《药品流通企业通用岗位设置 规范》行业标准解读 二〇一二年十一月二十七日 1. 一、《规范》制定的背景与意义 （一）行业发展概况 1 、药品流通行业不断发展壮大，取得了显著成 就 2 、随着行业的快速发展，药品流通行业职业体 系和岗位设定也要求不断发展与完善 （二）《规范》的必要性 中共中央、国务院印发的《国家中长期人才发展.

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1 《药品流通企业通用岗位设置 规范》行业标准解读 二〇一二年十一月二十七日 1

2 一、《规范》制定的背景与意义 （一）行业发展概况 1 、药品流通行业不断发展壮大，取得了显著成 就 2 、随着行业的快速发展，药品流通行业职业体 系和岗位设定也要求不断发展与完善 （二）《规范》的必要性 中共中央、国务院印发的《国家中长期人才发展 规划纲要 (2010 － 2020 年 ) 》明确提出，要 “ 健 全科学的职业分类体系，建立各类人才能力素 质标准 ” 从现实情况看，行业职业体系不完善，企业内部 岗位设置与称谓不一，职责规定不规范，影响 经营管理水平的提高 2

3 （三）任务来源 1 、为落实商务部《全国药品流通行业发展规 划纲要 (2011-2015 年 ) 》，加强行业基础建 设，提升行业服务能力 2 、根据商务部办公厅《关于重新下达 2011 年 第一批国内贸易行业标准项目计划的通知》 （商办流通函【 2011 】 956 号），中国医药 商业协会组织地方协会与企业完成《规范》 制定工作 3

4 （四）标准制定的意义 1 、适应药品流通行业发展需要 2 、可以作为人力资源管理科学化、规范化 、现代化的重要依据 3 、对岗位设置和开展培训具有积极的促进 作用 4

5 二、标准的起草、制定过程 1 、 2011 年 5 月，中国医药商业协会承接标准制 定工作，委托上海、浙江、江苏医药商业（行 业）协会和华东医药、国药控股、南京医药等 企业起草标准 2 、 2011 年 6 月至 7 月，起草并汇总形成初稿 3 、 2011 年 8 月至 10 月，征求药品流通企业意见， 形成征求意见稿 5

6 二、标准的起草、制定过程 4 、 2011 年 11 月，商务部召开标准审议会，经进 一步修改后形成送审稿 5 、 2012 年 2 月，召开由政府有关部门、行业及 企业专家参加的送审稿专家论证会，认为材料完 整，内容合理、可操作，同意形成报批稿正式上 报商务部 6 、经商务部审核通过， 2012 年 10 月对外公布， 标准编号 SB/T10766-2012 ，实施日期 2012 年 12 月 1 日 6

7 三、标准编制的原则和依据 1 、本《规范》对岗位规范的要求符合国家药品管 理等方面法律、法规和规章的规定，通用岗位 的设置也体现药品流通行业政府监管和企业经 营管理的特点 2 、本《规范》根据药品流通行业企业管理的实际 情况设岗定责，具有可操作性 7

8 3 、该《规范》仅是一个概括性、代表性、 指导性的通则，在岗位设置上掌握粗细适度、 一般性和特殊性相结合的原则 三、标准编制的原则和依据 8

9 四、标准主要内容介绍 （ 1 ）范围：介绍本标准的主要内容（规 定药品流通行业现有的主要岗位规范）和 适用的领域 （ 2 ）规范性引用文件 （ 3 ）分类：阐述岗位设定分类的原则 根据行业特点，按照企业岗位设置的 一般性和特殊性原则，岗位设置划分为： 通用岗位与专业岗位 根据行业主要业态特点，专业岗位又 细分为：分销业态岗位、物流业态岗位和 零售业态岗位 9

10 通用岗位设置（ 15 个）： 董事长、总经理 人力资源部经理、财务部经理 战略发展部经理、运营管理部经理 质量管理部经理（合规经理）、质量管理员 风险管控部经理、审计经理、审计员 采购部经理、信息部经理、统计员 行政部经理 四、标准主要内容介绍 10

11 四、标准主要内容介绍 专业岗位设置（ 19 个，带 * 表示与前列岗位相同）： （一）分销业态 采购员、业务员、药品验收员、物价员 （二）物流业态 物流服务中心经理、客户服务经理、仓库运营经理 运输部经理（车辆运营经理） 药品验收员（ * ）、药品保管员、药品养护员 （三）零售业态 药店经理、营业员 处方审核员、中药调剂员、药品验收员（ * ）、药品 保管员（ * ）、物价员（ * ）、咨询员 11

12 四、标准主要内容介绍 （ 4 ）岗位规范： 描述各岗位规范，从 “ 任职资格 ” 、 “ 岗位职责 ” 、 “ 工作 内容 ” 三个方面提出要求 如规定风险管控部经理四项职责： ◆ 负责部门内部管理体系及计划管理 ◆ 负责企业风险管控工作 ◆ 制度及流程建设 ◆ 风险预案的制定与管控 12

13 四、标准主要内容介绍 “ 任职资格 ” 中又区分 “ 学历与专业 ” 、 “ 工作经验 ” 、 “ 知 识结构 ” 、 “ 工作能力 ” 四项要求 如质量管理部经理要求： ◆ 有大学本科药学专业学历，具有执业药师资格 ◆ 有 3 年以上药品经营质量管理实践经验 ◆ 熟悉国家有关药品管理的法律法规，懂药品经营管理知识 ，具有药学技术、药学知识和良好的职业道德等综合知识 水平 ◆ 有组织计划能力，协调沟通能力，学习创新能力 （与 GSP 规定相衔接）

14 五、标准的实施意见与建议 1 、提倡企业按照经营业务实际需要，参照本标准 设置与调整相关岗位，规定岗位职责与工作内 容，最大限度地实现劳动用工的科学配置，提 高工作效率和工作质量 2 、在人员录用、调配、考核、培训、奖惩等方面 ，建议企业根据不同岗位要求，采取相应管理 方法，使其更具针对性 14

15 五、标准的实施意见与建议 3 、主管部门可按照本标准，掌握行业工作岗位的划 分，对行业人才进行分类培训与管理 ( 协会受商务部委托，组织编写运营管理经理、采购经理、统 计与物价主管、物流服务经理、客户服务经理、供应链管 理经理、零售药店店长共七个重点岗位人员的培训大纲， 纳入行业人才培训的系列教材 ) 4 、《规范》的编制是个不断总结经验、探索规律、 完善提高的过程，既要体现客观现实，又要考虑 岗位设置会随着社会经济和行业发展而发生的变 化，将在使用过程中修改、补充与完善

16 谢 谢！ 16