簡報人：黃元直 德明財經科技大學 企管系講師 簡報日期：98年11月25日 專題製作流程與主題選定 簡報人：黃元直 德明財經科技大學 企管系講師 簡報日期：98年11月25日

簡報流程 壹 從研究撰寫流程談起 貳 問題界定(主題界定) 叁 理論基礎(文獻探討) 肆 研究設計、衡量工具(研究方法) 壹 從研究撰寫流程談起 貳 問題界定(主題界定) 叁 理論基礎(文獻探討) 肆 研究設計、衡量工具(研究方法) 伍 資料分析及結論與建議 陸 再談主題選定

簡報時間分配 14:00 - 14:50 專題製作流程 14:50 - 15:00 休息時間 15:00 - 15:50 專題製作主題選定 14:00 - 14:50 專題製作流程 14:50 - 15:00 休息時間 15:00 - 15:50 專題製作主題選定 15:50 - 16:00 Q&A 時間

壹、從研究撰寫流程談起 社會科學研究基本作業流程 (緒論) (文獻探討) (研究方法) (資料分析) (結論與建議) 界定問題 研究設計 收集資料 資料分析 提出報告 (緒論) (文獻探討) (研究方法) (資料分析) (結論與建議)

貳、問題界定(主題界定) 一、主題要創新，要有吸引力 二、針對有興趣的方向搜尋最近五年內 的相關研究 三、以學生有興趣的研究方向主導主題 設定(歡喜做、甘願受)

貳、問題界定(主題界定) 歷年帶實務專題題目一覽表 學年度 專題題目名稱 部別 92 顧客關係管理RFM的市場區隔研究及實例驗證 日間部 93 中長程國道客運顧客滿意度與忠誠度之分析 94 大台北地區百貨公司服務品質研究 大台北地區筆記型電腦消費者購買行為研究 95 以EKB模型探討大台北地區國產休旅車消費者行為 96 消費購買行為、顧客滿意度及顧客忠誠度之關聯性研究--以甜橘牛排餐廳為例 實體通路與虛擬通路衝動性購買行為探討 97 台北市東西區電影院周邊商圈氣氛與認知價值及消費行為之比較研究 進修部 快樂麗康新產品上市企劃案製作 台德班 98 自行車使用者人格特質、休憩環境選擇與參與行為研究-以大佳河濱公園為例 RPG線上遊戲玩家參與動機、產品屬性選擇與消費行為研究

貳、問題界定(主題界定) 9個月前他們只告訴我… 老師我們要做有關自行車(第一組)… 老師我們要做有關線上遊戲(第二組)… 還好沒告訴我,他們要做手機… 9個月後他們畢業專題的題目變成… 自行車使用者人格特質、休憩環境選擇與參 與行為研究-以大佳河濱公園為例(第一組)… RPG線上遊戲玩家參與動機、產品屬性選擇與 消費行為研究(第二組)…

參、理論基礎(文獻探討) 不只引用(抄) ，經整理後要顯現價值 依照時間演進、不同學者、不同理論派別等，整理出有意義的參考文獻(別忘了多用表及圖的表現方式/運用網路搜尋資料) 收集有關自行車使用者人格特質、休憩環境選擇與參 與行為有關的文獻(第一組)… 收集有關RPG線上遊戲玩家參與動機、產品屬性選擇與 消費行為有關的文獻(第二組)…

社會科學研究方法(衡量工具) 肆、研究設計、衡量工具(研究方法) 別忘了還有次級資料收集的方式… 設計研究架構… 一、訪問法/調查法(問卷)—蠻適合描述性研究 二、觀察法(觀察紀錄表) 三、實驗法(實驗設計模型)—通常適合因果性研究 別忘了還有次級資料收集的方式… 設計研究架構…

