新 競 爭 時 代 中 的 採 購 管 理 實 務 大眾電腦 FIC-PCG 鄧 俊 良 2005.Apr.

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1 新 競 爭 時 代 中 的 採 購 管 理 實 務 大眾電腦 FIC-PCG 鄧 俊 良 2005.Apr

2 變遷與挑戰 ⌈新⌋ 時 代 What’s New ? Why it be New ?

3 時代的演進分野 漁獵時代 -> 游牧時代 -> 農耕時代 -> 工業時代 ->資訊時代
變遷與挑戰 時代的演進分野 漁獵時代 -> 游牧時代 -> 農耕時代 -> 工業時代 ->資訊時代 生活方式的改變 工具的改變 石器 ; 車輪 ; 容器 ; 機器 ; PC 社會的改變 氏族(母系) -> 部落 -> 城邦莊園 -> 中產階級 -> ? 近代時代的演變 工業時代 -> 後工業時代 -> PC時代 -> 後PC時代 何謂⌈後PC時代⌋ ? 意義為何 ?

4 變遷與挑戰 新 競 爭 時 代 那一時代沒有競爭 ? ⌈競爭⌋的真義 為何稱⌈新競爭⌋時代 ? 遊戲規則被改為何 ?

5 ‧變遷與挑戰 －由時代與產業的變化趨勢 談企業與採購功能的挑戰
‧變遷與挑戰 　－由時代與產業的變化趨勢 　　談企業與採購功能的挑戰 ‧定位與任務 　－自企業中資材採購功能定位 　　談高科技公司中的採購管理 ‧策略與作業 　－由高科技企業的產業特性 　　來探討高科技公司的採購管理與策略 ‧進入與發展 　－從採購人員的特質與能力需求 　　到職涯中如何自我培育與發展

6 現 世 代 的 特 點： 「合」大同而「分」小異 虛擬無形與核心專注 服務價值對產品價格 硬體功能加軟體整合 管理效益與行銷創意
變遷與挑戰 現 世 代 的 特 點： 「合」大同而「分」小異 虛擬無形與核心專注 服務價值對產品價格 硬體功能加軟體整合 管理效益與行銷創意 經濟效率對彈性速度 資訊普及而智慧匱乏 「長壽」卻「短命」的世代

7 產 業 環 境 的 變 遷 交期彈性 創新服務 整合價值 產能 品質 成本 速度 變遷與挑戰 產品功能 導 向 製造技術 導 向 生產成本
市場行銷 導 向 客戶滿意 導 向 顧客價值 導 向

8 產品生命期縮短 新產品開發期被壓縮 產品技術差別度變小 市場行銷競爭面變大 顧客需求差異性變多 供需變化反應度變快 經營競爭考量面變廣
變遷與挑戰 對企業經營而言，什麼發生了「變化」？ 　產品生命期縮短 　新產品開發期被壓縮 　產品技術差別度變小 　市場行銷競爭面變大 　顧客需求差異性變多 　供需變化反應度變快 　經營競爭考量面變廣 　環境變化影響面變速

9 什麼造成這些「變化」 1.『人』：人性 §人類無止盡追求突破的“上進心” Olympia：更強！更高！更遠！更快！ §人類是“矛盾”的生物
變遷與挑戰 什麼造成這些「變化」 1.『人』：人性 　　 §人類無止盡追求突破的“上進心” 　　　 Olympia：更強！更高！更遠！更快！ 　　 §人類是“矛盾”的生物 　　　 天下大勢：合久必分、分久必合 　　　　　　　　 異中求同－標準化（Low Cost) 　　　　　　　　 同中求異－差異化（High Value) 2. 『交通』：「通信」與「運輸」的進化 3. 『政治』：共產 計劃經濟 　　　　　　 資本 自由經濟 無邊境貿易 EC.,WTO….. 4. 『IT』：資訊科技 5. 『整合』：INTEGRATION

10 產業與企業發展趨勢 全球化經營 供應鍊競爭 大量客製化 產品商品化 通路網路化 核心競爭力 結構虛擬化 知識型企業 西進大陸；行銷全球
變遷與挑戰 產業與企業發展趨勢 全球： 台灣企業： 全球化經營 供應鍊競爭 大量客製化 產品商品化 通路網路化 核心競爭力 結構虛擬化 知識型企業 西進大陸；行銷全球 ERP APS ATO;CTO;BTO 全球運籌管理 e-Commerce 研發設計中心 聯盟；購併；整合 知識管理：知識經濟

11 定位與任務 什麼是⌈採購⌋ ? Buy ; Purchasing ; Procurement ; 物管(料) ; 資材 ; 調達 ; PMC ; IPO : ? Buyer ; Purchaser ; Sourcer ; Planner ; Mechadiger 採購在做些什麼事 ?

