问卷调查法

问卷法 问卷法是教育研究中最常用的资料收集方法。 问卷是社会调查的支柱。 ——美国社会学家艾尔.巴比 十项社会调查中就有九项是采用问卷进行。 ——英国社会学家莫泽

如何进行问卷调查？ 一、问卷法的含义和特点 二、问卷编制的一般程序 三、问卷的基本结构 四、问卷问题的设计 五、问卷的实施

一、问卷法的含义和特点 问卷法是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。 特点： 1．调查过程的标准化 2．调查形式的匿名性 3．调查的范围广、效率高

二、问卷编制的一般程序 1．建构问卷框架 （1）分解中心概念来构建框架 （2）以理论为基础来建构问卷框架 （3）开放性问题探索性调查来构建问卷框架 2．提出问题 3．修订 4．试测 5．再次修订

分解中心概念构建框架 中学生的素质教育现状研究

以理论为基础来建构问卷框架 中小学生需要研究

理论假设：高中生在对试卷讲评内容、方法、时间、成绩分析方面的期望存在差异。 例1：高中生对试卷讲评课的期望问卷调查 理论假设：高中生在对试卷讲评内容、方法、时间、成绩分析方面的期望存在差异。 变量1：讲评内容 变量2：讲评方法 变量3：成绩分析 变量4：讲评时间 问题1 问题2 问题3 问题4

问题逻辑结构设计 … 图1 问题逻辑结构设计图 变量1、2……n 指标1、2……n 概念1 变量1、2……n 概念2 指标1、2……n 调查项目 理论假设 变量1、2……n 指标1、2……n 概念3 … 概念N 图1 问题逻辑结构设计图

试 测 答完整份问卷需要花多少时间？ 问卷的要求是否清楚明白？ 哪些问题不够明确或模棱两可？ 试 测 答完整份问卷需要花多少时间？ 问卷的要求是否清楚明白？ 哪些问题不够明确或模棱两可？ 应答者是否拒绝回答问卷中的某些问题？问卷是否遗漏什么重要的问题？ 问卷的外观是否整洁？ 重点问题是否引人注目？ 其它意见。 问卷的信度、效度

三、问卷的基本结构 1、指导语 2、问题 3、结束语

指导语 实例 亲爱的同学： 当您即将离开母校，奔赴工作岗位的时候，一定有许多心里话要对母校说。下面这张问卷表为您表达多方面的想法提供了途径。此表系采用无记名问卷形式，仅供分析改进工作之用，并不涉及个人。因此，为了保证调查结果的真实性，谨请您根据自己实际情况，实事求是地完成全部题目。对您的帮助表示诚挚的谢意。

2007中国大学生就业首选 调查问卷 亲爱的大学生朋友: 2007中国大学生就业首选 调查问卷 亲爱的大学生朋友: 您好！为了更好地为大学生就业服务，我们正在进行一项有关大学生就业首选的调查。请您务必认真、坦率、真实地回答每一个问题，回答无所谓正确与错误之分。你所填写的任何资料，我们将为您保密。您在此问卷上所做的调查，不会对您产生任何不利影响，所以请您不必有任何顾虑。 《中国大学生就业》编辑部

指导语 内容： 设计问卷指导语： 文字简洁亲切 不要遗漏 不能有表达的错误 一是简单介绍研究的目的和意义，说明需要支持的重要性； 二是写明回答问题的要求和方法； 三是消除被调查者的后顾之忧 设计问卷指导语： 文字简洁亲切 不要遗漏 不能有表达的错误

四、问卷问题的设计 （一）问卷问题设计的基本要求

问题的基本要求 ※ 语义清楚明了，无歧义 改为： 假如市场上有一种有利于健康、科学性强、质量好、价格合理的书包，您将： a.为孩子买一个； b.看看再说； c.已经有了不必再买； d.其他 ※ 语义清楚明了，无歧义 改为： a.为孩子买一个； b.看看再说； c.已经有了其他书包，不必再买； d.已经有了这种书包，不必再买； e.其他

