学习要点：馈赠礼仪的原则 赠礼与受礼的礼仪 国际赠礼的常识

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1 学习要点：馈赠礼仪的原则 赠礼与受礼的礼仪 国际赠礼的常识
第6章 馈赠礼仪 学习要点：馈赠礼仪的原则 赠礼与受礼的礼仪 国际赠礼的常识

2 馈赠是表示友善和亲情的最典型的形式之一。礼品的情感价值大于礼品的物质 价值。馈赠是友好的表示，礼品是友好的象征。作为象征物，其意义并不在礼品本身，而在于通过礼品所传递的友好情谊，这是馈赠礼仪的一个基本思想，所谓“千里送鹅毛，礼轻情谊重”。礼不在贵重，而贵在适时、适宜，贵在真诚。公关活动中的馈赠，更是以期象征性来传达组织的情谊，即使是一枚小小的贺卡、一束盛开的鲜花、一份简洁的电报，只要是在受礼者喜庆的时候表达了一份祝福，会给对方留下深深的印象和感动。

3 6.1馈赠的原则 在礼品礼仪中，首先一点是要明确送礼的目的。这就要求送礼者务必在思想上正本清源，要明白送礼不是为了讨人欢心，不是在尽义务，不是例行公事，更不是贿赂别人。送礼在本质上应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式。只有本着这一目的，才能正确地选择适当礼品，才能准确表达自己的情意，才能使所赠礼品发挥正常功效。 6.1.1馈赠礼品的目的 (1)为了交际。礼品的选择，要使礼品能反映送者的寓意和思想感情，并使寓意和思想感情与送礼者的形象有同地结合起来。 （2）为了巩固和维系人际关系，即“人情礼”。 人情礼强调礼尚往来，以“来而不往非礼也”为基本准则。因此无论从礼品的种类、价值的大小，档次的高低、包装的式样、蕴含的情义等方面都呈现多样性和复杂性。

4 （3）为了酬谢。这类馈赠是为答谢他们的帮助而进行的，因此在礼品的选择上十分强调其物质利益。礼品的贵贱厚薄，取决于他人帮助的性质。
（4）以公关为目的。这种性质的送礼，针对交往中的关键人物和部门赠送礼品，达到为组织和单位带来经济效益或发展机会的目的。

5 6.1.2馈赠礼品的原则 送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，特别对于商务礼品， 送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则： 1.礼品轻重得当 　　一般讲，礼品太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼品太贵重，又会使接受礼品的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，以对方能够愉快接受为尺度，选择轻重适当的礼物，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。

6 2.送礼间隔适宜 　　送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞赠送礼品为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。

7 3.了解风俗禁忌 　　送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。

8 4.礼品要有意义 　　礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼品非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。

9 6.1.3馈赠的六要素 5W+1H WHO送给谁 WHY为什么送 WHAT送什么 WHEN何时送 WHERE什么场合送 HOW如何送

10 馈赠对象 馈赠时要考虑的因素： 性别 年龄 职位 身份 性格 喜好 身份

11 馈赠内容 赠物： 如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品 赠言： 如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等。

12 馈赠礼品的场合 1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动 3、公共关系礼品 4、祝贺开张开业 5、适逢重大节日 6、探视住院病人
1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动 3、公共关系礼品 4、祝贺开张开业 5、适逢重大节日 6、探视住院病人 7、应邀家中做客 8、遭受不测事件

13 馈赠方式 亲自赠送 托人赠送 邮寄运送

14 6.2赠礼与送礼的礼仪 不能笼统的反对送礼 依据礼品的性质可以把礼品分成四类,即： 人情礼品; 报酬礼品; 公关礼品; 贿赂礼品。
除贿赂礼品外，其余三类礼品均可以在人际交往中传播美好的情怀。因此， 不能笼统的反对送礼

15 6.2.1礼品的选择 1、根据馈赠目的选择礼品 A、公司庆典一般送鲜花 B、慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊 C、朋友生日送卡片、蛋糕
D、节日庆祝送健康食品、当地特产 E、旅游归来送人文景观纪念品、当地特产 F、走亲访友送精致水果、糖酒食品

16 2、根据馈赠对象选择礼品 A、考虑彼此的关系现状 如：亲缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。
B、了解受赠对象的爱好和需要 如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器

