第 五 章 招 募 甄 選.

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1 第 五 章 招 募 甄 選

2 本章大綱 列舉招募的多重選擇 內部招募與外部招募的方式及優缺點 招募的內外部環境 如何量身定製適當的招募 如何達成多元化招募的目標
網路招募的特點、運用、程序與優缺點

3 本章大綱 甄選的重要性 影響甄選過程的環境因素 甄選程序 何謂RJP,有何意義?

4 招募 影響組織探尋,接觸,吸引適合組織職位之人力來源,使其前來應徵與任職的一連串活動歷程

5 招募- 應徵者的來源 內部招募 Job posting 員工介紹 外部招募 媒體廣告 網際網路 獵人頭公司 建教合作 校園招募 政府機構

6 招募- 內外部招募之比較 內部招募 外部招募 優 提升員工士氣 來源多樣化 點 清楚的員工背景與技能資料 新創意
內部招募 外部招募 優 點 缺 提升員工士氣 來源多樣化 清楚的員工背景與技能資料 新創意 招募成本低 無原派系生態之考量 值錢訓練時間及成本低 減少彼得原理效應 缺乏新意 公司原有員工之反彈 缺乏多樣性 職前訓練 組織文化之融入

7 招募的替代方案 加班 員工租借(employee leasing)(臨時雇員) 員工訓練 工作設計

8 實際工作預演(RJP) 提供應徵者工作相工的正確資訊 建立實際的工作期望 影響工作滿意度, 工作績效,離職率…

9 甄選 – 面談 結構化面談 Vs. 非結構化面談 壓力面談

10 面談效度 影響面談效度的因素 太早下判斷 關注負面資訊 對工作需求了解不足 雇用壓力 對比誤差 與工作無關之個人特質

11 面談效度 增進面談效度 結構化面談 工作分析 發展以工作分析為基礎的面談問題 發展客觀具體的評估準則 選定及訓練面談人員 多位面談者
檢討與校正

12 業界實例 – Toyota 雇用流程 第一階段 引導/申請(RJP錄影帶) 第二階段 專業技術評估/筆試 第三階段 人際關係評估
第二階段 專業技術評估/筆試 第三階段 人際關係評估 第四階段 小組面談 第五階段 健康評估 第六階段 試用階段/工作觀察

13 本週小組討論作業 - 期中報告 情境 : 學校每一杯咖啡欲招募專職經理一名,請 依招募流程說明招募的來源? 方法? 甄選的方式? 請對此一職務進行工作分析,並準備招募甄選相關的文稿與表單.

14 本週小組討論作業 - 期中報告 相關規定如下: 1.口頭報告日期 : 11/10/2003(一)
2.時間 : 每組 mins (依分組先後進行報告, 第一組同學負責借機器) 3.書面報告 : 依規定格式書寫,須繳交電子檔(相關表單請以附件形式列於報告最後(亦須附電子檔)),檔名:“人管期中報告第?組.doc” 4.表單至少包含 : (I)工作分析(ii)徵才文稿(iii)結構面談表單 5.磁片連同書面報告裝於A4牛皮紙袋 正面貼上書面報告封面 6.書面報告與相關表單須於報告時交齊,逾時准於當天1600前繳交成績8折計,逾期不收