问题的基本要求 ※ 语句要尽量简单、简洁 改为： 我们知道，温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升；温度降低时，温度计内的水银（汞）柱会下降。从微观角度分析，你认为温度升高时温度计内的水银（汞）柱上升的原因是（ ） ※ 语句要尽量简单、简洁 改为： 温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升，从微观角度分析，你认为其原因是（ ）

问题的基本要求 问题语言 你喜欢网络交往吗？ ※问题要有针对性和适用性 改为： 你喜欢上网吗？

问题的基本要求 问题语言 人们认为兴趣是最好的老师，你对外语学习有兴趣，是吗？ ※保持价值中立 改为： 你对外语学习有兴趣吗？

问题的基本要求 问题语言 你喜欢化学课、化学老师吗？ ※避免双重含义问题 改为： （1）你喜欢化学课吗？ （2）你喜欢化学老师吗？

问题语言 问题的基本要求 你是否赞成课程不进行改革？ ※避免双重否定的问题 改为： 你是否赞成课程进行改革？

问题的基本要求 问题语言 你在上一次化学考试中作弊吗？ ※不直接问敏感性问题 如：你怎样看待作弊的问题？

问题的基本要求 问题语言 ※不提问答者不知道的问题 建议： 先提一个过滤性的问题 你觉得现行的人教版化学必修和选修模块的教科书的栏目设置如何？ ※不提问答者不知道的问题 建议： 先提一个过滤性的问题

问题的基本要求 问题语言 你喜欢课外阅读的原因是（ ）。 ※不问有虚假前提的问题 建议： 先提一个过渡性的问题

问题的基本要求 问题语言 ※问题形式一致；选项数目、形式也要一致 改为： 你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意 ※问题形式一致；选项数目、形式也要一致 改为： 1.非常满意 2.比较满意 3.一般 4.比较不满意 5.非常不满意

问题的基本要求 问题语言 ※选项应包含中间项 改为： 1.非常满意 2.比较满意 3.一般满意 4.比较不满意 5.非常不满意 你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 ※选项应包含中间项 改为： 1.非常满意 2.比较满意 3.一般满意 4.比较不满意 5.非常不满意

问题的基本要求 问题语言 ※选项应包含所有可能的情形 建议： 你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 ※选项应包含所有可能的情形 建议： 增加选项：款式 功能……

问题的基本要求 问题语言 ※选项应具有互斥性 建议： 你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 e.设计 f.其他 ※选项应具有互斥性 建议： 修改选项： e.款式 f.功能……

问题的基本要求 问题语言 ※选项应具有合语性 建议： 你______去图书馆？ 你是否经常去图书馆？ a．很经常（每天）； b．经常（隔三五天去一次）； c．不经常（一个月去一二次）； d．很少（几个月去一次）； e．从不。 ※选项应具有合语性 建议： 你______去图书馆？

问题的基本要求 问题语言 ※选项长度平衡 建议： 你进入毕业时期打算 ？ 你进入毕业时期打算 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考研试一试，如果考不上就找工作 f．其他 ※选项长度平衡 建议： e．考研求职两手准备

问题的基本要求 问题语言 ※问题数量适度 建议： 大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目 30-40分钟完成

问题的基本要求 问题语言 ※问题排序合理 1、你认为二专学习的压力 。 A、很大 B、较大 C、一般 D、较小 E、很小 1、你认为二专学习的压力 。 A、很大 B、较大 C、一般 D、较小 E、很小 2、你选择二专的原因包括____。 A、增强就业能力 B、师资力量强 C、课程设置好 D、兴趣爱好 E、其它 3、你认为班级的学风 。 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 4、选择二专时，你向 咨询过。 A、老师 B、学长 C、家长 D、同学 E、朋友 F、其它 ※问题排序合理

问题的基本要求 问题语言 排序合理：分类清楚、层次分明、合乎逻辑 熟悉简单易懂的问题放在前，生疏较难的问题放在后面。 能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起被调查者顾虑到问题放在后面。 先问事实问题再问态度方面的问题 根据需要打乱问题顺序或按一定的逻辑顺序排列问题。 开放问题放在问卷的结尾部分 同类型题目放在一起 排序合理：分类清楚、层次分明、合乎逻辑