肆、研究設計、衡量工具 第一組研究架構圖 休憩環境選擇 H1 H4 H5 H6 使用者特徵 參與行為 H1 H2 H3 人格特質

肆、研究設計、衡量工具 第二組研究架構圖 產品屬性 H1 H4 H5 玩家特徵 消費特性 H1 H2 H3 參與動機

伍、資料分析及結論與建議 例一:自行車使用者人格特質、休憩環境選擇 與參與行為研究-以大佳河濱公園為例 自行車使用者特徵資料分析… 表前/表後說明… 實際資料…

伍、資料分析及結論與建議 例一:自行車使用者人格特質、休憩環境選擇 與參與行為研究-以大佳河濱公園為例 如何給建議… 自行車使用者特徵 性別:男性為主(56.7%) 年齡:43歲以上為主(24.3%) 教育程度:大專為主(64.0%) ………….. 如何給建議…

伍、資料分析及結論與建議 例一:自行車使用者人格特質、休憩環境選擇 與參與行為研究-以大佳河濱公園為例 自行車使用者參與行為資料分析… 表前/表後說明… 實際資料…

伍、資料分析及結論與建議 例一:自行車使用者人格特質、休憩環境選擇 與參與行為研究-以大佳河濱公園為例 如何給建議… 自行車使用者參與行為 騎乘頻率:每個月4次以上居多(47.5%) 到大佳幾次:3次以上居多(78.3%) 騎乘時間:週末及例假日居多(56.3%) ………….. 如何給建議…

伍、資料分析及結論與建議 例一:自行車使用者人格特質、休憩環境選擇 與參與行為研究-以大佳河濱公園為例 交叉分析 卡方檢定值 (自由度) P值 (顯著﹡; α=0.05) 購買動機-工作需要╳性別 3.109(1) 0.078 購買動機-工作需要╳年齡 2.318(2) 0.314 購買動機-工作需要╳教育程度 2.541(2) 0.281 購買動機-工作需要╳職業 0.000(1) 0.985 購買動機-工作需要╳婚姻狀況 0.313(2) 0.855 購買動機-工作需要╳家庭狀況 2.124(2) 0.346 購買動機-工作需要╳平均月收入 4.762(2) 0.092 購買動機-工作需要╳居住地 7.742(2) 0.021( ﹡) 自行車使用者特徵(性別)與參與行為(騎乘車型)交叉分析…

伍、資料分析及結論與建議 例一:自行車使用者人格特質、休憩環境選擇 與參與行為研究-以大佳河濱公園為例 顯著… 如何給建議… 自行車使用者特徵(性別)與參與行為(騎乘車型) 男性偏向騎乘公路車 (73.3%)及登山車(74.5%) 女性偏向騎乘小摺 (53.9%)及淑女車(86.5%) ………….. 顯著… 如何給建議…

伍、資料分析及結論與建議 例二: RPG線上遊戲玩家參與動機、產品屬性 選擇與消費行為研究 如何給建議… RPG線上遊戲玩家特徵 性別:男性為主(56.4%) 年齡:18-22歲為主(76.7%) 教育程度:大專為主(80.7%) ………….. 如何給建議…

伍、資料分析及結論與建議 例二: RPG線上遊戲玩家參與動機、產品屬性 選擇與消費行為研究 如何給建議… RPG線上遊戲玩家消費特性 ………….. 如何給建議…

伍、資料分析及結論與建議 例二: RPG線上遊戲玩家參與動機、產品屬性 選擇與消費行為研究 不顯著… 如何給建議… 男性偏向上線12小時以上 (72.2%)及9 –12小時(64.3%) 女性偏向上線3小時以下 (47.9%)及3 –6小時(39.8%) ………….. 不顯著… 如何給建議…

陸 、 再談主題選定 從行銷的方向如何選擇可探討的主題… 行銷三要素… 產品 市場 消費者

陸 、 再談主題選定 擇 從[行銷-產品]的方向如何選擇可探討的主題… 產品本身 產品定價 產品通路 產品推廣 產品本身 產品定價 產品通路 產品推廣 品質水準 基本定價 涵蓋地區 人員銷售 功能特色 折扣與折讓 營業據點 廣告 尺寸規格 賒銷條件 運輸 促銷 品牌 付款時間 儲存 直銷 包裝與標示 差別取價 庫存管理 公共關係 相關服務

