第六章 质性研究 Prof. 刘化侠 泰山医学院护理学院 6238112（0） 第六章 质性研究 Prof. 刘化侠 泰山医学院护理学院 6238112（0） Email: huaxia66@163.com

按照研究的性质，护理研究的方法分为 质性研究（qualitative research） 量性研究(quantitative research )

“癌症患者有哪些心理体验？又是如何应对的？” “意外创伤后患者的心理感受是什么？” “乳房切除术后患者的体验”？ “癌症患者有哪些心理体验？又是如何应对的？” 质性研究

本章主要内容 一 六 五 二 四 三 质性研究 论文书写 质性研究概述 质性研究 质量控制 质性研究方法 质性研究资料整理与分析 质性研究抽样和资料收集 四 三

学习目标 掌握：质性研究的概念、特征、访谈的原则 熟悉：质性研究在护理研究中的运用、质性研究与量性研究的区别、抽样方法、访谈前准备和访谈的步骤、资料整理和分析方法、质性研究论文的书写格式； 了解：质性研究的哲学基础和世界观、质性研究质量的控制方法。

第一节 质性研究概述 质性研究的概念 质性研究的特征 哲学基础世界观 质性研究与 量性研究的区别 质性研究在 护理领域中应用

一、质性研究的概念 Leininger (1985年) ： 质性研究是对某种现象在特定情形下的特征、方式、涵义的观察、记录、分析、解释的过程。 Qualitative research enables us to make sense of reality, to describe and explain the social world, and to which develop explanatory models and theories (Morse & Field, 1995, p.1).

质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方法，对研究现象进行深入的整体性探究，从原始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。 北京大学陈向明教授 我国质性研究的第一人

质性研究的发展 70年代 社会学、教育学领域兴起； 80年代引入护理学领域； 90年代由国外引入我国； 目前：在护理领域开展了许多质性研究。2002年发表的“中年妇女绝经期的体验”

二、质性研究的哲学基础 量性研究：实证主义专业范式（positivist paradigm),现象存在因果关系，寻找和验证因果关系 质性研究：诠释主义专业范式(interpretive paradigm)，或批判主义的专业范式，对现象的意义解构与重建

二、质性研究的哲学基础 质性研究以整体观为指导： （1）任何现实都不是唯一的，每个人的现实观都是不同的，并随时间推移而有改变。 （2）对事物的认识只有在特定的情形中才有意义，因此质性研究的推理方法是将片段整合，以整体观分析事物 （3）由于每个人对事物的感受和认识不同，因此同一事物可以存在不同意义。

三、质性研究的特点 1．研究设计灵活，可在资料收集过程中随时调整 2. 多种方法收集资料(triangulation ) 3． 整体性研究，深入探索事物的内涵和实质。 4． 非干预研究，关注特定的现象和社会背景。 5． 研究者深入研究情景，而且停留一段时间。

质性研究的特点（续） 6. 立意取样(purposive sampling)。 7. 收集资料和分析资料同步进行。 8. 事先不设计收集资料的工具。 9. 质性研究最终形成的是适合于所研究的 现象和情景的模式或理论 10. 研究者主观地分析、描述，可有偏差。

四、质性研究与量性研究方法的区别 质性研究 量性研究 关于人的生活经验的抽象性表现 将人的属性用可测量的用语表示 参与观察、面谈、回顾性叙述 现象 关于人的生活经验的抽象性表现 将人的属性用可测量的用语表示 收集资料 参与观察、面谈、回顾性叙述 客观而数量化的测定生理、心理、社会学的变量 资料分析方法 从研究参与者的陈述中确认和合成共性要素 根据量的比较，统计推论 结果 通过逻辑性的抽象化，生成假设性命题(生成理论) 根据统计概率，验证假设(验证理论) 陈述方法 研究参与者的语言 科学性语言统计用语 研究立场 研究者的绝对参与 尽可能避免研究者的参与 研究对象 人的意识、含义、价值 小规模、不随意、理论性样本 自然的对象、事物 大规模、随意、代表性样本 资料分析 描述和解释、自我反省(reflection)或批判性分析 客观性分析，实验、量化 目的 理解人的生活；理解、描述、发现、导出假设；描述明确某现象的涵义; 更敏感地反映护理对象的护理需求;开发研究工具;开发护理理论 解释现象的含义、分类、因果关系或概率来说明。说明、预测、控制、验证 类型 现象学、根基理论、民俗学、历史研究等 描述、相关、类实验和实验性研究

