三 会议服务

2 会议的类型 会议服务 会议礼仪

3 会议的类型 按照会议的性质和内容 年会 研讨会 交流会 产品发布会 培训会议 新闻发布会 讲座

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11 新型和新颖会议类型 玻璃鱼缸式会议 辩论会 角色扮演 网络会议

12 按照规模分类 小型会议 中型会议 大型会议 特大型会议 几人到几十人 一百人以上，一千人以下 一千人以上，一万人以下 万人以上

13 国际会议 国际会议协会（ ICCA ） 等级国家 # 会议 等级城市 # 会议 1 美国 376 1 维也纳 129 2 德国 320 2 新加坡 125 3 西班牙 275 3 巴塞罗纳 116 4 英国 270 4 柏林 100 5 法国 240 5 香港 95 6 荷兰 197 6 巴黎 91 7 意大利 196 7 阿姆斯特丹 82 8 澳大利亚 164 8 汉城 77 9 奥地利 157 9 布达佩斯 77 10 瑞士 151 10 斯德哥尔摩 72

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15 会议服务的筹备 接受任务 会场大小、可接受人数、日期时间及其他要求 拟订方案 准备物品 会标、横幅、大屏幕 盆花、鲜花、桌签、胸卡、椅签 灯光、音响 场地布置

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20 主席台台花

21 商务鲜花 / 胸花

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23 会议礼仪 座次

24 李政道与杨振宁

25 座次排序基本规则 以右为上（遵循国际惯例） 居中为上（中央高于两侧） 前排为上（适用所有场合） 以远为上（远离房门为上） 面门为上（良好视野为上）

26 大型会议 一般来说，主席台位置要面门设置。 主席台位次居中为上，以右为上，前排为上。 主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。 发言席设在主席台正前方，或在其右前方。

27 主席台座次说明： 中国惯例，以左为尊，既左为上，右为下。当领导同 志人数为奇数时， 1 号首长居中， 2 号首长排在 1 号首长 左边， 3 号首长排右边，其他依次排列； 当领导同志人数为偶数时， 1 号首长、 2 号首长同时居 中， 2 号首长排在 1 号首长左边其他依次排列。

28 胡锦涛：中共中央总书记、国家主席、中央军委主席 吴邦国：中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长 温家宝：中共中央政治局常委、国务院总理 贾庆林：中共中央政治局常委、全国政协主席 李长春：中共中央政治局常委、中央精神文明建设指导委员会主 任 习近平：中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席 李克强：中共中央政治局常委、国务院副总理 贺国强：中共中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记 周永康：中共中央政治局常委、中央政法委员会书记

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34 关干宴席座次的安排 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在 主陪的对面， 1 号客人在主陪的右手， 2 号客人在主 陪的左手， 3 号客人在副主陪的右手， 4 号客人在副 主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按 普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

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36 签字桌横放。 双方签字者面门而坐，宾右，主左。 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧， 右侧高于左侧

37 会议室

38 会议期间服务 迎宾服务 签到服务 会场服务 会场服务（站立在会场周围） 礼仪服务 音响等设备服务 茶水服务

39 一般在 15-20 分钟左右续水一次，续水不要太满也不 要太少，一般续水至水杯的三分之二处。但也要根据 宾客喝水的情况灵活掌握。倒水时，注意轻拿轻放， 不能发出响声，并将杯盖朝上倒置在桌子上，不要将 杯盖直接扣在桌子上。

40 会后服务 整理物品（资料归档） 清扫场地 安全检查

41 会议服务注意的几个问题 服务意识 （提前到会场） 准备工作（卫生、服装、设备、保安、场地 布置） 与会人员到达（引领入位） 会议期间（续水、烟灰缸更换） 保密工作 会后清理工作