公共管理学院 周顶 香港移动政务模式研究

个人基本信息介绍 公共管理学院 09 级 加权成绩年级第一 第二届启明之星 Title in here ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. 1. Description of the contents 2. Description of the contents 3. Description of the contents

论文基本信息 参加国家大学生科研创新性试验项目 “ 基于移动政 务的武汉城市圈公共服务模式研究 ” ，阶段性研究 成果《香港移动政务模式研究》 论文作者：周顶、张毅、张玉婷 论文发表在《情报理论与实践》（ CSSCI 收录期刊 ） 2011 年第 12 期 我的工作：材料收集分析、论文撰写

论文汇报 论文写作结构 研究背景、研究价值、研究方法、创新性 论文研究内容 论文研究结论与启示

研究背景 研究价值 研究方法

研究背景 （ 1 ）软件上： WAP 、 GPRS 、 WI-FI 等技术迅猛发 展，移动通信技术与计算机网络技术的发展融合 （ 2 ）硬件上：移动终端普及化，手机网民占总网 民的 66.2% （ 3 ）移动政务的运用： 国外：英国游牧项目、瑞典国家税务 国内：移动政务运用很少

研究价值 — 移动政务的价值前景

研究方法 案例实证研究：香港移动政务应 用为案例 比较的分析方法： “ 香港政府 Wi- fi 通 ” 和 “Govhk 香港政府一站通 ” 的对比分析

研究背景 研究价值 研究方法 创新性

研究内容具 有前沿性、 研究意义大 对大陆城 市、对城 市圈移动 政务建设 具有很强 的借鉴意 义 案例选取具 有典型性

2 论文框架 ①②③④ 移动政务 的发展背 景与香港 移动电子 政务的发 展基础 单击此处添加标题 两种服务 模式的比 较：服务 内容、技 术基础与 服务流程 单击此处添加标题 两种服务 模式的对 比总结 单击此处添加标题 对中国大 陆发展移 动电子政 务的启示 单击此处添加标题

① 香港电子政务与移动电子政务的发展基础 “Govhk 香港政府一站通 ” ： GPRS 的服务模式 香港政府 Wi-fi 通 ” ： GPRS 和 LBS 两种服务类型的集 成应用 “Govhk 香港政府一站通 ” ：被世界电子政府论坛评 选为 “ 世界电子政府最佳作业模式 ” 亚军 ，万维网 推广协会 WebAward2008“ 超卓政府网站机构奖 ” ， “Rutgers Global E-govermence survey” 推选为 “ 最佳 电子政府 ” 第三名

两种服务模式的比较分析 “Govhk 香 港政府一 站通 ” 和 “ 香 港政府 wi- fi 通 ” 服务内容 技术特征服务流程 123

分维度对比分析： “Govhk 香港政府一站通 ” 服务简介 服务简介 ：香港特区政府于 2007 年推出的手机门 户网站，域名为 “m. ，该网站综合了 特区政府各部门的不同信息，为用户提供 “ 一站式 ” 服务。它按照不同的用户群组和主题细分了十二 个栏目 。

分维度对比分析： “Govhk 香港政府一站通 ” 服务内 容

分维度对比分析： “Govhk 香港政府一站通 ” 技术特 征 ①承载网络业务广泛，可支持 GSM 、 CDMA 、 PHS 、 3G 等多种通讯网络 ②提供对标准互联网通信协议（如： TCP 、 HTTP ）的支持 ，互联网与移动互联网的互操作性 ③入网限制少，用户不受网络种类、运营商、终 端设备以及地理位置的限制，直接入网

分维度对比分析： “Govhk 香港政府一站通 ” 服务流 程

分维度对比分析： “ 香港政府 wi-fi 通 ” 服务简介 “ 香港政府 wi-fi 通 ” 是由香港特区政府资讯科技总监 办公室（ OGCIO ） 2006 年推行 “ 数码 21 资讯科技策 略 ” 计划的一个重点项目，旨在将香港打造为 “ 无 线城市 ” ，由特区政府委托承办商在香港人群密集 的公共场所（如图书馆、公园、咨询服务中心等 ）安装 wi-fi 无线上网设施，让所有在港人士利用 随身携带的移动终端免费接达互联网以获取相应 服务

分维度对比分析： “ 香港政府 wi-fi 通 ” 技术特征 ①传输速率高，最高可达 54Mbps ，而平常实际工 作速度可稳定在 5Mbps 左右 ②架构灵活，无需铺设复杂的线缆，便可轻松地 将网络覆盖到有线网络无法接达的地方 ③易扩展，只要在 WLAN 上增加无线接入点 AP （ Access point ），就可以扩大单个接入点的覆盖半 径或利用多个 AP 实现无线中继，从而将局域网扩 展成更大型的局域网 ④兼容性高，越来越多的主流 IT 软硬件生产商如 Intel 、 IBM 、 Iphone 等公司在设计产品时嵌入了 wi- fi 技术所需的功能

分维度对比分析： “ 香港政府 wi-fi 通 ” 服务流程

③ 两种服务模式的对比总结

④ 对中国大陆发展移动电子政务的启示 大陆现状： ①电子政务推进缓慢：基础设施与数字鸿沟 ②移动政务的机遇： CNNIC 第 29 次报告：截止 2011 年 12 月，中国手机网民占总数 69.3% 。 建议：①采用渐进式的移动政务发展策略： WAP WIFI 与 SMS ②完善政府互联网门户网站的服务功能 ③加强对手机用户上网意识的教育和引导

参考资料 宋刚. 移动技术在城市管理中的应用：英国游牧项目及其 启示 [J]. 城市管理与科技， 2005,7 （ 3 ）： 103. 李明升. 移动政务进入井喷期了吗 [J]. 信息网络安全， 2006 （ 7 ） :44-45 Govhk 香港政府一站通. ， Govhk 香港政府一站通. ， 保护你的无线网络. yourself/wireless.html ， 中国互联网络信息中心. 第 27 次中国互联网络发展状况统 计报告 pdf ，

公管学院 周顶