鼓勵運用心法（I）-- 成就學生還是誤人子弟？ 一、阿德勒學派對人的信念 二、encouragement/discouragement的界定與差異 三、鼓勵語法介紹與練習 (一)正向特質+具體行為 (二)指出貢獻+感謝 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

家 庭 與 情 感 人 際 發 展 自 己 人與自然 人格核心 發育期 形成前期 工 作 與 學 習 生 理 特 質 形 成 教 育 家 庭 社 經 地 位 性 別 家 庭 星 座 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

信念的轉換Watkins et al.,1996 阿德勒學派的信念 社有既有信念 相信努力可以帶來成功 相信能力帶來成功 相信個人的能力能夠進步及改善 關心有能力、能表現的評價 喜歡挑戰性任務 對做得比他人更好感到滿意 對困難任務的達成感到滿意 強調競爭與大眾評價 願意對所面對的任務進行自我指導與學習解決問題 遇到困難的任務時就出現無助與負面的自我評價 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

Three C‘s的人性需求 一、歸屬、連結的渴望(Connect) 二、對成長、進步、有能力的渴望 (Capable) 三、對重要性的渴望( Count) Bettner & Lew(1989) 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

encouragement This positive, hopeful, action-oriented approach is striking in its similarity to the contemporary collaborative and constructivist approaches the process of encouragement was not a linear Process- the path to courage was circuitous and required great patience 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

Courage 願意冒險，縱使面臨困難仍不斷向前 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

Discouragement 氣餒、喪志、洩氣、沮喪 我不能 對自己不具信心並假設自己毫無機會，對成功不再懷抱希望，失去奮鬥的意願，不再有勇氣面對挑戰 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

Encouragement 鼓勵、激發勇氣 重視努力、優點、長處、貢獻、進步 相信有能力 我願意 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

En+ courage =encourage 灌注勇氣給他人的歷程 Dis+courage=discourage 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

人人皆有缺點，然而盡是強調缺點只會將讓人變得更糟。～Rudolf Dreikurs 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

鼓勵 鼓勵其實包括口語與肢體動作所傳達出來，對人類存在基本價值的肯定以及相信人與人之間相互的關懷與歸屬。 是一種非批判的父母式觀察與感覺的分享，肯定個人的努力與進步，即便任務並未完成或表現良好，仍能對其行動或想法，表示珍視。 鼓勵 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

Encouragement 與discouragement 接納孩子 拒絕、否定孩子的重要 信任孩子 挑錯，讓孩子自殘慚形穢 尊重孩子的獨特性 重視比較、否定孩子的獨特 留意發掘孩子的優點 不公平讓孩子覺得低人一等 重視過程勝於結果 重視結果勝孩子，引發不安 樂觀積極的態度 悲觀的預期，讓孩子失去信心 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

Encouragement 與discouragement 親切關懷極聆聽 不公平 陪伴與協助 強調競爭、比較 發掘孩子的優點 指控、侮蔑 賦予孩子責任 挑錯、批評 看重孩子的努力 取笑、羞辱 表現出對孩子有信心 期待標準過高 包容孩子的錯誤 期待標準過低 協助孩子以幽默感面對挫敗 看重結果，否定孩子的努力 協助孩子在失敗中發現意義 強調失敗，認定孩子不能成功 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

生活中常見，打擊或挫折人們的行為表現 批評，披著「都是為你好」的教育外衣。 1 2 過度為孩子擔心，害怕孩子無法承受失敗的打擊，先把醜話」說在前頭。 3 不符合孩子真實意圖的指控與批評。 4 以羨慕的口吻描述他人的優點，對比孩子的缺點。 5 拿結果來評價孩子。例如「這次比賽，你拿下全台冠軍，我真以你為榮！」 6 重視比較，否定孩子的獨特。 7 挑錯的心態，鮮少說出肯定的話語。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

生活中常見挫折人們的作為 挑錯，讓孩子自慚形穢。 以分數及名次為衡量成功的標準。 無視孩子尊嚴，對他取笑、羞辱。 8 挑錯，讓孩子自慚形穢。 9 以分數及名次為衡量成功的標準。 10 無視孩子尊嚴，對他取笑、羞辱。 11 跟人進行比較，判斷孩子的能力水準，並據此決定其在團體的定位。 12 設定超過孩子能力的高標準。 13 期待標準過低 14 明顯的差別待遇。 15 以「我們都是這樣長大的」為由，認為這些事不足為奇也無須大驚小怪。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

