人際關係 信樺文化事業有限公司.

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1 人際關係 信樺文化事業有限公司

2 第一節 生活與人際關係

3 人際溝通－暖身活動 活動名稱：摩斯密碼 使用工具：手指、手掌 活動目標及活動方式請參見 　～生涯規劃工具箱的KEY(P10)

4 生活與人際關係 人際關係的發展歷程 開卷有益，累積實力 親子關係 同儕關係－友誼 親密關係－愛情與婚姻關係 工作中的人際關係

5 人際關係的發展歷程 ～Erikson的八大階段理論 信任與不信任時期 自動自發對害羞懷疑時期 積極對罪惡感時期 勸勉對自卑時期
自我認同對角色混淆時期 親密對孤獨時期 創造對停滯時期 圓滿對絶望時期

6 親子關係 學齡前的親子關係 1.溫柔的照顧與親密的接觸 -Harlow的鐵絲媽媽及絨布媽媽 2.正向的支持與無盡的愛-Rogers
　1.溫柔的照顧與親密的接觸 　　-Harlow的鐵絲媽媽及絨布媽媽 2.正向的支持與無盡的愛-Rogers 3.父母親較為投入

7 親子關係 就學後的親子關係 　1.發展自己的獨立性 2.開始以「成人對成人」方式溝通 3.期待父母也能繼續進步

8 同儕關係－友誼 人為什麼需要朋友 　1.生存上的需要 2.避免寂寞 3.被贊同（理解）的需要 4.降低不確定性的需求

9 同儕關係－友誼 形成友誼的重要因素 　1.接近因素-近水樓台先得月 2.外在因素-漂亮就是好的 3.相似因素-物以類聚

10 同儕關係－友誼 友誼形成的歷程 　1.知曉 2.表面接觸 3.相互傾訴

11 同儕關係－友誼 與朋友相處之道 　1.真誠 2.溫暖 3.同理心 4.自我揭露

12 「喜歡」和「愛」有什麼分別？ 青春期中的男女，往往都有一段時間，不知不覺、莫名其妙的喜歡上或迷戀上某一個人，卻又搞不清楚，這是「愛」……還只是「喜歡」……

13 親密關係－愛情與友情 愛情是什麼？ 1.親近與依賴的需求 2.有幫助對方的傾向 3.獨佔性與排他性 喜歡是什麼？ 1.對方與自己相似的感覺
　1.親近與依賴的需求 2.有幫助對方的傾向 3.獨佔性與排他性 喜歡是什麼？ 　1.對方與自己相似的感覺 2.對對方有利的評價與尊重 作業單－『愛與喜歡量表』

14 親密 喜歡 浪漫的愛 伴侶的愛 圓滿的愛 空虛的愛 迷戀 愚笨的愛 激情 承諾

15 親密關係－愛情與婚姻關係 改善婚姻關係的原則 　1.討論「婚姻合約」 　2.有效地溝通 3.學習正確的吵架方式

16 工作中的人際關係--與上司相處 1.明白上司對自己的期望 2.獲得上司的信任 3.幫助上司成功 4.在壓力下保持冷靜 5.談大事，避免談瑣事
　6.表達建設性的異議 7.與上司社交要小心謹慎

17 工作中的人際關係--與同事相處 1.要有禮貌 2.要遵守團體規範 3.避免與人發生摩擦 4.對同事的工作表示興趣 5.表現合作的態度
6.傾聽 7.承認別人的價值

18 第二節 影響人際關係的因素

19 人際溝通－暖身活動 活動名稱：口耳相傳 使用工具：口耳相傳諧音卡片十張 活動目標及活動方式請參見 　～生涯規劃工具箱的KEY(P11-12)

20 影響人際關係的因素 個人特質 有效的溝通技巧 生活環境與經驗 立場與觀念的差異

21 個人特質 外在特質與人際關係 1.外表與態度 2.聲音與表達 3.情緒反應與控制 內在特質與人際關係 1.個性或人格特質
　1.外表與態度 2.聲音與表達 3.情緒反應與控制 內在特質與人際關係 1.個性或人格特質 2.情緒智商(EQ)

22 有效的溝通技巧 積極傾聽 有效的表達 同理心 適當的自我揭露 相互尊重 多讚美少批評

23 生活環境與經驗 家庭環境的影響 學校環境的影響 生活經驗的影響

24 立場與觀念的差異 個性與群性的衝突與調和 人際的包容與感謝

25 參考資料 黃中天(1995)：＜生涯規劃概論＞，桂冠圖書公司。 張明敏(1998)：＜生涯規劃工具箱的KEY＞，信樺文化事業有限公司。
王淑俐(2002)：＜人際關係與溝通＞，三民書局。