企业培训师国家职业资格培训--- 培训课程开发 企业培训师国家职业资格培训--- 培训课程开发 企业培训师 前途无量的职业!

学习内容与学习目标(助） 培训课程开发 理论知识要求 工作能力要求 运用到实际工作中的分享 课程与培训课程 培训课程与项目关系 基础性工作含义要求 课程开发工作清单 课程开发进度表 搜集课程内容信息

思考:对以下几项工作进行排序 A.老板的要求 B.教材 C.课程 D.员工要求 E.项目 F.讲义

思考：培训的宗旨 知识技能化 素质行为化

提 纲 第一模块:培训课程基本常识 第二模块:培训课程开发的基础性工作

培训课程基本常识 课程开发的重要性 课程的含义及构成要素 培训课程与学科性课程的关系 课程开发与培训项目的关系

课程开发的重要性（p61)* 1、是教学活动的核心地位； 2、是培训活动的心脏； 3、是落实培训项目的重要步骤。 结合教材三点内容适当展开

课程的含义及构成要素 广义：为实现培训目的、目标所选择培训内容的总和。 狭义：某一职业科目或某项培训活动的培训教学内容。 构成要素： 1、由对学员和环境的假定所组成的课程框架； 2、宗旨和目标； 3、内容及其选择范围和顺序； 4、执行的模式； 5、课程评价。

4、课程实行模式不同（教学方法/训练方法）； 5、课程的评价不同（技能/知识）。 培训课程与学科性课程的关系(p64)* 1、课程的目标不同； 2、注重时效性的程度不同； 3、课程内容、编排形式不同； 4、课程实行模式不同（教学方法/训练方法）； 5、课程的评价不同（技能/知识）。 结合教材内容适当展开

课程开发与培训项目的关系（p65） 全部和局部的关系 课程反作用于项目

培训课程 课程是项目的组成部分 培训项目

关系三演绎

教材 反馈 具体表现： 决定、支配、引领 教师 考试 课程 课程 培训项目 目标

课程开发与培训项目的关系 全部和局部的关系 课程反作用于项目

课程反作用于项目 丰富内容 增强亮点 匡正偏颇

提 纲 第一模块:培训课程基本常识 第二模块:培训课程开发的基础性工作

培训课程开发的基础性工作 搜集培训课程开发相关信息（步骤、渠道、方法）（p68-70) 培训课程开发基础性工作的内容及要求（p71): 内容：培训开发基础性工作是一切课程开发的前期准备及中期、后期服务性工作的总和。包括人员准备、搜集相关信息、制定相关的工作计划。 要求：1、与培训目标相一致；2、与课程目标相一致；3、保持课程开发基础工作的系统性。

思考题 １、培训课程的含义及其构成要素？ ２、培训课程与学科性课程的关系？ ３、培训课程与培训项目的关系？ ４、课程开发的重要意义？ ５、课程开发基础性工作的主要内容及要求 ６、联系实际，为某一培训项目进行课程开发搜集信息，用文字列出来． ７、联系实际，说明课程开发的基础性工作． ８、职业培训课程的特征

学习内容与学习目标(师） 培训课程开发 理论知识要求 工作能力要求 运用到实际工作中的分享 课程体系基本知识 课程开发方法及内容 教学大纲的编制方法 编写课程体系方案 设计框架，编排内容 编制课程教学大纲

提 纲 第一模块：开发培训课程 第二模块：培训课程体系设计 第三模块：制定培训教学大纲

开发培训课程 如何确定培训目标？(p279)* 一、操作目标 二、条件 三、标准

开发培训课程 开发培训课程的步骤（p279) 一、分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题 二、分析企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的迫切需要，选准课题 三、预测企业进入时常的潜在需求，选准课题 四、分析企业人员素质需求，选准课题

开发培训课程 开发培训课程的方法（p282)* 一、选择移植法 二、能力中心法 三、任务分析法

开发培训课程 培训课程内容的编排（p284)* 一、按工作程序安排 二、按知识系统安排 三、大分段与小分段* 四、按不同层次的需要层层扩展 五、相对独立、能分能合

开发培训课程 培训课程的构成要素（p287)*：十方面 培训课程开发的特征（p289)*：四方面 培训课程开发的原则（p290)*：五项原则

提 纲 第一模块：开发培训课程 第二模块：培训课程体系设计 第三模块：制定培训教学大纲

培训课程体系设计 培训课程体系设计的基本要素（p295) 一、设定课程体系目标 二、课程内容的确定 三、课程结构体系的构建

培训课程体系设计 培训课程体系的设计方法（p297)* (设计课程体系框架的方法） 一、分析培训课程体系的支撑条件 二、分析培训目标、对象、拟定课程模块 三、起草培训课程体系框架文件 四、信息反馈和框架的修订、完整

培训课程体系设计 培训课程体系的含义（p299)* 是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体。它包括诸多既相互联系、又相互独立，辨证统一，纵横排列的课程科目。 一、培训课程体系的开发设计与培训目标活动相关联 二、培训课程体系具有合理的结构和内在的逻辑性

培训课程体系设计 培训课程体系的内容（p300)* 一、培训课程体系的名称 二、培训课程体系的设计依据 三、培训课程体系设计的目的、目标 四、培训课程体系中的具体课程名称及简 要内容

培训课程体系设计 确立培训课程体系的原则（p301)* 一、目的性原则 二、实践性原则 三、超前性原则 四、多元性原则 五、基础性原则 六、灵活性原则

提 纲 第一模块：开发培训课程 第二模块：培训课程体系设计 第三模块：制定培训教学大纲

制定培训教学大纲 制定培训教学大纲的步骤（p305) 一、研究培训课程 二、分析培训课程的教学条件 三、选择培训课程的教学手段 四、安排培训课程教学进度 五、撰写培训教学大纲 六、征求意见、进行修改完善 七、专家审定

