Attribution 歸因 授課老師：林東龍 授課日期：2016/4/6 任職單位：高醫醫社系（CS809）

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1 Attribution 歸因 授課老師：林東龍 授課日期：2016/4/6 任職單位：高醫醫社系（CS809）
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2 學習目標 瞭解何時做歸因 瞭解歸因的重要性 瞭解歸因的基本原則 瞭解對他人與對自己歸因的差異 瞭解歸因歷程的偏差
瞭解「控制錯覺」現象與發生原因 瞭解歸因的個別差異 問題討論

3 參考文獻 陳皎眉、王叢桂、孫蒨如著（2006）社會心理學（Chapter 3）。台北：雙葉。
Aronson, Elliot, Wilson, Timothy D. & Robin M. Akert（2005）Social Psychology（Chapter 13）. New Jersey: Pearson Prentice Hall. Taylor, Shelley E., Peplau, Letitia Anne & David O. Sears著，張滿玲譯（2001）社會心理學(Chapter 3) 。台北：雙葉。 Smith, Eliot R. & Mackie Diane M.著，莊耀嘉、王重鳴和譯（2001）社會心理學（Chapter 5）。台北：桂冠。

4 為什麼~~~~~~

5 為什麼~~~~~~

6 為什麼~~~~~~

7 為什麼~~~~~~

8 何時做歸因？ 人何時問為什麼？ （一）好奇心 如：新經驗、新事物（如沿路灑錢的人、初為人父看孩子的各種行為… ） （二）意料外的事情
如：當紅明星自殺、恩愛夫妻卻爆家暴或有小三… （三）負面、痛苦與不愉快的事件 如：政治人物貪污、911恐怖攻擊、霸凌… （四）面對事情不確定性（害怕自己成為下一個時） 如：某同事被解僱、某人功課被老師當…

9 歸因的重要性 為什麼歸因很重要？ （一）預測與控制環境之需求。
如：老闆或周遭他人臉色難看、外資大賣股票（準確預測的愉悅、獲得酬賞、避免懲罰、安全、愛、…） （二）歸因決定我們的感覺、態度與行為。 如：開車時，前面突然煞車…（故意VS.警察或塞車） 朋友經商失敗…（別人捲款潛逃VS.投機性投資） 約會牽手…（他喜歡我VS.情場老手） （三）歸因影響對未來的預期。 如：愛人離我而去（相隔兩地VS.自己不夠好） 事業或課業成功（貴人相助VS.個人才華）

10 歸因的重要性（續一） （四）歸因涉及社會價值的判斷 你如何看待案主砍殺社工的行為？你如何解讀家庭暴力加害人行為？你如何看待大鬧急診室並攻擊醫護人員的行為？你如何看待一位煙毒犯重複吸毒的行為？你如何看待遺棄或辱罵自己老父母的行為？……身為社工專業的你，你準備好如何面對這群人了嗎？你如何看待他們的行為？你的問題分析架構為何？你是否曾經審視過自己的價值？…

11 歸因的基本原則 素樸（自然）心理學—Heider 普通人對於人類行為所抱持的一般理論。 原因向度 （一）內在歸因VS.外在歸因
如：前往立法院聲援學運是因為… 當男（女）朋友與你提分手的時候，… 內在：心情、態度、人格、健康、能力… 外在：他人壓力、金錢、天氣、情境… （二）穩定性VS.不穩定性 不穩定：天氣（外在）、投手投球（或打擊）能力（內在） 穩定：法律規範（外在）、勤儉或興趣（內在）

12 歸因的基本原則（續一） （三）可控制性VS.不可控制性 可控制性：平時努力（內在、穩定）、社會角色（內在、穩定）
不可控制：運氣（外在、不穩定）、天才（內在、穩定） （四）原因向度潛在問題 1.多元原因存在的可能性！ 2.因人（因對象）而異 如：興趣的穩定度、能力的穩定度

13 共變與折扣原則--Kelley 共變模式（covariance principle）—多次觀察機會
（一）定義：尋求某原因與某結果之間在不同狀況下的連結關係。 如：小王稱許小明很有才能（或漂亮）… 莎莎說某間餐廳很好吃，… （二）原因類型：刺激對象、行為者，以及情境。 （三）訊息類型（向度） 1.區別性訊息（刺激對象）：僅對這個刺激對象才有，其他對象則無？ 如：小王只對小明說或亦對其他對象說？ 莎莎只說過這家餐廳好吃或也常說其他餐廳好吃？

