PENAVICO SHENZHEN LOGISTICS LTD.

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1 PENAVICO SHENZHEN LOGISTICS LTD.
操作流程 与 提单基本知识 日期: 深圳市外代国际货运有限公司 PENAVICO SHENZHEN LOGISTICS LTD. We are for you!

2 课程内容 课程内容 1、公司操作流程 、提单基本知识 3、提单的相关风险 、电放/海运单SWB的管理、

3 整个流程都要遵循与事实相符的原则，并必须了解并遵守公司的各项相关规定啊～
一、公司操作流程 基本流程 客户托运→向船公司订舱→订舱确认→拖车→报关→提单缮制→客户付款/付款给船公司→放单放货 整个流程都要遵循与事实相符的原则，并必须了解并遵守公司的各项相关规定啊～

4 1、业务员审核托单 　　负责确认订舱托运单的真实性和有效性(签字确认) 　　意义 　　明确货名、重量、目的港、运输条款、运费条款、 运杂费及其他特殊运输要求等 　　保护性条款——保护我司的相关利益 　　订舱公司盖章 　　公章、合同专用章、业务章、订舱专用章（报关专用章、发票专用章等其他专用章及电子章不接受），明确托运人的身份为公司而不是个人

5 　　自揽货到付 　　① 到付订舱审批表 　　确认托运人资格，是否合法，可否承担货到港后无人提货后的相关责任 　　② 到付保函 　　保证承担货到港后无人提货后的相关费用和责任 　　③ 公司相关规定 　　参照《关于“到付运费货物”(FOB货)的订舱管理规定》

6 　自揽货到门服务 ①业务人员需提前让海外部向海外代理咨询确认相关费用（填写询价表 ②询DDP，除货名外需提供HS CODE ③注明运输条款 及 所有需要询问的价格 ④需目的港拖车，提供货重及预配船公司 ⑤为规避汇率风险，以异种货币收付的业务，业务报价前需与公司确认汇率，并需书面通知客户我司保留因延滞付费而调整订舱时确定的汇兑标准的权利。操作人员在货物实际出运后及时以邮件形式通知总部领导及财务购汇，财务会有个香港购汇通知以邮件形式操作人员，与报价时汇率相符操作则录入系统，有差别则通知业务员

7 2、确认运价 3、确认船期 4、操作订舱 5、确认舱位 查询公司运价系统 查询市场人员邮件报价
　　查询公司运价系统 　　查询市场人员邮件报价 3、确认船期 　　在市场人员确认价格的同时确认船期 4、操作订舱 　　确认价格后将托单转由操作安排订舱 　 对于不符合公司规定的委托订舱，操作有权拒绝接受 订舱和安排操作 5、确认舱位 　　如没舱位找市场人员协助处理

8 6、取得S/O 必须仔细检查S/O内容 7、拖车、报关、仓储 8、录入系统 注意免堆期、免柜租期、截补料时间
　　注意免堆期、免柜租期、截补料时间 　　将S/O上同行或船公司的联系方式必须去掉 7、拖车、报关、仓储 　　如有委托，必须书面提供详细的装货时间、地点、联系人及其他各种 要求 　　提供完整准确的报关资料 　　委托与公司有合约的拖车公司、报关，用我司《行货物陆路运输委托 书》 　　发生压车、返空、分唛等额外费用时需与货主确认 　　对于仅委托拖车、报关的客户，需得到公司领导签字确认，操作人员 才能安排 　　必须全程跟踪 8、录入系统 　　检查做柜情况，如做柜则在公司系统中建立工作单

9 9、转交台帐与文件人员 10、补料给船公司 必须在截SI前一天将台帐交与文件 美加线货/FOB货操作更需提前交台帐与文件制单、
申报AMS/ACI/10+2(ISF) 　　台帐的内容填写完整、清晰 　　系统订舱代理必须录入，台帐标清联系方式 　　特别要求必须显示在备注栏 　　台帐上资料必须与S/O、托运单、系统保持一致 　　自揽货用到我司代理需台帐上海外部手签代理信息 　　对于不符合公司规定的操作台帐，文件有权拒绝制单 10、补料给船公司 　　 一次性补料,有任何更改，都将会有改单费产生

10 11、开具D/N / 领取船公司发票 12、客户付款 / 付款给船公司 CIF货的帐单/税务发票由操作开给客户，FOB货帐单及
发票由文件开给客户 　 如付款单位与托运单位不同，需付款单位填写《代付费 用确认书》 　 核对船公司D/N后安排外勤人员领取发票，或由船公司邮 寄给我司 发票交财务后跟踪付款的安排，拿到付款水单 12、客户付款 / 付款给船公司 客户安排付款后需提供水单，财务确认费用到帐后会在系 统做核销处理 我司财务安排付款给船公司后，文件需提供水单给船公司 相关人员，以便可以查帐安排放单放货

