正向的溝通技巧.

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1 正向的溝通技巧

2 何謂「正向思考」 樂觀 - 凡事看好的一面 - 了解別人的優點及看法 - 了解那些行為是可以接受的， 可以做那些是不可行的
- 長的不好看不要怪鏡子 - 培養務實的自我期許

3 2. 正向情緒 - 注意力 - 創造意義 - 熱情去執行願意做的事
何謂「正向思考」 2. 正向情緒 - 注意力 - 創造意義 - 熱情去執行願意做的事

4 何謂「正向思考」 在訓練克制衝動時，顯示出紅綠燈指標語： 紅燈 1.停下來，平心靜氣思考後再行動。 黃燈 2.說出問題所在及你的感受。
紅燈 1.停下來，平心靜氣思考後再行動。 黃燈 2.說出問題所在及你的感受。 3.訂定一個可行的目標。 4.想出多種解決方案。 5.思考上述方案的後果。 綠燈 6.選擇最佳方案付諸實行。

5 何謂「正向思考」 3. 正向意義 - 人類有許多正向的特質：存在價值、 自由意識 - 能夠坦然面對現實 - 擁有深信「生命有其意義」價值觀
- 即時解決問題的驚人能力

6 何謂「正向思考」 4. 內在動機 - 某些行為的動力是個體自發的，例如人 類的好奇心和好勝心。 - 內發的動機未必一定是與生俱來的，也
可經由學習的歷程養成。 - 凡是屬於習慣、嗜好之類的行為活動， 其動機都是學來的內發性。

7 何謂「正向思考」 4. 內在動機 - 最常見的例子如學校在學生們有好的 表現時，所頒發之獎狀、獎章。 - 賞與罰之所以影響個體行為，乃因為
兩者均可引起動機，使個體產生求賞 （得之可滿足）與避罰（避之可滿足） 的行為。

8 隨時可以面對困難 對抗挫折，掌控逆境 不會輕易落入憂鬱的狀態中 能找出解決問題的方法
為何要擁有「正向思考」 隨時可以面對困難 對抗挫折，掌控逆境 不會輕易落入憂鬱的狀態中 能找出解決問題的方法

9 1. 快樂與否的範圍廣度 - 每人有其天生的快樂範圍， - 有人較樂觀些，有人較悲觀些， - 有人正向情緒較多，有人負向情緒較 多。
快樂公式 1. 快樂與否的範圍廣度 - 每人有其天生的快樂範圍， - 有人較樂觀些，有人較悲觀些， - 有人正向情緒較多，有人負向情緒較 多。

10 2. 生活環境 財富、婚姻、社交生活、健康、宗教等因素，會影響快樂，但僅影響部份的快樂……
快樂公式 2. 生活環境 財富、婚姻、社交生活、健康、宗教等因素，會影響快樂，但僅影響部份的快樂……

11 3. 自己可以控制的變項因素 可自我控制的變項：假如你改變它們， 你的快樂程度會上升而持久，不過這些改變都需要真正的努力才能實現。
快樂公式 3. 自己可以控制的變項因素 可自我控制的變項：假如你改變它們， 你的快樂程度會上升而持久，不過這些改變都需要真正的努力才能實現。

12 一. 心存感激 拿一本「感恩簿」，將三至五件你目 前心存感激的事項記下來。 可以是俗事（養的花兒盛開了）， 可以是驚喜之事（小孩開始學走路了) 每週固定時間紀錄一次，保持鮮活， 內容愈常更換愈好。

13 二. 品嚐樂趣 - 多注意那些能讓人短暫快樂及驚喜之 事，例如：草莓的甜味、陽光的和煦。 - 不妨將快樂時光如照相一般「印存腦 海中」，在痛苦時翻出來回味。

14 三. 常存感謝 - 如果有人在你人生走到十字路口時， 提攜或指導過你，要趕快向他答謝。 - 越詳盡越好，最好是親自答謝。
三. 常存感謝 如果有人在你人生走到十字路口時， 提攜或指導過你，要趕快向他答謝。 越詳盡越好，最好是親自答謝。

15 四. 學習諒解 - 如果有人傷害你、誤會你，就寫封 信給他表示原諒，也讓自己怒氣怨 恨得以發洩。 - 無法諒解他人會讓自己積怨、心懷 報復，諒解則會讓你大步往前。

16 五.珍惜親友 - 對生活滿意與否，其實與錢財、頭 銜、甚至健康關係不大。 - 最大因素是人際關係的和諧。 - 多花點時間及精力在朋友、親人身 上。

17 六. 信仰 生不免有難。宗教信仰可助你度過。 不過一些平凡無奇的信條也可。 例如：「事情總會過去。這次也一 樣！」、「任何打不死我的事，會讓我 變得更堅強。」 - 關鍵就在，我必須相信這些信條。

18 家長的期望 歸因論(Weiner, 1982) 子女的表現 家長對子女的表現 家長對子女 表現的評定 家長歸因 家長的回饋 家長的行為
(讚許、訓斥、憤怒、同情、鼓勵、安慰、幫助) 語言的 (錯誤改正) 非語言的 (如面部表情) 子女覺知到 自己的成敗 子女猜想家長 對他的態度 子女歸因 (解釋自己成敗的原因)

19 找孩子的優點而非缺點 在生活中盡量鼓勵孩子展現他的長處，當這個長處出現時，明確地指稱出來並且獎勵他。
在孩子完成一件事時獎勵他，而不要僅是為要他心情好就獎勵他。而且讚美的程度得適合他的成就，最好留到孩子真正的最高成就時才表達讚美。

20 懲罰對事不對人 要讓孩子了解被懲罰的原因，要確信孩子知道哪一個行為會引起現在的懲罰，而且不要做人身攻擊、指責他的品德，如果有更好的替代方案要避免懲罰。

21 少用「不」 假如孩子聽到的都是憤怒的「不要、不可以」，那麼在進入一個新情境時，他也期待聽到「不」字。
因此，我們用「不」來代表危險(熱水、刀、過馬路)、不准碰或不准做的行為(不准刻畫昂貴的家具、不准打架、不准虐待狗)， 然而，當行為對教師只是造成中等程度的不便時，我們選用正向的替代字，例如：輕一點、輕拍。

22 幫助孩子建立正向目標 例如寫下新學期新希望：用正向的態度寫下今年的決心，例如：我要教會自已彈鋼琴、我要努力練習贏得芭蕾舞獎學金…等等。

23 幫助孩子接觸正面的例子 例如口足畫家謝坤山、生命鬥士藍約翰、乙武洋匡等…在我們日常生活中的正面範例。

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