五、质性研究在护理学中应用 1．探讨一个少有人知的主题 2.过程类问题：涉及特定情境的现象 3.界定新的概念或形成新的理论或假设 4．希望从当事人的观点捕捉“活生生的经验”，并且从中创造意义 5．探讨当事人态度、情感等方面的主题 护理领域质性研究的应用很广泛，如各种患病、治疗过程体验、心理感受、过程变化都可以用。

质性研究的优缺点 优点： 1．可获得深入、广泛的资料：如深层次的观点、情感反应。 2．研究耗费少。 3．研究方法灵活。 缺点： 1. 研究者的观点和思想对结果解释的偏差。 2. 花费时间长 3.分析资料、归纳资料难度较大，对研究者的水平要求高。

第二节 质性研究的方法 现象学研究 扎根理论研究 行动研究 人种学研究

常用的质性研究方法 现象学研究 Phenomenology 扎根理论研究 Ground Theory 人种学研究 Ethnography 行动研究 Action research 历史学研究 Historical research 田野研究 Field research 叙事研究法

2003-2013年国内护理领域发表624篇质性研究

一、现象学研究法 由Husserl和Heidegger在19世纪后期提出。 (phenomenologyical approach) 由Husserl和Heidegger在19世纪后期提出。 Husserl的方法是试图描述呈现的经历而不加解释，目的是描绘真实世界； Heidegger采用的是理解、解释现象。

（一）概念 是一种观察特定的现象，分析该现象中的内在成分和外在成分，把其中的重要要素提炼出来，并探讨各要素之间及各要素与周围情境之间的关系的一种质性研究方法 描述人们对于某个特定现象的真实感受或经历，从而加深认识和理解。如癌症患者自我感受负担的体验。

具有以下特征： 由直接的体验开始； 旨在描述一个现象的本质特征； 为探索人的现象提供一种方法。 现象学研究重点： ①人经验了什么？以及人们是如何诠释其世界的？例如：乳腺癌手术患者的体验

现象学研究法 　（二）现象学研究法的目的 观察某特定的现象; 观察该现象中要素; 捕捉要素之间的关系

当某一现象很少被界定或定义时，非常适合用现象学研究进行探究。 如压力的意义、丧亲经历、某种慢性病患者的生活体验和生活质量等。 　（三）现象学研究的应用范围 当某一现象很少被界定或定义时，非常适合用现象学研究进行探究。 如压力的意义、丧亲经历、某种慢性病患者的生活体验和生活质量等。

4、描述，提炼主题( theme) 和要素( essences) 现象学研究法 　（四）现象学研究法资料分析的过程 Colaizzi内容分析法 1、转录 2、登录和编码 3、类属分析 4、描述，提炼主题( theme) 和要素( essences) 5、组织，将资料组织为对被访者有意义的解释

3.将这些陈述归纳为有意义的单位(meaning units)，列出这些单位并写出本质的描述。 （四）现象学研究法资料分析的过程 Moustakas提出以下的具体步骤 1.充分描述个体对现象的经验； 2.找出描述主题，且有有价值的陈述。 3.将这些陈述归纳为有意义的单位(meaning units)，列出这些单位并写出本质的描述。 4.寻找所有可能的意义及分歧的观点，以及有关现象的架构 5. 形成一个综合(composite)的叙述。

（四）现象学研究法资料分析的过程 Van Manen研究方法: 集中于生活经验 现实调查 现象学调查 现象学书写

乳腺癌术后治疗期间妇女真实体验的质性研究 现象学研究法 乳腺癌术后治疗期间妇女真实体验的质性研究 1、研究目的：了解和理解乳腺癌术后患者在治疗期间内心深处的感受,以引导护士为患者提供全身心的护理服务。 2、研究参与者：2004年11月-2005年2月北京市某三级甲等医院普外科住院的乳腺癌术后行化疗或加放疗的女性患者,共11例,年龄29～52岁,均能充分表达自己内心真实的体验 中华护理杂志2005年9月第40卷第9期

