授課老師 : 謝 慧 民 老師 第13組： 何美芳 U 鄭帆妤 U 胡曼婕 U

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1 授課老師 : 謝 慧 民 老師 第13組： 何美芳 U134089108 鄭帆妤 U134089117 胡曼婕 U134089145
電子商務期末報告 主題 : 資 料 倉 儲 授課老師 : 謝 慧 民 老師 第13組： 何美芳 U 鄭帆妤 U 胡曼婕 U

2 資料倉儲 前言 傳統的關聯式資料已經無法應付使 用者多變且要求時效性的需求，而 在一個事事講求效率的時代，企業
可能因為決策分析缺乏效率而喪失 先機且降低競爭力。

3 資料倉儲的定義 資料倉儲是一種整合的、 主題導向的、隨時間變化 以及非揮發性的資料庫， 用以輔助決策之制定。

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5 四大特性 1.整合的 2.主題導向的 3.隨時間變化 4.非揮發性

6 五大架構 一. 資料轉換工具 二. Metadata 三. 倉儲資料庫 四. 前端應用存取工具 五. 維運管理工具

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8 倉儲資料庫 依儲存資料方式分類： 關聯式資料庫 多維矩陣式資料庫

9 成功案例 中華賓士 動機：市場競爭日趨激烈，致使 汽車銷售業者不僅對外需要採取 適當的市場競爭與行銷對策，對 內也必需提升管理績效，如此才
能控制成本、提升效率以及提供 顧客更好的服務。

10 企業背景 中華賓士公司代理銷售賓士汽車 （BENZ）一直是台灣高級車種的代 表，1992及1993年在隨著台灣汽車
市場大幅擴增，創下相當高的業績 成長。

11 危機 但近年來，日系高級車種乃至一般的 房車在國內市場胃納量漸趨飽和的情 況下，利用強大促銷方法試圖搶攻市 場地位，不斷的以添加配備吸引顧
客，甚至提出低息或免息購車等則務 補貼優惠方案。

12 兩項內部管理議題 1.內部的顧客資料管理問 題急待解決 2.車廠的效率及零件庫存 的管理

13 系統建置的問題 1.資料失真或缺乏。 2.工具的開發與應用問 題。

14 效益的顯現 1.成為行銷的輔助工具。 2.了解消費者及本身產品。 3.維修廠績麥分析。 4.控管零件庫存。

15 結論 資料倉儲已逐漸地應用於企業組 織中，但並不表示所有的企業就 一定要擁抱資料倉儲不可，審慎 的評估、縝密的建置、政策的配
合與持續的管理，才是資料倉儲 成功運作的關鍵。