第八章 劳动关系管理 第一节 劳动关系管理 第二节 劳动合同管理 第三节 劳动争议管理 第四节 劳动关系中的不平等与歧视问 题

求职时被招工单位欺骗，怎么办？ 小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸 上发布的招聘广告，来到一家产品销售公司面试。 小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸 上发布的招聘广告，来到一家产品销售公司面试。 面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试 用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必须先 交纳 300 元的招工费和 1000 元的风险抵押金，并且合同规定， 如果在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额， 则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同， 且 1000 元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后， 与公司签订了 3 年期劳动合同。 面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试 用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必须先 交纳 300 元的招工费和 1000 元的风险抵押金，并且合同规定， 如果在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额， 则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同， 且 1000 元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后， 与公司签订了 3 年期劳动合同。

小徐该怎么办？ 不久，小徐就发现，公司提供的产品根本 不可能推销出去，在规定期限内他显然无 法完成两万元的销售额。小徐于是不再上 班，他向公司提出解除劳动合同，并且要 求退还所有费用。 不久，小徐就发现，公司提供的产品根本 不可能推销出去，在规定期限内他显然无 法完成两万元的销售额。小徐于是不再上 班，他向公司提出解除劳动合同，并且要 求退还所有费用。 但公司拒绝了小徐退钱的要求，且以小徐 违约为由宣布解除劳动合同。 但公司拒绝了小徐退钱的要求，且以小徐 违约为由宣布解除劳动合同。 问题：小徐应当如何利用国家的相关法律 法规来保护自身的合法权益？ 问题：小徐应当如何利用国家的相关法律 法规来保护自身的合法权益？

第一节 劳动关系管理 一、劳动关系与企业劳动关系二、劳动关系的构成要素三、劳动关系的类型四、处理劳动关系的原则与意义 五、 企业改善劳动关系的途径

一、劳动关系与企业劳动关系 企业劳动关系指企业所有者、经营管理 者、普通职工及其工会组织之间在企业的 生产经营活动中形成的各种权、责、利关 系。（管理角度） 企业劳动关系指企业所有者、经营管理 者、普通职工及其工会组织之间在企业的 生产经营活动中形成的各种权、责、利关 系。（管理角度） ---- 余凯成 ---- 余凯成 企业劳动关系指企业劳动力使用者或雇 主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经 济利益关系。（社会角度） 企业劳动关系指企业劳动力使用者或雇 主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经 济利益关系。（社会角度） ---- 郭庆松 ---- 郭庆松

劳动关系的主要内容 企业劳动关系主要包括： 企业劳动关系主要包括： 1 ）所有者与全体职工（包括经营管理人员） 的关系； 1 ）所有者与全体职工（包括经营管理人员） 的关系； 2 ）经营管理者与普通职工的关系； 2 ）经营管理者与普通职工的关系； 3 ）经营管理者与工会的关系； 3 ）经营管理者与工会的关系； 4 ）工会与职工的关系。 4 ）工会与职工的关系。 其中经营管理者与职工之间的关系是企业 劳动关系的基本构成要件。 其中经营管理者与职工之间的关系是企业 劳动关系的基本构成要件。

二、劳动关系的构成要素 ---- 依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动法 律关系，有三个要素组成：主体、内容和客体。 ---- 劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，包括劳动者、 劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。 ---- 劳动关系的内容指主体双方依法享有的权利和义务。 ---- 劳动关系的客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向 的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、 福利保险、教育培训、劳动环境等。

劳动关系的内容 《劳动法》规定劳动 者依法享有的主要权 利有： 《劳动法》规定劳动 者依法享有的主要权 利有： 1) 劳动权 ; 2) 民主管理权 ; 3) 休息权 ; 4) 劳动报酬权 ; 5) 劳动保护权 ; 6) 职业培训权 ; 7) 社会保险 ; 8) 劳动争议提请处理权等. 《劳动法》规定劳动 者依法享有的主要义 务有： 1) 按质按量完成生产任务 和工作任务 ; 2) 学习政治、文化、科学 技术和业务知识； 3 ）遵守劳动纪律和规章 制度； 4 ）保守国家和企业机密。

