智慧财产管理标准化 智能财产管理系统标准的形成与运用

学历： 北京中国政法大学国际法学博士 世新大学法学系硕士 交通大学机械系学士 资格： 中华民国专利师，国考工业技师 职历： 联相光电股份有限公司总经理特助 宏碁股份有限公司智财部资深经理 万国法律事务所专利部门专利代理人副理 亚洲专利代理人协会 会员 专利师公会 会员  台湾信息智财协会 理事  智财局智慧财产学院 种仔师资  台湾太阳光电产业协会 理事 专长业务： 专利技术分析与布局，专利说明书撰写 智慧财产权法律合约撰写及审阅 智慧财产权谈判协调，智慧财产权法律诉讼 杨长峯 集团营运长

大纲 前言 智财权管理的内容 智财权管理系统化的基础 智财权管理系统的标准化 智财权管理系统的建置步骤 结语

前言 一个不断变动的时代，企业的获利已不再全然取决于效率的提升与成本的降低，而渐渐取决于市场趋势的掌握及关键技术的研发。 值此知识经济时代，亦惟有能确实掌握知识 产权者将能在竞争日益激烈的国际市场中占 有一席之地。

侵权诉讼与高额授权金影响国家的国际竞争力 欠缺智权管理能力与执行成效之评量标准与认验证制度 问题缘起 国家形象 外在环境 智权障碍 我国智权保护之正面形象仍待塑造 侵权诉讼与高额授权金影响国家的国际竞争力 不知如何面对或有效地管理智权 欠缺智权管理能力与执行成效之评量标准与认验证制度 企业营运 政府计划 内部需求

日本智权立国下之智权管理战略 企业经营策略 日本经济产业省 研发战略 事业战略 管理阶层 海外事业 法务智权 智权管理战略 JIS(将来) 技术流出防止指针 智权取得管理指针 营业秘密管理指针 研发战略 事业战略 管理阶层 海外事业 法务智权 智权管理战略 企业经营策略 日本经济产业省 JIS(将来)

推动智权管理标准的效益 国家 研发奖助 政府计划 研发服务产业 企业/组织 辅导机构 提升国家形象 强化竞争力 促进政策推动 证明执行能力 评量执行成效 加强管理动机 提升创新效率确保智权质量 展示管理能力 企业/组织 研发服务产业 认证辅导专业 验证辅导成效 提升培训水平 创造服务需求 复制服务经验 智权评价依据 筛选奖助对象确保奖助成效 由供应者观点，在线学习公司将以整合我国业者形成 EcoSystem 为主要目标 : 整合我国 e-Learning 产业之供货商，形成 EcoSystem 使各供货商专注于专业服务，以形成产业价值链 结合学校单位之研究资源及前瞻性技术，提供 E-Learning 业界发展应用 辅导补教、出版、光盘…等产业，转型成为 E-Learning 内容供货商 促使专业技能人才善用本系统，充分发挥知识分享交流之愿景

(一)、整体智财权政策与目标之设定 (二)、权利化的评估 (三)、知识产权事项的流程归纳 (四)、小结 智财权管理的内容 (一)、整体智财权政策与目标之设定 (二)、权利化的评估 (三)、知识产权事项的流程归纳 (四)、小结

知识产权的传统思考流程图 商品化法律化 营业秘密 以营业秘密保护 技术、信息 专门技术 (know-how) 著作权 商标权 是否符合法 专利权 1.可以专利吗？ 2.从商业观点来看取得专利合宜吗？ 是否符合法 法定要件？ 是否符合法律 要件？ 商标检索 不具 并 另行选择新的商标图样 营业秘密 评估以 营业秘密 保护之 可行性 加以评估 或专利 NO 识别性 是否将要 公开发表？ 可行性 专利检索并再评估 具识别性 可专利性 YES 是否需 要申请？ 提出专利申请 保存原件/或 办理著作 权登记 YES 在相关产品上标明 提出商标申请 ”专利申请中”字样 保持使用该 图样并且创 造识别性或 另行设计新 图样 提出国外专利申请 驳回 申请审查 去除产品上之”专利申请中”标示 NO 专利审查 核准 YES 相关产品标示 专利号码 维持该商标 效力加以 商业化 维持专利效力 商业化