17 C、尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类： 个人禁忌 民俗禁忌 宗教禁忌 伦理禁忌

18 3、根据馈赠价值选择礼品 对外接待“八不送|” 第一、不送现金、信用卡和有价证券 第二、不送价格过高的奢侈品
第三、不送不合时尚、不利健康之物 第四、不送易使异性产生误解之物 第五、不送触犯受赠对象个人禁忌之物 第六、不送涉及国家机密之物 第七、不送其他有违国家法律、法规之物 第八、不送不道德的物品

19 礼品选择忌禁 除特产外，食品不宜保存，故不送为佳。正式的场合尤其不要送食品。 容易引起受礼者家庭不和的物品，如烟、洒、麻将等，也不应考虑；
禁忌之物。中国人之间不喜欢以钟、鞋、药等。涉外交往中对此持别要注意，不然馈赠约效果会适得其反。例如，美国人以龟为长存之物，中国人则认为以龟或龟形工艺品为礼是骂人的。日本人认为送给别人一把梳子，就等于送去辛苦。

20 6.2.2 赠礼礼仪 一、注意礼品的包装 不论礼物本身价值如何，最好还是要用包装纸包装起来。有时注意这细微的地方更能显出送礼者的心意
1、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。 2、注意数字禁忌。“4”、“9”使日本的忌讳。“13”欧美人的忌讳。 3、注意色彩。日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等。

21 二、注意赠送的时机 1、选择最佳时机。如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、生病住院、表示感谢。
（1）传统的节日。春节、中秋节、圣诞节等，都可以成为馈赠礼品的黄金时间。 （2）喜庆之日。晋升、获奖、厂庆等日子，应考虑备送礼品以示庆贺。 （3）企业开业庆典。在参加某一企业开业庆典活动时，要赠送花篮、牌匾或室内装饰品以示祝贺。 （4）酬谢他人。当自己接受了别人的帮助，事后可送些礼品以回报感恩。 2、选择具体时间。 3、控制好送礼的时限。一般以简短为宜，说明意图及礼品解释即可。 4、注意时间忌讳。不必每逢良机必送，使礼多成灾，对方刚做完手术尚未痊愈时不必送礼。

22 三、注意赠送的场合 当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的，给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行。只有象征着精神方面的礼品，如锦旗、牌匾、花篮等才可在众人面前赠送。 四、注意态度和动作 赠送礼品时，只有态度平和友善、动作落落大方并伴有礼节性的语言，才容易让受礼者接收礼品。

23 五、处理好有关单据 礼品上写有价钱和标签一定要早点清除干净。 把标签留在礼物上，礼物就变成只能传递两个讯息，一个是：“我们的情谊值多少钱”，另一个是“看着吧！下次得回同样价格的礼物给我”。而这个讯息，可以把所有送礼的情份都打得稀里哗啦！ 但如果礼品是有保修期的“大物件”，如家用电器、电脑等，可以在赠送礼品的时候把发票和保修单一起奉上，以便将来受礼人能够享受三包服务或方便其转手处理。

24 6.2.3赠花的礼仪 一、送花的形式 日常社交生活中赠送鲜花，可以根据对象、场合等不同情况，分别送花束、花篮、盆花、插花、头花、胸花、花环、花圈等。 送花以鲜花为佳，干花、纸花则不宜，更不可送枯萎的花。

25 ①花篮。它由色彩鲜艳的花朵组成，适用十庆祝开业、开幕、演出成功以及寿辰。
②花束。可选择寓意不同的花组合而成，外加包装纸镶红丝带。花束一般用于探访亲友、祝贺新婚或看望病人。 ③襟花。它通常是男子送给女友的小礼物。在某些典庆场合、男子也可以在上衣的左胸之前别—朵鲜花。襟花以与所穿衣服色泽协调入佳。 ④盆花。品种名贵的盆枝花卉是人人喜爱的礼物，可以祝资朋友迁居或送给长辈。

26 二、送花的时机与场合 鲜花因品种、类型、颜色和数量的不同，被人们赋予了不同的寓意，以此来表达不同的情感。送花应注意把握最佳时机，选择合适的场合。 1、恭贺结婚 2、祝贺生产 3、乔迁庆典 4、庆祝生辰 5、慰问探视 、节日问候