11 电放／WAYBILL / 正本（需提供寄单委托书）
13、安排放单放货 电放／WAYBILL / 正本（需提供寄单委托书） 　自揽货，如果出正本，文件同事取回正本后会交至 前台，由操作同事安排寄单。 如果电放/SEA WAYBILL，需财务签台帐后，按照船公司 规定提供电放/SEAWAYBILL申请方可安排。 　FOB货正本HB/L签发与电放都需经单证中心负责人审核, 任何人不得私自放单放货！ ***所有放单放货的前提：财务确认收到应收费用***

12 14、发送PA给代理(P/A = PRE-ADVICE or PRE-ALERT) 及时发送(HB/L、MB/L & D/N or C/N)
（只适用于FOB货及需用到代理服务的CIF货） 　及时发送(HB/L、MB/L & D/N or C/N) 　　　保证费用收付、放货指示准确 15、工作单状态转结 　　　当工作单操作完成在应收应付费用确认后，需转为已通知状态，以便财务完成该工作单核算该单实际利润 16、台帐存档 　　　编号后装订归档 　　　保留2年统一销毁

13 二、提单基本知识 A 提单的内容 B 提单的类型 C 提单的缮制 提单的功能 · 交货凭证及物权凭证 · 货物收据
· 运输合同成立的证明文件

14 A 提单的内容 承运人签发的提单都有印就的条款，包括正面记载事项及背面条款两部分。规定了货方与承运人之间的权利、义务以及责任豁免，是双方处理争议时的主要法律依据 ● 提单的正面内容 ① 装船(或收货)条款 ② 内容不知悉条款 ③ 承认接受条款 ④ 签署条款 ● 提单的背面条款 （1） 定义 (Definition) （2） 首要条款 (Paramount clause) （3） 承运人责任条款 (Carrier’s responsibility clause) （4） 承运人责任期间条款 (Carrier’s period of responsibility clause) （5） 免责条款 (Exception clause) （6） 索赔条款 (Claim clause) （7） 包装与唛头(标志)条款 (Packing and mark clause) （8） 运费条款 (Freight clause) （9） 留置权条款 (Lien clause) （10）转运或转船条款 (Transshipment clause) （11）卸货和交货条款 (Discharging and delivery clause) （12）动植物和舱面货条款 (Animals, plants and on deck cargo clause) （13）危险品条款 (Dangerous cargo clause) Etc.

15 B 提单的类型 船东提单 即指船公司签发的海运提单。

16 B 提单的类型 货代提单 严格意义上应该称为无船承运人提单，由NVOCC签发的提单。

17 B 提单的类型 ● 按对货物的外表状况是否有不良的批注划分 ★清洁提单 Clean B/L ★不清洁提单 Foul B/L
● 按提单中收货人栏的填写方式划分 ★记名提单 Straight B/L ★指示提单 Order B/L：记名指示提单 空白指示提单 ★来人提单(不记名提单) Blank B/L or Open B/L or Bearer B/L 提单的转让 记名提单 - 不得转让 不记名提单 - 无需背书，即可转让，交付提单持有人 指示提单 - 经过背书转让。

18 B 提单的类型 ★全式提单 Long Form B/L ★简式提单 Short Form B/L 或 Simple B/L
● 按提单内容的繁简程度划分 ★全式提单 Long Form B/L ★简式提单 Short Form B/L 或 Simple B/L ● 按签发提单的时间、地点划分 ★倒签提单 Anti-dated B/L ★顺签提单 Post-dated B/L ★预签提单 Advanced B/L ★转换提单 Switch B/L ★异地签单 ● 按出运货物票数与签发提单数量分 ★分提单 Separate B/L ★并提单 Combined B/L 或 Omnibus B/L

19 C 提单的缮制 1. B/L No. 提单编号 2. Shipper托运人 收货人只能有一个 3. Consignee收货人
4. Notify party被通知人

20 C 提单的缮制 港口Port与地点Place是不同的概念
5. Vessel/Voyage船名和航次号 6. Place of Receipt收货地 港口Port与地点Place是不同的概念 7. Port of Lading装运港 必须加注真正的装运港,不要只打上地区名字，如：要求为“Shenzhen,China”是不能被接受的，必须为“Yantian,Shenzhen,China” 8. Port of Discharge 卸货港

21 C 提单的缮制 Port of Delivery通常指发货人指定的最终交货点。 目的港不能是笼统的名称，必须列出具体的港口名称
9. Final destination 最终目的地、Port of Delivery交货地 Port of Delivery通常指发货人指定的最终交货点。 目的港不能是笼统的名称，必须列出具体的港口名称 收货地、装货港、卸货港、交货地在提单上显示均要符合事实，与船东单上必须一致 为了避免同名港口问题，必须在港口后加注国家的名字 10. No. of Original B/L 正本提单的份数 通常为全套正本提单（Full Set of Original B/L）一式三份