制定培训教学大纲 编制培训教学大纲的方法（p306)* 一、明确分工，责任到人 二、遵循程序，分布实施 三、全面分析，深度开发 四、严格把关，保证质量 五、依据规范，写好大纲

制定培训教学大纲 培训课程教学大纲的含义（p308)* 是培训工作主管部门对某项培训课程或某一课程体系，以纲要的形式提出的统一要求和具体规定，是编写培训教材、确定教学目的、任务、教学时间、教学方法的指导性文件，是检查与评定学员培训质量的标准，是主管部门知道和监督培训工作的一种依据。 培训教学大纲具有明确的指导思想和目的性 培训课程教学大纲，是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。

制定培训教学大纲 培训课程教学大纲的内容（p308)* 一、说明部分 二、大纲本文 1.培训课程内容 2.教学安排 3.确定教学方式方法

课程开发案例分析 找老公培训班的课程大纲

重点问题 培训课程体系的构成要素？ 培训课程开发的五个原则： 培训课程开发的三种方法的主要内容？ 选择移植法，能力中心法，任务分析法 课后练习２、４、７、８、１０*

供各位参考 培训专题：销售技巧突破（之一） 一、课程名称：万丈高楼平地起——销售与服务基础 二、课程编号： 三、时间：1.5小时 四、使用教材：由培训师提供讲义样本，培训单位根据接受培训人数制作。 五、课程属性：销售技巧理论基础课 六、培训目的： 感觉到的东西不一定能够很好的认识它,只有认识到的东西才能更好的感觉它! 使受培人员通过该课程深刻理解“销售”的含义，为后续的实战技巧培训打基础。 重点在于使受培人员明确以下两点： 1.什么是销售？ 2.销售工作的切入点：客户需求、服务客户。

七、培训提纲： （一）销售谁不懂? 市场营销、销售的区别；商品。 1.销售人员 初级销售人员——出售产品； 中级销售人员——提供给消费者利益； 高级销售人员——满足消费者的需求。 2.销售是建立需求的过程 寻找需求； 解释需求； 满足需求。 （二）销售实现的途径是什么? 1.广义的服务——过程管理； 2.狭义的服务——商品销售过程中的服务： 售前服务——销售过程最关键的步骤； 售中服务——承上启下的环节； 售后服务——销售循环的又一始点。 八、互动环节：（√）有 （ ）无 九、实操演练：（ ）有 （√）无 十、辅助教具：（ ）受培单位准备 （√）培训师提供

培训课程开发的主体步骤 1.接受任务 11.论证修改 10.编制资料 2.明确内容 9.制作PPT 3.理清思路 8.搭配游戏 4.确定主线 7.搜集案例 5.导入方法 6.搜集资料

培训课程与教学设计的技巧 ♣ 开头：至关重要！ ♣ 微笑，目光有神并照顾全场，语言流畅并和蔼可亲； ♣ 问候及自我介绍； ♣ 交代时间及相关事宜； ♣ 介绍目的与目标； ♣ 列出内容提要； ♣ 主体：根据培训需求组织材料、确定内容、安排时间 ♣ 第一部分：1.概要；2.内容；3.小结。 ♣ 第二部分：同理（每90分钟休息一次） ♣ 第三部分：同理（上午可少休息，下午多休息） ♣ 结尾： ♣ 以说明解释为目的的，强调重点。 ♣ 以说服为目的的，确认学员的理解与接受。 ♣ 表态、感谢、祝愿。

培训课程与教学设计的技巧 实用性:教以致用原则 生动性:案例教学 现代性:变换教学手法 开场白技巧:自己人原则 课堂语言的艺术 课堂上的时间管理:90/20/8原则 注重课堂的“即时效应”与“延时效应” 掌握成人教育的规律与特点:五入

注意课堂上的时间管理 ♣ 教学过程——坚持 守时 原则； ♣ 教学进度——提倡 90208 原则； ♣ 理论实操——建议 三七 原则； ♣ 教学案例——鼓励 1 0 1 原则； ♣ 教学游戏——建议 2 /天 原则； ♣ 课堂休息——维持 4/天 原则； ♣ 教学开场——提倡10分钟原则； ♣ 教学结局——鼓励 5分钟 原则。 有勇气献丑，就有希望成功。放下自尊心，自信心无限。《职业培训师》P113

课程开发中的90/20/8原则 脑子所能吸收的，超不过屁股所能忍受的 学员的注意力一旦不再集中，再好的教学内容也都失去了意义。因此，倘若你开发课程时间很长，务必要注意课程内容中的90/20/8原则。 90：连续授课的时间一次不要超过90分钟。 20：授课中至少每20分钟确认一下学员对所讲内容的理解和接受程度。 8：每七八分钟就要采用案例、幽默、故事、提问等方式来联系学员、互动学员。

成年人在接受教育培训的过程中是通过自己的眼睛、耳朵、头脑、身体来接纳各种信息的。 成人教育的规律与特点——五入效果 成年人在接受教育培训的过程中是通过自己的眼睛、耳朵、头脑、身体来接纳各种信息的。 在接纳信息过程中，成年人有一个认识、思考、识别、取舍的过程。 只有入耳、入眼、入脑、入心、入行动，才算真正的接受，才算教育培训活动真正收到了实效。 现代企业教育2004年9期P13

祝您早日成为合格的培训师！

运用形象思维中的接近联想来解题