第六章：创业者能力倾向测评 授课教师：赵荔.

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1 第六章：创业者能力倾向测评 授课教师：赵荔

2 教学目标 学习能力的定义以及作用 了解能力的相关理论 了解自己的能力倾向 了解成功创业者的能力倾向

3 目 录 能力理论 北森能力测验 讨论：创业者需具备哪些能力？

4 能力定义 定义：能力是直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征 能力总是和人的活动联系在一起 每一种职业活动都需要特定的能力组合
能力倾向会影响个体的职业发展

5 能力测验的优点 相比人格测验，投射测验更加稳定 对于应聘者的工作表现和发展潜力有很好的预测效度 能力测验的应用 GRE（美国研究生入学考试） 一般能力倾向测验GATB（美国就业服务中心） 公务员考试

6 理论基础 三维结构理论 吉尔福特（美国） 智力活动就是人在头脑里加工（即操作过程）客观对象（即内容），产生知识（即结果）的过程。
操作过程包括认知、记忆、发散式思维、聚合式思维和评价 内容可以是视觉、听觉、符号、语义或行为 结果可能是单位、类别、关系、系统、转换或蕴含。 群因素论 瑟斯顿(美国) 计算、词的流畅性、言语意义、记忆、推理、空间知觉和知觉速度 操作过程 三维结构 操作内容 操作结果 群因素论 计算 词汇 言语意义 推理 记忆 空间知觉 知觉速度

7 能力测评工具 美国心理公司出版（世界上应用最广的测验）
《特殊职业能力测验（DAT）》 美国心理公司出版（世界上应用最广的测验） 8个分测验：表达、数字能力、抽象推理、文书速度与正确性、机械推理、空间关系、拼写、言语运用 《一般能力倾向成套测验（GATB）》 美国就业服务中心编制 9个分测验：智力、言语能力、数字能力、空间能力、形象知觉、文字知觉、动作协调、手指灵活、手臂灵活 《职业能力安置量表（CAPS）》 美国教育与工业测验服务中心出版 8个分测验：机械推理、空间关系、言语推理、数学能力、言语运用、字词知识、知觉速度与准确性、手指速度和灵活性 国内公务员行政能力考试

8 维度构成 研究表明： 言语能力、数学能力、逻辑推理能力（核心的成分） 机械推理、空间关系、手指灵活（不重要） 北森能力测验
理论基础：能力因素理论，智力结构模型 、群因素理论 包含言语理解、言语推理、数学运算、数字推理、空间认知、抽象推理、思维策略、资料分析、图形推理九个方面

9 维度构成 考察受测者对书面文字材料的理解、表达及综合应用能力。 例题 只要方向正确，任何一点积极性都应当得到（ ）和支持。
言语理解 考察受测者对书面文字材料的理解、表达及综合应用能力。 例题 只要方向正确，任何一点积极性都应当得到（　）和支持。 A．尊重 B．肯定 C．表彰 D．重视 【解答】用“肯定”填空使句子的意思表达得最准确，故应选B。

10 维度构成 言语推理 考察受测者对言语信息的理解、判断、分析、整合、推理和类比等逻辑思维能力 例题
规定汽车必须装安全带的制度是为了减少车祸伤亡，但在安全带保护下，司机将车开得更快，事故反而增加了。司机有安全带保护，自身伤亡减少了，而路人伤亡增加了。 这一事实表明（ ）。 A．对实施效果考虑不周的制度往往事与愿违 B．安全带制度必须与严格限速的制度同时出台 C．汽车装安全带是通过牺牲路人利益来保护司机的措施 D．制度在产生合意结果的同时也会产生不合意的结果 【解答】正确答案为D，汽车装安全带的本意是减少车祸伤亡，但伤亡应包括司机和路人，而装安全带的结果是司机伤亡少了，路人伤亡却增多了。

11 维度构成 数学运算 考察受测者迅速而正确进行数字计算的能力水平，对数学情境的分析理解能力，以及应用数学思维解决问题的能力。 例题
从0，1，2，7，9五个数字中任选四个不重复的数字，组成的最大四位数和最小四位数的差是（ ）。 　　A 　B. 8694　 C. 8740　 D. 9694 【解答】正确答案为B，由题意可得：最大的四位数为9721，最小的四位数为1027，故两者的差是9721－1027＝8694。

12 维度构成 数字推理 考察受测者对数字的敏感程度，从数列中发现并应用规律进行推理的能力。 例题 1，3，5，7，9，（ ）
A．7 　B.8 　C.11　 D.14 【解答】正确答案是11。原数列是一个等差数列，公差为2，故应选C。

13 维度构成 图形推理 考察受测者排除表面信息的干扰，通过分析、综合、比较、抽象、概括和具体化等思维过程，找到事物间规律的能力。 例题
下面4个选项中，哪个可以延续题干中的图片序列： 【解答】正确答案是B。题干中的黑点在正方形中顺时针移动。在接下来的第5个图形中，应该正好移动到左上角。

14 维度构成 空间能力 考察受测者对空间中物体的辨认、识别和比较的能力，以及在头脑中对物体进行各种变换的空间想像能力，例如折叠、旋转等。 例题
以下图形中有三个是同一个图形旋转得到的，有一个不是，这个图形是哪个？ 【解答】正确答案为A。因为只有图形A五边形中的曲线与其他图形的模式不同。事实上，图形A是其他图形的镜像。

15 维度构成 抽象推理 考察在不同类型符号（例如图形、数字、字母等）之间建立联系的学习能力，对事物变换所反映出的内在规律的敏感性，以及抽象、概括的逻辑分析能力。 例题 G=1，M=6，则G+M=(  ) A.7 　B.5 　C.6　 D.1 【解答】正确答案：A。不同字母对应各自不同的数字，其中G对应1，M对应6，则（G+M）可转换为（1+6），因此答案为715

