第十五組
大綱 長尾理論？ 80/20 V.S 長尾理論 不可不知的長尾應用 – 台塑王品集團 –Google –Yahoo 明日的長尾 結論
長尾理論 Chris Anderson ( 克里斯．安德森 ) Wired 雜誌總編輯 2004 年 10 月提出長尾現象 The Long Tail ： Why the future of business is selling less of more
產品 利基商品
80% 20% 80% 100% 商品營收利潤 實體零售商 25% 50% 25% 營收 33% 利潤 8% 90% 商品 2% 長尾零售商 網路才有 的存貨
長尾市場 傳統市場的限制 地區限制 時間限制 存貨成本考量
長尾實例 (1/3) Google Adsense Google Adsense 註冊，並取得個人刊登碼 Blog 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 網站主 100 次 / 天 1. 發送廣告 2. 發給刊登紅利
長尾實例 (2/3) Yahoo
長尾實例 (3/3) 王品集團 王品集團 品 牌品 牌 管 理管 理 服 務服 務
醒獅團－王品 王品台塑牛排 企業經營者必須經常舞動 好逸惡勞 鼓勵創造新品牌
王品的天羅地網 王品台塑牛排等品牌 客人 – 王品最重視 每個品牌的定位與價格 – 非鎖定原有的客人
人人都是ＶＩＰ 各個品牌定位 – 各自領域 客人 – 王品的長尾 人人 VIP – 每一位到王品消費的客人
感動服務 要求員工注意小細節 高標準的服務 – 照顧每一個顧客的需求 簡單的問候 – 微笑
全員分大餅
善用科技 各個品牌的專屬網站 優惠券、促銷活動 手機簡訊 訂位提醒、用餐後的問候
明日的長尾 網路拍賣 V.S 實體店商 關鍵字搜尋 V.S 報紙刊登 圖書館 V.S 網路資訊
結論 不能小看免費的威力 不能輕忽小細節 要注意顧客滿意度 要把握冷門商機
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資料來源 TW&biw=1024&bih=653&tbm=isch&sa=1&q=%E9%95%B7%E5%B0%BE& oq=%E9%95%B7%E5%B0%BE&aq=f&aqi=g10&aql=&gs_l=img.3..0l jeQZFP4FmsI TW&biw=1024&bih=653&tbm=isch&sa=1&q=%E9%95%B7%E5%B0%BE& oq=%E9%95%B7%E5%B0%BE&aq=f&aqi=g10&aql=&gs_l=img.3..0l jeQZFP4FmsI