Prepared by: Anna Liu Date: 6/28/2018

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1 Prepared by: Anna Liu Date: 6/28/2018
8D Report 功能區凹痕異常 Prepared by: Anna Liu Date: 6/28/2018

2 Customer initial judgment
Basic Information 客戶基本資訊 Customer 客戶 AOT CSR No. CSR編號 CAR Customer Device客戶 機種 Receiving Date Sample收到日 6/21/2018 AOT Part No. AOT 料號 C10RKD1379 Rejected Q’ty 退回數量 840strips Defect found station 不良品發現站點 IQC Defect rate/DPPM 缺點率/DPPM 0.39%(2/512pcs) Issuer by 開立者 Morgan Tseng Customer initial judgment 客戶初判 凹痕 Defect Description 不良描述 IQC 反應產品 功能區凹痕超出規格(X/Y >0.2 mm),缺點率0.39%. Lot No: P

3 We approached as follows Members ：
Problem Solving Team 不良解決小組 We approached as follows Members ： Team Leader Name Dept Ext. RT Ho QA 130 Team members Anna Liu 120 Craig Lin PE 276 Archer Huang 278 Andy Sun PD 190 Maggie Hsiao 135

4 Grasp of Defect Material and Defect Material Analysis 不良品掌控 及 不良品分析
Marco View in Appearance (外部巨觀解析) 缺點: 功能區凹痕 料號: M330CWTCA01-PM75214H-0002-A01 AOT IQC 反應功能區凹痕: 異常品有兩種缺點模式 凹陷程度較淺 凹陷程度較深 顯微鏡倍率10X下- 正視下無發現凹陷 顯微鏡放大倍率- 產品傾斜始可發現凹陷 顯微鏡倍率10X下- 正視即可發現凹陷

5 Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行
D3 Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行 1.通知各單位此異常情形。 Resp: QA-Anna Liu When:6/19/2018 Status: Done 2.確認廠內庫存，以避免此異常再發。 Result : 無庫存品 Resp: PD-Andy Sun When:6/19/2018 Status: Done 3.針對WIP 28.7KK 產品，針對此缺點現象加強檢查以避免異常再發。 Resp: PD-Andy Sun When:6/19/2018 Status: Done 4.確認修機及生產歷程記錄，確認是否有異常情形。 Result : 無發現相關異常機故記錄。 Resp: PD-Craig Lin When:6/19/2018 Status: Done 5.加嚴QC抽樣頻率自AQL 0.065% →0.04%, Duration:1 month。 Resp: QA-Maggie Hsiao When:6/25/2018 Status: Done。 6.針對客退品重新檢驗。 Result :共退回839條L/F,sorting後發現2條L/F有凹痕異常 (PS.PE另取6條L/F進行分析，並留樣作為訓練教材的實物) Resp: PD-Andy Sun When:6/19/2018 Status: Done。 In-charge Person 擔當者 Anna Liu / Andy Sun / Maggie Hsiao / Craig Lin Date 6/19/2018

6 Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證
(D4-A). Fish-bone Chart (特性要因圖分析) MATERIAL MACHINE MAN METHOD DEFECT: 凹痕 L/F來料異常 Molding人員 未落實清模程序 Mold參數異常 Molding機台 集塵系統異常 AOI未檢出 目檢人員未檢出

7 Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證
(D4-B). Identification of Root Cause 驗證 Category Root Cause Check Result Judgement 人 Man Molding人員 未落實清模程序 1.Molding 生產作業過程中無可避免mold flash的產生並掉落在功能區 2.確認封膠清模程序紀錄表,人員有依文件規範LE3026 EMC射出作業標準執行清模程序 不符合 目檢人員疏忽 人員未確實將異常品挑出,因而導致異常品逃脫至客戶端 符合 機Machine Molding機台 集塵系統異常 1.確認集塵系統的刷子運轉狀況及與模具接觸狀況均正常 2.廠務端無發現集塵系統異常紀錄 3.若集塵系統異常,產品會出現大量凹痕缺點 AOI未檢出 確認凹痕缺點無法檢出,因而導致異常品逃脫至客戶端 料Material L/F來料異常 確認進料檢驗記錄,無發現異常 法Method Molding參數異常 確認參數,均符合規格(模溫、衝桿壓力、合模壓力、壓注時間)

8 Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證
(D4-B). Identification of Root Cause 驗證 Identification: 1.Molding生產過程中，mold flash是無可避免產生的。因mold flash掉落在L/F上，模具合模後L/F表面被 mold flash壓出凹痕。 2.異常品重上AOI機台確認結果，均為Pass(機台取像畫面如P8 & P9 所示) 客退異常品有兩種缺點模式 Mode 1 機台取像畫面 由於此模式的異常品凹陷程度較淺，在AOI機台畫面下無明顯色差 因此機台判定為『允收』

9 Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證
(D4-B). Identification of Root Cause 驗證 Mode 2 機台取像畫面 機台取像畫面 機台取像畫面 機台取像畫面 此種缺點模式的異常品凹陷程度深，但在AOI 機台畫面下顯示為非連續影像，因此機台判斷為兩個凹陷點， 然而單一凹陷點並未超出規格，故機台判定為『允收』

10 Preventive Action Taken 預防措施之執行
D5 Preventive Action Taken 預防措施之執行 目檢站/OQC: 1. 針對凹凸點異常進行宣導，並提供異常品sample進行訓練 2.重新訓練VI 人員需按照LE3021 AOT 外觀出貨規範確實執行檢查。 3. 評估顯微鏡輔助工具，以利VC/OQC人員有效檢出此凹痕異常。 In-charge Person 擔當者 Archer Huang / Maggie Hsiao Date 6/21/2018

11 Effectiveness Confirmation of Preventive Action 預防對策之效果確認
D6 Effectiveness Confirmation of Preventive Action 預防對策之效果確認 ITEM ACTION OWNER DUE date 1 提供目檢站/OQC訓練紀錄 Archer Huang/ Maggie Hsiao 6/21/2018 2 提供輔助工具評估結果 Archer Huang 7/11/2018

12 Standardization 標準化 D7 N/A ITEM ACTION OWNER DUE date Final Report
Approved by RT Ho Checked by Prepared by Anna Liu

13 The End