31 號張雅婷 45 號黃鈺涵 指導老師 : 尤涵星
思維的有限性, 主要是來自大腦處理資訊的限制. 而人為了節省腦力, 傾向於採取捷思模式 在捷思模式下, 乃出現了代表性偏誤. 易取偏誤. 心理 帳戶. 框架效應. 經濟效應, 以及慣性思維偏誤等. 就理想上來說, 凡事該歸零思考, 一切從頭開始避免 讓過去的經驗或習慣思維模式主宰新決策的方向, 面 對問題時, 要保持一定距離並從不統角度來思考, 以 免受到框架誤導
代表性偏誤使決策者很容易過度簡化地針對標的事 物賦予標籤, 並按照標籤所代表的類別屬性進行評估 與判斷. EX: 女性比男性有耐心, 所以幼稚園老師應由女性來擔任 上週去巴黎出差, 連著兩天都下雨, 巴黎的冬天一定 是經常下雨.
易取偏誤是指決策者在判斷事件上發生機率時, 很容 易因腦海中資訊獲得的難易程度來判斷. 此種評估模式, 很容易造成機率判斷錯誤. EX: 某某中學的畢業旅行在路上出了事情了, 咱們兒子的 畢業旅行, 我看就不要讓他參加吧. 生技股應該值得投資吧 ?! 最近關於生技股的消息還 蠻多的.
生活中的事情既多且繁, 最快速的解決方法, 就是來 一件解決一件, 而不是針對眼前的事物找出其他相關 議題, 合併成一件大事情來評估. 這種來一件解決一件的思維模式, 就是一種心理帳戶 的決策方法. EX: 同樣買一件衣服, 在國外就是比在國內阿莎力 送禮, 不可以太便宜 ; 自用, 價格是第一考量 做餐點賣給客人, 青菜食材有洗就好 ; 做給兒女吃, 一 定要洗過再洗過, 洗了三次還不夠.
當決策出現框架效應時, 是指決策者受到問題呈現的 樣子所影響, 無法洞察問題的本質, 以致做出偏誤地 的判斷與決策. EX: A: 這個藥服下去, 有 72 趴的機率可以康復. B: 喔, 那值得一試 A: 這個藥服下去, 有 28 趴的機率沒有效 B: 喔, 那就別浪費錢了
以上的例子顯示出, 情境描述的用語會影響聽者的判斷 : 當描 述者用詞正面時, 聽者被引導到正面思考 ; 相反地, 當描述者用 負面詞時, 聽者會被引導到負向思考. 每天接觸到無數的廣告或宣傳信息, 如果缺乏洞察力, 很容易 被信息發出者所擺弄. 另外還有些情形, 決策者的框架效應不是來自外在的描述, 而 是來自自己內在的框架. EX: 購買 3000 的衣服, 另一家分店打九折 顧客 A: 那家分店只打九折, 差不多啦, 不必費事跑去那裏 購買 300 元的用品, 另一家分店打三折 顧客 A: 那家分店打到三折耶 ! 錯過可惜 三折比九折吸引人, 但問題是, 就絕對金額貨幣的實質購買力 來說, 前者省下 300 元, 後者只剩下 210 元.
人具有高度的學習力, 累積過往經驗可以成為日後的 處事智慧, 減少摸索的時間與試誤的成本. 然而, 再參 考或者引用過去的經驗時, 必須運用智慧, 反則所引 用的經驗可能只是情緒經濟, 而非理性經濟. EX: 去年就是這支股票讓我慘賠, 我再也不碰了 上個月我買這檔基金段轉一票, 現在應該繼續加碼
第十一章討論了生理機制對於心理活動的影響, 其中從 腦神經網絡與學習的關西可以了解, 當神經元的突觸不 斷長出. 延伸, 與眾多鄰近的神經元逐漸形成綿密的神經 網絡時, 便學習到新的思維路徑. EX: 某國傳染病流行, 不少學童死亡. 傳染病學家 : 可能是新突變種病毒肆聶的結果 公共衛生學家 : 應該是公共衛生不良所致. 教育家 : 學校健康教育必須加把勁. 民意代表 : 政府效率太差 營養學家 : 免疫力太差, 要加強營養攝取.
一. 釐清內在的目標渴望 : 在多元的世界裡, 每個人最 重視的成就或者願意傾全力所追期的目標各有不同. 二. 以全方位角度思考財富 : 財富與生命品質具競爭 關係 三. 自我價值之正確認知 四. 注重身體健康
在各種行為偏誤中, 捷思偏誤的類別最多, 對於一般 人來說也最不易了解. 但是由於這些心理活動本身未必是心理偏誤的真正 肇因, 其中有很多都與 SPA 有關 : 個人對於自我心理 是否有足夠的認識 ? 是否善用心靈力量 ? 是否明確知 道自己所追求的目標渴望是甚麼 ? 是否擁有健康的 身體 ? 因此解決或者因應心理偏誤的根本之道, 須進 入到這些層次來思考