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VMI:供應商管理存貨 流通業大革新
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通路後勤系統 訂 單 處 理 存 貨 控 管 倉 儲 管 理 運 輸
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訂單處理 (order processing): 電子資料交換 (electronic data interchange;E D I)
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存 貨 控 管 (inventory control): 物料需求規劃系統
(materials requirement planning;MRP) 配銷資源規劃系統 (distribution resource planning;DRP)
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倉 儲 管 理 (warehousing) 自用倉庫 公共倉庫 配銷中心 貨櫃化 (private warehouse)
(public warehouse) 配銷中心 (distribution center) 貨櫃化 (containerization)
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運 輸 (transportation): 運輸方式:鐵路、卡車、管線 水運、空運。 運輸方式比較因素: 相對成本 運送時間 可靠性
運 輸 (transportation): 運輸方式:鐵路、卡車、管線 水運、空運。 運輸方式比較因素: 相對成本 運送時間 可靠性 裝載能力 可接近性 可追蹤性
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流 通 業 大 革 命 流通業競爭激烈→差異化競爭優勢→資訊科技研發與運用比重快速增長→通路結構劇變(物流業風雲聚會)。
流 通 業 大 革 命 流通業競爭激烈→差異化競爭優勢→資訊科技研發與運用比重快速增長→通路結構劇變(物流業風雲聚會)。 RFID(Radio Frequency Identification)無線射頻辨識技術系統 POS(Point of Sales)銷售點管理系統 CRM(Customer Relationship Management )顧客關係管理
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RFID(無線射頻辨識技術系統) 具「數據讀寫機能、不受尺寸與形狀限制、耐環境性、可重複使用、穿透性、記憶容量大」等特性。
Wal-Mart於2005年導入,應用於產品識別,藉晶片發射電波,省去條碼盤點、通關或結帳等人工作業、加速貨物流通過程、排除各環節人工錯誤機率、提高物流與供應鏈控管效率,降低成本成效可觀。
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RFID(無線射頻辨識技術系統) Wal-Mart宣稱投資30億美元導入RFID,將 創造每年84億美元的成本節省。
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POS(銷售點管理系統): 在銷售過程,將所有交易明細(商品、價 格、時間)透過一套光學自動閱讀與掃描 裝置,迅速記錄在電腦內,以取代傳統單 一功能的收銀機。 除迅速精確計算商品貨款外,更能分門別類 讀取所收集相關銷貨、出貨、庫存等數據 變化。 透過電腦連結,將資料整理、分析,列表印 出結果,可供管理階層作管理及決策依 據。
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CRM(顧客關係管理): 科技創新應用,顧客可享不同的服務 體驗,包括通路結構、付款及取貨方 式。 結合條碼、資料庫及POS系統、定位 資訊系統等技術的「無人化經營」智 慧型商店已問世。在微利經營時代, 此類型商店,可為流通業者大大降低 經營成本。
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PERT係為專案管理的計畫、排程與作業控制的工 具,與CPM具有相同的理念。
s 計畫評核術(Project Evaluation Review Technique;PERT)VS. 要徑法(Critical Path Method;CPM): PERT係為專案管理的計畫、排程與作業控制的工 具,與CPM具有相同的理念。 二者均使用箭線圖、計算緊要路徑與寬裕時間, 且 均可使用電子計算機執行細部計算。 PERT的特性:事件導向,以三時法(樂觀 性、一 般性、悲觀性)計算每一作業,並估算符合排程 時間的機率。 CPM的特性:作業導向,以各項作業所需日數,試 圖在最低成本下縮短工期。其方法為: 將直行工程轉入並行工程 以極限路線為中心
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