现象学研究法 3、资料收集方法： 面对面、半结构性、深度访谈方式 访谈内容：完全是开放式问题,大致由4部分组成: ①如何发现疾病和确诊的。 ②手术后对生活、工作、学习的影响。 ③化疗、放疗期间的生理、心理感受。 ④对今后生活的态度等。 共20个问题。

(2)约定访谈时间、地点访谈：时间在1h左右, 每例进行1～2次。在私密、不受干扰的房间接受访谈。谈话内容进行录音 现象学研究法 　4、资料搜集的步骤 (1)访谈前签订知情同意书 (2)约定访谈时间、地点访谈：时间在1h左右, 每例进行1～2次。在私密、不受干扰的房间接受访谈。谈话内容进行录音

5、资料整理和分析 现象学研究法 （1）将录音和观察材料记录下来，整理成誊本 （2）反复阅读访谈记录 （3）找出有意义的部分进行反思、分析。 （4）对有意义的内容进行编码，并分类别 （5）根据编码和类别提炼主题 （6）寻找各主题之间的相互联系。

现象学研究法 　6、研究结果 归纳出4个主题 主题1: 震惊与接受 主题2: 受苦与死亡 主题3: 生命价值的体验 主题4: 夫妻关系的变化

主题1: 震惊与接受 含着眼泪回忆了自己被确诊为癌症时的瞬间感受: “没有心理准备,感到震惊,彻夜失眠,难以置信。个案都提到, 过去身体那么好,很少去医院,怎么会得癌呢?”

个案G: “得知是癌症的霎那间,心里‘咣当’一下,像掉进了无底深渊。” 个案I：形容确诊时的心情:“天那么蓝,而我却那么黑暗。” 个案F所言:“医生说穿刺结果是恶性的,我当时就哭了,以后天天哭,接受不了。” 个案H :“活检回报是恶性的,需要做根治术,我们家没人得这种病,我是开了先例了,我们都感到震惊。”

个案J:“病理结果是恶性的,当时心里很别扭,平时身体素质那么好,一点心理准备都没有,事情赶到这了,也只能面对。” 个案K:“我曾感觉到绝望,生不如死,化疗的6个月来,逐渐接受了这个现实。得病后,亲情、友情、爱情包围了我,老母亲还在,身边还有那么多亲人,我得活下去!”

主题2: 受苦与死亡 乳腺癌术后接受化疗放疗的女性会产生一种苦的感受,比如失去女性外表的特征,心里觉得很苦。 主题2: 受苦与死亡 乳腺癌术后接受化疗放疗的女性会产生一种苦的感受,比如失去女性外表的特征,心里觉得很苦。 尽管外科手术对乳腺癌患者是成功的,但她们很难适应乳房切除后的生活变化。

个案K说:“我简直不能想象自己的外表,连残疾人都不如,不敢照镜子,开着楼道灯看自己,奇形怪状的,太惨忍了。乳房‘这样’,头发‘那样’,放疗后的皮肤像烤鸭似的,真是惨不忍睹,不敢去理发店,只好让爱人在家里把头发剪掉” 个案F:“化疗后,腿疼得厉害,特别难忍,像得了关节炎,像蚂蚁啃一样,不想站起来。脸发红,脖子后面起疙瘩。放疗4个点,皮肤全烂了”。

个案A:“一想到化疗,心理挺烦的,本来好端端的三口之家却被搞得‘家庭分离了’ 个案H:“治疗过程是痛苦的,生活都被搅乱了,如果没有毅力,真的坚持不下来。不是经济上的原因,是太痛苦了,实在不愿受罪了。每天在等待、期盼、忍受! ” 个案A:“一想到化疗,心理挺烦的,本来好端端的三口之家却被搞得‘家庭分离了’

个案G:“4月份突然来了一场大恶病,一点防备都没有,母亲和我总掉眼泪,单位有这样的同事,与我同龄,去世2 年了。” 个案F:“同事们都说,得癌就完了,很快就会死,原来以为只有老人才想到死,没想到我这么年轻,就离死挺近的,感到很恐惧。如果真的转移了,老天爷让你死,也得接受,只要活着,就坚持工作。

主题3:生命价值的体验 乳腺癌患者经过了痛苦的历程,比以往任何时候都更加珍视生命。她们战胜了自我,甚至超越死亡,终于鼓足了勇气,直面这突然到来的不幸,顽强地站了起来,重新体味着生命的价值。