一、肯定正面特質/能力 主要概念: 發現當事人的正面特質，讓當事人知道你注意到了「他的好」，協助當事人從你的眼中看見自己，並據此建立自信與自我概念，同時也發展出一種自我期許，有意願地表現出那些受到注意的特質或行為。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

一、肯定正面特質/能力 主要句型: 語法:當事人特質形容詞＋具體事件描述 (要提出具體的行為或事實依據，當事人才會信服) 例句:你是個好熱心的學生，常會主動幫忙關教室的燈 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

特質 1-1 講求實際 順從 溫和 實際 自然 坦白 謙虛 有恆 誠實 穩定 節儉 1-2 重視方法 分析 獨立 溫和 謹慎 智慧 精細 好奇 批判 理性 保守 1-3 崇尚理想 不從眾 有創意 複雜 富幻想 善表達 直覺 獨立 1-4 令人信服 社會化 助人 敏銳 善體人意 能同理 寬宏 合作 有責任心 仁慈 友善 溫暖 1-5 精力充沛 冒險 外向 善於表達 野心 自信 樂觀 社交 熱情 1-6 守本分 順從 有良知 節儉 有條理 謹慎 有恆 實際 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

多元智能 語文 邏輯─數學 空間 音樂 肢體─動覺 人際 內省 自然觀察者 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

實作練習 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

二、指出貢獻與感謝 主要概念:讓當事人瞭解自己行為的影響力，使其心裡產生一種「我有能力」、「我成長了」的感受並看見自己在團體中的價值與位置，以建立當事人的能力感與價值感，同時也可培養當事人勤勉助人的心志。 社會情懷是心理健康指標，不以自身利益為生活目標，而樂於貢獻一己之力 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

二、指出貢獻與感謝 語法: 指出具體的行為或善意意圖+此行為或意圖帶來的影響+感謝 例句：謝謝你提供筆記，讓我在生病後，能夠在很短的時間，跟上進度，有你真好。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

實作練習 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

鼓勵運用心法（II）── 雪中送炭還是錦上添花？ 一、鼓勵語法介紹與練習 二、鼓勵的困難 三、給初學鼓勵者的建議 四、行動計畫 五、推薦閱讀 (三)指出努力與進步 (四)表達信心 (五)接納與認可 二、鼓勵的困難 三、給初學鼓勵者的建議 四、行動計畫 五、推薦閱讀 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

三、 指出努力與進步 主要的概念:觀察當事人的行為，注意他的用心及所付出的代價，肯定當事人的努力，讓當事人知道他所下的工夫，是有價值的，同時也是父母／老師所看重的。如此在未達標準前或失敗時，當事人仍有值得肯定及努力之處，讓當事人知道自己的努力是受到重視的，他會更願意繼續努力，也會學習到努力的價值，而不會只以成敗來評斷自己。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

三、 指出努力與進步 語法: 描述的作品或表現(體能/社交/學習/性格)+指認努力與進步 強調努力 1.指出作品或表現背後努力的態度 2.指出努力的事實 3.指出努力所付出的時間與用心 4.描述努力的過程與結果 強調進步 1.指出體能、 社交、 學習、 性格、 生活能力的進步 例句：前二次你都能準時上學，你愈來愈守時了。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

實作練習 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

四、表示信心 主要概念: 根據明確的證據基礎，包括孩子已具有的特質、能力、態度或進步，評估其與所欲達成目標或面對的挑戰，建立連結，點出他還沒有發揮出來的潛能，知道什麼時候該推他一把，什時候該等一等，好讓他有機會成功。 1.必須考慮當事人真實的能力水準，必要時提供陪伴與協助 2.需要辨識孩子的動機並尊重其意願 3.將不放心、擔心轉化為正向祝福與打氣 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

四、表示信心 語法: 描述當事人行為/能力/特質＋達成某件事、某個目標或面對某個挑戰 +說話者的信任或支持 (強調達成某件事、某個目標或面對某個挑戰與前述能力/特質的關連) 例句:要在暑假期間保持六點起床，是件不容易的事，但是我有把握 憑藉你的毅力，你一定可以做到 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

