南台科技大學 管理學期末報告 組員：蔡蓓宜498D0009 鍾佩諠498D0037 吳昭賢498D0035 馬鈺琪498D0036 看電影學管理－【穿著Prada的惡魔】 流通一乙第七組 組員：蔡蓓宜498D0009　鍾佩諠498D0037　 　　　吳昭賢498D0035　馬鈺琪498D0036 　　　呂冠樟498D0051　葉俊霆498D0107 指導老師：施坤壽

一、前言 本次期末報告由影片《穿著Prada的惡魔》中探討小職員對完美主義的主管該如何應對，主管是用什麼樣的領導方式亦或激勵方法來讓主角提升能力，除了探討與管理學課程的相關議題，也思考在工作上的自我價值。 二、劇情簡介 《穿著Prada的惡魔》描述一名大學畢業生安德莉亞來紐約找工作，碰上一名女魔頭上司米蘭達。長官的冷酷無情與百般刁難讓初入社會的安德莉亞萌生退意，但在友人的協助之下漸入佳境，甚至得到米蘭達的賞識近而成為她最信任的貼身助理。然後就在事業蒸蒸日上之際，安德莉亞卻發現自己的價值觀開始改變，而這一切讓原本愛她的人逐漸遠去。事業與親情的抉擇成為安德莉亞現下最重要的課題……。

　　為了成為時尚總編的助手，安德莉亞必須讓自己卡入米蘭達那種氣質和形象，很短的時間，安德莉亞很快學會了這一行說話的模樣，身段和行事也一分不差，其中一幕是米蘭達要求安德莉亞去取得尚未出版的哈利波特原稿，給兩個雙胞胎女兒先睹為快，且要在十五分鐘內拿給她！安德莉亞用盡所有人脈資源好不容易找到後，仍能設想週到的copy 成二份給雙胞胎，又主動加了外皮讓它看起就像本正式出版的書；且有效率的送到了雙胞胎的手上，讓米蘭達頗為驚訝。 三、討論情境 ◆ 赫茲伯格的雙因子理論 ◆ 需求層級理論來看 ◆ 自尊需求 ◆ 自我實現需求 ◆ 效率 ◆ 效果 ◆ 關係導向 ◆ 期望理論

成就機會 讚賞 責任 進步 工作本身成長的可能性 薪資 職位保障 工作環境 地位象徵 公司政策 工作的指導 人際關係 激勵因子 motivation factors 保健因子 hygiene factors 赫茲伯格的雙因子理論

對愛蜜莉來說，藉由努力工作，完成一定的績效，然後從米蘭達身上得到報酬，來提升自己的價值，是一種個人相信有良好表現時，就會獲致某一成果的心態。 　　對愛蜜莉來說，藉由努力工作，完成一定的績效，然後從米蘭達身上得到報酬，來提升自己的價值，是一種個人相信有良好表現時，就會獲致某一成果的心態。 　　期望理論的關鍵在於當事人對行為與結果間的關係的認知。如果在一個企業組織裡，也有同事知道對方的目的，然後自身也有足夠的能力，管理者可以運用這項效果來激勵員工達成組織交 付的任務。

1.米蘭達是一個怎樣的主管（什麼樣的領導人物） 四、討論議題 1.米蘭達是一個怎樣的主管（什麼樣的領導人物） ◆ 特質論 ◆ 管理方格理論：任務管理

2. 米蘭達究竟有什麼能力能主導這一切呢? ◆ 判斷決策能力 ◆ 領導能力 ◆就算妳再瞧不起時尚，妳還是無從逃脫它的影響力。 判斷決策能力 　判斷決策能力 領導能力 　　 ◆ 判斷決策能力 　　◆ 領導能力 　　 ◆就算妳再瞧不起時尚，妳還是無從逃脫它的影響力。

3.米蘭達帶領的團隊是什麼樣的組織？ 　　　　 ◆ 專業型的組織

敬業的工作態度，決定未來的機會 使命必達外，還要設想週到 職場的 Job position，帶來了工作效益 下苦功，做準備；讓每場盛會都是最完美的呈現 輕鬆面對壓力與挫折－達觀的人生哲學 當您成為「專業」後，就與平凡的日子無緣了 　　 五、結論