个案F: “生病后曾经掉进了无底深渊,是人的一种本能,终于从痛苦中走过来了,对生活的强烈渴望,是没有这种经历的人无法想像和体验的”。 个案D:“第1次化疗看见红药水(表阿霉素) ,就哭了。”(叙述时眼圈红了)“化疗的恶心、吐、脱发令我担忧和悲观,想死的心都有。生命已经付出了代价,为了把癌细胞清扫干净,为了生存还得坚持化疗。” 个案F: “生病后曾经掉进了无底深渊,是人的一种本能,终于从痛苦中走过来了,对生活的强烈渴望,是没有这种经历的人无法想像和体验的”。

个案E:“‘癌’这个字不好听,后续治疗太麻烦,还得受罪。生命是宝贵的,应该珍惜,哭也躲不过去,再难受也得坚持、忍受。 本组个案还谈到：生病后得到了亲人、朋友、同事甚至病友的关爱,她们表示了同一个愿望,今后应善待自己、善待他人,生命尚存要更加珍惜,遵照医生的建议,做好自我保健,对今后生活充满信心。

　主题4:夫妻关系的变化 　1、与丈夫的感情 本组个案都表达了同样的内容:“丈夫一直陪着自己看病,共同经历了确诊和手术的过程,他的内心更加痛苦和着急,还反过来安慰、鼓励我,得病后,我们的感情比以前更好了”。

主题4:夫妻关系的变化 2、夫妻生活: 个案B:“性生活少了,不敢了,害怕怀孕”, 　2、夫妻生活: 个案B:“性生活少了,不敢了,害怕怀孕”, 个案E:“在一起的次数少了,我们俩嘀咕,还能有性生活吗? 会不会影响伤口愈合? 刺激癌细胞? 心里不塌实,有顾虑,医生护士要能讲一下就好了。

心深处的感受,使她们得到身心的全面照护,尽快摆脱治疗过程的痛苦,寻求生命的意义与幸福。 个案F:“化疗后那么痛苦,浑身难受,还同什么房啊,都 不想这事了。爱人跟我开玩笑,说我性无能。他理解我, 不要求我,爱人真是挺好的。 研究结论：护士应深入了解乳腺癌患者内 心深处的感受,使她们得到身心的全面照护,尽快摆脱治疗过程的痛苦,寻求生命的意义与幸福。

二、扎根理论研究法 (grounded theory) 1. 概念：以社会学中的符号关联理论为基础，研究社会过程和社会结构，以及社会演变的过程。 由两个社会学家Glaser and Strauss60年代创立的。 2.目的：对现实中的现象进行深入解释，并形成理论。

3.扎根理论研究法的特点 从资料中产生理论： 采用持续比较法： 理论敏感性： 理论抽样: 文献的阅读： 研究早期可大量阅读研究项目外围的文献，如方法论相关文献、社会学理论相关文献，但不在本领域的研究文献等

实例分析： 扎根理论研究法 关于疼痛理论的根基理论研究 探讨男骇青春期改变的情感体验 被指控违法护士的感受 初次成为父亲的体验

Perceived Barriers for Ethnically Diverse Students in Nursing Programs   Journal of Nursing Education. Jul 2006.Vol.45, Iss. 7;  pg. 247, 8 pgs The purpose of this study was to determine ethnically diverse nursing students' perceptions of educational barriers. Grounded theory methodology was used for data analysis. The research questions guiding this study were: * What do recently graduated ethnically diverse RNs perceive as barriers to the successful completion of their education? * How did the recently graduated RNs cope with the barriers they faced in their nursing education program? * What assisted or hindered coping with these barriers?

Of the 17 participants, 8 self-identified as Asian ，4 as Latino, 2 as Portuguese, 2 as African American , and 1 as African from Ethiopia. RESULTS: Personal needs, such as financial support and child care. Academic needs for tutoring, study skills, or study groups. Language needs. Cultural needs

三、人种学研究法 (ethnography) 1.概念：也称民族志 源于人类学；是对人们在某种文化下的行为的描述和解释。 2.目的：从所研究的文化群体学习，理解他们的价值观、信念、行为特征和习俗等

