人因工程

依照人體工學設計，有效減少拇指肌腱傷害，減低上臂及背部疼痛達70%以上。 Pipettor與Tip接合部位採用O-ring，密合度極佳。 買四送一 依照人體工學設計，有效減少拇指肌腱傷害，減低上臂及背部疼痛達70%以上。 Pipettor與Tip接合部位採用O-ring，密合度極佳。 柄身可進行高壓滅菌(120°C,20min以內)。 Ergo™以耐用的材料製造，規格完全符合ISO 8655規範。 結構簡單而精密，校正極為簡單方便。 另有8爪及 12爪型式可供購買。

職場可能的危害 化學性危害 物理性危害 生物性危害 人因工程危害

What’s ergonomics? 人 環境 人與環境之間的關係

What’s ergonomics? www.iso.org

Now, that’s more ergonomic… www.cartoonstock.com/

Definition of ergonomics nomus: 自然法則 人因工程是一門探討人的能力、限制及其與設計有關之特徵 專業人因工程師認證委員會(Board of Certification in Professional Ergonomics, BCPE, 1997) 美國稱為「Human Factors Engineering」，歐洲稱為「Ergonomics」。 我國稱為「人因工程」或「人體工學」。

Characteristic of ergonomic By Jacques Carelman 為適合人們使用而設計 (designing for human use) 追求工作和生活最佳化 (optimizing working and living conditions)

Characteristic of ergonomic 以工作來適應人 非以人來適應工作

Goal of ergonomics To obtain a good match between the worker and the job To increase productivity To decrease health and safety problem

Goal of ergonomics For example 減少設備停機、人員訓練與學習的困難、增加使用者接受性與操作性→提高生產力 減少人員失誤、意外事故及增加系統安全→安全性 減少操作疲勞與過度負荷 →舒適性。 人因工程就是要確保環境及系統／裝備對操作、維修、控制或支援人員的感官、認知及物理特性能夠達到相容、相輔相成的效用。 舉例來說

人因工程的涵蓋範疇 人方面 物方面 心理學 生理學/醫學(人體計測學、肌動學) 人類學 生物學 力學(生物力學、靜力、動力、流力) 數學(包括統計學) 工程學(電子、機械、工業管理、照明) 管理學(系統規劃)

人因工程災害類型

安全衛生新議題-人因工程危害 勞研所在2004年9月份的調查，對象為「在職勞工」，針對勞工工作環境感受調查，發現勞工對於新興安全衛生議題，包括人因工程危害、工作壓力關注的比例逐步升高；至於勞工身體健康方面，過去一年有痠痛及睡眠問題的比例較高。 工作環境已越來越好，但人因工程及工作壓力成為勞工關心的新興安全衛生議題

工作危害新趨勢 59.5%勞工認為工作環境可能會有切傷割傷或撞到滑倒等意外傷害危險因子。 62.7%勞工認為工作環境可能會有粉塵噪音等工作環境危險因子。 高達89.1%勞工認為姿勢有重複性動作等人因工程危險因子。

歷年勞工認知需要改善安全衛生問題比例圖 資料來源：勞研所

人因工程災害類型 人機介面不良 肌肉骨骼累積性傷害(CTD) 人為失誤 照明 振動 其他

何謂人機介面或人機系統？ 一個系統同時牽涉到人員與機具，則稱之為「人員機具系統」。 機具包括有形的工具、裝置、設備及設施等。 無形機具如：以執行活動達成某些目的或功能的任何事務。

何謂人機介面或人機系統？ 人機系統可以是一個人和一件工具。 人和汽車、事務機器、飛機與核能電廠或醫療保健系統或金融系統等。

人類 機器 決策器官 (大腦) 感知器官 (如眼、耳) 操作器官 (如四肢) 顯示器 (如銀幕) 控制器 (如控制面盤) 處理器 人員在人機系統中具主動性，人員藉由感覺器官感測某些事務存在，認知這些事務意義，加以辨別解釋做適當處理，然後作出某種行為控制機具加以運作 處理器 (如生產單元)