實作練習 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

五、接納與認可的對待 主要概念: 單純地描述當事人的外顯行為或內在的心理狀態(感受、意願)。從當事人的立場、觀點看待其活動、經驗、感受及想法，並由口語將「我看見你…」「我知道你..」的意圖表達出來，不需額外加上其他的指導或要求，即可可傳達出「你現在這樣很好」的認可訊息。 接納最大的影響為建立你與當事人的親近關係 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

五、接納與認可的對待 語法: 描述具體的行為、表現、情緒、意圖、態度與興趣 (像鏡子一樣，將當事人的投入與用心表現及樂在其中或專注其中的狀 態，回應給對方) 1.描述行為 2.描述作品或表現 3.描述情緒、感受 4.描述行為背後的用心或意圖 5.描述整體行為表現出來態度或興趣 例句：看你那麼每天聽著英文，而且不間斷，你一定很重視學習 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

實作練習 (整合五種語法) 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

鼓勵的困難 時間問題 1.教師校務繁重 2.受限於老師與學生相處時間不足 3.時間緊迫 4.趕課程進度時 5.鼓勵處理更多細節，花費更多的時間 6.與孩子個別相處的時間有限 7.接新班建立常規期，板起臉孔時間較多 8.忙碌時如何才能保持鼓勵的能量 教師個人問題 1.教師情緒不佳 2.教師身體狀況不佳 3.被激怒 4.因對方敵意冷漠讓鼓勵的話欲言又止 5.教師壓力大 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

鼓勵的困難 孩子行為問題 1.孩子很調皮說不聽 2.孩子不良行為一再出現 3.嚴重偏差行為的孩子，很難找到值得鼓勵的焦點 4.難以處理矯正偏差行為 5.好言相勸處罰都沒辦法改變孩子的行為 6.班上秩序太亂時不知如何運用鼓勵 7.孩子打架、罵人、偷竊的行為教師很難有正向的眼光 8.在孩子表現不佳時要說出鼓勵比較困難 9.特別不守規矩的孩子會干擾老師情緒，而減少鼓勵 10.孩子問題太多，鼓勵的長期效果未見 鼓勵成效不彰 1.鼓勵需要有耐心等待孩子改變，有時等不到就生氣 2.有些孩子需要常常鼓勵，否則好行為維持不久 3.教師需要熟記鼓勵基本句型經常複習，否則無法脫口而出 4.個性實事求是不浮誇，較善於講道理，不習慣說鼓勵 5.班級團體的鼓勵會招來嘲笑或質疑 6.孩子間的衝突太多，會削弱鼓勵的效果 7.有些孩子接受鼓勵，但短期內看不出效果 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

鼓勵的困難 鼓勵技巧 1.用語單調沒變化 2.鼓勵孩子很難順暢自然 3.用語會卡住 4.有運用鼓勵，但鼓勵會逐日減少 5.鼓勵對於孩子要立即改變的事效果不彰，如打掃或功課沒做、 馬虎等 6.孩子的好行為需要不斷鼓勵，否則會逐漸減少 7.教師不同調 8.與其他任課老師不同調 9.因為多數老師和顏悅色，孩子不適應嚴厲的教師 10.依句型說鼓勵會比較費神 11.鼓勵後忍不住會加上要求 12.有時鼓勵淪為讚美 13.難以掌握鼓勵的時機 14.五種鼓勵句型仍不熟練 15.擔心對方把鼓勵視為社交禮貌的對話 16.孩子被鼓勵之後說「這太簡單了！」教師擔心學生得意忘形 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

給初學鼓勵者的建議 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

從最可能的地方開始做起 William James(1890) 21天改變一個習慣 -to do, just to do it, there are no short cuts, just to do it, to experience it . 從最可能的地方開始做起 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

給初學鼓勵者的建議 1、從你最感容易的句型開始 2、不要受鼓勵句型的侷限 3、生硬並非不真誠，容許自己有進步的時間 4、事先預備常用的鼓勵句子 5、設定明確可達成的目標 6、紀錄鼓勵的經驗 7、不要急於看到鼓勵成效，容許孩子有進步的時間 8、先鼓勵適當行為，不要急於改變不當行為 9、創造機會鼓勵所有的學生 10、要大量的運用鼓勵 11、擴大鼓勵的對象 12、要鼓勵自己 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