14 共變與折扣原則（續一） 2.同意度訊息（行為者）：此情境中的其他人是否也有同樣行為？ 如：只有小王對小明稱許，或仍有其他人對小明稱許。
只有莎莎說這家餐廳好吃或仍有其他人說過。 3.一致性訊息（情境）：此人在其他情境是否有相同反應？ 如：小王只有在這個場合稱許或亦在其他場合稱許過。 莎莎只有在電視上說過或亦在其他場合說過。

15 共變與折扣原則（續二） 歸因練習 狀況一：高區別性、高同意度、高一致性（歸因對象？） 狀況二：低區別性、低同意度、高一致性（歸因對象？）
狀況三：高區別性、低同意度、低一致性（歸因對象？） 折扣原則（discounting principle）—單一觀察機會 如果在導致某個結果的原因中，除某個原因之外還有另一個看似合理的原因存在，則本來的原因所扮演的角色會被打折扣。 如：業務員請客，…（喜歡我VS.推銷產品） 罪犯表現良好，…（誠心悔改VS.增取假釋機會） 女明星嫁入豪門，…（愛情VS.金錢）

16 對他人的歸因—特質或情境歸因？ 對等推論（correspondent inference）理論—用來解釋人如何形成特質推論—Jones & Davis （一）社會期望性 社會不期望的行為會導致人做基本特質的推論。 如：執法人員知法犯法、公然當街亮槍、醫師收受紅包… （二）情境限制 VS. 個人選擇 選擇可折扣掉情境歸因。 如：犯人遭警察擊斃（犯人持有武器VS.犯人無武器） 辯論分組（選擇性VS.強制性）

17 對他人的歸因—特質或情境歸因（續一） （三）社會角色 社會角色可折扣掉特質歸因。 如：牧師贊成墮胎、消防隊員四處放火、母親遺棄嬰兒…
（四）真正特質的預期不同 人的行為與我們對他們預期不一致，較不會做特質歸因。如心口不一。 如：不喜歡某人，但仍維持與對方熱絡互動… 某人反對核能，但對女友父親擁核言論仍頻頻點 頭…

18 對他人的歸因—特質或情境歸因（續二） （五）有其他原因存在 如：為了賺錢，藍營支持者到民進黨部主持晚會…
為了選票，候選人或政治明星展現勤政愛民行 為… （六）非共同效果 幾個選擇間有一些非共同效果，則特定選擇會導致特定特質推論。 如：一個女孩有二位男朋友，二人都英俊、名校畢業、穩定工作、聰明進取，但其中只有一位富有。若女孩最後選擇另一位僅夠溫飽者，則我們會認為女孩很棒！

19 對自己歸因 原則 內省 VS. 外顯行為與對環境力量的知覺推論 如：我幫助老幼婦孺過馬路… 我參加聯誼活動…
自我知覺理論（self-perception theory） 當人類對自己態度或情感等內在線索不明顯，亦或是外在線索（獎賞或懲罰）不足以解釋行為時，人會利用外在行為線索，來推論自己真正態度。 如：經常接近某一女孩 喜歡他 問題：外在酬賞是否傷害內在動機（或特質歸因）？ 幫助他人 熱心（志工應給予何種reward？） 泡圖書館 求知慾VS.獎金、懲罰

20 對自己歸因（續一） 情緒的歸因 1.生理激起狀態之命名 如：看恐怖片心跳加速、尖叫 害怕、緊張 2.真實激起，錯誤歸因—掃到颱風尾！
如：看恐怖片心跳加速、尖叫 害怕、緊張 2.真實激起，錯誤歸因—掃到颱風尾！ 煩躁 工地施工噪音或不喜歡別人？ ★問題—個人監控自己情緒的程度？

21 對自己歸因（續二） 歸因與情緒 不同歸因，不同情緒。 如：發生車禍…（超速、閃避兒童、天候不佳） ★問題—不同情緒，不同歸因？

22 對自己歸因（續三） 歸因與文化 行為歸因的文化差異：特質或情境？ 如：功成名就（個人才能VS.團隊成就或貴人）

23 歸因歷程的偏差 凸顯性 （一）團體中愈凸顯愈具支配性！ （二）團體失敗（或成功）的原因！ 對行動者特質過度歸因 忽略所在情境。
如：貧窮是因為自己不努力？！ 服務態度不良，是因為他本身很冷漠？！ 學生上課睡覺，是因為學習動機低？！ ★問題思考—為何如此？ 1.認知有限性，如忙碌！ 2.特質歸因，有助於互動！