劳动关系的内容 ---- 用人单位的主要权利 1 ）依法录用、调动和辞 退职工； 2 ）决定企业的机构设置； 3 ）任免企业的行政干部； 4 ）制订工资、报酬和福 利方案； 5 ）依法奖惩员工。 ---- 用人单位的主要义务 1 ）依法录用、分配安排 职工的工作； 2 ）保障工会和职代会行 使职权； 3 ）按职工的劳动质量、 数量支付劳动报酬； 4 ）加强对职工思想、文 化和业务教育、培训； 5 ）改善劳动条件，搞好 劳动保护和环境保护。

三、劳动关系的类型 （ 1 ）利益冲突型 ---- 传统型企业劳动关系。 （ 2 ）利益协调型 ---- 西方型企业劳动关系。 （ 3 ）利益一致型 ---- 亚洲型企业劳动关系。

四、处理劳动关系的原则与意义 1 ）保障企业和职工的互择权，实现生产要 素的优化配置； 2 ）保障企业内各方面的正当权益，调动各 方面的积极性； 3 ）改善企业内部劳动关系，维护安定团结， 确保企业经营活动的正常开展。

五、 企业改善劳动关系的途径 企业改善内部劳动关系的途径： 1 ）立法； 1 ）立法； 2 ）发挥工会及企业党组织的作用； 2 ）发挥工会及企业党组织的作用； 3 ）培训企业主管人员； 3 ）培训企业主管人员； 4 ）提高职工的工作生活质量； 4 ）提高职工的工作生活质量； 5 ）职工参与民主管理。 5 ）职工参与民主管理。

第二节 劳动合同管理 一、劳动合同与企业劳动合同二、企业劳动合同的订立原则三、劳动合同的内容四、企业劳动合同的订立程序 五、 企业劳动合同变更 六、企业劳动合同的解除与终止

一、劳动合同与企业劳动合同 劳动合同 劳动合同 ---- 劳动合同是劳动者与用人单位确定劳 动关系，明确双方权利和义务的协议。 1. 企业劳动合同是企业劳动关系双方主体 之间的劳动协议。 2. 企业劳动合同是双方当事人之间关于劳 动权利和义务的约定。 3. 企业劳动合同一旦签订便具有法律效力。

二、企业劳动合同的订立原则 1. 平等自愿的原则。 2. 协商一致的原则。 3. 互利互惠的原则。 4. 符合法律的原则。

三、劳动合同的内容 ---- 劳动合同应当以书面形式订立, 并包括必备 条款和协商条款。必备条款也称法定条款， 不具备必备条款的合同不成立。 ---- 劳动合同内容包括 (1) 劳动合同期限 ; (2) 工作内容 ; (3) 劳动保护和劳动条件 ; (4) 劳动报酬 ; (5) 社会保险 ; (6) 劳动合同终止条件 ……

三、劳动合同的内容 ---- 协商条款指双方根据具体情况协商约定 的权利、义务条款。 ---- 协商条款包括试用期、培训、商业保密、 第二职业或兼职、住房等内容。 ---- 没有协商条款不影响合同的成立。

特别提示：劳动合同试用期 劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择 而约定的不超过 6 个月的考察期。试用期也包括在聘用合 同期内。 劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择 而约定的不超过 6 个月的考察期。试用期也包括在聘用合 同期内。 公务员的试用期期限为 1 年，期间发试用工资；期满合格的 予以正式录用，不合格的取消录用资格。 公务员的试用期期限为 1 年，期间发试用工资；期满合格的 予以正式录用，不合格的取消录用资格。 事业单位聘用合同试用期期限一般不超过 3 个月；被聘人 员为大中专应届毕业生的，可延长至 12 个月。 事业单位聘用合同试用期期限一般不超过 3 个月；被聘人 员为大中专应届毕业生的，可延长至 12 个月。 试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意 调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单 位解除聘用合同。 试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意 调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单 位解除聘用合同。

大学毕业生签订劳动合同注意问题 一定要签书面合同。 一定要签书面合同。 试用期也要签合同。 试用期也要签合同。 劳动合同的内容要全面。 劳动合同的内容要全面。 劳动合同要符合法律、行政法规的规定。 劳动合同要符合法律、行政法规的规定。 求职的目标企业一定是合法经营单位。 求职的目标企业一定是合法经营单位。

企业劳动合同的禁止性条款 1. 抵押金。 2. 赔偿金。 3. 限制劳动者参加工会组织。 4. 限制劳动者工资权的要求。 5. 群体歧视。

四、企业劳动合同的订立程序 1. 企业公布招聘简章。 2. 劳动者自愿报名。 3. 管理者对劳动者进行筛选。 4. 管理者对劳动者进行择优录用。 5. 管理者提出劳动合同草案。 6. 管理者向劳动者介绍企业内部劳动 规章制度。 7. 双方协商企业劳动合同内容。 8. 双方签约。 9. 合同签证。