鼓勵行動計畫 一、目標(why,例增進學生表達關愛的行動能力) 二、作法(列出具體做法，含who、when、how ) (一)對象 (二)進行時間 (三)具體做法及步驟 三、預期成果 (一)量化指標，例人數、次數、達成率    (二)質化描述，例表達清楚、字體端正 四、可能的困難與解決辦法 五、見證人 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

具有可行性的目標設定 「SMART GOAL」 1).S＝Specific，明確的。 2).M＝Measurable，可衡量的。 3).A＝ Attainable，可達到的。 4).R＝Relevant，與目標有關的。 5).T＝Track-able，可追蹤的。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

感謝與珍惜 愛默生說: 如果星星每千年閃爍一次，我們都會仰視贊美這世界的美 麗，但因為它們每天都在閃爍，我們將之視為理所當然。 教師不是趕進度的教書匠，而是提升學生人生境界的生命 導師 做一個能鼓勵人的人 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

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推薦閱讀 金樹人(2011)心法為體技法為用:生涯諮商本土化的實踐與反思。100年度學校生涯輔導 工作國際學術研討會。 曾端真(2001)。國小班級經營與親職教育(下)。諮商與輔導，191,46-47。 曾端真(2001)。國小班級經營與親職教育(上)。諮商與輔導，190,42-46。 曾端真(2002）。阿德勒學派諮商原理與實例。諮商與輔導，202期，頁1-16 曾端真(2002）。班級經營與兒童輔導。台北，天馬文化事業公司。 曾端真(2003)。中青兩代童年記憶中的家庭經驗。本土心理學研究，19，229-271。 曾端真(2008)。「古典阿德勒學派深度心理治療體驗性工作坊」學習之旅。諮商與輔導， 263, 37-41。 曾端真(2009)。「古典阿德勒學派深度心理治療」證照與治療團體之旅。諮商與與輔導， 286, 53-59 曾端真(2011)。正向管教與紀律的養成。中等教育，62(1), 20-31。 黃光國譯（1971/2006）自卑與超越, 台北,志文出版社。 黃耀禮譯。遊走童年-追溯童年記憶重塑自我。台北：中主出版。 楊瑞珠原著，蒙光俊、簡君倫、郭明仁譯(2012)。勇氣心理學。台北：張老師出版。 楊瑞珠原著/蒙光俊、簡君倫、郭明仁譯(2012)。勇氣心理學。台北：張老師出版。 葉頌姿（1998?）自卑與生活, 台北,志文出版社。 劉樂群譯（1999）人類面臨的挑戰,台北,志文出版社。 劉樂群譯（1999）面對問題兒童的挑戰,台北,志文出版社。 吳瑞誠譯(2000)。兒童愛之語-打開親子愛的頻道。台北：中主出版。 吳淑禎(2003)阿德勒學派對「鼓勵」的應用。諮商與輔導特刊，1， 30-35。 吳淑禎(2003)阿德勒學派對適應困擾問題的釋義。諮商與輔導特刊，1，24-29。 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)

推薦閱讀 Adler,A.(1927/1998).Understanding human nature, Minnesota:Hazelden. Adler,A.(1929/1998).Understanding life, Minnesota:Hazelden. Adler,A.（1931/1998）.What life could mean to you , Minnesota：Hazelden.（chinese version ） Adler,A.(1938/1998) Social interest: Adler’s key to the meaning of life, Oxford:Oneworld Publication. Ansbacher,H. & Ansbacher,R.R. (Ed.)(1956/1964). The individual psychology of Alfred Adler,N.Y.:HarperPerennial. Ansbacher,H. & Ansbacher,R.R. (Ed.) (1964/1979).Alfred Adler: Superiority and social interest—a collection of later writings, Northwestern University Press. Ansbacher,H. & Ansbacher,R.R. (Ed.)(1978/1980). Cooperation between sexes, N.Y.: Jason Aronson. Savickas, M. L.（2012）. Life design: A paradigm for career intervention in the 21st century. Journal of Counseling & Development, 90, 13-19. Schaeper, H. （2009）. Development of competencies and teaching-learning arrangements in higher education: findings from Germany. Studies in Higher Education, 34（6）, 677-697. Spencer, L.M. & Spencer, S.M.（1993）. Competence at work: Models for superior performance. New York: John Wiley and Sons. Stein,H.T.（Eds.）(2005/2006) The collected clinical works of Alfred Adler, 12 Volums, Classical Adlerian Translation Project. 鼓勵運用心法(2013525臺師大吳淑禎)