24 歸因歷程的偏差（續一） 行動者與觀察者 （一）觀察者強調內在因素，行動者強調外在因素。 如：課程要求嚴格（老師特質VS.職責所在）
★問題思考—為何如此？ 1.訊息不同：行動者對自己的掌握較多，可與過去經驗比較，因而容易看到情境因素。 2.突顯性不同：行為者—環境；觀察者—行為者。 （二）行動者、觀察者歸因的反例 觀察者發揮同理心

25 歸因歷程的偏差（續二） 錯誤的同意度 誇大自己的意見和行為與他人相同的程度。「別人也應該一樣吧？！」 如：我犯了全天下男人都會犯的錯誤…
抽菸者估計的抽菸人數，高於沒有抽菸者… ★問題思考—為何如此？ 1.選擇性曝光—朋友通常是與自己相似的人。 2.僅專注於自己意見。 3.預期自己在某情境中的反應—個人主觀解釋。 4.藉以強化自己信念、維持高自尊。

26 歸因歷程的偏差（續三） 自利的歸因偏差 （一）居功諉過 如：團體報告成績好 自己貢獻 團體報告成績差 組員不努力
如：團體報告成績好 自己貢獻 團體報告成績差 組員不努力 或贏的隊伍，每個隊員都強調自己的表現，輸的隊 伍，彼此相互指責。 （二）自利歸因的性別差異 男性較女性進行自利歸因 （三）自利歸因的可能調適效果 肯定自我的控制能力

27 歸因歷程的偏差（續四） 偏差從何而來 注意凸顯刺激（強調效率） 、基本歸因謬誤、滿足自己需求與動機、留下好印象的需求等。

28 控制錯覺 定義 人對自己命運的控制比實際情形大。 如：責備受難者！—長期受家暴的婦女、深夜夜歸被強暴的女子、高級汽車遭竊… 公正世界的信念
善有善報，惡有惡報—依個人作為而定，滿足控制的需求，但忽略情境因素！ 控制感受威脅 恢復控制：錯覺是適當的調適所必須的！

29 歸因的個別差異 控制所在（locus of control） （一）定義 從自己或環境角度來解釋事件的傾向。 （二）類型
內控：相信自己有能力控制包括正、負向增強事件的發生。 外控：增強事件的發生是由運氣、機會或其他強勢者等外在因素所控制。

30 控制所在的評量 a.升遷是用辛勤與持續的工作得來的。 b.發財大多是一件時來運轉的事情。 a.我發現我用功程度和我得到分數通常有直接關連。
很可笑的想法。 a.在我們社會裡，未來可以獲得多少權力是決定於他的能力。 b. 被拔擢高昇實際上不過是比下一個傢伙運氣好一點罷了

31 歸因的個別差異（續一） 控制所在的文化差異 （一）個體文化：內控、特質歸因 VS. 集體文化：外控 、情境歸因。
（二）集體文化較少產生基本歸因謬誤（對特質過度歸因、低估情境）。 歸因型式 悲觀的解釋型式：對負面事件做普遍的、穩定的與內在的歸因—與憂鬱有關。

32 SUMMARY 人做歸因是為了幫助自己預測與控制環境。 人會對行為作內在或外在、穩定或不穩定、可控制或不可控制原因的解釋。
人會採取共變原則，是指尋求某原因與某結果之間在許多不同狀況下的連結關係。 當某個原因導致某結果時，如果還有其他看似合理原因存在，則此原因所扮演的角色或被打折扣。 就純粹理論來看，歸因理論是描述原因解釋的一個邏輯與理性機制，但是已經有一些系統性偏差被發現。 人對事件控制所在的知覺有很大個別差異。

33 問題討論 您經常使用的歸因方式為何？有無因所處環境不同而有所差異？試舉例說明之。
您認為基督教與佛教教義中，其歸因模式有無差異？試舉例說明之。 人們透過歸因方式，嘗試將生活周遭事件進行合理化，降低面對不確定性的焦慮，也獲得自我安慰。身為一位社工人員，你如何面對個案對自我行為的歸因方式？當你不認同個案的歸因方式時，你又如何進行回應？