決策的偏誤 決策者在進行決策制定時，未必都處於理性觀點，反而經常使用經驗估算法則而產生決策偏誤。 又稱為，非理性決策。 分類 個人 群體
個人決策偏誤 先驗經驗偏誤 承諾升高偏誤 過度信心偏誤 決策包裝偏誤 時間壓力
先驗經驗偏誤 決策者在進行決策時會大量依賴過去的經驗，但同時卻又會產生相當大的回顧誤差，亦即根據過去經驗累積所發掘出來的線索與真實的情況存在相當出入。 例如：經濟學家預測北京奧運後的中國經濟發展
承諾升高偏誤 指決策者已在一連串活動中投入了太多的資源，即便是計畫最終的結果已傾向失敗，為了能挽回頹勢，決策者仍不斷地投入更多的資源。 管理層級越高的人，越容易犯此錯誤!
過度信心偏誤 決策者認為自己長期專注於某個專業領域或事業中，自覺累積了相當的成功經驗、問題克服與控制能力，因而過度誇大自己的價值。 過度信心，會造成忽視及排斥會挑戰自己的信念事實。
決策包裝偏誤 (1/2) 卡尼曼：人類決策行為並不是在任何時間點都是追求效用極大，而是會依決策時間參考點的不同狀況(如財富水準)而作出理性之外的決策 人們往往是風險趨避者，但遭逢損失時反而轉成風險愛好者。
決策包裝偏誤 (2/2) 方案A：200人可以獲救； 方案C：有400人會死亡 方案B：1/3機率600人可獲救；2/3的機率無人獲救。 方案D：有1/3的機率無人死亡，2/3的機率600人均死亡。 請問C與D，您喜歡哪一個？ 方案A：200人可以獲救； 方案B：1/3機率600人可獲救；2/3的機率無人獲救。 請問A與B，您喜歡哪一個？
時間壓力 依照理性決策模式的步驟，這些步驟不但會耗費組織內許多資源也會拖慢決策速度 多數企業都希望加快決策步伐，但反而會造成決策品質下降，管理者不可不慎。