2013年用友产业链顾问专业胜任力资格认证指导手册 —社会自由顾问

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1 2013年用友产业链顾问专业胜任力资格认证指导手册 —社会自由顾问

2 1、仔细阅读认证评审相关文档 为了各位能够快速理解评审方案并顺利进行认证，请仔细阅读《主文件：2013年用友产业链顾问专业胜任力资格评审方案》 2013年用友产业链顾问专业胜任力认证实行日常化推进，统一采用积分制，各项积分达标并审核通过者为认证通过。 具体积分标准请参见文件《2013年用友产业链顾问专业胜任力资格认证积分管理制度》 同时请仔细阅读其他相关附件

3 2、顾问能力认证规划 2.1、顾问要根据《2013年用友产业链顾问专业胜任力模型》确定认证方向
应用方向：适用于具备ERP项目实施经验的人员。 项目管理方向：适用于具备相关项目管理应用工作或研究经验的人员。 客开方向：适用于具备相关开发、客开工作经验的人员。 2.2、根据每个方向的胜任力模型，确定本人认证申报级别 具体请参见文件《2013年用友产业链顾问专业胜任力模型》

4 2.3 社会自由顾问初次报名 请根据附件《2013年用友产业链（社会自由）顾问专业胜任力资格认证报名表》填写相应信息，发送至专业顾问学院与认证中心：任丽 我们会根据您的信息开通“用友产业链服务平台”使用权限，权限开通后会发邮件通知，请注意查收。

5 3、认证步骤 3.1 用友产业链服务平台权限获取及缴费
3.1 用友产业链服务平台权限获取及缴费 登录“用友产业链服务平台”填报相应资料，上传WORD及PPT版本简历，请将学历证明扫描件或照片放置于PPT简历中。 顾问认证的基础资料评审将以此为准，请保证信息的真实、完整和准确性；经核实若发现有虚假信息则取消认证报名资格。 登录地址： 用户名：身份证号码 密码：新注册的顾问密码由负责人设置（邮件中通知） 基础资料审核通过则进入缴费阶段

6 缴费 登陆用友专业顾问认证报名与考试系统 地址：http://exam.yonyou.com 用户名称：身份证号码 密码：123456
进入系统后点击“我的认证”-“认证报名”，如图

7 选择报名内容，点击报名 认证确认报名，选择考试地点及报名属性，点击报名

8 进行在线缴费 确认缴费状态，报名记录中查看报名状态。

9 3.2 收费标准： 认证级别 用友服务伙伴顾问 社会自由顾问 初次认证&职级晋升 职级年审 初次认证 中级-a 600 —— 1000
中级-b 800 1500 高级 200 2000 专家 300 4000

10 3.3 初审通过及缴费成功的顾问，获取学习积分 登录“专业顾问学院”，参加在线学习/网络/现场培训，获取学习积分，积分达标后可参加产品与实施能力考试。 报名缴费成功后的第二天开通“专业顾问学院”平台在线学习登录权限。 登录地址： 用户名：身份证号码 密码：身份证后六位（登录后可更改密码） 学习能力积分具体获取方式请顾问进入平台在公告处下载《用友专业顾问学院平台使用说明》。

11 3.4 获取项目绩效能力积分 收到系统自动发送的初审通过邮件后请登录“用友专业顾问认证平台”提交项目成果评审资料，获得项目绩效能力的积分（客户满意度积分默认100分） 登录地址： 用户名：身份证号码 密码：初次登录密码为身份证后六位（登录后可更改密码） 项目绩效积分内容请参见《附件3-2013年用友产业链顾问专业胜任力资格认证积分要求》，具体提交方式请查看《用友专业顾问认证平台操作手册》

12 3.5 参加产品与实施能力考试（获取产品与实施能力积分）
考试时间：9月14日下午14:00-17:00参加产品与实施能力考试（顾问必须携带身份证） 准考证：身份证作为唯一证件 考试方式：统一采用闭卷形式，在考试过程中不可携带任何电子产品及纸质资料。 参加专家认证的顾问，不用参加产品能力考试，但是必须具备用友高级资质。

13 3.6 获得工作能力积分 登陆“专业顾问认证平台”，上传相应评审资料。 登录地址： 用户名：身份证号码 密码：身份证后六位（登录后可更改密码） 考试成绩公布后，考试通过的中级-b及以上级别顾问安排网络答辩（按照模板完成答辩PPT，模板与一期认证有变化，请下载使用），同时在“专业顾问认证平台”上上传相应评审资料（专业成果、答辩PPT）。 具体时间另行通知

14 3.7 认证结果公示 预计10月底认证结果公示一周，公示后发布最终认证结果

15 4、专业顾问胜任力资格评审注意事项 4.1 专业胜任力资格评审结果有效期 中级评审结果有效期为2年。 高级评审结果有效期为3年。
专家及以上评审结果有效期为5年。

16 4.2 专业胜任力资格有效期年审方法 高级及以上资质顾问需要在有效期内年审一次。获得相应资质后的第二年对前一年认证结果进行年审，年审合格方可继续使用原职级，对年审不合格人员进行将降级调整。 年审时间统一由用友公司组织和通知，要求顾问在资质有效期内一直担任项目相应角色，并且没有被客户投诉。 年审指标：职级年审的顾问今年必须参加NCV6产品与实施能力考试并通过，即年审通过。

17 4.3 专业胜任力资格管理 如出现客户重大书面投诉或恶性事件，视情节严重程度，给予降级甚至取消资格。

18 4.4 专业顾问学院与认证中心联系方式

19 预祝各位顾问 认证顺利

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