从智权生命历程看管理事项 运用 取得与维护 保护 1、员工背景调查 2、检索与分析 3、教育训练 4、员工规范 5、提案流程 6、奖励办法 7、权利化之评估 8、取得流程 9、维护效益评估 1、研发管理 2、信息管理 3、网络管制 4、软硬件管理 5、文件机密等级 6、数据管理 7、知识产权咨询 8、合约审阅 9、知识产权争议处理 1、情报监控与分析 2、进行授权之收益或合作

小结--知识产权保护之考虑 公司设立的最大目的在于获取利润 成本与效益的考虑 知识产权管理是手段，不是目的。 企业应视其所拥有之核心技术性挑选合适的法律保护机制加以防护。 成本与效益的考虑 决策者必须要衡诸这些信息与技术的内涵、及其对公司的重要程度进行评估考虑有无加以权利化的必要。

智财权管理系统化的基础— ISO质量管理系统 (三)、PDCA质量管理原理 (四)、ISO9001:2000年版的架构 (五)、小结

ISO国际标准化组织简介 ISO国际标准化组织(International Organization for Standardization，以下简称ISO组织)于1946年成立于日内瓦，至今已有137个会员国 ISO组织订定了数个管理系统标准家族，其中ISO 9001质量管理系统是由ISO组织下设TC 176技术委员会的SC2第二分项委员会负责制定。 工作小组版草案WD版(Work Draft) 技术委员会版草案CD版(Committee Draft) 国际标准版草案DIS版(Draft of International Standards) 最终国际标准版草案FDIS版(Final Draft of International Standards) 正式发行的国际标准版IS版(Inter-national Standards) IS版的产生必须经过137位国家或区域代表投票，且经过75%以上的代表同意才得以正式发行适用，意即必须取得103个以上的国家或区域代表认同。

ISO八大质量管理原则 顾客导向(Customer Focus) 领导统御(Leadership) 全员参与(Involvement of People) 流程方法(Process Approach) 系统方法管理(System Approach to Management) 持续改善(Continual Improvement) 决策根据事实(Factual Approach to Decision Making) 与供货商互利关系(Mutual Beneficial Supplier Relationship)

PDCA质量管理原理 以整体质量管理系统来说，导入ISO的组织必须从管理阶层依顾客需求决定企业质量政策及目标(Plan)，接着规划企业资源以提供产品及服务(Do)，并透过量测及监控的机制(Check)以持续改善整体质量系统的运作(Action)。 对于各项作业流程也可透过此四个步骤原理：(1)决定质量政策、目标(Plan)；(2)实施(Do)；(3)评估实施的结果(Check)；(4)采取矫正及预防措施(Action)，来进行目标的达成和问题的解决。

ISO9001：2000年版的系统架构

ISO9001：2000年版的条文架构

小结--企业智权管理能力的强化 策略面 执行面 制度面 导入PDCA管理精神 设定明确智权管理目标 以稽核矫正措施进行制度的持续改善 建立系统化管理制度 设计达成目标所需之流程 规划智权管理事务之权责 以稽核矫正措施进行制度的持续改善 设定明确智权管理目标 执行面 由供应者观点，在线学习公司将以整合我国业者形成 EcoSystem 为主要目标 : 整合我国 e-Learning 产业之供货商，形成 EcoSystem 使各供货商专注于专业服务，以形成产业价值链 结合学校单位之研究资源及前瞻性技术，提供 E-Learning 业界发展应用 辅导补教、出版、光盘…等产业，转型成为 E-Learning 内容供货商 促使专业技能人才善用本系统，充分发挥知识分享交流之愿景 制度面

智财权管理系统的标准化 (一)、标准化的目的与定位 (二)、融合运用八大管理原则 (三)、以ISO9001：2000为智权理系统要求之架构 (四)、流程化之智权管理方法 (五)、智权管理系统标准之特性

Do the right things right. 标准化的目的与定位 Do the right things. Do the right things right. 藉由智权管理标准所要求的系统化流程 说明：组织的智财权管理符合的基本要求，而且是有效的，而非流于形式的管理。 证明：让取得智财权管理系统验证之组织，即能向外界展示其有能力有效管理维护智财权。 基本效益：使组织能有效降低侵犯他人之智财 权或权利受损的风险。

