志願服務發展趨勢 社工系,蔡青芬.

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1 志願服務發展趨勢 社工系,蔡青芬

2 前言

3 每一個人在生命的某個階段都會有這樣的經歷：我們內心的火焰熄滅了。這時，與另外一個人的不期而遇或許能夠讓它重新綻放。對那些能夠重新點燃心靈之火的人，我們將會永遠心存感激。
史懷哲（Albert Schweitzer）

4 一個身心健康的人有四個大的功課，即「愛」、「工作」、「希望」與「成長」，而「志願服務工作即是「愛的專業」與「愛心」＋「愛的方法」＋「愛的希望」＋「愛的成長與學習」＋「愛的實踐」，倘若缺其一，皆未能圓滿的達成志願服務的助人工作。

5 這個世界

6 台灣促進和平基金會今天表示，根據世界衛生組織統計，台灣自殺率世界第二。台灣資料也顯示，過去六年自殺人數是九二一地震死亡人數的七倍，連續四年創歷史新高，去年較前年增加百分之二十二點九，主因是貧窮失業與卡債。

7 姊妹守古厝 頂破透天光 竹朽牆塌 偏居荒山 無力改建
姊妹守古厝 頂破透天光  竹朽牆塌 偏居荒山 無力改建

8 單親媽眼傷 無力扛家計 「看不到 不能做事 家裡怎麼辦」

9 夫患重病獨子智障 婦徬徨 房子面臨法拍「不知該怎麼辦」

10 澎湖虎井島上的故事 老媽與智障的女兒 年邁的老爸與抓不住的精障兒子 被遺棄的獨居失智老人

11 未來發展趨勢

12 家族志工 一份美國家族志工的研究報告指出：28%的志工和家人一起從事志願服務工作，且這個比例有逐年增加的趨勢。家族：志工所做的服務最多的是非正式的志願服務，其次是在宗教組織中提供服務，再其次是青少年發展工作。雖然現代社會的家庭每個成員都越來越忙碌，但他們願意在一起透過志願服務，找時間家族聚在一起、傳遞一些社會價值、分享助人的經驗。在台灣，也正在推行「一人志工，全家志工」的理念。 

13 企業志工 企業為了善盡企業公民的責任，由企業主動將員工組成志工團或提供服務機會，鼓勵員工參與志願服務。如此，不僅企業的產能未見降低，反而提高工作效率，而且企業志工方案也是最好的員工教育訓練方案，將形成企業、員工、與社區三贏的策略。若企業無法經常性得提供志願服務方案，也可每年推動「志工日」，當天企業支薪讓員工從事志願服務。 

14 專業志工  許多人認為志工大都一些有閉的人，事實上，越來越多的專業人士提供自己的專業知識與技能於志願服務工作，像是律師為非營利組織的案主提供免費的法律諮詢；會計師為非營利組織提供免費的稽核、簽證服務；醫師從事義診；社工師提供社會服務；程式設計師為非營利組織建構資訊化等。 

15 退休人員志工 退休人員通常擁有專長，特別是因受「退休年齡」限制而退出職場的健康老人，是非營利組織可積極開發的潛在市場。而且退休人員可以展開事業的第二春，從事無薪或僅收取成本的工作，或擔任傳統、專業志工，例如美國退休人員協會成立志願人才庫（volunteer talent bank），以協助各機構善用志願人力。 

16 替代刑罰志工 美國近年來有愈來愈多判決，以志願工作做為罪犯的替代刑罰或補充刑罰。在現今的法官判決或雙方和解的協議中，已經很常見到犯法者被處以一定時數的「社區服務」。而台灣，亦在積極研擬「替代刑罰志工」的處遇，以社區服務替代短期的「入獄」處遇，避免輕罪受行人再犯罪化。 

17 單一活動志工 這類志工會不斷轉換機構以參加一項短期的活動，結束後就換到另一項活動或一個機構。他們可能以一年一度的方式為同一機構服務，每年都會協助一項活動，但參與程度僅止於此。美國就有此類志工組成的正式組織，例如「城市關懷（City Care）」或台灣的中華連勸之「一日捐」活動，就招募年輕人來參與團隊的志工活動。 

18 無業志工 有些沒有工作的人會以擔任志工來學習新的技能，希望能藉此找到支薪的工作。美國有些地區規，,領失業或生活救濟金的人必須擔任志工，擔任志工是無法就業時參與社會的另一種方式，但要讓這個族群樂意擔任志工，並從中獲得成就，則需要新想法和新作法。許多失業的人非常缺乏技能，或者已經完全不習慣工作。 

19 學校志工 在校園中, 你/妳能做些什麼 ? See藍天情聖 &volunteer

20 台灣地區志願服務工作之展望

21 志願服務組織之贊助會員與志工服務組織需妥善協調，以免互相牽制及衝突。
志工人力及財力資源需規劃，發展志工服務生涯規劃，以能助人有路且能適才適所。 志願服務組織之擴展需合理，並建立合理之志工管理或督導制度及申訴制度，以消極上防止專任員工與志工關係不良或隔閡，積極上建立良好組織氣氛，提昇志工服務意願及士氣。

22 結論

23 牽 一 隻 蝸 牛 去 散 步 老天爺給我一個任務 叫我牽一隻蝸牛去散步 我不能走得太快 蝸牛已經盡力爬 可是每次總是只挪那麼一點點
我催他、我責備他、我…. 蝸牛用抱歉的眼光看著我 彷彿說：「人家已經盡全力了！」

24 我拉他、我扯他、我甚至想踢他 蝸牛受了傷，他流著汗，喘著氣 往前爬….爬….. 他不快樂，我也痛苦 真奇怪，為什麼老天爺叫我牽一隻蝸牛去散步？

25 「老天爺啊！為什麼？」天上一片安靜 「老天爺啊！為什麼？」又是一片安靜 「唉！也許老天爺撒手不管了！」 好吧！鬆手吧！也許老天爺不管了，我還管什麼呢？ 任蝸牛往前爬，我在後面生悶氣 咦？我聞到花香，原來這邊有個花園 我感到微風吹來，原來夜裡的風這麼溫柔

26 慢著！我聽到鳥唱，我聽到蟲鳴 我看到滿天星斗多亮麗 咦？以前怎麼沒有這些體會 我忽然想起來莫非是我弄錯了？ 原來是老天爺叫蝸牛牽我去散步

27 服務是人生的一堂必修課程。透過服務，你會看見自己的價值，發現自己可以走得那麼遠，被那麼多人所需要。
財團法人國際合作發展基金會