五、 企业劳动合同变更 企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效 但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行 修改或增减的行为。 企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效 但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行 修改或增减的行为。 企业劳动合同变更的步骤： 企业劳动合同变更的步骤： 1. 一方当事人向另一方提出请求。 2. 被请求方按期向请求方作出答复。 3. 双方协商，达成书面协议。 4. 备案或签证。

六、企业劳动合同的解除与终止 企业解除合同的条件 【 1 】当劳动者符合下列情形的，管理者可 以直接解除劳动合同，不需向劳动者预告： 1. 试用不合格； 2. 严重违纪； 3. 给企业造成损害； 4. 承担刑事责任。

企业解除合同的条件 【 2 】当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除劳动合同， 但要提前预告劳动者本人： 1. 劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也 不能从事由管理者另行安排的工作的。 2. 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜 任工作的。 3. 企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使 原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成 协议的。

企业劳动合同的终止 1. 合同期限届满。 2. 合同目的已经实现。 3. 合同约定的终止条件出现。 4. 当事人死亡。 5. 劳动者退休。 6. 企业不复存在。

第三节 劳动争议 劳动争议又称劳动纠纷。指用人单位和 劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动 义务等方面所发生的争议和纠纷。 劳动争议又称劳动纠纷。指用人单位和 劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动 义务等方面所发生的争议和纠纷。

一、 劳动争议的种类 1. 终止劳动关系的劳动争议 ; 2. 执行劳动法规的劳动争议 ; 3. 履行劳动合同的劳动争议 ; 4. 其他劳动争议.

二、 劳动争议的内容 1. 有关工资、津贴和奖金等问题。 2. 有关集体合同的执行、解除和终止以及重新谈 判等问题。 3. 有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等问 题。 4. 有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问 题。 5. 有关工会的成立、运作、管理和代表权的承认 等问题。

二、劳动争议的内容 6. 有关工作安全和劳动卫生等问题。 7. 有关工作时间和休息、休假等问题。 8. 有关就业培训和职业训练等方面的问题。 9. 有关劳动保险、劳动福利以及女职工、 未成年劳工特殊保护等方面的问题。 10. 有关社会宏观因素和企业外部环境等问 题。

三、 劳动争议的处理程序和机构 劳动争议的处理程序：调解 - 仲裁 - 诉讼 劳动争议的处理程序：调解 - 仲裁 - 诉讼 《劳动法》规定 : “ 用人单位与劳动者发生劳 动争议, 当事人可以依法申请调解、仲裁、 提起诉讼, 也可以协商解决. ” 《劳动法》规定 : “ 用人单位与劳动者发生劳 动争议, 当事人可以依法申请调解、仲裁、 提起诉讼, 也可以协商解决. ” 我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲 裁和诉讼三个阶段。与此相应的机构是： 用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳 动争议仲裁委员会，以及人民法院。 我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲 裁和诉讼三个阶段。与此相应的机构是： 用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳 动争议仲裁委员会，以及人民法院。

四、解决劳动争议的原则 （ 1 ）着重调解，及时处理； （ 2 ）在查清事实的基础上，依法处理； （ 3 ）当事人在适用法律上一律平等。

第四节 劳动关系中的不平等与歧 视问题 一、直接歧视与间接歧视 一、直接歧视与间接歧视

第四节 劳动关系中的不平等与歧 视问题 二、员工压力 二、员工压力 1 ，种类 1 ，种类 2 ，来源 2 ，来源 3 ，压力绩效关系曲线 stress and performance curve 3 ，压力绩效关系曲线 stress and performance curve 4, 解压与工作生活质量 4, 解压与工作生活质量

小徐的选择 小徐可以要求公司退还不符合国家法律规 范的风险抵押金和招工费。 小徐可以要求公司退还不符合国家法律规 范的风险抵押金和招工费。 小徐应当按照劳动法的要求与用人单位签 订劳动合同。 小徐应当按照劳动法的要求与用人单位签 订劳动合同。 对于不能胜任工作要求的员工，企业首先 应当选择培训或调换工作岗位，而不是解 除劳动合同。 对于不能胜任工作要求的员工，企业首先 应当选择培训或调换工作岗位，而不是解 除劳动合同。