人機介面不良 美國三哩島核子反應爐發生爐心熔化事件，雖然原因很多，但儀表板設計不良使人員緊急應變失當為主要原因之一。 http://www.monday.com.tw/

案例：職業病／洗髮小姐雙手十指酸麻 典型腕隧道症候群 累積性肌肉骨骼傷害 案例：職業病／洗髮小姐雙手十指酸麻　典型腕隧道症候群 【東森新聞報 記者廖本福、楊佩純 ／台中報導】 台中市一名美容院的洗髮小姐，最近為雙手十指酸麻所苦，嚴重時，竟會從夜夢中麻醒，必須甩甩手才能再度入睡。 中國醫藥大學附設醫院復健部主治醫師表示，這是典型的腕隧道症候群。 在先進國家中，因人因工程不當造成的重複勞損傷害，已躍升為案件最多的職業病，現在台灣的年輕族群身上也出現同樣趨勢。

累積性肌肉骨骼傷害 案例：電腦族小心 腕道症候群上身 案例：電腦族小心　腕道症候群上身 【記者：蔣仁人 ｜台北 報導∣93年9月21日】 電腦症候群中又要添加一項新病症－「腕道症候群」。發現越來越多的電腦族，因為長時間使用電腦，壓迫到手腕正中神經形成所謂腕道症候群，避免腕道症候群除了保持手腕正直外，電腦族最好選用弧度較高、體積較寬的滑鼠，以免成為受害者。

手腕隧道症候群 「腕隧道」為纖維與骨骼形成的通道，位於手腕的掌面。頂部為環腕韌帶(Transverse Carpal Ligament)覆蓋，如果覆蓋過緊，壓迫正中神經即造成腕隧道症候群。 食指、中指以及大拇指等部位疼痛、灼熱、刺痛、麻木。 初期使用藥物、配戴護腕、復健等，嚴重則必須手術治療。

發生肌肉骨骼系統傷害作業場所 醫護人員工作上最嚴重的人因危害為下背痛。 盛行率為60%-80%，(粘秋桂等人1996) 盛行率為40%-50%。 (Dehlin等人1976) 某醫學中心護理人員下背痛的年盛行率為48.3%，粗估全國護理人員一年有1.3~1.9億元的經濟損失。(林茂榮，王榮德 1990) 隨年齡與工作年資的增加，下背痛有上升的趨勢 。

發生肌肉骨骼系統傷害作業場所 鋼鐵廠的包裝生產線作業人員 BY: Chang K.F.

發生肌肉骨骼系統傷害作業場所 半導體製造業累積性工作傷害，包括： 等部位的肌肉骨骼不適症狀。 肩膀 手肘 下背 腿部 最近國內外對於半導體製造業累積性工作傷害現況調查顯示半導體之從業人員於肩膀、手肘、下背、腿部等部位之肌肉骨骼不適症狀均有相當高之反應，且其比例對於全產業與製造業之比例稍高。為了配合半導體工業技術與產能的提昇，工廠大多自動化，但有部份製程工作人員必須搬運提舉的晶片成品或半成品且頻率與重量亦有顯著的增加。再加上半導體工廠的設備與工作母機，幾乎全由歐美或日本進口，以人因工程角度而言，大多數的工廠所使用的設備尺寸都以歐美操作員人體計測值為依據，以致我國工作人員使用起來產生許多肌肉骨骼累積性傷害的情形，不但影響員工健康，也影響生產的良率與產量。可喜的現象為己有一到兩家半導體設備廠家注意到此一現象而著手改善中。

肌肉骨骼系統傷害發生之原因 工作環境 過度施力 不自然的工作姿勢 重複性工作 無適當的休息 最不自然的姿式:拉小提琴；無是當休息:上網

肌肉骨骼系統傷害結果 酸 痛 麻木或失去知覺 肌力減退 工作能力衰退 減少休閒活動 看輕自己(Loss of Self-Worth)