3. 人种学研究法的特点 （1）文化特征：包括文化行为、文化语言、文化产品和工具 (2)研究类型： 文化内研究 （native‘s point of view） ：研究文化内涵 文化外研究（outsider‘s perspective）：比较文化的异同 （3）收集细致的文化相关情景资料； （4）进入研究现场，深入观察和会谈、结合历史资料和档案等；一般为9个月到一年。

4.人种学研究法的应用 人类全然不知的现象； 探讨隐含于周围情景中的涵义； 研究护理现象和相关的文化； 探讨不同文化环境下人们的健康信念、行为、照护方式等

实例分析： 人种学研究法 "From China to Canada - the Immigration Experience of a Chinese Refugee Group in Toronto" by Guang Tian illuminates the cultural processes which drive immigration from an insider's perspective. 海外护士是如何适应本土医疗保健体系的？ 研究美国社会环境下的阿富汗难民问题

三种研究的不同接近方法 现象学 人种学 根基理论 起源 现实主义现象学（哲学） 人类学 社会科学的象征性相互作用论 研究问题 人的生活经验的理解 研究个人及其文化、亚文化和生活方式 从经验推导理论为目的 研究对象 2-100名 100名以上 50名左右 目的 明确现象的本质和含义 理解人的生活经验的文化含义 说明社会生活的共同方式的理论

现象学 人种学 根基理论 收集资料 会谈、叙述、收集相关资料、资料的质量取决于研究对象的叙述 参与观察、会谈（现场记录和日记），收集相关资料，资料的质量取决于研究者在群体内的经历 观察、会谈，收集相关资料，资料的质量取决于研究者的观察能力和抽象化的能力 资料分析 根据研究者的直观、分析能力，描述能力，概括研究参与者的陈述 研究者关于特定群体的甚或的确认、证明 通过相互作用的而传达的象征性含义的分析 结果 结构性定义 假设性命题 假设性命题、一般理论

四、行动研究（action research） （一）概念 行动研究是一种由实践者自己实施的、在实践中进行的、旨在改进实践的研究方法。

行动研究的目的 发现问题，实施对策，提高反思能力，并解决并改进问题。

（二）行动研究的应用和特点 1、行动研究可用于护理领域 【例6-4】李芳芳利用行动研究法进行了“护理学硕士研究生专业课程资源共享体系的构建研究”。研究包括发现问题、分析问题、形成计划、行动（实施计划）、评价结果五个阶段。

2．行动研究的特点 ①实践性 ②变革性 ③参与性 ④协作性 ⑤反思性 ⑥动态循环性 ⑦发展理论

第三节 质性研究抽样和资料收集 抽样方法 样本量 资料收集方法

一、抽样方法 所选择的研究对象应能够提供丰富的信息，因此质性研究一般采用非概率抽样： 目的抽样（purposive sampling） 理论抽样（theoretical sampling）

（一）目的性抽样:立意抽样或主观抽样 1.最大差异抽样（Maximum variation sampling） 2. 典型个案抽样（Typical case sampling） 3. 极端或偏差型个案抽样（Extreme or deviant case sampling） 4. 同质性抽样（homogeneous sampling） 5. 分层目的抽样（stratified purposive sampling） 6. 关键个案抽样（Critical case sampling） 7. 校标抽样（Criterion sampling） 8. 证实和证伪个案抽样（Sampling confirming and disconfirming cases）

（二）理论抽样 在进行资料收集、编码和分析的过程中，根据逐步形成的概念类属，根据概念类属选择下一访谈对象，直至资料饱和。 常用于扎根理论研究。

二、样本量 基本原则 达到资料的饱和(data saturation)，即当没有新的信息获得和信息出现重复时可停止资料收集。 样本量一般比较小且研究较深入，样本量一般10-100人

三、资料收集的方法 访谈法：非结构或半结构访谈 观察法：参与观察(Observation) 现场考察 查阅历史记录、档案、日记、书信、各种文字、图像、声音、录像资料等 个人生活史（Life history） 讲故事（ Story telling）等 常見的質性研究資料來源，可包括書面文獻、觀察、訪問、聲音與影像記錄等。書面文獻除歷史文獻外，日記、書信，或各種有文字、圖像的書面記錄也都可能成為研究資料。 70

（一）访谈法

访谈类型 非结构式访谈（unstructured interview）:又称深度访谈或自由访谈 半结构式访谈（semi-structured interview） 小组焦点访谈（focus group interview）： 参与者为6-12人，8人最佳。 过少则无法获得充分的互动。