融合运用八大管理原则 1、顾客导向（Customer-Focused Organization） 2、领导统御（Leadership） 针对合作厂商或采购商之需求，建立适当之知识产权管理制度，藉以增强合作厂商或采购商之信心。 2、领导统御（Leadership） 企业在建立知识产权管理系统时，最高管理阶层亦应建立知识产权政策与知识产权目标 。 3、全员参与（Involvement of people） 企业应对全体员工以及管理阶层实施知识产权教育训练，内容应包括智财法规之介绍，企业智财政策与智财目标之倡导。 4、流程方法（Process Approach） 传统智财管理制度以功能性或部门架构为主之设计方式，亦即应从平面式之管理思考方式，转化为垂直式，注重上下管理作业流程之管理思考方式

融合运用八大管理原则(续) 5、系统管理（System Approach to Management） 组织最高管理阶层应应思考如何连结且维持各知识产权管理制度成为一连贯性之作业流程。 6、持续改善（Continual Improvement） 组织应运用政策、目标、稽核结果、数据分析、矫正与预防措施、管理审查等持续改善智权管理系统之有效性。 7、事实决策（Factual approach to decision making） 知识产权管理系统亦应建立数据与情报分析机制，以提供最高管理阶层订定正确之知识产权政策与目标。 8、互利关系（Mutually beneficial supplier relationship） 建立知识产权利之授权、共有或权利转让等合作关系，往往是使企业提升市场竞争力之契机。

流程化之智权管理方法 权利管理的共同流程 智财目标 智财 成果 智慧财产提案 权利化之评估 权利取得/维护 权利之运用 权利保护 避免侵权 以知识产权管理策略目标、知识产权的识别鉴定为基础 知识产权的取得、维护、保护之相关流程要求为基本事项 权利之运用视为知识产权管理的进阶要求

流程化之智权管理方法 —导入PDCA流程之智权管理架构 组织发展规划 产业状况与组织定位 法规与客户要求 产品与技术趋势 管理阶层责任 智权政策、目标、审查 输入 Plan Action 知识产权管理效益，如： 活动自由 降低营运风险 合法权利最大化 资源管理 稽核\矫正 防预 Check Do IPRM 取得保护维护运用 输出

流程化之智权管理方法 —系统化的智权管理制度 量测、稽核 流程管理 智权管理目标 取得 取得 维护 运用 调整政策目标 营运政策 提案奖励 员工管理 研 发 管 理 权利审核 机密管理 对外互动 智财权咨询 成果运用 纠 纷 处 理 资 讯 分 析、资 料 管 理 持 续 改 善

智权管理系统标准之特性 对外验证 对内管理 管理策略化 适用弹性化 目标流程化 架构系统化 融入PDCA管理理论 适应改善或展示能力之目的 弹性适应任何型态之组织 兼容其他管理制度 目标导向 流程管理 管理策略化 适用弹性化 目标流程化 架构系统化 着重流程间之关连 IPR取得维护运用 智权政策目标规划 侵权避免 权利保护 可排除不适用之规范要求 管理审查 持续改善 寻求组织最大利益

(一)、建置的分工与整体流程 (二)、智权管理系统文件的整备 (三)、小结 智财权管理系统的建置步骤 (一)、建置的分工与整体流程 (二)、智权管理系统文件的整备 (三)、小结

建置的分工与整体流程 所以，最高管理阶层应： 规划与制定知识产权管理政策与目标。 确保知识产权管理之责任与职责已经确定界定。 因为：建置的步骤不是只有法务智权部们设计单一的管理办法或执行特定的活动即可完成，而是组织流程的再造，必须有其他部门人员的参与规划、沟通讨论。 所以，最高管理阶层应： 规划与制定知识产权管理政策与目标。 确保知识产权管理之责任与职责已经确定界定。 确保TIPS所需流程之执行与维持。 建立并维持确保TIPS适当执行之沟通管道。 定期审查TIPS之适用性、有效性、适切性。

知识产权管理权责组织示意图 财务 研发成果 会计管理 审查委员会 总经理 营运长 稽核/法务 管理部 企划部 人事管理 与奖励 契约管理 (取得、维护、保护运用等审查) 财务 研发成果 会计管理 审查委员会 总经理 营运长 稽核/法务 (研发成果管理稽核) 管理部 企划部 人事管理 与奖励 契约管理 管理 技术移转 与推广 研发记录 簿管理 产品市场 技术处 专利检索

