第四章 全球經營環境

本章學習目標 了解全球化現象與原因。 了解全球化組織。 了解市場全球化的現象與影響。 了解金融全球化的現象與影響。 了解製造全球化的現象與影響。 了解人力資源全球化的現象與影響。 認識全球化市場進入模式。 了解全球化下企業面對的新議題。

傲視全球的鴻海集團 成立：1974年 全球前三大EMS廠 eCMMS(e-component module move & service) 一地設計(time to market) 三地製造(time to volume) 全球交貨(time to monty) 大雁起飛

邁向全球化時代 國際貿易的發展 全球經營環境形成的原因 自由貿易協定與全球化組織

國際貿易的發展 中西方古代貿易往來 以產品交易為主 絲路 China – china(瓷器) 茶

絕對利益 vs. 比較利益 絕對利益 比較利益 指一國能比另一國在某種產品上，生產較多數量；或者生產相同產量的成本，比其他國家低 選擇比其他國家有利產品來生產 比較利益 李嘉圖 : 國家應選擇優勢最大，劣勢最小的產品來生產 例如: 當所有物品都具有絕對利益時，選擇相對利益較高的物品來生產與出口

加州的蔬果 vs. 新英格蘭的菸草 加州：氣候溫和、地形優渥，適合種菸草 新英格蘭洲 : 氣候嚴峻、土地貧瘠，不適合種菸草，甚至任何作物都生長不好 比較利益法則 最後，加州種蔬果，新英格蘭種菸草 阿珠的燒菜織布都比阿枝好 比較利益法則 : 阿珠織布、阿枝煮菜

全球化經營環境形成的原因 運輸及通訊科技的躍升與普及 各國經濟體制漸趨一致 企業不斷追求成長的需要

全球化經營環境形成的原因(1) 運輸及通訊科技的躍升與普及 人員與貨物的移動成本 產品貨物的移動方式改善 通訊科技

全球化經營環境形成的原因(2) 各國經濟體制漸趨一致 政治趨向民主 經濟趨向自由主義的市場經濟 1989年柏林圍牆 蘇聯解體 生產要素與產品可以在國際間流通 過去的計畫經濟區域，也開放投資、設廠 鴻海在捷克設廠

全球化經營環境形成的原因(3) 企業不斷追求成長的需要 要永續經營，就要不斷成長 追求市場 可口可樂 vs. 百事可樂在美國的競爭 市場趨緩、口味穩定，競爭空間不大 可口可樂 vs. 百事可樂在全球的競爭 中國市場、印度市場 可口可樂每天在全球賣出10億杯，全球是可口可樂最重要的市場。 追求資源

自由貿易協定與全球化組織 自由貿易協定 國際性組織

自由貿易協定(FTA, free-trade agreement) 又稱貿易聯盟(trading blocs) 由數個國家協議，目的為 移除彼此間的貿易障礙 促進國家間產品與服務的自由流動 共同建立一套對非會員國家貿易障礙的標準 EU(歐盟)、NAFTA(北美自由貿易協定)、ASEAN(東南亞國家協會)、MERCOSUR(南錐共同市場)

ECFA，ㄟ擱發?! 兩岸經濟合作架構協議 2009韓國歐盟FTA：對台灣的衝擊 小字典：CEPA WTO架構下FTA(自由貿易協定)的一種 全球已簽訂四百多個FTA；近四百個FAT洽談中。 2009韓國歐盟FTA：對台灣的衝擊 小字典：CEPA 「CEPA」的英文名稱是《Closer Economic Partnership Arrangement》，中文全名是《內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排》

世界貿易組織(WTO) 前身為GATT 台灣：2002年成為第144個會員國

國際貨幣基金 促進國際貨幣合作 擴展國際貿易 保持匯率穩定 提供會員國債務援助 縮短會員國間債務不平衡的問題

世界銀行 提供開發中國家永久性的放款，及各種生產設備與資源開發 協助會員國穩定經濟

全球化下的企業經營環境 市場的全球化 金融的全球化 製造的全球化 人力資源的全球化

市場的全球化 財貨與服務的流通可以跨越國家彊界，而將全球視為一個巨大市場。 聯合國2000年的世界投資報告指出，全球前25大跨國企業的海外銷售值佔該公司的總銷售值平均約54%。 瑞士雀巢更高達99% 荷蘭和英國合資的聯合利華則有87% 美國資訊業者的海外營收約佔五成以上 英特爾更是高達七成

自由貿易下的例外－文化例外 文化例外：保護本國文化，反對將本國市場全面開放。 福壽螺 法國的電影業：拒絕不設限的進口，將電影排除在自由貿易之外 思考：台灣的電影產業 福壽螺 台灣生態的浩劫

金融的全球化 國際資金移動中，百分之九十以上與貿易無關 跨國金融活動的重要性隨著金融全球化而愈來愈高 國際資金移動中，百分之九十以上與貿易無關 　 跨國金融活動的重要性隨著金融全球化而愈來愈高 歸功於資訊及通信科技的進步，使跨國交易或複雜之交易計算得以簡化。 跨國交易限制之解除，才排除了跨國交易的根本阻礙 台灣企業海外籌資的例子愈來愈多。