肌肉骨骼系統傷害處理方式 不管他 休息一段時間 在問題上加防護措施 動手術治療

人因工程主要災害類型 人為失誤 照明 振動 其他 某航空公司在飛機降落時，忘了先放下起落輪架，以致機腹著地，造成一樁空難事件。 白指症、網球肘 其他

人為失誤相關災害之類型 人為失誤 引起的事故 誤判 交通事故： 視而未見 誤動作 工業危害事故： 應動未動 不應動而動 環境汚染： 訓練不足 技術不純熟 引起的事故 交通事故： 飛機、火車、汽機車撞擊傷亡。 工業危害事故： 化學爆炸外洩、建築物倒塌、大火、出水。 環境汚染： 油輪外洩引起生態浩劫。

人為失誤相關災害（案例） (www.asc.gov.tw)

其他人因工程危害 不良的照明 (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

其他人因工程危害 振動(肌肉骨骼傷害) (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

其他人因工程危害 通道不符規定(人為失誤) (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

其他人因工程危害-不良案例 這三個不良工作姿勢的案例, 主要問題發生在持續的彎腰工作或手部抬高操作, 長時間作業極易造成腰背部或肩部的肌肉骨骼病變. 其改善的方法其實只需透過簡單的工作檯面高度的調整來完成即可.

如何預防人因工程危害

人、機械與環境之間交互作用 解剖學、姿勢和身體力學 作業空間設計與人體計測原理 站姿與坐姿工作者的作業空間設計 人工搬運作業設計 手工具設計 顯示、控制與人機介面 危害分析與稽核機制

解剖學、姿勢和身體力學 瞭解身體上的限制是所有人因工程學應用在實務上的基礎。 與其他機械系統一樣，身體可能穩定或不穩定，能抵抗有限範圍的壓力。 壓力可能來自內部或外部的壓迫。 可區分為「姿勢壓力」和「作業引發壓力」。 姿勢壓力－姿勢的力量加諸於身體上的機械性負荷。作業引發壓力－作業本身的效果所引起的負荷。 Kroemer (1970)指出，即使在低工作負荷的條件下，靜態負荷仍容易導致肌肉疲勞。

作業空間設計與人體計測

人因工程設計與人體計測 為防止肌肉骨骼傷害與職業疾病，使工作機具或環境更適於人，因而發展人因工程設計。 人因工程設計第一步驟「人體計測」。 何謂人體計測？ 度量人員身體各項特徵之學問；例如身高、體重、體脂肪等

維特魯威人﹝Vitruvian Man﹞ 1492 年 www.artchive.com "From the roots of his hair to the bottom of his chin is a tenth of a man's height; from the bottom of the chin to the top of the head is one eighth of his height; from the top of the breast to the roots of the hair will be the seventh part of the whole man. " ~ Notebooks of Leonardo 《維特魯威人》是達文西按照一位古羅馬建築師，維特魯威﹝Vitruvius﹞所留下關於比例的學說，繪製出一個具完美比例的的人體圖像。 李奧納多•達文西(1452~1519)是近五百年來，各個領域公認的天才他解剖過人體，構想過飛行器，會。除了畫作之外，達文西留下一萬三千頁左右的筆記和素描。從手稿內容，我們曉得製造迫擊砲，設計長達三百公尺的橋樑，在光學、機械、天文、地質學上，也都有相當深入的研究。他還是個音樂家，會演奏各種樂器，還會自己動手做樂器，簡直是個「無所不知、無所不能」的天才。   達文西為了繪畫的練習及對生命的好奇於一四七二年後始著手解剖學的研究，並成為首位細剖人體結構的藝術家。這些研究的成果為人體結構提供嶄新而真實的觀點，而他的研究深受比薩大學內科醫師Marcantonio della Torrel的啟發。他曾經切開一枚人的心臟，分析血液在心臟裡的脈動；也曾切開過女性的子宮、男性的陽具，試圖了解在生殖交媾中人體的構造。由於教會對於驗屍的禁制性法令，十五世紀僅有少數合法的屍體可供研究人員進行研究。然而，此世紀仍充斥著迷信色彩，學生對於驗屍的實驗尚心生恐懼，達文西卻不畏懼解剖屍體的恐懼，縫合骨頭與頭蓋骨、剝開皮膚，研究人體的神經系統與肌肉組織。直到一五一五年為止，達文西已先後解剖研究過三十具屍體，他的主要興趣在於研究器官與肌肉組織之間，心臟、肺、循環系統、呼吸器官等的運作功能，由胎兒成長至成人解剖學研究，加強了達文西對人體架構及組織的瞭解。 www.artchive.com