权责划分 排除项目 ●权责单位 ◎协办单位 ○配合单位 部门 项目 最高管理阶层/ 管理代表 法智处 人力资源总处 研发单位 文管中心 品管处 信息服务总处 各单位(含前述单位) ●权责单位 智财管理手册 ◎ ● ◎ ◎协办单位 文件/纪录管制 ● ◎ ○ IP政策/目标 ● ◎ ○ IP取得维护运用 ● ◎ ○ ○配合单位 研发管理 ◎ ● 员工管理 ◎ ● ○ IP委外管理 ● ○ 机密管理 ● ◎ ◎ ◎ ○ 合约审阅 ● ○ 排除项目 争议处理 ● ○ 量测分析改进 ● ◎ ○

智权管理系统之流程示意 管理责任 资源管理 (智权)管理审查程序 教育训练程序 单位 阶段 最高管理阶层 会计/稽核 行政(人事、资管) 设计研发 业务、营销、公关 法务、智权 智慧财产管理政策5.3.2 智财管理目标5.3.1 指定管理代表5.4.2 公司营运相关信息5.2 (智权)管理审查程序 教育训练程序 现行智权法令规范5.2\5.3.1 提供管理所需资源6 进行职务相关智能财产知识教育训练6.2-6.3

智权管理系统之流程示意 制度建置 搜集评估 文件管制程序 产品规划与实现程序 智权管理审查程序 设计管制、变更程序 机密管制程序 单位 阶段 最高管理阶层 会计/稽核 行政(人事、资管) 设计研发 业务、营销、公关 法务、智权 规划智权管理流程4.2\ 5.4.3 \5.5.2\5.3.3\7.1\7.2 既有技术\产品信息 公司外部环境信息 智能财产法令信息 产品规划与实现程序 文件管制程序 智权管理审查程序 设计管制、变更程序 机密管制程序 设定研发生产目标7.3 检索相关智慧财产7.3.2 分析报告7.3.2 评估7.3.2 7.4/7.7外部取得(授权、共同、外包) 自行研发7.3.3/7.3.5/7.5

智权管理系统之流程示意 过程纪录 权利评估 合约审查程序 智权管理审查程序 单位 阶段 最高管理阶层 会计/稽核 行政(人事、资管) 设计研发 业务、营销、公关 法务、智权 N 回避设计7.8 Y 7.4/7.7/7.10取得契约 合约审查程序 智权管理审查程序 7.3.3研发纪绿 7.3.5鼓励智慧产出(著作、know-how) 权利化评估7.3.5 智权法令要求 权利化成本 管理成本 技术高度 市场效益 智权管理目标

智权管理系统之流程示意 权利维护 权利保护 智权管理审查程序 法律事务处理程序 机密管制程序 人事管理程序 单位 阶段 最高管理阶层 会计/稽核 行政(人事、资管) 设计研发 业务、营销、公关 法务、智权 智权管理审查程序 法律事务处理程序 机密管制程序 人事管理程序 7.3.5进行权利申请程序\建置智权数据库 权利维护 权利期满延展评估 7.12 让售 公开技术 办理延展 机密保护 放弃 权利保护 外部侵权监控8.3 争议处理7.11 7.8机密管制措施 (内部：人员、数据、设备、场所、信息) (外部：保密义务、保密措施、执行查核) 7.6员工管理措施 (既有权利技术调查、约定权利归属、离职面谈)

智权管理系统之流程示意 权利运用 持续改善 管理审查程序 稽核程序 8.3 智权管理审查程序 矫正及预防程序 7.13 单位 阶段 最高管理阶层 会计/稽核 行政(人事、资管) 设计研发 业务、营销、公关 法务、智权 7.13 权利运用 交互授权策略运用 建立市场竞争障碍 提升研发\技术能力 有效分配组织资源 技术授权提升营收 定期检讨立即改善8.4.1 管理审查程序 矫正及预防程序 稽核程序 智权管理审查程序 智权管理(制度、法令)符合性与效益评估8.3 稽核方案规划\执行8.2.2 对手产品技术分析8.3 智慧财产量值分析8.3 竞争评估产品规划8.3 持续改善 8.3 分析结果 评估报告 稽核报告 消除不符 管理审查5.4.3\5.5 执行矫正措施8.4.2 建立预防措施8.4.3