22 C 提单的缮制 11. Mark & Numbers标志和号码 俗称唛头。没有唛头可以表示“No Mark”或“N/M”
没有标志、不清或者不当，容易造成货物混乱。拼箱货物一般都会有唛头 图形表示方法及提单上贴唛： 菱 形-(IN DIA.)DIAMOND 三角形-(IN TRI.)TRIANGLE 正方形-(IN SQU.)SQUARE 圆 形-(IN CIR.)CIRCULARITY 12. Number and kind of packages件数和包装种类 13. Gross Weight（KGS - Kilograms）毛重 需清楚船公司的限重，超过限重，会有重柜费产生！ 14. Measurement（CBM - Cubic Meter）尺码，即货物的体积/材积 20’GP（不超过30CBM） 40’GP (不超过54CBM) 40‘HQ（不超过68CBM） 45‘HQ（不超过86CBM）

23 C 提单的缮制 商品名称应按实际出货的品名来填写
15. Description of goods商品名称（货描） 商品名称应按实际出货的品名来填写 太过笼统的货品描述不被接受。如各种货物 Freight All Kinds/FAK、百货 General Cargo、化学品 Chemicals、食物 Foodstuffs或其他泛指性品名 危险品的闪点Flash Point、联合国编号UNNo.、等级Class 冷冻柜的温度。浮动温度“The temperature is –2 to 0 degree Celsius” 。通风口可显示为“VENT：CLOSED or OPEN 50%” 免责条款“SHIPPER’S LOAD,COUNT AND SEAL,SAID TO CONTAIN（S.T.C.）”此条款不适用于拼箱货物，拼箱用 ”SAID TO CONTAIN” 提单上注有“由托运人提供”（Particulars Furnished by Shipper)的字样 SOC箱必须注明 - shipper's own container

24 C 提单的缮制 16. Freight clause运费条款 运费数额、运费支付地点及支付方式
(1) Freight prepaid 运费预付 (2) Freight collect 运费到付 (3) Freight payable at destination 运费目的港支付 (4) Freight as arranged 或 Freight payable as per arrangement (5) Freight prepaid up to 运费预付至…… 不论Freight PP还是CC，均仅指海运费 O/F，不包括ORC、BAF、DDC、DOC等费用，所以除海运费外的其他附加费用付款方式常单独列出 通常情况下提单上不显示运费金额，除非另有声明或港口国家规定，目前只有去巴西的货物，提单上要求显示运费 17. 运输条款描述 ①DOOR to DOOR ②DOOR to CY ③DOOR to CFS ④CY to DOOR ⑤CY to CY ⑥CY to CFS ⑦CFS to CY ⑧CFS to DOOR ⑨CFS to CFS ⑩其他条款 FO、LO

25 C 提单的缮制 18. Laden on Board the Vessel已装船批注 各船公司表示方式不同，但包含“Shipped”或“On board”之类用语的措词与“Shipped on Board”具有同样效力 Clean on Board 19. Place and date of Issue提单签发地点和日期 通常是承运人收受货物或装船的地点，但也有时不一致，例如，收受或装运货物在蛇口(Shekou)而签单在深圳（Shenzhen）、新港(Xingang)而签单在天津(Tianjin) 也有的甚至不在同一国家（异地签单、转换提单） 提单的签发日期是承运人接收货物日期或者装船的日期

26 C 提单的缮制 20. Container No. & Seal Number柜号 & 封号
21．集装箱或包装总数Total Number of Containers or Packages (In Words) 22. Signed for the Carrier提单签发人签字 23. Agent Name for Delivery目的港代理

27 C 提单的缮制- Certificate 24. 船证 Certificate -- 提单的附属证明文件
Certificate不光指附属船证，还有其他证明文件，如符合证明DOC- Document Of Compliance、安全管理证书SMC - Safety Management Certificate、运费证明(或FREIGHT INVOICE)等 银行办理结汇、办理保险、目的港清关等会用到 欧美客户很多不需要出船证，主要是中东、非洲客户。尤其是中东客户经常由于信用证要求而要求船公司或者其代理出具船证，一般要求是证明船龄、船级社、船舶是否通过ISM管理验证等。有时一张船证上可证明多项内容 船证上一般要求必须列出这个SHIPMENT的基本内容，一般会包括B/L No.、L/C No.、VSL/VOY、On Board Date等 实际做法是客户自己提供船证内容，涉及到船舶等资料必须首先与船公司确认后才能签发，船公司如L/C No、Proforma Invoice No.等部分内容前会注明：SHIPPER’S DECLARATION。签发原则：与事实一致 有些船公司签发船证要收取额外的单证费 电放提单也可加签船证 签章要与提单上一样