4、选择二专时，你向 咨询过。 A、老师 B、学长 C、家长 D、同学 E、朋友 F、其它 2、你选择二专的原因包括____。 A、增强就业能力 B、师资力量强 C、课程设置好 D、兴趣爱好 E、其它 3、你认为班级的学风 。 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 1、你认为二专学习的压力 。 A、很大 B、较大 C、一般 D、较小 E、很小

说明：请逐一检查问卷中每个题目，若为否，请再重新修改题目 问卷编制检查项目 是 否 1、语义清楚明了，无歧义 □ 2、语句要尽量简单、简洁 3、问题要有针对性和适用性 4、保持价值中立 5、避免双重含义问题 6、避免双重否定的问题 7、不直接问敏感性问题 8、不提问答者不知道的问题 9、不问有虚假前提的问题 10、问题形式一致；选项数目、形式也要一致 11、选项应包含中间项 12、选项应包含所有可能的情形 13、选项应具有互斥性 14、选项应具有合语性 15、选项长度平衡 16、问题数量适度 17、问题排序合理

（二）问卷问题的的基本形式 开放型 选择型 量表型 综合型 封闭型

1．开放式问题形式 如：初三学生学习“质量守恒定律”时常见错误有哪些？ 特点：（1）材料定量分析比较困难； （2）对回答者要求比较高； （3）用于收集小规模的调查； （4）一般用于问卷制定初期收集补充资料。

（二）问卷问题的的基本形式 2．封闭式问题形式。 （1）肯否式。 （2）多项选择式。 例：你认为最能影响课堂秩序的是 ？ 例：你认为最能影响课堂秩序的是 ？ （1）学生做小动作 （2）学生在课堂上睡觉 （3）老师备课不充分 （4）教室外的突发事件 （5）教室外嘈杂的声音 你认为主要影响课堂秩序的是 ？

（二）问卷问题的的基本形式 （3）排列式。 （4）等级式。 （5）定距式。 例：由难到易排序，你接受家长咨询时感到难回答的问题： （1）幼儿健康问题（2）幼儿心理问题（3）幼儿品德问题 （4）幼儿智力问题 （5）幼儿的养育问题（6）都能回答 （4）等级式。 例：我不担心自己睡不着觉。（ ） A完全不符合；B不太符合；C不确定；D较符合；E全部符合 （5）定距式。 例：您对自己的求职花费预算: a．500元及以下 b．501-800元 c．801-1000元 d．1001-1500元 e．1501-2000元 f．2000元以上

问题类型 选择型 特点：（1）资料分析容易； （2）选项设计要求较高，要具有穷尽性和互斥性

问题类型 量表型 特点：（1）资料分析容易； （2）题目设计要求较高； （3）常用5点或7点量表

（二）问卷问题的的基本形式 3．半封闭式问题形式 例：您进入毕业时期的去向 ？ a．求职 b．考研 c．出国 例：您进入毕业时期的去向 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．求职考研两手准备 f．其他 . 你平时在评价周围的人和事时，主要标准的来源是: ①权威思想（）；②舆论宣传（）；③传统习俗（） ④团体倾向（）；⑤亲友意见（）；⑥个人好恶（）。 你这样做的理由是________。”

五、问卷的实施 1．邮寄 2．有组织地分发 3．个别访谈 4．团体回答 5．对问卷回收率的计算 回收率30%左右，资料只能作参考； 50%以上，可以采纳建议； 70-75%以上，可作为研究结论的依据。 回收率一般不应少于70%。