陸 、 再談主題選定 從[行銷-市場]的方向如何選擇可探討的主題… 市場特性(產業特性)與行銷策略 市場區隔(S) 目標市場(T) 市場定位/產品定位(P)

陸 、 再談主題選定 從[行銷-消費者] 的方向如何選擇可探討的主題… 社會因素 心理因素 個人因素 消費者購買決策程序 問題 察覺 資訊 蒐集 方案 評估 購買 購後 行為 可能影響消費者購買程序的因素 個人因素 人口統計變數 生活型態 情境因素 心理因素 動機;知覺 態度;人格 社會因素 角色與家庭 參考群體 社會階層 文化與次級文化

陸 、 再談主題選定 產品定位 從[行銷-產品]的方向如何選擇可探討的主題… (範例一) [產品設計-產品定位] 市場調查與產品定位分析-以花王魔術靈為例 產品定位 魔術靈 泡沫狀 白博士 泡沫附著力強 刺鼻程度高 液體狀 泡沫附著力弱 刺鼻程度低

陸 、 再談主題選定 從[行銷-產品]的方向如何選擇可探討的主題… (範例二) [產品通路] 加盟連鎖型態及其發展趨勢分析 零售商店加盟方式 加盟特點 代表企業 國內 委託加盟 委託契約 統一超商 特許加盟 盈虧分配 自願加盟 自負盈虧 統一麵包 國外 一般商業加盟連鎖 類似特許加盟 麥當勞 商品及商標加盟連鎖 特許製造/特許銷售/技術授權 可口可樂

陸 、 再談主題選定 從[行銷-市場]的方向如何選擇可探討的主題… (範例一) [市場分析(產業特性分析)] 市場分析-咖啡連鎖體系介紹(下頁)

市場分析-咖啡連鎖體系介紹 日系連鎖 義系連鎖 歐美連鎖 本土連鎖 方式 特 色 品 牌 備註 手工濾泡 電腦自動化 虹吸式沖泡 依各家手法 保留咖啡本身的甜甘苦酸醇 維持品質也方便加盟 精選咖啡豆並快速留住咖啡原味 進口咖啡豆平價也有好咖啡訴求 品 牌 羅多倫 真鍋 客喜康 丹堤 怡客 IS coffee 星巴克 西雅圖 85度C 壹咖啡 備註 日式文化影響 漸受影響轉型 星巴克暫居領導者 平價威脅星巴克

陸 、 再談主題選定 從[行銷-市場]的方向如何選擇可探討的主題… (範例二) [市場定位] 台灣速食業市場定位分析 漢堡王 摩斯漢堡 麥當勞 頂呱呱 薯條 米飯 炸雞 市場定位 肯德基 摩斯漢堡 漢堡王 漢堡

陸 、 再談主題選定 從[行銷-消費者]的方向如何選擇可探討的主題… (範例一) [目標市場-顧客特徵] 咖啡連鎖店目標市場及顧客分析 中度飲用者

陸 、 再談主題選定 從[行銷-消費者]的方向如何選擇可探討的主題… (範例二) [消費特性] 不同消費族群消費特性及行銷運用分析 特定族群 (範例二) [消費特性] 不同消費族群消費特性及行銷運用分析 特定族群 蘇活族(Small Office Home Office) 定義 個人居住環境也做為辦公的場所 族群特徵 自主性高，喜歡思考，享受工作是生活的一部份 消費特性(5W2H) 多消費在辦公設備上(例如電腦及其工作相關軟體上) ；多為理性購買 行銷上可運用之處 多提供可提升其工作品質的相關產品；因多在家工作，可採網路行銷方式 敗犬族/傑斗族/頂客族/樂活族/夜貓族/單身貴族/宅男女…

專題製作流程與主題選定 唉呦還有時間喔… 看看大學生發表畢業專題的ppt… 看看如何用EXCEL分析資料… 32 32

專題製作流程與主題選定 敬請指教 謝謝!!