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Published byShauna Wiggins Modified 6年之前
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QBQ ! 問題背後的問題 The Question Behind The Question John G.miller QBQ 公司創辦人
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QBQ!The Question Behind The Question
作者簡介 約翰.米勒 ( John G.Miller ) 康乃爾大學畢業 《個人擔當》的作者 QBQ公司的負責人 該公司從事於組織發展,以「協助組織,使個人擔當成為核心價值」為宗旨 QBQ!The Question Behind The Question
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好書共享 書名:QBQ問題背後的問題 索書號:494.08/9044 書名:QBQ!的5項修練 索書號:176.8/9044 QBQ!The Question Behind The Question
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似曾相識的語言 不是我的錯 不干我的事 不是我的問題 這工作該歸哪個部門負責 他們怎麼不事先溝通好 誰該為這些失誤負責 我們為什麼得忍受這些改變 什麼時候才有人來教導、訓練我 QBQ!The Question Behind The Question
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爛水手責怪風向 業績不好 怪景氣差 行銷活動未達預期 怪公司給的資源不夠 專案進度延遲 怪協力單位配合不力 部門績效不彰 怪部屬素質太差 個人表現不佳 怪主管沒教 你還在責怪誰? 有擔當的人會怪誰 ?? QBQ!The Question Behind The Question
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別問為什麼? 每件事情都該我做 為什麼? 到底 壞問題 誰負責? 什麼時候? 要等到 QBQ!The Question Behind The Question
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學習做個有擔當的人! 以「什麼」或「該如何」發問 包含「我」, 焦點放在「行動」上 我今天該如何把分內工作做得更好? 我能做什麼來改善現狀? 我能運用哪種方式,作為別人的後盾? 好問題 QBQ!The Question Behind The Question
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個人擔當 每個人要為自己的思想、行為及其產生的後果承擔責任。 不在改變他人 先改變自己 進而改變現狀 實踐個人擔當 修鍊自己的想法 問比較好的問題 付諸行動 我們真正能掌握的唯有自己的想法和行動 QBQ!The Question Behind The Question
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提出更好的問題,當下做出更好的抉擇 每個人都有自由做出更好的決定並負責 答案就在問題之中 提出更好的問題,就會獲得更好的答案 別再有「小媳婦」的心態 別再拖延或怪東怪西 我只能改變我自己 當下就去執行 QBQ!The Question Behind The Question
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問題問對 答案就有了! 動動腦筋,多問些與個人擔當有關的問題,才是改善組織、改進個人生活最有力也最有效的方法。 ( John G.miller )《QBQ》 Do the right thing first, then do the thing right. 成功的組織- 先找『對的員工』,才會做『對的事情』。 (Jim Collins) 《Good to Great》 QBQ!The Question Behind The Question
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良好組織氣候的營造 組織功能職掌分工 將每個單位、個人的工作範圍座落在一個完整的體系內,與其他單位、個人的對應關係有簡明的脈絡可循,減少職掌劃分所產生之灰色地帶,明確責任歸屬。 明確禁止成員將某些說詞當作問題發生的理由,立即點破其背後隱藏之思維。 ( 杜書伍 )《聯強國際總裁兼執行長》 QBQ!The Question Behind The Question
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各階層領導人 領導是無時無刻修鍊自己的想法 實踐個人擔當,決定做出正向貢獻 用領導人的角度思考,每個人都是領導人 一個謙遜的靈魂,外加一顆僕人的心 不是問題的解決者,是問題的給予者 是讓屬下面對問題、思考解決方法並採取行動 QBQ!The Question Behind The Question
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擴充個人的影響力範圍 我的關切範圍 我的影響範圍 我 把力氣與精神用在能力所及的事 QBQ!The Question Behind The Question
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寬廣的心 不批評 不責備 不抱怨 QBQ!The Question Behind The Question
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願上帝賜我平靜,接受我無法改變的人 願上帝賜我勇氣,改變我能改變的人 願上帝賜我智慧,了解那人就是我 QBQ!The Question Behind The Question
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我們全在「同一個」團隊 如果我們經常爭吵、抱怨、推拖、對抗,只會內耗組織的生命力,你願意看到這種現象嗎? QBQ QBQ!The Question Behind The Question
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我能做什麼 我們該學會QBQ 使組織內的成員不再交相指責、推拖、延宕和彼此對立 而是激發彼此的至善之心 彼此同心協力、同舟共濟 讓美好的事情不斷發生 QBQ!The Question Behind The Question
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結語 成功者為成功找方法 失敗者為失敗找理由 QBQ!The Question Behind The Question
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