智权管理系统文件的整备

智权管理文件的四阶架构 智财政策、目标与智财权手册 一阶文件 智财权程序书 二阶文件 三阶文件 工作说明书 智财权纪录 四阶文件

智权管理文件之项目要求 … 智 权 管 理 手 册 一阶文件 智权政策与目标 二、三阶文件 文件管制 纪录管制 研发纪录 内部稽核 矫正措施 智 权 管 理 手 册 智权政策与目标 二、三阶文件 文件管制 纪录管制 研发纪录 内部稽核 矫正措施 预防措施 管理审查 沟通管理 教育训练 外包采购 … 稽核措施纪录 管理审查纪录 研发纪录 合约审查纪录 四阶文件 其他流程纪录 教育训练纪录 矫正措施纪录 预防措施纪录

管理审查作业程序范例 法务智权单位 相关单位 管理会议 文管中心 权责主管 1. 准备、汇整会议所需资料 3.审查智权管理事项 5.1核决 2.召开管理审查会议 4.会议决议 否 5.2召开管理审查临时会 6.公告、通知相关单位与人员 可 7.公告并执行会议决议 保存会议纪录 管理审查程序 8.稽核程序

纪录管制作业程序范例 1.目的：管制本公司所有智权管理纪录之制作、收集、保存、维护、使用，以提供的智权管理系统有效运作、以及相关争议发生时所需之证明。 2.适用范围：凡智权管理相关程序所产出数据之制作、收集、保存、维护、使用均属之。上述纪录不限纸本，包括电子文件 网页等所有呈现型态。 3.权责 3.1各项业务负责人员：记录之填写或制作。 3.2文件管制中心、记录保存人员：记录之搜集、索引、建文件与储存；记录之借阅管理；记录之销毁。 3.3各项负责业务之主管：记录保存人员之指定。 3.4法务智权处：记录保存年限之核定；记录借阅之核定；质量记录销毁作业之核定。 4.名词定义 智权管理纪录：指依知识产权管理相关程序运作所产出之数据，包括研究纪录、检索结果、专利提案审查纪录、纠纷分析意见、鉴定报告等，故其亦可能为外部来文。 5.作业内容：相关事项之流程，详附件作业流程说明图。 6.附件：作业流程说明图；智权管理纪录一览表

纪录管制作业程序范例(续) 相关单位 单位文管 文管中心 法务智权处 借阅人员 否 无 可 有 纪录管制作业程序流程图 管理审查作业程序流程图 相关单位 单位文管 文管中心 法务智权处 借阅人员 1. 纪录之鉴别 否 5. 纪录调阅申请单 核决 无 2.纪录之产出、编码、标示 可 3. 纪录之保存、维护 权限 有 4. 纪录清楚 纪录保存期满 纪录之销毁

案例说明

小结 订定明确的政策与目标 整合企业原有管理制度 公司应针对本身的特质及企业营运方向，并依产品的特性制定流程来管理智财权的创造、维护与应用。同时，透过教育训练机制向企业员工作智财权观念的倡导，建立基本风险控制机制。配合定期检讨智财权的维护工作，适当地修订智财管理政策与制度，即可使得整体的智财权管理制度发挥最大效应。 整合企业原有管理制度 在管理制度的整合作业上，首先必须进行文件整合，以智财权管理系统之展开表为蓝本，检视企业原有之四阶文件架构体系，归纳出智财权管理系统应增补之文件，进而决定文件范围、内容，指定编写人员和完成时间。

结语 无法为公司争取最大利润的智财权管理制度毫无存在的价值。企业存在的目的在于获利，而非建立智财权管理制度。 智慧财产管理不是流行，如果管理智财权的结果不能积极获取经营效益，则无进行智财权管理的必要。 智财权管理不仅要有用，而且要有效率。配合企业的营运目标、市场策略、资源分配、产品研发，透过评估、改善及安全机制，才能成为有效的管理制度。

架构 4.IPRMS 8.量测分析改善 0.简介 2.参考标准 6.资源管理 IPRMS 附录 1.适用范围 3.名词定义 5.管理阶层责任 一般要求 概述 0.简介 文件化要求 监督量测 2.参考标准 概述 6.资源管理 资料分析 系统架构 制定目的 资源提供 改进 兼容性 人力资源 基础设施 IP指引 规划 执行 承诺 概述 对照表 IP政策 外部取得 适用性 IPRMS 研发管理 采购管理 规划 附录 职责与沟通 1.适用范围 员工管理 争议处理 委外管理 审查 看CHECK LIST 看BSC 3.名词定义 机密管理 维护 IP咨询 5.管理阶层责任 运用 合约审阅 7.IP之取得保护运用