五、組員心得 【1】 流通一乙498D0009 蔡蓓宜 　　往往要當好一個領導者，必需得有很多的條件來組成，這部片的重點在於上司與下屬之間的關系，一個領導團隊中需要各種人，如何把身邊的人變成最有用的助理，並且讓自己下屬能心服口服的為這個團隊盡心盡力。 影片中高高在上，金字塔頂端的上流社會中，時尚界的領導，戲中米蘭達是伸展台的重要領導人，他的助理一換在換，然後女主角也因為偶然機會當上他的助理，不管是米蘭達用盡各種為難下屬的方式，女主角從不能接受，到適應，並到後來是米蘭達最好的助理。 　　從中可以看到一個領導人員如何讓自己的下屬成為最有用對怎個領導團隊發揮最大的做用，米蘭達雖然表面上常為難員工，但他不僅是在挑戰一個人的極限，更是開啟一個人的潛能，女主角是一個平凡的人，他為了自已的夢想踏入這間公司，他因為米蘭達讓他一在的改變對工作的態度，從一開始的抱怨到接受並且能把很多東西上手。 　　這對現代人來說，很多人都經不起考驗，這是米蘭達對待員工的方式，她是時尚界的領導者，他將帶領的團隊是一個可能因為一件小小的事情，就會改變時尚界的看法，他用嚴厲、為難來考驗每一個當他助理的人，影片中的設計師有跟女主角講過，如果你沒辦法適應這工作，你可以現在馬上走人，因為等你這個位子的人，還很多在排隊，也因為這樣激起女主角更想待在米蘭達身邊，就算怎麼為難都會有自己一套的解決方式。 　　這是我在影片中看到的領導者和下屬對應方式，他提醒現代的人，不要因為小事就抱怨，是上司太機車還是自己沒能力，甚至是自己無法去面對，這都是現代人常有的事情。

【2】 流通一乙498D0035 吳昭賢 　　穿著Prada的惡魔這齣電影，在電影中對米蘭達，這個苛刻的上司，有著一針見血的描述；主角也受到上司的影響，一昧的追求工作上的升遷，忽略了朋友家人愛人，結果到頭來都是一場空，這種上司與下屬的關係，一開始下屬很不能適應，更何況一開始主角是一位打扮樸素的女孩，卻因為進入了這家公司，改變了他自己的一切；米蘭達穿著的光鮮亮麗，擁有無上權利左右時裝界，也不過是擁有最基本渴望的普通人，失去了伸展台，他甚麼都沒有，但我覺得李蘭達是個很嚴厲的上司，他嚴格要求自己，也嚴格要求他的下屬，沒有在他說的條件內辦完事情他就不理會，雖然很嚴苛，但換個方面想這樣能讓他的下屬拼命做到最好，有好也有壞，但米蘭達也不是個完全沒人性的人，假如你有再進步，慢慢變好了，他都看在眼裡，會慢慢的器重你，公私分明他不會虧待人才。 　　米蘭達對於主角的嚴厲要求，主角做到了，從這部電影裡看管理的方面，我覺得這部電影把上司拍成權威式的上司，嚴厲要求自己與別人做到最好，而下屬則是努力做到最好讓上司滿意，在我們的眼裡看來，現實生活中或許會的太嚴苛了，但我覺得這種管理方式，如果下屬可以接受，也是一種很好的訓練方式。

【3】 流通一乙498D0036 馬鈺琪 　　個人覺得這部電影，絢麗耀眼的名牌和看安海瑟薇美麗光鮮的打扮，和時尚服裝的搭配都令我看的賞心悅目，大為稱快。對於繁忙緊張的紐約街頭更是拍攝的生動令人嚮往。當然....看一部電影的好壞最重要的莫過於所想要傳達的意念，片中奈吉對安德所說的那段話...對於身處職場的人，真的有不小的啟發性作用， 可能是我本身之前愛看「欲望城市」影集的關係，所以對於有些服飾和造型的處理都很喜歡，也覺得有種熟悉的感覺，整部片子很緊湊看起來很愉快。 　　演員也有不小的看頭，對於米蘭達這個角色，有人這樣形容她：一舉手一投足都戲感十足。冷酷且犀利的眼光足以殺死一個人，優雅又高傲的手指輕抿嘴唇說"That's not a question."也超級有說服力，把常擺高架子的機車老闆形象詮釋的微妙微肖。而奈吉在片中的角色也很討喜，很喜歡他和安德的對手戲，他說的話很有說服力，也充滿喜感。