28 三、提单的相关风险 提单上的SHIPPER 倒签、顺签、预借提单 我司作为货运代理人，不能接受发货人将我司显示为提单上的SHIPPER的要求
　　原因：非贸易当事人，对贸易具体情况不了解 　　后果：卷入贸易纠纷，扩大自身责任范围 　　倒签、顺签、预借提单 　　倒签：提单上的开船日期早于实际开船日期 　　顺签：提单上的开船日期晚于实际开船日期 　　预借：货物尚未装船就签发了已装船提单 　　签发与实际开船日期不符的提单的风险：①联合欺诈；②承担与货物等值的损失；③侵权性质 　　公司对签发此类提单的规定：①必须是信用证的要求；②严禁预借； ③顺签、倒签的天数视具体情况而定；④发货人提供保函；⑤必要时需提供收货人的保函、L/C

29 　无单放货 　①记名提单无须凭正本放货的国家：美国、香港 ②记名提单是否需要正本放货尚未定论的国家：英国、法国 ③我国海商法：无论是否记名提单，必须凭正本放货 无单放货造成侵权，不享受责任限制，赔偿以货物价值为标准

30 　提单的更改 ● 提单一经签发，就具有了法律效力，未经承运人确认的任何更改都是无效的。 ● 结单前更改 ● 结单并已签发了正本提单：送回、保函、改单费 ● 更正章不得超过三个，否则提单无效 ● 错误字母必须是不影响该词或语句的涵义 ● 承运人仅接受合法提单持有人提出的更改要求,实际操作中还需经托运人（订舱人）确认 ● 重新签发提单必须将原提单全套退回承运人手中

31 　　提单的遗失 提单遗失后货方可能会要求 ①不凭正本提单交付货物改做电放 ②重新签发 　　● 丢失方出具书面证明 及 放货保函 　　● 托运人登报声明提单丢失并宣布作废 　　● 向当地法院或有关当局申请公示催告或相应程序 　　● 相应的银行担保或货物发票价值的130%-200%的现金担保 　　● 丢失者在丢失地的法院申请裁决提单无效,如一直没有提供法院的裁决书，保证金必须在我司存放至开船日后两年方可退回

32 　　凭银行担保提货 　　由于提单晚到或丢失而有此要求 　　● 提供提单复印件、商业发票、商业合同及装箱单等,以审核提货方是否为收货人 　　● 出具保函,要求为一流银行担保，担保金额不能低于CIF价格的150% 　　● 必须取得托运人同意此操作的书面保证 　　● 承运人可以接受收货人提供的支票或现金担保

33 　　无人提货的处理 　　★ 产生原因 　　●　贸易纠纷导致收货人拒绝提货 　　●　由于通关、检验检疫等手续出现问题 　　●　货值不高，市场不利而弃货 　　●　无法通知收货人或承运人未及时发到港通知等 　　★ 解决方法 　　●　要求货方出具弃货声明 　　● 　联系托运人，按照要求将货物退运或转运,托运人必须先确认承担有关费用 　　●　留置和拍卖货物 　　●　有关超期堆存费、滞箱费、退运及转运等各种费用收取

34 　　退运货物的办理程序 　　货物装船运抵目的港后，若订舱人要求原货退运，必须填写“退运申请书”，我们并要事先认真查明： 　　①是否已签发了海运提单(包括船公司和外代提单) 　　②是否已向目的港代理做了电放？如已做电放，则必须以书面回复订舱人阐明因该货已做电放，我司无法更改收货人或安排退运 　　如果订舱人坚持要求退运货物，必须严格按如下原则办理： 　　①原签发的正本提单必须全套收回 　　②订舱人必须向我司提供“退运货物申请书” 及新的托运单以明确物权 　　③申请人预缴付足额的费用（海运费、仓储费、代理费及我公司的利润等） 　　④所有货物退运前必须上报商务管理部审查批准

35 四、电放/海运单SWB的管理 审核运费收付情况 申请人必须是订舱单上的托运人
　　审核运费收付情况 　　申请人必须是订舱单上的托运人 　　审核是否已签发了船公司提单或外代提单，如已签发提单，必须要在收回全套正本提单后，并收到订舱人的无提单放单担保函后（用我公司的标准格式）方可申请电放 　　当HB/L收货人为TO ORDER，只能电放给NOTIFY时，需要求电放申请上除托运人印章需加盖提单SHIPPER印章 　　船东单电放、签WAYBILL时需结合我司与船公司规定（如背书、正本放货申请、SWB申请等）

36 THE END 谢谢大家～ 还有问题可以联系我… 单证中心 – 王丽