访谈的准备 预约访谈时间、地点 纸笔、录音设备、小礼物 访谈提纲

意外创伤者半结式深入访谈提纲 1 您能讲一讲您当时受伤的经过吗？ 2 您受伤后有哪些感受？包括身体上、情感上和心理上的？ 3 您是如何一步步走过来的？可以谈一下您当时的想法或是 您做了什么？ 4 在康复过程中您做了哪些努力？ 5 您能讲一讲受伤后心理的变化过程吗？受伤后初期如何？ 以后又发生了什么变化？您是如何进行自我调节的？ 6 在这次受伤的经历中您感到什么因素帮您度过了这次危机？ 7 您感到自己在疾病的康复中起到什么作用？ 8 您是如何进行自我评价的？ 9 这次受伤后您感受最深的是什么？

访谈技巧(1) 多倾听，少发言：倾听是访谈中最重要的部份，访谈者应保持沉默，专心倾听。 跟随受访者思绪所至：访谈者一开始有几个基本问题，但当深度访谈开始后，应让受访者充分发言，然后提出进一步的具体问题，有不明了处，立即发问：避免单向一味主导问题。 在对话中可能会存在一些受访谈者的特殊生活用语，应立即发问。

访谈技巧(2) 不断针对主题追问：访谈者应相信自己对问题的直觉，不断抽丝剥离。 探索（explore）而非侦察（probe）：probe是访谈者以强势的地位对受访者进行访谈，对访谈中的双方关系有不良互动. 询问开放式问题：不预先设立可能答案，让受访者自由回答。 跟随，而非中断：当受访者在谈话时，避免打断。

访谈技巧(3) 情境模拟：当访谈到一些和社会人际关系有关的生活经历时，不妨让受访者想像访谈者为该生活经验中的角色之一。 请受访者讲故事：并非所有受访者都能直接毫无困难地将回答内容以说故事的方式呈现，访谈者应加以引导。 让受访者的焦点集中於研究主题，并具体化细节部份。 访谈者的情绪不可随之起伏而卷入不当私人情绪。

访谈技巧(4) 偶而分享经验：当访谈者有相似经验时，可以和受访者分享，增加互动。 鼓励受访者重新建构，而不仅只回忆生活经验。 避免重复受访者的回答，以免误导他对回答做多余的猜想。 容许沉默：在访谈中偶而会出现沈默，这表示该给受访者一点时间思考，不妨将问题倒推，协助受访者重新思考。

访谈记录 现场做笔记：事后补充记录 录音 录像

（二）观察法 类型 使用现场记录（Field Note）：将研究者看到、听到、想到的，或经历过的事情记录下来 局外观察者：与参与者没有相互作用 参与式观察法（Participant observation）最常用 观察性参与者：参与更多的活动 完全参与者：要求观察者将研究目的隐瞒起来（这样做不符合伦理准则，故研究者不应成为完全的参与者） 使用现场记录（Field Note）：将研究者看到、听到、想到的，或经历过的事情记录下来

影响资料收集的因素 研究人员的个性:应该培养研究人员感同身受 的理解性和直觉感(intuition) (2) 研究人员溶入研究对象的经历中及进入现场的深度 (3) 研究人员的个人价值观的影响 (4) 研究对象参与研究的程度 (5) 护士角色与研究者角色的关系

第四节 质性研究资料的整理与分析 质性资料的整理 资料分析方法 撰写备忘录

一、质性资料的整理 1、 将录音资料转化为书面文字资料 （1）记录重要的会谈内容 （2）谈话中的停顿用破折号表示 （3）用省略号表示两段话之间略去的部分; (4 ) 记录会谈中的感叹词和情感变化(如大笑、 哭泣等) ,放在括号内 （5）不同谈话对象应分行记录; （6)在记录的左右边界留出空挡。

1、 将录音资料转化为书面文字资料（续） 2、制定资料和文本的管理方案 将原始资料单独保存，如打印或写入光盘， (7) 研究对象一般以编号或代码表示; (8) 注意会谈中的语调、语气，这些信息有助于 资料的分析。 2、制定资料和文本的管理方案 将原始资料单独保存，如打印或写入光盘， 确保原始资料的妥善保存，以备今后查找。

