安全生产 任重道远 张家界黄石寨客运索道有限公司

安全是我们索道企业的生命线 安全生产标准化是预防事故、加强安全生产管理的重要基础，落实安全生产责任制的重要手段，是实施安全生产许可制度，强化源头管理的有力措施，也是开展安全专项整治、安全评估，实现企业统一领导、分级管理、分类指导的进一步要求。它对索道企业建立安全生产长效机制具有很好的推动作用和促进作用，能够有效地保证索道企业安全生产目标的完成。

安全是我们索道企业的生命线 推行标准化作业的过程是一个不断摸索，不断学习的过程。黄石寨索道于二零一三年初开始推进安全生产标准化工作，并于当年十一月被评为安全生产标准化一级企业。三年来，我们遇到过坦途，也经历过坎坷。现将我们在标准化作业过程中的一些经验及感受与各位领导和同仁进行分享。

提高认识 统一思想 观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持安全快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。 刚刚推动标准化作业时，很多员工完全不了解这项工作的意义，认为我们已经做的很好了，没有必要再去做更多“多余的工作”；部分员工认为这项工作与自己无关，不是自己部门的事,让文员们去写写报告，应付下检查，能达标就行了。但公司领导充分认识到安全生产标准化的重要意义，意识到开展标准化作业是一项集体工作，涉及到公司的每个部门，依靠一两个人或者个别部门是行不通的，因此我们将提高认识、统一思想、调动全体员工的积极性放在了首要位置。

提高认识 统一思想 公司成立了以总经理为组长、各分管副总为副组长、各部门经理为组员的安全生产标准化领导小组，并设置了独立的安全生产办公室。 提高认识 统一思想 公司成立了以总经理为组长、各分管副总为副组长、各部门经理为组员的安全生产标准化领导小组，并设置了独立的安全生产办公室。 高层：总经理身先士卒，积极加入到标准化作业中来，多次召集小组成员集体学习安全生产标准化评定标准及相关法律法规，询问了解并学习适用于总经理岗位的相关作业标准及职责。 中层：中层干部是公司标准化作业的具体管理者，是标准化作业流程的制定者。这种角色，决定了其地位和作用的特殊性。为了让他们有效指挥各基层员工开展好标准化作业，公司先后派出多批骨干参加上级部门组织召开的标准化宣贯会，并派遣他们前往已经开展了标准化作业的企业交流学习，提高他们的思想认识与业务能力。 基层：基层员工是标准化作业的具体执行者。我们除了开展多种形式的宣传教育外，还采用了激励机制，让每位有专长的基层人员都参与到编制标准化作业流程指导书的工作中来，编制并执行后给予表扬及奖励，以提高他们的积极性。

总经理召集全体员工学习安全生产标准化

完善制度 细化标准 建立SOP 我们严格按照评定标准的要求，建立健全了完善的安全生产规章制度。并根据各岗位的职责和工作过程中的实际情况，对标准进行了进一步的细化工作，制定了适用于各个岗位、各种情况下的标准化作业流程（即SOP）。标准化作业流程的建立，极大地提高了员工的工作效率，规范了员工的作业行为，也降低了人为失误造成事故的几率。为什么呢？

完善制度 细化标准 建立SOP 因为标准化作业流程（SOP）是安全生产规章制度的具体化。后者主要是解决了“做什么、不该做什么”的问题，而“先做什么、后做什么、特殊情况下怎么做”这些具体问题，就必须通过对应的标准化作业流程来回答。由于生产过程中有很多随机的因素，有时候现有的规章制度与所处的条件差别很大而不适用，这时就必须以标准化作业流程作为依据来指导工作。

加强培训 落实绩效考核 培训：好制度需要严执行才能达到最佳效果。好的管理制度和作业流程仅仅是基础，如果在执行过程中打了折扣，未能很好的实现制定管理制度的初衷，着实是一件令人惋惜的事情。为了让制度更好的得到执行，我们意识到必须先要让员工充分了解、熟悉各自岗位的职责及标准化作业流程，因此我们做了大量的员工培训工作。标准化作业流程发布后，我们将相适应的作业流程发放到了各个岗位，并多次责成部门经理组织开展专项培训学习及考试测评，要求每个员工完全掌握自己的工作流程并严格按照标准化作业流程来工作。

公司全员参加消防培训

加强培训 落实绩效考核 考核：安全生产目标的实现及标准化作业的成效还需要通过绩效考核来实现，而不应仅仅只是单纯地对员工的作业行为进行道德上的约束。要通过考核，通过抓事励人，不断进行员工行为和思想的纠偏，才能不断弱化员工在不被监督时产生的惰性及一些习惯性违章，真正将标准化作业的意图贯彻下去，才能保证强势的“执行力度”，安全生产才有保障。我们在实施绩效考核时主要掌握以下原则：

加强培训 落实绩效考核 公开性原则：让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。 加强培训 落实绩效考核 公开性原则：让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。 客观性原则：以事实为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。 开放沟通原则：通过考核者与被考评者的沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。 常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 发展性原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。 及时反馈原则：便于被考评者提高绩效，考核者及时调整考核方法。

加强培训 落实绩效考核 基于以上考核原则，我们建立了严格的日常考核、月度考核及年度考核办法。日常考核由各部门经理制定适用的考核表，对员工的日常工作行为进行监督、指导；月考核由人事部结合各部门的日常考核进行综合评价，对表现优秀的个人进行通报奖励，对违章作业人员进行处罚并通报批评；年度考核由公司高层结合月考核、日考核进行综合评价，大力表彰表现优秀的部门及个人，年度考核也是员工晋升的重要参考依据。除开这些考核，公司还成立了安全生产督查小组，由高层领导牵头，各部门负责人参与，不定期对公司的整个安全生产工作进行检查、督导，排查安全隐患，及时纠正一些不安全的操作行为。

定期自评 PDCA 为验证各项制度措施的适宜性、充分性和有效性，公司每年底都会组织进行自主评定。评定工作采取“从下往上”的方式，即先在员工层面开展自评工作，员工根据自己在标准化作业过程中的工作情况，提交改进建议给部门负责人；部门负责人收集、整理后，结合本部门的实际情况，提交自评报告给各分管副总；总经理再召集安全生产标准化领导小组成员开展自主评定，检查安全生产目标的完成情况，及时了解标准化作业实施过程中存在的问题，修订规章制度和标准作业流程，最终形成正式的评定报告，通报给所有部门、岗位，并组织开展培训学习。

定期自评 PDCA 安全生产标准化是一项系统工程，是企业管理体系的重要组成部分，需要通过坚持不懈地努力，发扬持之以恒的精神，才能取得预期的效果。按照计划、实施、检查、总结提高（即PDCA）的循环，认真开展安全生产标准化工作，才能使我们的安全生产管理不断深入、不断提高，为索道的安全运行保驾护航。