16 维度构成 考察应试者对于文字，数字，图表等材料进行理解、分析、比较、计算和判断处理的能力，对问题的综合分析能力和整体概括能力。 例题
资料分析 考察应试者对于文字，数字，图表等材料进行理解、分析、比较、计算和判断处理的能力，对问题的综合分析能力和整体概括能力。 例题 请根据以下材料回答第31-35题： 目前，北京市60岁以上的老年人口已达188万，占总人口的14.6%。据预测，到2025年，全市老年人口将达到416万，占总人口的30%。目前全市养老床位达到3万张。 第31题．2000年北京市的总人口为多少? 188万 B. 1288万 C. 1175万 D. 1346万 【解答】答案为B，老年人口为188万，占总人口的14.6%，故总人口应该为188万/14.6%＝1288万。

17 维度构成 思维策略 考察受测者分析问题时思路的清晰程度和严密程度，以及解决问题时是否具有创新性、灵活性。 例题
将一张正方形的纸对折一次后打开，纸被折痕分为2部分；同样一张纸对折一次后再对折一次打开，纸被折痕分为4部分；请问一张纸如上连续对折5次后，纸被折痕分为几部分？ A.10 B.16 C.32 D.36 【解答】答案C，当折一次时，折痕数为2的1次方，折2次的时候，折痕数增加一倍，即为2的2次方，当折N次时，折痕为2的N次方，所以，对折5次时，应该是2的5次方，故答案为32。

18 计分与标准化 计分规则如下式所示： 难度是基于大规模取样结果制定的，因此不同被试的结果具有可比性 为了便于比较和描述，根据分数分布
S：得分，S∈[0,100] t：每道题得分，t∈{0,1} b：每道题的难度，b∈(0,10] n：试题数,n∈{15,20} 得分 等级 81－100 A等 61－80 B等 36－60 C等 16－35 D等 0－15 E等 为了便于比较和描述，根据分数分布 可划分为五个等级，如右表所示

19 应用案例 案例背景: 某通信公司 招聘职位: 营业部高级管理人员 讨论：如何安排招聘？

20 招聘流程 筛选简历 二面 言语理解 笔试 言语推理 数学运算 思维策略 一面 能力素质（40% ） 市场营销（ 40% ）
经营管理（20%） 言语理解 言语推理 数学运算 思维策略 一面

21 讨论题 能力倾向对工作会有哪些方面的影响？请举出几个例子 请讨论公务员考试中的“行政职业能力倾向测验”包括哪几个方面，为什么要选择这些方面？
请分析哪几种能力倾向对新闻记者工作最为重要。

22 小结 能力直接影响活动效率，是活动、任务得以完成的个性心理特征 能力和人的职业活动是密不可分的，每个岗位都有各自的能力倾向要求
可以在招聘中，根据岗位要求选择适当的能力维度进行考察

23 能力倾向测验的组合应用 实验验目的： 理解和分析九项能力倾向测验的理解和辨识。 掌握能力倾向测验和不同职类的工作需求之间的关联。

24 人力资源类 工作内容及特点： 根据企业的状况，制定并执行相应的人事规章制度。需要较强的资料分析能力及思维策略能。 执行过程中主要与人沟通交流，并及时发现执行过程中的问题，需要具备较强的言语理解、言语推理及思维策略能力。 需要考察的能力： 言语理解、言语推理、资料分析、思维策略 适用范围： 人事主管、招聘主管、培训经理、绩效考核经理

25 市场类 工作内容及特点： 调查企业产品和竞争对手对产品的销售情况，制定有效的策略，将企业的产品推广至更多的人群，需要敏锐的观察力、良好的判断力、沟通能力及较强的应变能力。 需要考察的能力： 言语理解、思维策略、图形推理、资料分析 适用范围： 市场/营销主管、市场分析/调研人员、企业主管、市场助理等

26 客服类 工作内容及特点： 与客户有效的沟通，根据客户的语言描述了解分析，解答顾客的疑问，帮助其找到正确的路径去解决问题，需要良好的沟通能力、判断能力、应变能力、逻辑思维能力。 需要考察的能力： 言语理解、言语推理、抽象推理、思维策略 适用范围： 非技术类的客服人员：客服主管、客服助理、客服专员、咨询热线人员、呼叫中心服务人员

27 行政类 工作内容及特点： 管理企业的财产、内务、安全，对公司的相关文件归档整理，进行简单的财务管理，需要良好的资料分析能力，一定的数学运算能力。 为其他部门提供及时有效的行政服务，需要具备较强的人际沟通能力，能组织协调各类活动 需要考察的能力： 言语理解、言语推理、数学运算、资料分析 适用范围： 行政助理、办公室主任、资料管理员等

28 财务类 工作内容及特点： 设计、修订会计制度、会计表单；分析财务结构，编制会计报告、报表；审计记帐凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用，对数字敏感，运算能力强。 向上汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为高级管理者提供财务分析，提出有益建议。 需要考察的能力： 言语推理、数学运算、数字推理、资料分析 适用范围： 财务主管、财务助理、财务分析员、财务顾问、成本经理、审计助理、投资理财顾问、证券分析员等

29 销售类 工作内容及特点： 不断开发和维护客户，开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料，与客户建立良好关系。需具备较好的语言组织和表达能力、应变能力。 高级销售代表还需制定营销计划、分解销售目标等。 需要考察的能力： 言语理解、语言推理、数学运算、思维策略 适用范围： 销售专员、销售代表、经销商、电话销售等

30 讨论：创业者需具备哪些能力？