二、质性资料的分析方法 （一）资料分析的基本要素 1. 悬置（bracketing） 2. 直觉（intuition） 3. 分析（analyzing） 4. 描述（describing）

（二）质性资料的分析步骤 仔细阅读原始资料 设计分类纲要(categorizing scheme) 编码(coding) 提炼主题（themes）

三、撰写备忘录 在资料分析过程中，研究者撰写备忘录（memos），可培养研究者的创造力，提升概念化水平，寻找编码之间的关系，发现问题。 备忘录： 分析型备忘录 操作型备忘录 理论型备忘录

怎么做？ 大腦分析法 鉛筆&白紙 勞作式 剪刀&便條紙 文書處理 Word/Excel 表格&複製-貼上 88

质性研究资料的计算机软件 Atlas/ti Ethnographic version 4 Hyper Research for Windows Martin Nudist 4 研究者仍需做思考、回顾、推理、归纳、理解、综合、理论化

NVivo7是什麼 Nvivo7=Nudist Vivo 7 Non-numerical Unstructured Data by techniques of Indexing Searching and Theorizing 非數值性,無結構資料 索引、搜尋、理論化 vivo:自由自在 首頁: http://www.qsr.com.au 90

第五节 质性研究的质量控制 质性研究的 信用度 质性研究概括性

一、质性研究的信用度 （ trustworthiness ） 可信性(Credibility)：精确性 可靠性(Dependability)-稳定性 一致性(Conformability)-客观性 可转移性(Transferability)-适用性 之後Lincoln與Guba的態度有所轉變，開始強調研究者對自身視角的的自省、自覺、注重被研究者和讀者的聲音，以及研究成果的行動的意義，特別是對人類尊嚴、正義的正面意涵。Lincoln揚棄實證主義者關於內部效度、外部效度、信度、客觀性的原則，而轉為高舉公平性、真實性(authenticity)的原則。總體而言，則是以「值得信任」(trustworthiness)的原則取代效度的原則 92

效度的測量觀念 確實性(Credibility) 可轉換性(Transferability) 可靠性(Dependability) 指資料真實的程度，即研究者是否真正收集到所要收集的資料。 可轉換性(Transferability) 指能否將受訪者所陳述的感受與經驗，能有效的作出資料描述與轉換成文字描述，即將資料間的脈絡，意圖、意義與行為轉換成文字述敘。 可靠性(Dependability) 指透過研究過程與決策說明，讓吾人得以判斷資料的可靠程度，即透過個人經驗來取得可靠性的資料。

信度與效度的批判 Guba與Lincoln提出以「值得信任」(trustworthiness)來取代「效度」。 信度與效度的批判　 Guba與Lincoln提出以「值得信任」(trustworthiness)來取代「效度」。 Hammersley提出「效度」即「反省」；即反省研究過程中與效度的諸個層面，如： 被研究者與文化、政治、經濟等脈絡關聯。 被研究者與研究者之間關聯。 研究者研究角度與資料解釋間的關聯。 研究報告觀閱者角色。 研究報告書寫所用的資料表達、說辭和權威性。

提高质性研究可信度的方法 2．减少霍桑效应，即研究人员参与对结果的影响：延长参与的时间 1．检查研究对象的代表性（典型性） 2．减少霍桑效应，即研究人员参与对结果的影响：延长参与的时间 3．在研究过程中采用合众法：资料、研究人员、搜集资料方法、分析资料的合众法 4．资料返回研究对象处核实真实性 5．研究者之间讨论真实性 6. 清晰明确的报告研究过程。

二、质性研究的概括性 质性研究概括性，即研究结果能够引起有类似经历和体验人的共鸣。 质性研究的概括性，还通过建立有关的假说或形成理论来实现。 如扎根理论和人种学研究的目的是发展概念和理论。

第六节 质性研究的论文的撰写 论文格式和内容 现象学实例（见课本p97）

质性研究论文格式和内容 题目 摘要 前言 文献回顾 研究方法：研究参与者、研究场所、 资料分析及人权保护 研究结果

质性研究论文格式和内容 讨论 对研究的反思 结论和建议 参考文献 附录

课后作业 三人一组，分别扮演访谈者、被访者和观察者，选择一个研究问题进行模拟访谈。 两人一组，选择一段访谈资料录音，将其转录为文本，并对文本资料进行分析。