vr.theatre.ntu.edu.tw 文藝復興時期的藝匠透過人的具體形象，反映出人類對於神祇的認識以及人類對於「人」的概念。其中達文西﹝Leonardo da Vinci﹞按照一位古羅馬建築師，維特魯威﹝Vitruvius﹞所留下關於比例的學說，繪製出一個具完美比例的的人體圖像維特魯威人﹝Vitruvian Man﹞。將維特魯威人高度分成八個等分，兩手臂張開也可分成相同的八個等分，長寬共六十四個正方形的格子。如下圖所示，理想的人的頭部應為身高的八分之一，陰部應該位於身高的一半之處。

人體計測的原理 人體各部位尺寸大小的測量。 靜態人體資料 動態人體計測資料 人體在靜止狀態下，採取固定姿勢量測而得的身體尺寸大小，稱為靜態人體計測資料。 動態人體計測資料 人體在動作時，由於關節與軀幹的協調與伸展扭轉，對身體部位距離進行量測而得的資料，又稱為機能性人體計測。

人體計測資料百分位值之計算 μ=168.8cm，σ=5.98cm 5th percentile =168.8cm-1.645x5.98cm = 158.96cm 50th percentile =168.8cm 95th percentile = 168.8cm+1.645x5.98cm = 178.6cm

Database of Taiwan Anthropometry, IOSH 站姿 Database of Taiwan Anthropometry, IOSH Database of Taiwan Anthropometry, IOSH

Database of Taiwan Anthropometry, IOSH 坐姿 Database of Taiwan Anthropometry, IOSH unit: mm

工作站規劃與設計 極端設計 可調設計 平均設計 (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

工作站規劃與設計 極端設計：以二極端的設計值作為 設計基準。 最大母群體值－又稱高百分位數（95 th%le）尺寸設計。 適用在大門、逃生口、走廊高度、寬度 適用在控制器與操作人員之間的距離

工作站規劃與設計 可調設計：調整之範圍以容納90 th%le 的群眾使用為原則 平均設計 如汽車座椅、電腦螢幕等 僅限於上述兩類設計原則均不適用並為非險要性作業(e.g. 超級市場結帳櫃檯)

工作站規劃設計 http://www.honda.co.jp/manual/thats/2002/seat

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 站姿工作站規劃與設計(Ref:Lee) (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 勞工安全衛生研究所網站：www.iosh.gov.tw有國人相關資料。

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 坐姿工作站規劃與設計 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.)

國人高大男性作業員的 工作範圍建議值 短小女性(5th%ile女性) 高大男性(95th%ile男性) 正常握拳範圍：23.2 cm 最大握拳範圍：59.7 cm 高大男性(95th%ile男性) 正常握拳範圍：34.8 cm最大握拳範圍：76.9 cm

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 坐姿工作站規劃與設計 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.)

坐姿及站姿適合時機 坐姿較適合之時機 站姿較適合之時機 所有零件、工件、工具能就近擷取操作。 作業時雙手抬起不超過桌面15cm。 作業時雙手用力不大，處理物品重量低於4.5kg。 作業以細組裝或書寫為主 站姿較適合之時機 工作台下沒有大腿放置空位。 處理物品重量大於4.5kg。 經常需要舉起雙手伸長手臂於高處取物。 作業必須經常起身走動。 作業必須以雙手向下施加壓力

電腦工作站規劃與設計

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 電腦工作站規劃與設計 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.)

