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管理學報告 Ethics Dilemma 羅 曼 彭尉銘
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當殺人鯨(產品)出現問題時…
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當殺人鯨(產品)出現問題時… 美海洋世界 殺人鯨當眾殺人 自由 更新日期:"2010/02/26 04:11″
〔國際新聞中心／綜合報導〕美國佛羅里達州海洋世界 （SeaWorld）二十四日驚傳殺人鯨殺死訓練師的意外，午間 表演期間，經驗豐富的四十歲女性 訓練師被突然躍出水面的 殺人鯨咬住，隨後被殺人鯨拉進水池、劇烈甩動，而後不幸溺 斃。事件發生後，園方緊急疏散觀眾，並暫時停止殺人鯨表演。
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Ethics Dilemma Identifies Dilemma： 殺人鯨Tillikum是SeaWorld Parks中最有價值的動 物，牠每年為該園區帶來了不小的收入，因此，在 園區所有的動物當中，牠是最具「不可取代性的」 (Irreplacable)。 但是當牠出現嚴重的差錯時呢?
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Ethics Dilemma Identifies Dilemma： 營運階層的進退兩難，牠的去留影響了 收入的變化 民眾的觀感
動物權益人士的抗議聲浪
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Ethics Dilemma Considers Stakeholders： 當然，公司的股東希望公司是賺錢的，殺人鯨的相 關收入令人垂涎，但是牠的表演也需要數年的準備， 訓練員所發生的意外顯然不在他們的預料範圍之內。
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Ethics Dilemma Analyzes Alternatives and Consequences： 讓殺人鯨結束表演生涯
園區收入的減少 抗議聲浪的減小 培養新的明星動物
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Ethics Dilemma Analyzes Alternatives and Consequences： 讓殺人鯨繼續從事表演活動
收入損失可能減少 動物團體的強烈抗議 意外再發生的可能性
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Ethics Dilemma 總結： 因一次的意外需要有新的決策方案，而決策的因素 不外乎 收入 觀感 替代方案的可行性
綜合以上，方能討論出有效的決策方案。
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新聞、資料來源： al/ /
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