亞洲金融風暴 1997年的亞洲金融風暴，起源於泰國，波及到馬來西亞、新加坡、印尼及菲律賓，而後經過香港達到南韓。這些國家或地區幣值劇貶的結果不僅是外匯存底急速流失，同時 還使得國內金融市場極不穩定。 為何亞洲國家會出現金融風暴？即是先前外資流進太多，造成日後外資同時撤出，以致於對匯市及股市產生強烈衝擊。

全球金融風暴 引爆點：2007年美國次級房貸大量違約 全球金融機構都受到影響，引爆全球金融風暴 次級房貸問題：美國政府針對信用與還款能力較差的購屋者，提供房屋貸款。因違約率較高，利率也較高。 衍生性金融商品問題：次級房貸抵押貸款證券化，隱藏在結構債與基金中 引爆：當利率回升，貸款者的還款壓力上升，違約率大幅攀升。 全球金融機構都受到影響，引爆全球金融風暴

製造的全球化 企業在全球各個地點取得製造過程所需之財貨與服務，以完成部分或全部的生產程序。 我國民營製造業的龍頭鴻海集團，在中國的廣東深圳和江蘇昆山、歐洲的捷克及美國都有生產基地，目前還計畫在中南美洲的巴西增設據點。 又如美國的通用汽車，海外生產的比重由1980年的29.2%提升至2000年的48.1%。

台灣在製造全球化中的角色 國際大廠代工廠 資訊產品的第三大生產國(次於美、日) 台灣接單、大陸生產 1980年代之後，生產基地轉移到中國大陸等地區。 製造業國外生產比例逐年增高

人力資源的全球化－1 勞動力的跨界移動，也就是人力遷徙以競逐工作機會。 趨勢科技的14位高級主管，來自5個國家 藝術家： 宜蘭許芳宜成為紐約瑪莎葛蘭姆的首席舞者。 高雄盧冠呈成為紐約愛樂交響樂團小提琴手。 台灣自1994年起開放外勞，目前約有30萬外勞。

人力資源的全球化－2 勞動機會的跨界移動，也就是工作機會的全球移動。 全球化造成開發中國家工作機會喪失與失業率增加的原因： 未來趨勢 跨國公司基於全球布局的考量，將已開發國家的工作機會，輸出到部分開發中國家 貿易自由化使得國外產品取代國內產品，國內產品生產減少或消失 採用新科技，降低勞動使用與對勞動力的依賴。 未來趨勢 高盛集團認為未來10年，美國將有600萬工作機會外流到印度、愛爾蘭、以色列，或者其他勞動成本低、科技人才素質高的國家

全球市場的進入模式 出口模式 授權 加盟 合資 獨資經營

出口模式(export mode) 對海外市場不熟悉時， 可以降低在當地投資 的風險。 與代理商的關係 養殖鰻魚出口日本 當市場擴大時 當代理商不當銷售時 當代理結束後

授權(license mode) 本國公司不需大量投資就 可進行國際化 智慧財產權複製 當授權結束時的智財權問題 本國公司不需大量投資就 可進行國際化 美國的7-ELEVEn，授權 給台灣的7-ELEVEn 1991年，日本伊藤洋華堂 公司取得美國南方公司過 半股權，7-ELEVEn由美國 公司變成日本公司 智慧財產權複製 當授權結束時的智財權問題 Porter

加盟(franchising mode) 例 : 休閒小站、快可立開放海外加盟

合資(joint venture mode) 藉由合資，降低進軍海外市 場的風險與成本，並可獲得 當地市場，甚至可以取得互 補性資源 東風汽車 鴻海、奇美的變頻趨動器 企業彼此擁有特殊技術或利基市場 涉入程度高 協調機制特別重要 友訊與聯想間的目標與期待落差太大，合資失敗

獨資經營 經營風險由母公司自行承擔

全球化下企業面對的新議題 跨文化的人力資源 虛擬溝通 全球策略與在地策略

跨文化的人力資源 全球分工模式，企業面對的是全球市場與消費者。 組織中的人才也愈來愈多元 人力資源管理的性質改變 鴻海的科技人才來自不同國家 解決文化差異帶來的問題 跨文化的學習 去除本位主義 建立良好溝通

虛擬溝通 網際網路即時溝通的優點 成本低 速度快 連結不同時空的工作者 虛擬通訊的缺點 員工利用即時通訊處理私人事務

全球策略與在地策略 全球化趨勢下，企業銷售產品到全世界，有不同的策略選擇 全球策略 在地策略

全球策略(global strategy) 企業銷售到全球的產品與服務都是制式的標準品。 迪士尼的卡通與玩具

在地策略(multi-domestic strategy) 企業為了進入某個國家或區域銷售，會根據當地特殊口味與偏好，對產品或服務進行修改。 台灣的多芬沐浴乳 以色列的麥當勞

課後複習

無米樂，WTO天烏烏!

謝謝聆聽 下頁 本週習作與線上討論題目

本週習作題目 請說明何謂全球化組織？ 目前世界有哪些全球化組織？ 這些組織對於企業影響為何？請說明三點即可

本週線上討論議題 企業在選擇國內市場(產品或服務皆可)，需要進行那些資料收集與分析？