【4】 流通一乙498D0037 鍾佩諠 　　這部影片是描述一個平凡的女孩，為了實現她的夢想，而當了RUNWAY總編輯米蘭達的助理，從凡事不懂至設想周到，令我印象最深刻的部份是，米蘭達要求安德莉亞得拿到尚未出版的哈利波特手寫稿，安德莉亞運用了她所擁有的人脈去設法拿到手寫稿，拿到手寫稿之後，安德莉亞還細心的影印了兩份、加上封面，讓手寫稿看起來像是一本較完整的書，還將哈利波特送至在火車上的雙胞胎閱讀，如此完美的結果讓米蘭達沒辦法挑剔，安德莉亞處理事情的態度和效率真是令人佩服，這種精神真是值得我們學習的楷模。

【5】 流通一乙498D0051 呂冠樟 我覺得裏面米蘭達一開始的第一助理 就是擔任這樣的角色，使得裏面每個員工都有自知隨時被離職的準備 　　我覺得裏面米蘭達一開始的第一助理 就是擔任這樣的角色，使得裏面每個員工都有自知隨時被離職的準備 留下來的就只有「最好」和「最適應」兩種人 比如說第一助理的「最好」和服裝搭配師的「最適應」，米蘭達的管理技巧十分嚴格，但是一旦讓他知道這個人才是可造，有天份，他就會給她相對應的職權。 　　女主角就是因為這樣而從接電話的直升至第二助理、甚至在後面的來賓招待會也記住了第一助理因為感冒而忘記的大人物。 這種擔任反派的員工或許會被其他職員討厭，但是在職場看，他們的身份卻都很高，這不是代表惡人當道，而是他們也是經歷過前輩的嚴格監督過來，才會以這種態度對待我們後輩，也曾有打工地方的前輩希望我們青出於藍的想法，而許多學姐也舉例如: 　　7-11 老闆雖然職勤嚴格，但是私底下卻不吝嗇員工旅遊以及店內快過期的商品給下屬帶回家。 　　網咖打工的學長姐透露，換班的時候老闆會固定留幾台「員工專用座」給員工休息和打發時間用，當然的、依照時間給予半價到免費的優待。

【6】 流通一乙498D0107 葉俊霆 　　看了這部片後，覺得職場上有各種狀況要面對，不管你在哪個環境工作，如果自己無法掌控或是沒想清楚，就會被工作搞的很混亂，最後落得拼命工作，然後，人際關係、友誼、愛情、親情搞的一團糟，只為了一個『可能是夢想』的大泡泡，等到泡沫破滅時，往往只剩下感慨萬千，不過，並不是鼓勵大家不要把工作當一回事，或者要大家別在工作上花費太多心力，而是，人是要過生活的，至少讓自己的生活有點品質，當老闆的別太高高在上欺壓員工，員工也別隨隨便便敷衍了事，要讓整個團隊有向心力與凝聚力。 　　但人總是很特別，工作忙的時候想休息，一休息又靜不下來；工作壓力大的時候，想換個輕鬆的工作，但又怕薪水不多或怕自己的競爭力低落‥ 　　我想，仔細思考自己要走的路，選擇之後就別一直說：我沒有辦法‥這也不是我要的‥等等。勇敢往前進，人生是由一連串的選擇題所組成的。 　　在最後的職位爭奪戰裡，安德莉亞才發現勾心鬥角與犧牲他人的這種模式，是她所無法習慣的，而她也開始看清這個行業裡，總有些你無法避免的狀態，或是為了生存的「必要之惡」，於是她選擇離開這個環境，轉換職場去追求她原本想要的記者生涯。 　　有些時候，遇上好的上司或老闆，的確可以讓我們的工作較為愉快，同時也可減少許多的壓力跟挫折。當有這種狀況時，應該感謝我們遇上了生命中的貴人。然而遇上不好的上司或老闆，有些時候換個角度來思考，也許是一種職場中的歷練，這過程會讓我們在短時間裡，學習且累積到很多的經驗，總有一天，這些會成為我們的助益，就如同片中安德莉亞去面試新工作時，她所回答的，雖然她最終失敗了，但在這個過程裡她學到了很多。也許在其他環境裡，她一輩子也遇不上這麼多的場景跟問題哩！

七、資料來源 1. YAHOO部落格：由電影「穿著 Prada 的惡魔」，談「專業」的不歸路 3. 新˙龍貓森林：http://totorogo.dyndns.org/?p=189 4. 電影相關影評： [1] http://www.fhl.net/main/heart/heart41.html [2] http://blog.chinatimes.com/jimulder/archive/2006/10/07/115580.html -- END --