12 新時代採購作業的挑戰 Key： Information & Timing Static  Dynamic Change
變遷與挑戰 新時代採購作業的挑戰 Buyer Sourcer CORP S.B.U. Function Job Ally Collaboration Cost Oriented Value Creating Order L/T Forecast Adjusting Supplier Cybermarket MRP/JIT ERP/SCM Vender Survey Partner Developing Business Society Economic Lot One Flow Factory Multi-Site Buying Products System Supplying Key： Information & Timing Static  Dynamic Change

13 定位與任務 採 購 求 需 給 供 代 價 途 徑 方 式 物 品 ( 過 程 )

14 企業存在的目的 Make Money 賺 錢 的 條 件 企業營運管理的目標 1.增加生產銷貨額 2.降減營運成本 3.提昇資本運用效率
定位與任務 企業存在的目的 Make Money 賺 錢 的 條 件 企業營運管理的目標 1.增加生產銷貨額 2.降減營運成本 3.提昇資本運用效率 採 購 確保適時物量提供 降減物料採購成本 減少存貨，提昇週轉率

15 企 業 活 動 生產製造 採購 銷售 “生 意” 經營企劃 財務會計 人事行政 設計研發 資材物料 錢 錢 物 物 (資材) (產品)
定位與任務 企　業　活　動 經營企劃 財務會計 人事行政 設計研發 資材物料 生產製造 錢 錢 物 物   採購 銷售 (資材) (產品) <買> <賣> “生 意”

16 「採購管理」的機制 Plan Do : 採購流程;發單交貨。 Check : 採購績效;存貨管理。 Do Action
定位與任務 「採購管理」的機制 Plan Do : 採購流程;發單交貨。 Check : 採購績效;存貨管理。 Do Action Action : 訂單管理;供應商管理。 Check Plan : 採購策略;開發採購 。

17 採購作業的演變趨勢 採購戰術 採購策略 確保物量供應 講究品質優勢 被動採購 主動採購 單項採購 多項綜合採購 元件採購 組件/整機供應
定位與任務 採購作業的演變趨勢 採購戰術 採購策略 確保物量供應 講究品質優勢 被動採購 主動採購 單項採購 多項綜合採購 元件採購 組件/整機供應 封閉採購 開放採購 依存委外加工 協力同步開發 低價成本競爭 價值服務優勢

18 定位與任務 採購業務 策略採購 資訊採購 查核採購 估價採購 作業採購 發單採購

19 採購的演進變化 買賣加工體制 <零件採買、分工承包> ↓ 系列整合協力體制 <培育擴展、 協力量產>
定位與任務 買賣加工體制 <零件採買、分工承包> ↓ 系列整合協力體制 <培育擴展、 協力量產> 採購管理現代化體制 <企業集團、生產分業> 採購管理經營化體制 <價值導向、國際分案>

20  高科技產業之採購作業特性 （一）高科技產業的特性：青、活、力、美 『知』－知識型產業；專業技術經營能力影響大。
策略與作業  高科技產業之採購作業特性 （一）高科技產業的特性：青、活、力、美 『知』－知識型產業；專業技術經營能力影響大。 『新』－新產品、新材料、新技術、新市場；未知數多、未定數大。 『速』－資訊傳播、影響迅速；市場變化迅速；『加速效應』。 『變』－技術發展變化快、市場價格變化大。 『精』－輕型產業、精密度高、參數不易掌握、品質成本高。 『短』－產品研發時限短；產品生命週期短；反應時限短。 『全』－全球性競爭、全方位經營、全體系市場影響大。 『高』－高價值；高機會；高影響；高風險。

21 （二）高科技產業採購作業特性： 1.傳統價格=成本+利潤之公式已不再適用。 2.採購成本不易估算、掌握－知識無價。
策略與作業 （二）高科技產業採購作業特性： 1.傳統價格=成本+利潤之公式已不再適用。 2.採購成本不易估算、掌握－知識無價。 3.市場價格變動頻率高、變動幅度大，因果相生。 4.單一貨源多(Sole Source)，貨源變異性大。 5.工程規格不易確認，採購對貨源的決定貢獻度低。 6.產品、材料生產週期短，變異性大，實際需求量不易掌握。 7.材料、產品市場變化且大，無合理採購作業時間。 8. 『買是寶、賣是草』庫存風險高，安全庫存過與不及。 9.技術進展迅速，專業能力不易培育掌握，對供應品質掌控能力差。 10.品質成本高，對經營風險影響度高且深遠。

22  高科技公司的採購管理重點 (一)高科技產業中的採購管理趨勢演變 ‧“作業管理”  “策略”管理 ‧ 被動採購  主動採購
策略與作業  高科技公司的採購管理重點 (一)高科技產業中的採購管理趨勢演變 ‧“作業管理” 　　　　“策略”管理 ‧ 被動採購 　　　主動採購 ‧ 壓降成本 　 　 　　增益價值 ‧ 執行業務　 　 　　整合協調 ‧ 部門管理績效　 　　公司經營結果

