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7 員工招募(Recruitment) 學習目標 如何設計有效的員工招募方案 招募程序
工作實情預覽 (realistic job preview) 白領員工、藍領員工、管理人員、專業人員的招募策略 (Different strategies to recruit blue-collar, white-collar, managerial, and professional applicants)
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招募(Recruitment) 企業為了吸引具有工作能力及工作動機的適當人選,激發他們前來應徵的過程.
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關係圖 工作分析 (Job Analysis) 人力資源規劃(HRP) 質的決定 量的決定 人員招募 (Recruitment) 甄選 (Selection)
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組織吸引力 (Organizational inducements)
報償制度(compensation systems) 事業生涯機會(career opportunities) 公司聲譽(organizational reputation)
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人員需求表的填寫 需求的描述 需求的理由 補充 增添 須具備條件 教育 經驗
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招募的方法: 內部招募 職缺公佈 (Job posting and bidding)
內部晉升 (promotion)或調動(transfer) 現職員工兼差(Inside moonlighting) 現職員工介紹(Employee referrals) 介紹費(Finders fees) 引用親信(Nepotism)的顧慮
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職缺公佈(Job Posting and bidding)
將公司的職位空缺情形在顯著場所公告週知,讓有意願的員工申請 Bulletin boards Internal publications Computerized
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內部招募的優缺點 優點 缺點 對候選者已相當瞭解 候選者也熟悉公司的制度 能激勵員工士氣 培育員工的投資得以回收
員工最終晉升到其不能勝任的階層 Peter Principle: Successful people are promoted until they finally reach a level at which they are unable to perform adequately. 同事競爭,影響士氣 近親繁殖,缺乏創新能力
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招募的方法: 外部招募 徵才廣告 (Media advertisements): e.g., help want ads
校園徵才(college recruiting) 現職員工介紹 (employee referrals) 毛遂自薦 (walk-ins/write-ins) 建教合作 (cooperation program) 向同業挖角(steal) 透過第三者 (Third party)介紹: e.g., employment agencies and search firms 引用親屬 (nepotism) 工讀生(Summer internships)
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透過第三者(third party) 學校推薦 政府的國民就業輔導機關 青輔會 “人力銀行”網站
職業介紹所或獵人頭公司(head hunter) 顧問公司、仲介公司
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外部招募的優缺點 優點 缺點 吸引更多人才應徵,可供挑選 新陳代謝,帶來新視野與新動力 徵求專業性人才,向外招募通常較為經濟
對組織外部人員不易進行接觸、評量 適應期較長 打擊現有員工的士氣
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招募的新途徑: Internet 的應用 招募成本可降低 因應預算與職位性質,有多種選擇 一般性 (monster.Com)
專業性 (financialjobsnet.Com) 公司網頁 (NIKE.Com)
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外部環境對招募工作的影響 THE WHERE? 招募來源的考慮 THE HOW? 招募消息發佈管道 THE WHY? THE WHO?
企業人力需求的預估 THE WHO? 應徵者的統計數字 INS
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校園徵才的缺點(College Recruiting Flaws)
招募者缺乏興趣與動機(Lack of interest in the application) 招募者缺乏熱情,欠缺吸引力(Lack of enthusiasm) 面談壓力過大,問題牽涉隱私(Interviews too stressful or too personal) 時間安排不當(Time allocation by recruiters) Breaugh (1981)發現校園徵才不理想 (工作品質與可靠度較差). Job Fair
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履歷表的內容 姓名、地址、電話、個人資料 應徵工作(job objective) 教育(education) 技能(skills)
經驗(employment) 其他(miscellaneous) 推荐人(references) 記著,要使用正面、主動的詞句
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企業形象管理 (Image Management)
給予應徵者熱誠與尊嚴 招募人員的學識與專業
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RJP (工作實情預覽) RJP 為 Realistic job previews 的簡稱,指將與工作有關的正面、負面的資訊充分告知應徵工作者 (Provides pertinent and relevant job information without distortion or exaggeration) 可看作是一種預防接種(An inoculation against disappointment)
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