27 三、了解“花卉语 当我们用花为媒来传递友谊时，要注意运用正确的“花卉语”，以免出现尴尬。以下是集中常见的花卉的寓意：

28 荷花——纯洁 红玫瑰——爱情 百合——圣洁、幸福 康乃馨——健康长寿 毋忘我——永不忘我 菊花——长寿高洁 红掌——大展宏图 金鱼草——繁荣昌盛 粉风信子——倾慕、浪漫

29 万年青 万年青——友谊 兰花——优雅 剑兰——步步高升 松柏——坚强 橄榄枝——和平 梅花——刚毅不屈 竹子——正直 红茶花——质朴、美德 牵牛花——爱情 丁香花——谦逊 松柏 丁香

30 情人节（2月14日）送红玫瑰表达情人之间的情感。
母亲节（5月的第二个星期日）粉红色的香石竹（康乃馨）“母亲之花”“神圣之花”，萱草“金针花”。 父亲节（6月的第三个星期日）送秋石斛为主。菊花、向日葵、百合、君子兰、文心兰等象征“尊敬父亲”“平凡也伟大”。

31 圣诞节：在严寒的冬天，百花凋零，只有细长的圣诞红随风摇曳。因此12月 份的花，最好以菊花、玫瑰和圣诞红为主。
春节：这是合家团聚，一家大小互道新年快乐的好时节，以水仙花、天堂鸟、 佛手、百合、松枝为主。 母亲节：这是感谢母亲恩情的节日，应用插花来表达孝心，可以康乃馨为主。 仲夏插花：夏天阳光高照，炙热难当，我们需要的是清凉舒适，插花亦以莲花、康乃馨、玫瑰为主，花材不宜多，以清淡感为佳。 秋季插花：秋天枫叶红满山，金风送爽，宁静飘逸，是诗人的季节。插花以 百合、黄菊为主，具有秋天特有的风情。 冬季插花：冬天瑟瑟寒风，人们多愿意留在家中，不妨以红玫瑰、铁树叶等 代表冬日之太阳，令人们心中充满暖意。

32 送花的禁忌 1、忌不解花语 A、鲜花品种禁忌 B、鲜花色彩忌； C、鲜花数目忌； 2、忌不顾场合 3、忌不懂习俗

33 6.2.4送礼的避讳 １、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？
２、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时 做一下记录为好。 ３、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。 ４、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？” ５、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

34 ６、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
７、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。 ８、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不 快，同时也会令这份礼物失去意义。 ９、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。 １０、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

35 6.2.5受礼的礼仪 在接受交往对象的礼品馈赠时，必须严肃、认真地加以对待。既要遵守相关法规政策，维护自身形象和职业道德，又要防止给人以高高在上、难以接近之感。 （1）一般情况下，不应当拒绝受礼。如果觉得送礼者别有所图，应向他明示自己拒收的理由，态度可坚决而方式要委婉。

36 （2）接受礼物时，不管礼品是否符合自己的心意，都应表示对礼物的重视。对贺礼以及精美礼物，应当面打开欣赏，并赞美一番。
（3）接受了他人的馈赠，如有可能应予以回礼。有礼有节的馈赠活动，有利于拉近双方的距离，增加合作的机会。作为商务活动的重要内容之一，馈赠活动越来越受重视，并得到广泛的使用。而馈赠的商务礼仪，也就成为职业经理人必备的专业知识之一。

37 怎样得体地接受与拒绝礼品 ？  ■表示感谢。    许多人都把这个既简单又重要的步骤忘得一干二净。他们可能会对礼品本身赞不绝口，甚至激动万分。但是“谢谢你”这三个实实在在的字眼却不会从他们口中听到，而这正是表达谢意的关键所在。它表明你谢的不是礼物本身而是对方送礼物给你的这一举动。   　  

38 ■让对方感受到你的愉快。        你确实可以找到一些悦耳的话或者至少是令人开心的模棱两可的话来说。你可以感谢送礼人所花费的心血：“你能想到我太好了。”你可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力，如：“你竟然还记得我收集古代地图。”当然，如果你确实喜欢某件礼物，那就明确地告诉对方。

39 ■重视别人送的礼物。         千万不要拿礼物开玩笑，或者说任何被人认为是开玩笑的话，除非那是一件恶作剧的礼物。要表现得真心喜欢这件礼物，并对礼物所包含的意义表示感谢。你不难找到一些恭维话，如，“哦，多精致的手工！”“这么罕见的颜色。”“我从没见过这样的东西！”或只是一句，“你想得真周到。” 

