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（Supply Chain Management)
供应需求链管理 （Supply Chain Management) 概述 陳友華 香港中文大學 2003年1月17日
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供应链/需求链管理 供应链：相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供应商、零售商等组成的网络
供应链管理：对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制。从而增强整个供应链的竞争力，提高供应链中各成员的效率和效益。
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供应链示意图 物流,单据，信用 订单，计划，现金 物流 供应商 制造商 仓储及配送中心 顾客 运输成本 制造成本 材料成本 运输成本
库存成本
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供应链管理的 三大挑战 需求难以捉摸 － 趋势，对策？ 品种数目爆炸 － 趋势，对策？ 牛鞭效应 － 成因，对策？
（Uncertain Demand – trend & strategies? ） 品种数目爆炸 － 趋势，对策？ (proliferation of varieties – trend and strategies? ) 牛鞭效应 － 成因，对策？ (Bullwhip effect – causes and strategies? ) 思考一下：管理中的问题很多， 根源在哪里？
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鞭子效應 (Bullwhip Effect)
訂 貨 量 廠 家 區 域 地 方 商 店 顧 客 總 庫 貨 棧 批發站 鞭子效應:需求量變動自供應鏈上溯，越來越大 （bullwhip effect: increased demand variation up the supply chain)
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Cadillac 的配送系統 4- 級庫存系統 D - 銷售商類車 – 流行車 -- 0 （Leadtime)
B - 中央倉庫類車 –選擇限制少一些 -- 10 A - 定制類車 –任何選擇 天 交貨期
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