问卷实施失败案例 国内一家知名的电视机生产企业， 2004 年初设立了 20 多人的市场研究部门，进行调查。问题：列举您会选择的电视机品牌？ 　　 其中一组的结论是：有 15% 的消费者选择本企业的电视机；另一组的得出的结论却是： 36% 的消费者表示本企业的产品将成为其购买的首选。巨大的差异让公司高层非常恼火，为什么完全相同的调研抽样，会有如此矛盾的结果呢？公司决定聘请专业的调研公司来进行调研诊断，找出问题的真相。 　　 普瑞辛格的执行小组受聘和参与调查执行的访问员进行交流，并很快提交了简短的诊断结论：第二组在进行调查执行过程中存在误导行为。调研期间，第二组的成员佩带了公司统一发放的领带，而在领带上有本公司的标志，其尺寸足以让被访问者猜测出调研的主办方；其次，第二组在调查过程中，把选项的记录板（无提示问题）向被访问者出示，而本企业的名字处在侯选题板的第一位。以上两个细节，向被访问者泄露了调研的主办方信息，影响了消费者的客观选择。 　　 这家企业的老总训斥调研部门的主管：“如果按照你的数据，我要增加一倍的生产计划，最后的损失恐怕不止千万。”

诊 断 你______去图书馆？ a．很经常； b．经常； c．不经常 d．很少e．从不。

你喜欢电影和电视剧吗？ a.是；b.否； 以下哪些问题是大学生择业时不得不考虑的？ a.专业 b.薪水 c.地区 d.家人意见

你考试舞过多少次弊？是一、两次还是多次？ 你考试是否舞过弊？ 是（）；否（）。若回答是，有一次（）；两次（）；多次（） 。 您是否会因为支持民族工业，而购买物美价廉的国产电视机 ? 教育专家认为，中学生课业负担太重没有足够的休息时间，你同意吗？

您所在班级的学生人数是： ①30人以下 ②30～50人 ③50—60人 ④60人以上 ①30人及以下 ②31～40人 ③41—50人 ④5l—60人 ⑤60人以上。

调查的误用案例 2004年，北京的一份电器售后服务满意程度调查，当问到对空调的满意程度时，只提供了“不满意、满意、比较满意、非常满意”四个选项，得出的结论是“大部分人对售后服务表示满意”。 实际上是违背了问卷设计的平衡中立原则，缺少负面意见的备选，从问卷角度阻碍了消费者真实意愿的表达。

作 业 请选择一个你感兴趣的教育问题，查阅资料，设计一份调查问卷。要求： ①题目不少于10题，不多于30题； ②至少有三种问题形式； ③问卷结构完整 ④在问卷前面说明题目设计目的（如：第3、6、7、10、11题考查学生的学习动机）

恋爱观 选择朋友的主要依据是什么？ 最喜欢的异性类型？ 爱情在大学里面是否重要？ 在大学里谈恋爱的动机 ？ 大学生谈恋爱对自身的影响？ 在大学里谈恋爱的动机  ？                             大学生谈恋爱对自身的影响？ 大学生谈恋爱的态度？                            就业时，如何在恋人和工作之间作出选择？   怎样看恋爱中的大学生同居或婚前性行为？

大学生恋爱观调查问卷 亲爱的同学： 您好！针对大学生的实际状况，我们特做此问卷，调查大学生基本的恋爱观，对于在高校开展健康的恋爱教育，引导学生树立正确的恋爱观，帮助学生顺利成长具有重要意义。请您先仔细阅读题目及答案，再根据您对题目叙述的看法，逐题填写。本问卷的各项答案无所谓好坏对错，对外绝对保密，请您按照实际情况和真实想法填写问卷。                                             XX心理健康教育协会

问卷到此结束。再次谢谢您的支持和合作！ 1.你的性别是: □ 男 □ 女 2.你的年级是: □ 大一 □ 大二 □ 大三 □ 大四 3.你正在恋爱吗 : □ 是 □ 没有 4.你认为大学生谈恋爱的动机是（单选） □看到大家都有男朋友或女朋友，觉得单身没面子 □弥补内心空虚，寻找精神寄托 □对方追求激烈，自己不好意思拒绝 □彼此被对方的某些优点所吸引 5、请概括一下你对大学生谈恋爱的态度： 问卷到此结束。再次谢谢您的支持和合作！