40 ■写感谢信。         在口头表达感谢之外，别忘了写封感谢信。它表明你花了一些时间，就像送礼人花费时间来挑选礼物一样。你不仅可以对礼品本身表示感谢，也可以对礼品的外在含义表示感谢。 

41 委婉得体地拒绝礼品  一般情况下，不论你怎样看待送你的这件礼物，最好表示谢意并接受它。当然，有时候有必要拒收礼品。这可能是由于礼品的价格超过了公司规定的限度，也可能是由于你不便接受那个礼物。拒收礼物时，可遵照下列步骤：  在24小时之内迅速做出反应；  如果送礼人是善意的，向他解释一下将礼品退回的原因（如公司政策）并对他表示感谢；   如果送礼人不怀好意（暗示、隐含附加条件），则只需告诉他礼品不合适。为了自我保护，把退还礼品时写的信复印一份，保存在卷宗里，并注明退还礼品的日期以及退还方式。 

42 ★送礼之各种礼仪常识 探病送礼：     有些人喜欢给病人送滋补品或保健品，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期，每日要按时服药或进行针剂注射，并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为宜。但是，送鲜花是十分有讲究的，有些花并不适于送给病人。一般来说，下列花卉是不错的选择：玫瑰、康乃馨、满天星、百合、天堂鸟等。

43 结婚送礼：     作为参加喜宴的朋友，应事先选购一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰代表“天长地久”，或送具有纪念价值的金贺卡及结婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。

44     祝寿送礼：     祝寿其实是庆贺生日。在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些。给同辈朋友过生日，则不必拘于形式，送礼品最容易。给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带有一份含有健康长寿意义的物品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡。

45 6.3国际交往中的馈赠常识 由于各国文化的差异，社会、宗教的影响和忌讳，送礼成了一种复杂的礼仪。如果运用得当，送礼能巩固双方之间的业务关系；运用不当则会有碍于业务联系。选择适当的礼物、赠送礼物的时机以及让收礼人作出适当的反应，都是送礼时要注意的关键问题。

46 一、如何向外国人赠送礼物 在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。给外国友人馈赠礼品要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶，一旦到了外国友人的手里，往往会备受青睐，身价倍增。礼不在重而在于合适，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

47 1、　赠礼的方式一般以面交为好。 西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家喜欢用淡色包装纸。向外国友人赠送礼品时，既要说明其寓意、特点与用途，又要说明它是为对方精心选择的。不要画蛇添足地说什么“小意思，实在拿不出手”等等，这种过谦的说法，会大大减低礼品的分量。与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。

48 　2、赠礼要适时。 在有些国家，在对方送礼时才能还礼；在有的国家（如日本），要选择人不多的场合送礼；而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。

49 3、由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。 日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼不在厚，赠送得当便会给对方留下深刻印象。送日本人礼品要选择适当，中国的文房四宝、名人字画、工艺品等最受欢迎，但字画的尺寸不宜过大。所送礼品的包装不能草率，哪怕是一盒茶叶也应精心打理，但日本人忌讳打上蝴蝶结。中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。中国人送礼成双，日本人则避偶就奇，通常用1、3、5、7等奇数，但又忌讳其中的“9”，因为在日语中“9”的读音与“苦”相同。按日本习俗，向个人赠礼须在私下进行，不宜当众送出。

50 与美国人交往，有两种场合可通过赠礼来自然地表达祝贺和友情，一是每年的圣诞节期间，二是当你抵达和离开美国的时候。如是工作关系可送些办公用品，也可选一些具有民族特色的精美工艺品。在美国，请客人吃顿饭，喝杯酒，或到别墅去共度周末，被视为较普遍的“赠礼”形式，你只要对此表示感谢即可，不必再作其他报答。去美国人家中做客一般不必备厚礼，带些小礼品如鲜花、美酒和工艺品即可，如果空手赴宴，则表示你将回请。

51 欧洲国家送礼在欧洲不大盛行，即使是重大节日和喜庆场合，这种馈赠也仅限于家人或亲密朋友之间。来访者不必为送礼而劳神，主人绝不会因为对方未送礼或礼太轻而产生不快。德国人不注重礼品价格，只要送其喜欢的礼品就行，包装则要尽善尽美，忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品；法国人将香槟酒、白兰地、糖果、香水等视为好礼品，体现文化修养的书籍、画册等也深受欢迎；英国人喜欢鲜花、名酒、小工艺品和巧克力，但对饰有客人所属公司标记的礼品不大欣赏。