建置分工示意 研发 ( R&D) 生产制造部门 总务部门 会计部门 业务部门 ＭＩＳ部门 法务部门 人事室 部门 档案室 技术对外公开发表之管理 奖励制度 创意提案 申请 发证 异议奖金 实验室管理 门禁管制 参访动线 建立良好的研发习惯 采购 审阅 ＣＩＳ 零组件 聘雇合约 教育训练 设备管理 设备管理 安全管理 / 商标使用 网络管理 聘雇合约 离职面谈 工程记录簿 IP 研发会议记录 / ( 客户名单管理 智慧财产资产化 第一线市场监看 ( ( ( / ( 软、硬件管理与稽核 智权教育训练、申请 ( 文件分级、保管、销毁 TS 经 门禁规划 设备管理 / 之拟定 新生训练 TS PT CR ( / CR 相关契约条款 智财权归属 委任制造合约管理 Internet,Intranet, TS \ 年度重要核销计划、会计账目 废弃物管理 / PT / ) TS TS + CR \ PT 代销合约管理 PT 在职训练 Extranet CR \ TM 保密条款 参访安排 TS ) TM ) PT ) CR TS ) \ CR ) TS 红利 PT ) CR

导入细程 1-2个月 进行导入基础与文件准备工作 2-3个月 完成文件整备准备所需资源 3-5个月 推动实行 1个月 执行查核 确认(修正)检视诊断结果 确认公司营运重点或目标 设定配合公司营运重点或目标之智权管理政策 配合智权管理政策，设定量化智权管理指标 管理权责：指定管理代表与相关权责单位 设定达成管理目标所须执行之知识产权管理事项\流程(希望着手进行的管理事务及细项) 流程设计：草拟相关程序及窗体 草案讨论修正：会同相关部门与人员讨论确认制度草案 准备执行所须资源(例如：研发、智权管理相关人员一般或专业配套训练) 核定公告草案 由管理代表推动、检讨制度之执行 由法务或稽核部门进行内部稽核 视需要由工业局或其指定组织进行外部验证

建置步骤-1 制定公司〝智慧财产管理政策〞 拟订〝智慧财产管理目标〞及〝智能财产管理目标〞 研拟管理制度规范 文件须求标准化、流程化 制定〝文件管制作业程序〞以管制所有相关文件之审核、核准、发行、变更管制。 制定相关作业程序文件

专利申请作业流程 个别智权流程 流 程 图 产出文件 N N Y N N 研发成果产出规划 研发成果产出 研发成果态样评估 是否以 专利态样 依审查委员决 议，变更保护 态样或于下次 审查会时，提 出复审 N 是否符合 产出规划 研发成果 数据输入 依其他态样评 估结果进行研 发成果态样 依计划成果态 样评估表核定 之机密等级保 护 流　程　图 N 跟催 Y N N 研发成果产出规划 研发成果产出 研发成果态样评估 是否以 专利态样 保护 提出申请专利审查 召开专利审查会议 是否通过 委外申请专利 是否获得专利 专利数据输入／ 专利维护 Y Y Y 专利申请评审表 产出文件 技术资料产出预定表 　技　术　资　料 技术数据呈阅暨研 发成果态样评估表 成果登录文件／ 数据库 专利审查申请书 专利申请推荐表 专利申请书、专利 说明书、发明人资 料、专利申请评审 表 专利数据输入文件 ／数据库

建置步骤-2 -整合既有其他管理系统- 第一阶 第二阶 第三阶 第四阶 IP管理手册 IPMM IPOP 作业程序 支援/指导文件 IPWI IPF/R 窗体 / 记录

建置步骤-3 执行(EXECUTION)： 依据「智慧财产管理手册」 依据「智能财产管理作业程序」 实施IP内部稽核 实施矫正措施 持续改善 WRITE----What You Do. DO---- What You Write. 实施IP内部稽核 制定IP内部稽核作业程序 建立智慧财产管理内部稽核查检表 规划年度 IP稽核计划 IP稽核人员召集教育训练 执行IP稽核 实施矫正措施 留下矫正记录； 预防错误再犯； Follow-up； 持续改善

Q & A 问题讨论