管理学.

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1 管理学

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3 为什么要学习管理 首先，是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。
其次，当你从学校毕业开始你的职业生涯时，你所面临的现实是，不是管理别人就是被别人管理。

4 20世纪国际商学界大师： 彼得.德鲁克（Peter Drucker） 迈克尔.波特（Michael Porter） 菲利普.科特勒（Philip Kotler）

5 本课程教学体系 总 论 决 策 计 划 组 织 领 导 控 制 创 新

6 第一篇 总论

7 资源有限： Resources 企业 1、替代有限性 管理 2、支配有限性 3、价值有限性 4、效果有限性 管理思想Thought
为什么企业需要管理？ 环境混沌 Environment 1、非确定性 2、非有序性 3、非物质性 4、非对称性 企业 管理 资源有限： Resources 1、替代有限性 2、支配有限性 3、价值有限性 4、效果有限性 管理思想Thought 管理方法Skill 管理步骤Step 管理职能

8 第一章 21世纪的管理 第一节 管理活动

9 一、管理的概念 目标实现 资源利用 手段：效率 结果：效果 目标 低浪费 高成就

10 管理的定义 ●管理有以下几种具代表性的观点：
○管理是通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标的一系列活动； ○管理是通过其他人的工作来达到目标的过程。（孔茨） ○管理是一种以绩效为基础的专业职能（德鲁克）

11 我对管理的理解 1.通过别人愉快的工作 2.达到你的目的 3.艺术

12 谁是2007年度的中国骄傲？ 珠海格力电器股份有限公司最终入围。

13 二、谁是管理者？ 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。
第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我正在盖一座教堂。” 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠边敲边回答：“我在做最棒的石匠工作。”

14 管理者就是指挥其他人完成各自工作，以达到组织目标的人。
高层管理者 中层管理者 基层管理者 管理者的分类

15 三、新时代管理者面临的挑战 信息技术进步的挑战 经济全球化的挑战 管理方式变革的挑战 ●互联网络（internet）的快速发展 ；
●无线移动商务(m-commerce)的应用。 （海尔公司构建短信平台 ） 信息技术进步的挑战 经济全球化的挑战 管理方式变革的挑战 ●经济全球化以金融为核心 ； ●经济全球化以知识为基础 ； ●经济全球化以跨国公司为载体。（格兰仕 的“橄榄型”模式 ） ●战略思维的转变-以全球性竞争力为目标 ； ●实施目标管理 ； ●制定风险决策； ●制定战略性决策 ； ●建立一支整合的团队 ； ●清晰地沟通信息，懂得激励员工 。

16 二、管理的职能

17 信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新

18 处于组织不同层次的管理者不同职能的时间分布
基层管理者 中层管理者 高层管理者

19 三、管理者的角色与技能 （一）管理者的角色
麦吉尔大学(McGill University ):亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)教授提出

20 （二）管理者的技能 罗伯持·卡兹(Robert L．Katz) 提出 ●技术技能 ●人际技能 ●概念技能

21 管理技能： 概念 能力 高 技术 能力 人际 能力 技能要求 低 职务 高

22 四、管理的属性 自然属性 社会属性 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是山东日照钢铁的特色。
《Business 2.0》发最具商业影响力榜 , 百度首席执行官李彦宏登上了榜单第17位。 上榜理由是：“自2000年创建百度，李彦宏就将包括Google在内的其它搜索引擎公司遥遥抛在身后，令他们望尘莫及。李彦宏带领百度用事实证明，搜索引擎在不同地域，应该有不同的游戏规则和玩法。” 自然属性 社会属性 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是山东日照钢铁的特色。

23 小组讨论： 　　你会把从事管理工作看成像律师或会计这样的职业吗？阐述你的观点．　　 　或 案例讨论：　升任公司总裁后的思考

24 本章思考题 1、什么是管理？为什么要学习管理？ 2、管理的职能有哪些？有何内在关系？ 3、管理者的角色与技能有哪些？