真题解析 2013 湖南公务员面试专项辅导 华图面试研究员 张鑫 cn
上午 : 1 、 目前存在送购物卡的现象， " 出现买的人不用，用的人不买 ' ， 这种现象你怎么看以及进一步的解决方法？ 2 、 你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨，工作抱怨是 种正常的事情，但不是针对大的问题、基本问题、原则问题， 而是对小事情发生抱怨。你怎么劝慰他，请工作中实例说明。 3 、 你单位引进了一批先进数据设备，但下班前出现了点小故障， 导致某些重要数据丢失，作为办公软件的培训主要负责人和 管理人员, 你该怎么处理？ 2013 年 7 月 14 日湖南省考面试真题
下午： 1 、中央例行节俭，勤俭节约，公款吃喝各地有所 “ 回潮 ” ，怎样制 定一个长效机制进行管理。 2 、你是一名新的公务员，领导和同事都有不同的专业背景、个 性兴趣、你怎么做才能处理好跟他们的关系，得到支持和帮 助。 3 、你是乡镇政府工作人员，有多名村民上访， 某企业对环境构 成污染，影响农田灌溉的河流，要求该企业停止工作，领导 派你处理此事，你怎么处理。
1 、题型分类上逐步和国考保持一致，摒弃了往年以综合分析观 点类为主的命题方式； 2 、题型难度上基本保持不变，更加贴近时政，更加贴近实际的 工作和生活； 3 、简单粗暴的答题思路永远是王道！ 面试特点
练习：你如何看待范跑跑现象？ 1. 主体分析法 主体：范跑跑、学生、学校、教育主管部门、社会 风气
从主观和客观两方面寻找原因，并提出对策和 解决方案 2. 主客观分析法
1. 思想观念是否重视 2. 对于理论政策是否充分理解 3. 宣传教育是否广泛 4. 监管是否到位 5. 利益驱动 6. 是否有体制（法律）漏洞 7. 工作能力是否赶得上 8. 落实情况如何 常见原因
练习：你对个别单位存在的 “ 一支烟，一杯茶， 一张报纸看半天 ” 的现象怎么看？ 整合练习
（二）原因 缺乏有效沟通 角度立场不同 有误解 有情绪 违反原则 态度上 方法上 执行上 能力上 双方 原因 自身 原因 对方 原因
1. 找出题中的矛盾主体，逐一进行化解 例题： 你是超市工作人员，你所在超市有个政策， 一些人可以免费得到一些超市的东西，有人 举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的 人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办 ？ 主体分析法
2. 某个突发问题不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的 ，需要众多方面通力合作 例题： 某地发生食品中毒事件，由你去处理，你会怎么办？ 处理一件突发的食物中毒事件，就需考虑多个主体，如公安部 门、卫生部门、质检部门等。此外，在这起突发事件中被牵扯 进来的中毒者、该单位未中毒者、中毒者家属、群众、媒体等 也是必须考虑到的主体，在答题时要将这些主体可能带来的问 题都一一化解。 主体分析法
对题目中设定的困境提出多种假设，每种假 设给出相应的处理办法 注意 —— 有限假设 即不要提出某种无法解决的假设，以体现合 理完成、阳光思维的答题原则 层层假设法
你和领导一同坐飞机去参加一个会议，下飞 机后领导发现准备好的发言稿不见了，你会 如何处理？ 你要去酒店和外商进行重要谈判，但在外商 到来之前，你的衣服被溅脏了，请问你怎么 办？ 例题
上午 : 1 、 目前存在送购物卡的现象， " 出现买的人不用，用的人不买 ' ， 这种现象你怎么看以及进一步的解决方法？ 2 、 你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨，工作抱怨是 种正常的事情，但不是针对大的问题、基本问题、原则问题， 而是对小事情发生抱怨。你怎么劝慰他，请工作中实例说明。 3 、 你单位引进了一批先进数据设备，但下班前出现了点小故障， 导致某些重要数据丢失，作为办公软件的培训主要负责人和 管理人员, 你该怎么处理？ 2013 年 7 月 14 日湖南省考面试真题
下午： 1 、中央例行节俭，勤俭节约，公款吃喝各地有所 “ 回潮 ” ，怎样制 定一个长效机制进行管理。 2 、你是一名新的公务员，领导和同事都有不同的专业背景、个 性兴趣、你怎么做才能处理好跟他们的关系，得到支持和帮 助。 3 、你是乡镇政府工作人员，有多名村民上访， 某企业对环境构 成污染，影响农田灌溉的河流，要求该企业停止工作，领导 派你处理此事，你怎么处理。
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18 祝各位顺利通过面试， 走上公务员幸福之路 ! 张鑫 张鑫 华图老师李梦娇新浪博客
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