23 （二）高科技公司採購管理重點 策略與作業 1. 『資訊』的管理－情報的管理：收集、整理、研判、運用。 資料的管理：紀錄、整理、分析、運用。
　　　　　　　　　 資料的管理：紀錄、整理、分析、運用。 2. 『資源』的管理－內部資源的協調整合----R&D/品保/生產製造/ 市場行銷/財務法務等。 　　　　　　　　　 外部資源的掌握運用----協力廠/供應商/同行/同業 　　　　　　　　　　　　　　 公會/協(學)會/網路等。 3. 『時間』的管理－時效性(efficiency)的控制----規劃/決策/跟催/檢查 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 等作業時效。 時段(period)的壓縮----產品開發時間/採購備料前置 時間/安全庫存涵貨期/學習成熟期等。 　　　　　　 　　　時機的掌握(timming)----彈性的運用;科技的/新元件 　　　　　　　　　　　　　　　　　 的採用;新產品的推出。 4. 『計劃』的管理－預變與應變方案 　　　　　　　　 對「材料」的計劃 對「設備」的計劃 對「供應商」的計劃 對「成本」的計劃

24 (三)高科技公司採購管理的策略 1.採購人員的培育管理－具專業技術及資訊運用能力之經營人才。
策略與作業 (三)高科技公司採購管理的策略 1.採購人員的培育管理－具專業技術及資訊運用能力之經營人才。 2.採購部門的組織規劃－全球性、國際化的組織運作。 3.採購標的的品質管理－凡事慎始、從源頭掌握、及早預防。 4.採購流程的定期管理－不斷積極改善、縮短lead time。 5.採購物品的成本管理－主動，計劃性追求具競爭力之成本設定。 6.採購物料的庫存管理－化整為零、拆解分段，降低在途庫存風險。 7.採購夥伴的供應商管理－門當互對，互利共生；主動開發，新陳代謝。 8.採購過程的服務管理－擴大價值增益，規避風險危機。 9.採購系統的運作管理－流程改造，運用資訊科技，改善效益。 10.採購績效的目標管理－經營策略方針展開之目標達成檢討。

25 ◎高科技公司中，採購人員的特質與能力需求
進入與發展 ◎高科技公司中，採購人員的特質與能力需求 （一）個性 　　　開朗、坦誠，果敢明快 　　　細緻、敏感，公平正直 　　　堅毅、柔韌，調節適變 （二）態度 　　　積極主動、上進學習 　　　挑戰自我、宏觀無我 　　　謙沖親和、情理均衡 　　　使命期許、擔當負責

26 環境知識： 『行規』－國貿/儲運/金融/關務/法律/智財/環保
進入與發展 （三）知識 　　　環境知識： 『行規』－國貿/儲運/金融/關務/法律/智財/環保 專業知識： 『工程』－商品/規格/製程/材質/品質/技術 使用知識： 『工具』－語文/電腦/系統與網路 （四）技巧 　　　溝通協調、時間管理 　　　系統規劃、策略思考 　　　資訊集用、情境解碼 　　　商業談判、成果整合

27 ◎高科技公司中，採購人員的自我培育與職涯規劃
進入與發展 ◎高科技公司中，採購人員的自我培育與職涯規劃 （一）自我培育 　　　‧環境利用－ 『做』中學 　　　‧資料分析－ 『閱』中學 　　　‧坦然請益－ 『問』中學 　　　‧專心聆聽－ 『聞』中學 　　　‧參觀拜訪－ 『看』中學 　　　‧上課受訓－ 『習』中學 　　　‧方案規劃－ 『思』中學 　　　‧個案模擬－ 『練』中學 　　　‧社團聯誼－ 『友』中學 　　　‧檢討改善－ 『錯』中學

28 （二）職涯規劃 採購－是『過程』，也是『目的』
進入與發展 （二）職涯規劃 　　　採購－是『過程』，也是『目的』 專業採購 採買事務的執行者 　　　　 採購業務的處理者 　　　  採購策略的規劃者 經營競爭力的主導者 工作輪調 ＊資材 Planner ＊進出口業務 ＊品保工程 ＊生產製造 ＊市場行銷 ＊行政企劃

29 全球運籌管理環境下資材管理人員的自我發展
進入與發展 全球運籌管理環境下資材管理人員的自我發展 全球：　 Local:社會文化,行為特性,法律規章,利匯率 (Global) 全球化:語言,電腦,網路,環保 運作： 產品規格,MIS,財務會計,製程,原材料,市場, (Operation) 運輸,儲存 籌劃： 規劃力, 資訊蒐集,分析力,反應力,決斷力,協 (P-D-C-A) 調力,控制力,推動力 管理： 經濟性成本意識 (Management) 效率性浪費排除 效益性價值分析 發展  能給予下游個戶最佳Support之Solution提供者