電腦工作站規劃與設計

電腦工作站規劃與設計

電腦工作站規劃與設計

人工搬運作業與危害

人工作業或搬運引起之人因危害 背部 背部肌肉拉傷 椎間盤變性 (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

人工提舉與下背傷害 過度與不當的人工物料搬運，是造成人體下背傷害的主要因素之一 人工搬運對產業界與勞工安全衛生均產生相當之問題 約25%工業界意外災害與人工物料作業有關 50%過度用力傷害與下背傷害有關

下背痛 在我們的脊椎當中，腰椎負擔著人體大部份的重量、工作量也最多，因此下背部也是最可能發生背痛的地方 。 下背痛在經過治療後大部分都會緩解，但重要的是如何預防日後再度發生。

如何預防下背痛？ 預防的方法首重保持良好的姿勢。 尤其有下背痛的患者常為了減輕疼痛而採取另一種不良姿勢。 其次是要避免體重過重。 最後則要有規律的運動，以漸進的強化背肌和腹肌的肌力與柔軟度。

手工具設計

手工具設計的原則 保持手腕正直 避免對肌肉軟性組織壓迫 避免手指重複動作 安全上的顧慮 考慮不同性別及不同慣用手

顯示、控制與人機介面

資訊呈現 如何將重要的資訊有效的呈現給操作人員一直是人因工程的一項中心議題.

人機系統設計與安全考量 系統設計上應採取 容錯設計 增加設計可靠度 可逆措施 防誤、防呆設計 記憶輔助措施 警示措施

儀控與人為失誤之防止－顯示器 具有吸引、警示、溝通的功用。 如何配置，選擇何種類型，都與系統整體操作的效率與安全息息相關。 依感覺型式包括：視覺、聽覺、觸覺顯示。 視覺與聽覺顯示二者並用， 提高餘度， 訊息傳達更為可靠， 減少人為失誤。

儀控與人為失誤之防制－顯示器 空間相容性 移動相容性 設計者 VS.使用者 的概念模式 顯示與控制間對應的關係是否與使用者本身的認定一致 儀表指針或刻度之移動方向是否配合旋扭或搖桿轉動移動的方向 設計者 VS.使用者 的概念模式

旋轉方向 按鍵與位置

顯示裝置型式 靜態顯示 動態顯示 其他顯示 聽覺顯示以警告與緊急信號為主 文數字/象徵符號/圖畫與圖表 數量儀表 性質儀表 信號和警示燈 人員車輛醒目輔助顯示 聽覺顯示以警告與緊急信號為主 97.04.26

視覺顯示/聽覺顯示之運用時機

人為失誤之危害分析方法 利用操作經驗 工程規範 檢核表分析 What-if (如果…會如何…) 失誤樹 事件樹 危害與操作性分析(Hazop) 魚骨圖因素分析法

人因工程危害防制成效查核機制 安全稽核 互稽 內稽 外稽 檢核表

自我改善 做你自己可以改善的部分 (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

讓人因工程因素為每日工作一部份 (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.)

參考文獻 Bridger R.S.; 陳文誌、蔡登傳、游萬來 譯；人因概論，2005，六和出版社。 許勝雄、彭游、吳水丕；人因工程，1996，倉海書局。 人因工程完全手冊，1998，中華民國職業醫學會譯，台視文化公司。 Dan Macleod, 1999, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc, Lewis Co. 人因工程應用手冊，1996，行政院勞委會勞工安全衛生研究所。 Ergonomic Checkpoints, 1996, ILO, Geneva, ISBN 92-2-109442-1, Switzerland.

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其他累積性肌肉骨骼傷害 腕道症候群 腱鞘炎（尺偏） 扳機指 白指症 網球肘（橈偏）