52 阿拉伯国家 中国的工艺品在这一地区很受欢迎，造型生动的木雕或石雕动物，古香古色的瓷瓶、织锦或香木扇，绘有山水花鸟的中国画和唐三彩，都是馈赠的佳品。向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗，不要送古代仕女图，因为阿拉伯人不愿让女子的形象在厅堂高悬；不要送酒，因为多数阿拉伯国家明令禁酒；向女士赠礼，一定要通过她们的丈夫或父亲，赠饰品予女士更是大忌。

53 与中国人送礼不同，国外送礼有独特之处，还有一些基本的约定俗成的“规则”。
☆外国人在送礼及收礼时，都很少有谦卑之词。中国人在送礼时习惯说“礼不好，请笑纳”，但外国人认为这有遭贬之感；中国人习惯在受礼时说“受之有愧”等自谦语，而外国人认为这是无礼的行为，会使送礼者不愉快甚至难堪。所以，当接受宾朋的礼品时，绝大多数国家的人用双手接。

54 ☆送礼花费不大，礼品不必太贵重。送人太贵重的礼物不妥当，易引起“重礼之下，必有所求”的猜测。一般可送点纪念品、鲜花或给对方儿童买件称心的小玩具。
☆外国人送礼十分讲究外包装精美。 ☆送礼一定要公开大方，把礼品不声不响地丢在某个角落然后离开是不适当的。 ☆西方人大都喜欢在收到礼品后立即打开，并说出感谢的话，以示对送礼人的尊重，你不用介意他是否真正喜欢。 ☆拒绝收礼一般是不允许的。若因故拒绝，态度应委婉而坚决。

55 二、互送礼品的禁忌常识 英国人 一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物，切记不要送百合花，因为这意味着死亡。收到礼物的人要当着众人的面打开礼物。  英国人讲究外表，一般送礼都是花费不多的东西，如高级巧克力，名酒和鲜花也是英国人收礼的最爱之物，合适的送礼时机应是晚餐后或看完戏之后，对标有公司标记的礼品，英国人普遍不欣赏。公司若送礼，最好以老板和私人名义。 　　。

56 美国人 送东西要送单数，且讲究包装。他们认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。 法国人 送花的时候不要送菊花、杜鹃花及黄色的花；不要送带有仙鹤图案的礼物；也不要送核桃。他们认为仙鹤是蠢汉的标志，而核桃是不吉祥。     在法国送礼，一般选在重逢时。礼品选择应表示出对法国主人的智慧的赞美，应邀去法国人家用餐时，应送几支不捆扎的鲜花，菊花在法国只在葬礼上才用的。

57 俄罗斯人 送鲜花要送单数。用面包与盐招待贵客，表示友好和尊敬。最忌讳送钱给别人，因为这意味着施舍和侮辱。 日本人 访亲问友、参加宴请都会带礼物。接、送礼物时要用双手，也不能当面打开礼物。再次见到送礼的人时要提及礼物的事，并表示感谢。忌送梳子，也不要送有狐狸、獾图案的礼物，因为梳子的发音与死相近。另外，菊花一般是王室专用花卉，所以一般人也不能送菊花

58 阿拉伯初次见面不送礼   在阿拉伯，初次见面时不送礼，否则会被视为行贿，阿拉伯习俗，用旧的物品和酒不能送人；特别不能送礼物给有商务往来的熟人的妻子。更不可询问他们的家居情况，去阿拉伯人家参观作客，千万不能盯住一件东西看个不停，那样阿拉伯主人一定要你收下这件东西，心里将鄙视你。

59 德国送礼讲究包装     在德国送礼，对礼品是否适当、包装是否精美要格外注意，玫瑰是专送情人的，绝不可送给主人，德国人喜欢应邀郊游，但主人在出发前需用要细致周到的安排。

60 拉丁美洲不能送手帕，刀剪等礼品     拉丁美洲不能送刀剪，否则认为友情的完结，手帕也不能作为礼品，因为它是和眼泪相联系的。拉丁美洲人喜欢美国生产的小型家用产品，比如厨房用具等。在拉美国家，征税很高的物品极受欢迎，最好不送奢侈品。